【正文】 護理崗前培訓的作用與意義（一） 加強基礎理論知識的學習一個合格的護士應具有扎實的理論基礎知識和過硬的操作技術能力。護士規(guī)范、準確、熟練的護理操作技術水平，直接反映了護士的業(yè)務素質和工作能力，也直接影響著醫(yī)院的護理和患者滿意度。因此，基礎理論的學習的重點是“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結合。要求護士了解各種工作職責與程序，熟練掌握基礎護理操作技術，了解專科護理理論與技能。技能的掌握一般需要經(jīng)過模仿、形成、熟練的過程。經(jīng)過反復的練習，使操作連貫、規(guī)范化，進而達到熟練。對新進的護士，基礎理論及基本護理操作技術培訓進行短期的集中培訓，專人負責。基礎理論采用專題講座、看錄像、集中學習的方式；操作各項護理操作。培訓不僅需要制訂學習計劃，不需要有考核計劃。理論與實踐的考核應緊密結合，技能考核可遵照國家要求和標準，同時要將相關理論知識結合起來考核。（二） 提高護士自身素質如何提高護士素質是護理管理中的一個新課題。有調查顯示；61%的患者認為護士職業(yè)形象會影響患者的健康，90%的患者認為護士的舉止應做到文明禮貌，80%的患者認為護士的著裝儀表應大方得體。在醫(yī)院里護士服務不到位的現(xiàn)象極易引起患者的不滿情緒，導致護患糾紛。實踐證明，只有培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、素質過硬、專業(yè)理論和技術操作水平高的護士隊伍才能更好地完成醫(yī)院的護理工作，提高護理質量。提高護士自身素質地、業(yè)務素質和身體素質等方面。護士應做到“三貼近”——貼近臨床、貼近患者、貼近社會，落實基礎護理，回歸護理本源，發(fā)送護理服務，提高護理質量，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。（三） 加強護理禮儀護理禮儀是一種建立在公共禮儀基礎上的特殊禮儀，是一種職業(yè)禮儀，它是醫(yī)院文化建設中不可缺少的重要組成部分，對提高護理質量起到積極的促進作用。在護士崗前培訓中，護理禮儀是不要缺少的內容。作為護士素質培訓的重要組成部分，護理禮儀要求護士在班時要精神飽滿，服裝整潔，衣扣要扣齊頭發(fā)不要過肩，護士帽要戴正，不配戴首飾，提倡淡妝上崗，須佩戴胸卡。舉止端莊大方，操作時動作輕巧、優(yōu)雅。工作時要做到四輕：說話輕、走路輕、開關門聲輕、治療操作輕。具體工作要做到精細美、和諧美、嫻熟美。語言要做到和氣、文雅、謙虛，工作中“請”字開頭，“謝”字結尾。在護理患者過程中要體現(xiàn)人文關懷，克服“三無”，即護理過程中無稱謂、無表情、無語言；做到：“五聲”“五心”，患者入院有問候聲、患者不適有安慰聲、操作不成功有道歉聲、健康教育有解釋聲、患者出院要祝福聲，對待患者誠心、接待患者熱心、聽取意見虛心、解釋工作耐心、護理服務細心。（四） 加強護士法律意識加強護士的法律意識是培訓的重要內容之一，通過培訓使護士明確護理工作中不安全因素及防范措施，明確自己的責任、義務和權利。（五）注重新理論、新知識、新技術的學習，廣泛積累經(jīng)驗、知識。護士培訓是繼護理學歷教育之后，以學習新理論、新知識、新技術和新方法為主的一種終身教育。隨著醫(yī)學的不斷進步與衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，知識不斷更新，對高素質護理人才的需求愈來愈迫切，只有對護士進行培訓，才能使各級護士不斷更新知識和提高業(yè)務水平，才能有一大批的護理人才去適應飛速發(fā)展的醫(yī)學科學，提高護理工作的整體質量。尤其是長期不從事某一護理工作的人員再次從事相關工作時，需要補充新的理念和知識，來改變陳舊的觀點和誤區(qū)，因此，新上崗/重新上崗前進行培訓是十分必要的。一、 護理崗前培訓的內容和形式護理崗前培訓是以崗位需求為導向，以能力培養(yǎng)為目的的護士培訓，旨在全面提高護士綜合素質，提高護理工作效率，和諧護患關系。根據(jù)不同護士崗前培訓的需求，可采取分層次培訓方案。分層次的培訓包括：新職工上崗前培訓、個性化基礎培訓、?？谱o士培訓、教學能力培訓、科研能力培訓、管理能力培訓。（一） 新職工上崗前培訓新職工上崗前培訓的內容主要包括醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、護理專業(yè)生涯規(guī)劃、發(fā)展樹立正確的職業(yè)價值觀、國家相關的法規(guī)、護理安全與核心制度、護患溝通與交流技巧等。讓護士更好地了解醫(yī)院文化，培養(yǎng)其歸屬感與對臨床護理工作的熱愛。