電子商務(wù)b2c文獻(xiàn)綜述(已修改)
2025-07-01 12:25 本頁面
【正文】 電子商務(wù)（B to C）的經(jīng)營 寧波大紅鷹學(xué)院 11軟工3（本） 王兵劍 注：我來自“小商品城”——義烏，從在“義烏工商”就讀的同學(xué)那里得知，許多人在進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)月就開起了網(wǎng)店。我想，畢業(yè)以后，我還是要回到故土，和他們一起創(chuàng)立一番事業(yè)。摘要：電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B to B、 B to C、C to C是主要形式，其中B to C是與我們關(guān)系最密切的應(yīng)用形式?，F(xiàn)在越來越多的人習(xí)慣”宅”和“網(wǎng)購”。對(duì)于大部分經(jīng)營者來說，電子商務(wù)是經(jīng)營的最佳選擇，而且，網(wǎng)上經(jīng)營可以省下可觀的租房成本。本文對(duì)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，還有我認(rèn)為最有發(fā)展?jié)摿Φ摹靶@電子商務(wù)”，目前人們比較擔(dān)心的——“物流與網(wǎng)上交易的安全”作了粗略的介紹。關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) B to C 交易安全1. 電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其發(fā)展一、現(xiàn)狀目前網(wǎng)上消費(fèi)者購買行為的研究主要集中于影響購買行為的因素以及模型上。對(duì)預(yù)測(cè)購買行為的變量類型大體可分為網(wǎng)上消費(fèi)者的特征、感知、技術(shù)特性和社會(huì)背景四類。 網(wǎng)上消費(fèi)者特征變量的研究。研究發(fā)現(xiàn)我國的網(wǎng)上消費(fèi)者文化程度較高，大專以上占84%；以年輕人為主，集中在1824歲；學(xué)生為消費(fèi)主體，達(dá)到21%，其次為計(jì)算機(jī)從業(yè)人員和三資企業(yè)員工。網(wǎng)上女性消費(fèi)者呈上升趨勢(shì)，在1999年6個(gè)月間從15%上升到21%。國外研究學(xué)者把生活方式、個(gè)人創(chuàng)新、可支配時(shí)間、產(chǎn)品信息的搜索、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自我效能感、電子郵件的使用和之前網(wǎng)站的使用等也作為購買行為的預(yù)測(cè)因素。 網(wǎng)上消費(fèi)者感知變量的研究。研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者感知變量和感知風(fēng)險(xiǎn)能預(yù)測(cè)購買行為。消費(fèi)者感知網(wǎng)上購物有用、網(wǎng)上購物方便、安全是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物態(tài)度和意向的三個(gè)關(guān)鍵決定因素。學(xué)者把網(wǎng)上消費(fèi)者面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)歸納為8類：隱私風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)、來源風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。決策過程中，當(dāng)總感知風(fēng)險(xiǎn)超出消費(fèi)者個(gè)體所能承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍，消費(fèi)者就會(huì)推遲或放棄消費(fèi)行為。 技術(shù)特性變量的研究。技術(shù)特性是網(wǎng)站的實(shí)際功能和特征。與基于網(wǎng)站的商品目錄相比，紙制目錄可以產(chǎn)生更高程度的顧客參與度。另有學(xué)者發(fā)現(xiàn)在目錄界面設(shè)計(jì)、多通道界面設(shè)計(jì)和基于虛擬現(xiàn)實(shí)商店的界面設(shè)計(jì)之間在花費(fèi)的錢數(shù)或購買產(chǎn)品的數(shù)量上沒有顯著差異。另外，購物比較、保證機(jī)制、網(wǎng)頁下載速度、附加價(jià)值搜索機(jī)制、購物車、反饋機(jī)制和聊天渠道等技術(shù)特性對(duì)購買行為具有顯著影響。 社會(huì)情境變量的研究。社會(huì)情境包括外部影響因素（大眾媒體和廣告等）和人際影響因素 （口碑、朋友、親戚和與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的其他來源）。許多研究結(jié)果都支持了社會(huì)情境變量對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用和網(wǎng)上購物意圖的顯著影響。2010電子商務(wù)企業(yè)融資并購案例監(jiān)測(cè)表時(shí)間融資方投資方融資方式所屬行業(yè)融資金融20101瑪薩瑪索紅衫資本風(fēng)險(xiǎn)投資服裝B2C1000萬美元2010
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1