【正文】 昆山紅葉包裝有限公司 文件編號(hào) HYQM01 質(zhì)量手冊(cè) 版本版次 1． 0 1/38 質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)發(fā)布令 為了實(shí)現(xiàn)本公司所制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)顧客，創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，特別依據(jù)《 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 要求》，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制本質(zhì)量手冊(cè)，現(xiàn)經(jīng)審核予以批準(zhǔn)發(fā)布。 本手冊(cè)規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，引用了質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過程順序和相互作用進(jìn)行了描述，是公司實(shí)施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，全體員工都必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行之。 本手冊(cè)解釋權(quán)屬于公司管理部。 總經(jīng)理： 2020 年 月 日 編制：管理部 審核：沈建明 昆山紅葉包裝有限公司 文件編號(hào) HYQM01 質(zhì)量手冊(cè) 版本版次 1． 0 2/38 質(zhì)量手冊(cè) 目錄 質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)發(fā)布令 ?????????????????????? 01 質(zhì)量手冊(cè) 目錄 ?????????????????????????? 02 0 前言 ??????????????????????????? 05 主題內(nèi)容 ????????????????????????? 05 手冊(cè)的管理??????????????????????? 05 公司概況?????????????????????? 06 1 目的、范圍 ????????????????????????? 07 目的 ???????????????????????????? 07 適用產(chǎn)品范圍 ??????????????????????? 07 裁剪說明 ???????????? ??????????? 07 2 質(zhì)量方針和目標(biāo) ?????????????????????? 08 質(zhì)量方針 ???????????????????????? 08 質(zhì)量目標(biāo) ??????????????????????? 08 質(zhì)量承諾 ??????????????????????? 08 3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) ??????????????????????? 09 組織結(jié)構(gòu)圖 ??????????????????????? 09 職責(zé)描 述 ??????????????????????? 09 質(zhì)量職能分配表 ??????????????????????? 12 4 質(zhì)量管理體系 ?????????????????????????? 13 總則 ?????????????????????????? 13 質(zhì)量手冊(cè) ????????????????????????? 13 文件控制 ????????????????????????? 13 記錄控制 ??????????????? ??????????? 14 相關(guān)程序文件 ????????????????????????? 14 5. 管理職責(zé) ??????????????????????????? 15 昆山紅葉包裝有限公司 文件編號(hào) HYQM01 質(zhì)量手冊(cè) 版本版次 1． 0 3/38 管理承諾 ?????????????????????????? 15 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ??????????????????? 15 質(zhì)量方針 ????????????????????????? 15 策劃 ??????????????????????????? 16 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ??????????????????????? 16 管理評(píng)審 ???????????????????????? 17 相關(guān)程序文件 ??????????????????????? 18 6 資源管理 ????????????????????????? 19 資源的提供 ???????????????????????? 19 人力資源管理 ???????????????????? 19 基礎(chǔ)設(shè)施 ?????? ??????????????????? 19 工作環(huán)境 ???????????????????????????? 20 相關(guān)文件 ???????????????????????????? 20 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)????????????????????????????? 21 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ????????????????????????? 21 與顧客有關(guān)的過程 ???????????????????????? 21 設(shè)計(jì)和開發(fā) ??????? ???????????????? 22 采購(gòu) ??????????????????????????? 24 過程控制 ??????????????????????? 25 過程確認(rèn) ??????????????????????? 25 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ???????????????????? 26 顧客財(cái)產(chǎn) ??????????????????????? 26 產(chǎn)品防護(hù) ??????????????????????? 26 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ????????????????? 26 相關(guān)文件 ??????????????????????? 27 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ????????????????????? 28 策劃??????????????????????????? 28 昆山紅葉包裝有限公司 文件編號(hào) HYQM01 質(zhì)量手冊(cè) 版本版次 1． 0 4/38 顧客滿意??????????????????????????? 28 內(nèi)部審核??????????????????????????????? 28 過程的監(jiān)視和測(cè)量??????????????????? 29 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量??????????????????? 29 不合格品控制????????????????????? 30 數(shù)據(jù)分析???????????????????????? 30 持續(xù)改進(jìn)的策劃????????????????????????? 31 糾正措施???????????????????????? 31 預(yù)防措施????????????? ??????????? 32 相關(guān)文件???????????????????????? 32 附錄一：管理者代表任命令 ???????????????????????? 33 附錄二：質(zhì)量職責(zé)分配表 ?????????????????????????? 34 附錄三：質(zhì)量體系文件清單??????????????????? 36 附錄四：生產(chǎn)工序流程圖???????????????????????? 37 附錄五：質(zhì)量手冊(cè)修改履歷記錄表?????????????????????? ?? 38 昆山紅葉包裝有限公司 文件編號(hào) HYQM01 質(zhì)量手冊(cè) 版本版次 1． 0 5/38 0 前言 主題內(nèi)容 本手冊(cè)規(guī)定了公司的質(zhì)量方針，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過程順序和相互作用進(jìn)行了描述，是公司實(shí)施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。 它對(duì)外介紹本公司的質(zhì)量管理體系，證明其符合所選用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)內(nèi)作為控制各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)，以取得顧客的信任并通過向顧客提供達(dá)到預(yù)期質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意，并增強(qiáng)顧客滿意。 手冊(cè)的管理 1) 公司《質(zhì)量手冊(cè)》由管理者代表負(fù)責(zé)策劃，并組織相關(guān)人員進(jìn)行編寫，最后由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒 布實(shí)施。 2) 管理部負(fù)責(zé)手冊(cè)的更改和辦理相應(yīng)的審批、發(fā)放手續(xù)，其更改時(shí)，可根據(jù)工作量的大小，采用換版、換頁(yè)的形式進(jìn)行。 3) 對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的正式的定期評(píng)審由管理者代表主持，每年至少進(jìn)行一次。 4) 《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放范圍，由管理部提出，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行發(fā)放。 5) 《質(zhì)量手冊(cè)》的封面必須明確標(biāo)識(shí)其控制狀態(tài)：受控或非受控。“受控”的為公司內(nèi)部各職能部門使用的有效版本，當(dāng)《質(zhì)量手冊(cè)》質(zhì)量手冊(cè)更改時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的變更?！胺鞘芸亍笔謨?cè)的發(fā)放對(duì)象為公司外部單位，但是，發(fā)放前需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，更改時(shí)，可以不再對(duì)其進(jìn)行通知。 6) 《質(zhì)量手冊(cè)》的解釋權(quán)歸管理者代表及受其委托的管理部。 7) 手冊(cè)的管理具體執(zhí)行《文件控制程序》。 昆山紅葉包裝有限公司 文件編號(hào) HYQM01 質(zhì)量手冊(cè) 版本