使新職責忙地適應臨床護士的角色。（二） 人性化基礎培訓目前護士學歷呈現(xiàn)多元化狀況，為了滿足護士的個人發(fā)展，實現(xiàn)自身價值，嘗試讓不同崗位的護士設計自己的職業(yè)生涯。積極開展護士崗位規(guī)范性基礎培訓，對于本科生與碩士生，除了與大專生一樣需要進行基礎理論知識與護理技能培養(yǎng)外，還應增加教學與科研能力的培訓內容。在規(guī)范性基礎培訓中提出護士的素質要求、理論要求、技能考核標準以及教學科研能力的量化指標，使被告培訓的護士具有一定的解決臨床問題能力、教學與送到、英語讀寫能力，并且根據(jù)個人特點與科室發(fā)展目標制訂其未來重點的發(fā)展方向。（三） 專科護士培訓建立以崗位需求為導向的護士培訓模式是時代發(fā)展的需求，是體現(xiàn)綜合競爭力的有效手段。根據(jù)臨床工作崗位的需要，在重點?？谱o理領域開展專業(yè)培訓。結合計劃上崗護士的個人特點與科室發(fā)展目標，對其進行有側重點的培訓。根據(jù)不同?？频奶攸c培養(yǎng)護士的?？谱o理理論與專科技能，并要達到醫(yī)院對專科護士的基本要求。（四） 教學能力培訓對計劃參與護理教學的人員，開展教學能力的培訓，同時還要結合實習學生與學校老師的反饋意見，對臨床老師進行有針對性的培訓。通過學習相關的教育理論、方法和技巧等培訓，結合教學需要對其進行查體輔導、小講課、病歷書寫的培訓與考核，進而培養(yǎng)和提高其教學素質與能力。在現(xiàn)有護理人力資源緊張的情況下，可以達到充分挖掘護理隊伍潛力提高護理服務內涵的目的。（五） 科研能力培訓臨床護理工作是理論與實際相結合的具體實踐，為了提高護士的實際工作能力，需要護士在掌握大量理論知識的同時，不斷總結工作經(jīng)驗，積極撰寫論文，分享研究成果。開展科研能力培訓，在科研項目選題、研究設計、研究步驟的實施、研究報告書寫等方面進行輔導，指導護士參與科研活動，總結臨床經(jīng)驗，撰寫護理論文，并通過這種培訓引導護士對新理論、新知識的學習，以解決臨床實際問題作為護理科研的主要目的，充分調動護士學術研究的積極性。（六） 管理能力培訓護士長是基層管理的核心人物，護士長的管理能力是護理質量進一步提高的有力保證。護士長管理能力培訓，可以提高護士長和管理水平，促進醫(yī)院護理質量的提高。通過各種形式培養(yǎng)護士長的管理能力，以便更好地解決臨床問題和參與護理教學，指導下級護士工作，并為臨床培養(yǎng)一大批管理后備人員。在職培訓過程中，護士始終是教育的主體。因此無論是課堂教學，還是平時的督察，都應注意營造和諧、輕松的教學環(huán)境，讓教與學充分互動。鼓勵護士參與現(xiàn)場討論，大膽表達自己的觀點，提出合理化建議，變被動學習為主動學習，變?yōu)槟脤W分而學習為實際工作問題而學習，調動護士學習與工作的主觀能動性。培訓教育為護理人才搭建了平臺，充分調動了護士的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮了護士的潛在優(yōu)勢；分層次培訓滿足了不同學歷、不同發(fā)展目標護士的學習需求，提高了護理在職培訓的效果；對護理培訓人員進行考核，是為了保證培訓質量的持續(xù)改進及提高，嚴謹?shù)脑诼毰嘤柖讲旆椒ㄊ潜ＷC培訓效果的有效手段。通過進行崗前培訓，護士綜合素質必將得到很大提高，從而提高護理服務質量，并且將在更新護士知識結構、滿足日益發(fā)展的醫(yī)療護理服務需求方面發(fā)揮越來越重要的作用。第一章 護士職業(yè)道德護士職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎上，根據(jù)護理專業(yè)的性質、任務，以及護理崗位對人類健康所承擔的社會義務和責任，對護理工作者提出的護士職業(yè)道德標準和行為規(guī)范，是護士用于指導自己言行，調整護士與患者、護士與集體、護士與社會之間關系；判斷自己和他人在醫(yī)療、護理、預防、保健、護理管理、護理科研等實踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標準。第一節(jié) 護士職業(yè)道德的基本內容護士職業(yè)道德的基本內容包括五個方面：對護士職業(yè)價值的正確認識 這是對道德理論的認知，形成道德觀念的基礎，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。 職業(yè)道德情感 以純潔、誠摯的情懷愛護生命，處理職業(yè)關系，評價職業(yè)行為的善惡、是非。職業(yè)道德意志 在履行道德義務過程中，自覺克服困難，有排除障