客貨銷售分公司20xx年工作總結(jié)(已修改)
2025-06-29 00:32 本頁面
【正文】 客貨銷售分公司2019年工作總結(jié)2019年上半年，客貨銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)股份公司工作目標(biāo)，牢記安全第一的宗旨，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，提升服務(wù)品質(zhì)，落實(shí)保障任務(wù)，平穩(wěn)順利的完成了半年工作目標(biāo)。16月，完成計劃任務(wù)的105%，其中，不含貨包機(jī)收入92萬元，%，%，完成計劃指標(biāo)108%。一、航班保障及經(jīng)營收入情況：貨運(yùn)共保障國內(nèi)出港航班16740架次，貨郵出港量13429噸；國際出港航班821架次、國際出港量675噸，合計出港14104噸，%，臨時貨包機(jī)保障12架次，貨物543964公斤，收入92萬元，同比增長300%。客票銷售額811萬元，售票4450張。其中，保障政府采購機(jī)票服務(wù)3200人次，保障航班退改簽服務(wù)560人次。截至6月30日，公務(wù)機(jī)保障室共保障進(jìn)出港公務(wù)機(jī)352架次，同比2018年同期257架次增長37%，其中保障國內(nèi)進(jìn)出港公務(wù)機(jī)288架次，%，保障國際進(jìn)出港公務(wù)機(jī)46架次，同比2018年同期40架次增長15%，保障中一航空116架次，%。，%，%，%，%。保障中一航空116架次，占總架次的33%、%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，%，經(jīng)營工作進(jìn)展有序。二、牢牢把握“保障能力”和“運(yùn)行效率”兩條主線，堅持安全管理第一位隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)回暖，機(jī)場航班持續(xù)增加，各環(huán)節(jié)保障工作尤其重要，特別是貨量的節(jié)節(jié)攀升，給貨運(yùn)保障工作帶來了新的挑戰(zhàn)，我們不僅要克服在人員不變情況下增加的新任務(wù)，還要應(yīng)對因設(shè)備老化，資源緊張等帶來的各種新情況。因此，我們把提高一線員工工作效率，加大科學(xué)管理力度，全面提升貨運(yùn)保障能力作為今年貨運(yùn)保障室的主要工作。一是梳理和完善工作流程，努力提高關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)保障效率在貨運(yùn)國內(nèi)前臺新增預(yù)估溝通環(huán)節(jié)，對貨物較多的航班提前作出判斷、提前通知噸控員庫房看貨，如有貨物調(diào)整提前與代理溝通咨詢意見。通過航班模擬預(yù)估，大大降低了噸控員反復(fù)配貨的情況發(fā)生，減輕了在航班密集時段噸控人員工作量，提升航班保障準(zhǔn)點(diǎn)率。此外，通過提前與代理人溝通，也為代理人爭取到更多選擇，確保代理人的經(jīng)濟(jì)效益，部門的服務(wù)品質(zhì)也得到提升。在酷航保障中，定時、定點(diǎn)派專人負(fù)責(zé)，及時為旅客辦理逾重行李手續(xù)，較好的提供了服務(wù)保障，據(jù)了解，16月保障的航班，未
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