【正文】 工程部工作手冊崗位職責(zé)：工程部組織架構(gòu) HYENG001001工程部經(jīng)理崗位職責(zé) HYENG001002工程部值班工程師崗位職責(zé) HYENG001003工程部資料員崗位職責(zé) HYENG001004工程部技工崗位職責(zé) HYENG001005運行制度：工程部值班制度 HYENG002001工程部交接班制度 HYENG002002工程部維修工作程序 HYENG002003工程部巡檢程序 HYENG002004工程部投訴處理程序 HYENG002005工程部鑰匙箱管理程序 HYENG002006工程部新增電話、移機工作程序 HYENG002007工程部宴會訂單處理程序 HYENG002008工程部值班日志記錄制度 HYENG002009工程部切換電程序 HYENG0020101工程部局部停電程序 HYENG0020111工程部局部停水檢修程序 HYENG0020121工程部緊急情況處理 －－臺風(fēng)等惡劣天氣 HYENG0020131工程部緊急情況處理 －－無冷、熱水供應(yīng) HYENG0020141工程部緊急情況處理 －－停電 HYENG0020151工程部電腦網(wǎng)絡(luò)故障處理預(yù)案 HYENG0020161工程部通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理預(yù)案 HYENG0020171高低壓配電房操作規(guī)程 HYENG002018工程部工作手冊工程部組織架構(gòu)文件編號：HYEG001001實施日期：2010年元月1日共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0 工程部經(jīng)理值班工程師資料員保養(yǎng)班組電腦房運行班組工程部工作手冊工程部經(jīng)理崗位職責(zé)文件編號：HYEG001002實施日期：2010年元月1日共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0直接上級：總經(jīng)理直接下屬：值班工程師 資料員崗位職責(zé)：一、具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，堅決貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面工作，參與酒店部門經(jīng)理會議。二、負(fù)責(zé)酒店工程維修實務(wù)和技術(shù)的組織、執(zhí)行及管理工作；負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)，房屋修繕等管理工作，參與建設(shè)、翻新工作，使之處于良好狀態(tài)。三、負(fù)責(zé)對工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。監(jiān)察和留意員工的工作態(tài)度和技術(shù)水平，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的才能和積極性。四、審查編制設(shè)備維修計劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。五、負(fù)責(zé)編制每年預(yù)算，督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費用指標(biāo)。六、組織制定設(shè)施更新、改造計劃，不斷進(jìn)行技術(shù)革新、改造工作，并組織實施。同時做好監(jiān)察、驗收承包商的進(jìn)度和工程質(zhì)量。七、參加解決酒店緊急事情，保證酒店的安全及正常運作。 八、負(fù)責(zé)組織制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅持員工培訓(xùn)合格上崗原則，確保設(shè)備運行安全。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化,程序化和規(guī)范化進(jìn)行。 工程部工作手冊工程部經(jīng)理崗位職責(zé)文件編號：HYEG001002實施日期：2010年元月1日共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0九、與各部門保持密切配合，相五溝通。十、協(xié)助督導(dǎo)解決工程技術(shù)問題，對技術(shù)認(rèn)真鉆研、講求質(zhì)量精益求精。 工程部工作手冊工程部值班工程師 崗位職責(zé)文件編號：HYEG001003實施日期：2010年元月1日共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0直接上級：工程經(jīng)理直接下屬：工程部技工崗位職責(zé)：一、對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作, 當(dāng)班期間,部門經(jīng)理不在時,行使部門經(jīng)理職責(zé)。負(fù)責(zé)各專業(yè)技術(shù)文件資料的收集和檔案管理工作,制定有關(guān)工程管理條例及各項工作計劃的實施。直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行；當(dāng)值期間確保全酒店水電設(shè)備安全運行是值班工程師的首要任務(wù),統(tǒng)管工程部值班人員,負(fù)責(zé)《工程部值班崗位責(zé)任制》的實施。三、模范執(zhí)行崗位責(zé)任制,操作規(guī)程,員工守則和各項規(guī)章制度,承上啟下,及時完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。四、做好日常工作安排,做到維修及時,質(zhì)量保證,不留問題,設(shè)備發(fā)生故障時, 有效地組織搶修。五、負(fù)責(zé)本班組責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理,督導(dǎo)員工按質(zhì)按時完成各種報表和記錄。六、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品,備件的采購計劃,定期報送部門經(jīng)理審定,并組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施,督導(dǎo)維修保養(yǎng)工程質(zhì)量。七、掌握科技發(fā)展動態(tài),認(rèn)真推廣新技術(shù),改造不合理的設(shè)備,完善設(shè)工程部工作手冊工程部值班工程師 崗位職責(zé)文件編號：HYEG001003實施日期：2010年元月1日共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0計與施工建筑的缺陷,參與所屬系統(tǒng)的重大改造工程的設(shè)計施工及驗收。八、定期對酒店機電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視,檢查以及調(diào)整工作計劃,及時發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備隱患,保持設(shè)備良好技術(shù)狀態(tài)。九、針對下屬員工的技術(shù)狀況和思想狀況,編制培訓(xùn)計劃,經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行 職業(yè)道德、酒店安全意識和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。十、及時處理緊急突發(fā)事件,當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時, 迅速趕到現(xiàn)場處理,并及時向部門經(jīng)理和高值報告。十一、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的安全防火工作,負(fù)責(zé)酒店安全部門有關(guān)安全防火規(guī)章制度的落實。十二、負(fù)責(zé)解答當(dāng)值時各班組員工遇到的技術(shù)咨詢,指導(dǎo)日常維修工作,重要問題及時報告工程部經(jīng)理,提出建議或解決措施。工程部工作手冊工程部資料員崗位職責(zé)文件編號：HYEG001004實施日期：2010年元月1日共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0直接上級：工程經(jīng)理直接下屬：無崗位職責(zé)：一、工程部的資料員接受工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部內(nèi)日常秘書工作。完成部門經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對酒店各種文件、通知做到及時上傳下達(dá)。二、傳達(dá)經(jīng)理下達(dá)的工作安排,落實情況，及時匯報。 三、相關(guān)資料文件收發(fā)和分類歸檔,準(zhǔn)確無誤地填制各類表單。四、負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核,匯總上報。五、熱情、禮貌地接待內(nèi)外來訪人員。六、熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。七、參加部門會議,并作好會議記錄的整理歸檔工作八、負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印,完善工程系統(tǒng)完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書,分類歸檔,作到隨時可提供查閱。九、每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案中有關(guān)故障情況,維修項目,更換零部件或更新等內(nèi)容填入部的設(shè)備檔案書。十、負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日記送部門經(jīng)理審閱。十一、負(fù)責(zé)動力設(shè)備運行時間,動力物資,人力消耗的統(tǒng)計。十二、負(fù)責(zé)工具類建檔,以及備品備件的領(lǐng)用管理。工程部工