【正文】 1 31健康商城 網(wǎng)站建設(shè)方案 第一部分 項(xiàng)目概述 一、項(xiàng)目背景 人類正步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)今世界，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的建立以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越大?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在人類文化的基礎(chǔ)上構(gòu)建全球的神經(jīng)系統(tǒng)，這為企業(yè)帶來了新的、有價(jià)值的機(jī)會(huì)， 由此各種網(wǎng)上交易活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生?？墒聦?shí)上企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上藥店實(shí)施的普及性還只是處于一種觀望的狀態(tài)中。為充分利用網(wǎng)絡(luò)資源在避免傳統(tǒng)條件下的不足時(shí)還要盡量防止網(wǎng)絡(luò)所帶來的威脅以保證 消費(fèi)者的利益從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)能獲得最大利潤(rùn)的終極目標(biāo)。網(wǎng)站的建立是 基于傳統(tǒng)條件下有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并且已經(jīng)擁有部分固定的合作伙伴即藥品供應(yīng)商，直接面向消費(fèi)者，提供一些保健產(chǎn)品。 二、項(xiàng)目名稱 “ 31 健康商城” 網(wǎng)站建設(shè)及產(chǎn)品推廣方案 三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 （一） “ 31 健康商城” 網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù) （二） “ 31 健康商城” 產(chǎn)品推廣 （三） “ 31 健康商城” 站點(diǎn)推廣策略 （四）通過 “ 31 健康商城” 提升企業(yè)形象 四、項(xiàng)目特點(diǎn) （一） 從 健康導(dǎo)航的角度去設(shè)計(jì)和推廣網(wǎng)站 ,建立網(wǎng)上藥店平臺(tái) ,銷售產(chǎn)品； （二）網(wǎng)站內(nèi)容緊緊圍繞健康這一重要思想 進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括：傳達(dá)健康資訊、傳授健康知識(shí)、鍛煉健康技能、給予健康指導(dǎo)、讓用戶參與健康經(jīng)驗(yàn)交流 ,同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者介紹相關(guān)產(chǎn)品的功能 , 購買有關(guān)產(chǎn)品等； （三）網(wǎng)站首頁“ 健康首頁 ”欄目，用戶可以通過網(wǎng)站進(jìn)行專家咨詢、信息檢索、藥品查詢 ,健康報(bào)刊等一系列健康活動(dòng)； （四）網(wǎng)站的主要站點(diǎn)有：健康導(dǎo)讀、病癥查詢、就醫(yī)指南、專家在線指導(dǎo)、健康商城等； （五）網(wǎng)站推廣方面，采用站點(diǎn)鏈接推廣與廣告推廣相結(jié)合的推廣方式，設(shè)計(jì)出了一套符合本項(xiàng)目的最佳推廣方案，能夠有效促進(jìn)網(wǎng)站知名度的快速提高。 五、項(xiàng)目描述 現(xiàn)階段隨著互聯(lián) 網(wǎng)地普遍推廣 ,人們利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)健康咨詢重視不斷增加，而廣大用戶對(duì)于健康知識(shí)的相對(duì)缺失，迫使用戶需要不斷去學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，護(hù)養(yǎng) 2 身體，獲取更好的健康觀念以及最快的健康資訊。 “ 31 健康商城” 網(wǎng)站建設(shè)及推廣項(xiàng)目是在對(duì)健康服務(wù)市場(chǎng)的全面分析，經(jīng)過精心策劃的大型項(xiàng)目。以“健康”作為項(xiàng)目的主要對(duì)象，首先建立一個(gè)全能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，再通過一系列高效的推廣手段，促使用戶快速認(rèn)知本網(wǎng)站，并隨之認(rèn)同，產(chǎn)生消費(fèi)的欲望 。 “ 31 健康商城” 網(wǎng)站面向?qū)ο鬄閺V大消費(fèi)以及社會(huì)各醫(yī)學(xué)界學(xué)習(xí)者、經(jīng)營者，內(nèi)容主要有：健康導(dǎo)讀、健康咨詢、疾病專題、醫(yī)院專 科、在線咨詢、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、社區(qū)討論等內(nèi)容向廣大人們傳播健康知識(shí) 、 健康產(chǎn)品 。 該網(wǎng)站主要針對(duì)廣大消費(fèi)者對(duì)醫(yī)學(xué)欠缺者 ,讓你們更好關(guān)注健康 ,排除就醫(yī)難 。 “ 31 健康商城” 不僅僅是一個(gè)企業(yè)形象化身的網(wǎng)站，更重要是一個(gè)為消費(fèi)者提供健康資訊的平臺(tái)、一個(gè)提供健康學(xué)習(xí)的平臺(tái)、一個(gè)提供健康溝通和交流的平臺(tái)、一個(gè)高效的健康服務(wù)平臺(tái)。高效、務(wù)實(shí)的發(fā)展策略，良好的技術(shù)拓普結(jié)構(gòu)，將能夠很好的輔助網(wǎng)站發(fā)展成為國內(nèi)最具規(guī)模的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 第二部分 市場(chǎng)分析 一、市場(chǎng)簡(jiǎn)述 當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)浪潮席卷全球！互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)（ B2B、 B2C） 成為最熱門的話題，網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了全新的機(jī)遇。由于 醫(yī)藥 的特殊性質(zhì) ， 處方藥是不允許在網(wǎng)上銷售的，而一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因?yàn)樗幤返募毙栊?、安全性等需求特點(diǎn)，非處方藥的網(wǎng)上銷售也不被看好。相對(duì)來說，保健品更適于網(wǎng)上銷售 。它使 消費(fèi)者和 虛擬 藥店實(shí)現(xiàn)雙贏 。 首先，和藥品相比，保健品的急需性較弱，這給保健品的網(wǎng)上銷售提供了前提條件。 其次，由于大多數(shù)藥品顧客在傳統(tǒng)藥店均可購買到，沒有必要通過程序繁雜的網(wǎng)上購藥來實(shí)現(xiàn)。但保健品卻不一樣，因其消費(fèi)群體和消費(fèi)區(qū)域的差異性，生產(chǎn)商將其投放市場(chǎng)時(shí)會(huì)有一定選擇性，這就造成了部分消 費(fèi)者在周邊藥店買不到想要的保健品，這時(shí) 網(wǎng)上藥店 就成為一條捷徑 ，同時(shí)對(duì)那些沒有時(shí)間的亞健康人群提供了便捷 。 再次，由于利用因特網(wǎng)，減少了許多中間環(huán)節(jié)的流通商以及 場(chǎng)地租金和營業(yè)員費(fèi)用 ，使現(xiàn)實(shí)中的價(jià)格虛高的保健品在網(wǎng)上銷售價(jià)格大大降低，這會(huì)刺激 有知識(shí)、思想新潮的青年人但中低等收入者 ，這部分顧客的需求量是很大的。 最后，現(xiàn)在大部分網(wǎng)上藥店都是利用支付寶，實(shí)現(xiàn)貨到付款，安全系數(shù)較高。所以，保健品在 網(wǎng)上藥店 銷售會(huì)給消費(fèi)者的生活和消費(fèi)提供便利，同時(shí)成為 虛擬藥店銷售 的 增長(zhǎng)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與藥店的雙贏 。 二、 SWOT 分析 （一）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 1． 日漸明朗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)日漸好轉(zhuǎn)，并 3 由純網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傾向于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)，即網(wǎng)絡(luò)日漸傾向于市場(chǎng)細(xì)化。 2． 網(wǎng)站的背景資源為“有固定供應(yīng)商 —— 實(shí)現(xiàn)零庫存”，因此在內(nèi)容及媒體效應(yīng)方面，具有相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。 3． 由于互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)發(fā)展相對(duì)較晚，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少，同時(shí)，在產(chǎn)品開發(fā)方面沒有一定的消費(fèi)潛規(guī)則限制，可開發(fā)和創(chuàng)新的自由度較大。 （二）項(xiàng)目弱勢(shì) 1．因國內(nèi)目前已有一些大型網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)參與健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)，如果這些已經(jīng)存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速抽調(diào)資金大力發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)使本項(xiàng)目趨 于劣勢(shì)。 2．已形成東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū) ，必將成為本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 （三） 項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn) 1． 隨著生活水平不斷改善，人們對(duì)于健康知識(shí)的需要正不斷加大。 2． 人們對(duì)健康知識(shí)的了解還是比較少的 ,網(wǎng)上查詢更好滿足用戶自身需要 。 （四）項(xiàng)目問題點(diǎn) 1． 如何有效定位網(wǎng)站，如何有效抓住消費(fèi)者心理，并提供有針對(duì)性的內(nèi)容。 2． 如何設(shè)計(jì)良好的推廣通路，快速高效擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度和影響力 ,更好地樹立 虛擬網(wǎng)上企業(yè) 形象。 3． 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)關(guān)于健康服務(wù)及指導(dǎo) 在 網(wǎng)上藥店的站點(diǎn)大多不是很成熟，如何進(jìn)行有效用戶宣傳，強(qiáng)化用戶消費(fèi)意識(shí)是一個(gè)刻不容緩 的問題 。 4． 運(yùn)用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)和運(yùn)作，也是項(xiàng)目的基本前提。 5． 如何 做好網(wǎng)站一步到位，順利擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 第 三 部分 可行性分析 一、通過調(diào)查項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析 下面源自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)第 14 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的有關(guān)電子商務(wù)方面的一些具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字： 用戶上網(wǎng)經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) /功能：選擇網(wǎng)上購物的占總?cè)藬?shù)的 %； 用戶在最近一年內(nèi)是否通過購物網(wǎng)站 ： 選擇“是”的占 %； 用戶在未來一年內(nèi)是否會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物： 這說明網(wǎng)上購物有很大的發(fā) 展空間。而且隨著《電子簽名法》的 出臺(tái) ， 基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的 醫(yī)藥 商務(wù)，勢(shì)必 會(huì)對(duì)那些 傳統(tǒng)醫(yī)藥 公司造成強(qiáng)大的沖擊 ，迫使各 4 個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)藥企業(yè)重新定位和思考它的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營渠道。 我們?cè)谑袌?chǎng)發(fā)展的初期就進(jìn)駐了，勢(shì)必會(huì)為我們以后的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。 二、 成功的關(guān)鍵因素 （一） 完善的服務(wù)將增加客戶的回頭率 。 就目前的競(jìng)爭(zhēng)模式來看，光有新奇的保健品并不能吸引眾多的顧客光臨并進(jìn)行購買活動(dòng)。完善的售前和售后服務(wù)是促進(jìn)顧客 購買欲的一種很好的手段，能夠鼓勵(lì)老顧客再次光臨并再次購買。因此， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將是 “ 31 健康商城 ” 爭(zhēng)取市 場(chǎng)的關(guān)鍵因素。 （二）良好的知名度能夠吸引更多的消費(fèi)者，從而又?jǐn)U大了知名度，形成良性循環(huán)。 一個(gè)眾所周知的網(wǎng)站，往往能夠很好的擴(kuò)大自己的公眾影響，并不斷的吸引新的顧客前來瀏覽網(wǎng)站。當(dāng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者良好的商品品質(zhì)給顧客留下深刻印象后，網(wǎng)站的知名度又得到進(jìn)一步的擴(kuò)大 ， 從而又吸引新的顧客前來 。 如此形成的