【正文】 良性循環(huán) ， 構(gòu) 成 “ 31 健康商城 ” 擴(kuò)大市場份額的關(guān)鍵因素。 （三）網(wǎng)站具有可塑性，能夠適應(yīng)時代的發(fā)展，吸引更多的客戶。 “ 31 健康商城 ” 在建設(shè)的初期就已經(jīng)預(yù)見網(wǎng)站發(fā)展的需要，在建設(shè)的架構(gòu)當(dāng)中已經(jīng)留下一定的發(fā)展空間 ，從而比起其他已經(jīng)存在很久的網(wǎng)站具有更大的可塑性。同時， “ 31 健康商城 ” 的工作人員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時將根據(jù)信息、商品的變化對網(wǎng)站進(jìn)行修改，以適應(yīng)實(shí)行后的萬種變化。不斷更新的網(wǎng)站可以滿足顧客的更多需要，吸引更多的顧客。這是 “ 31 健康商城 ” 能發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。 （四）網(wǎng)站策劃是成功網(wǎng)站平臺建設(shè)成敗的關(guān)鍵內(nèi)容之一 。 在中國真正普及全職的網(wǎng)站策劃人員嚴(yán)格講是 2020 年，在之前更多是由技術(shù)性人才擔(dān)任此項(xiàng)職位，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)晴，網(wǎng)站的高競爭使網(wǎng)站策劃的地位突顯。我們可以看到，許多真正處于領(lǐng)軍性地位的網(wǎng)站平臺 90%具有一個特點(diǎn) — — 網(wǎng)站策劃思路清晰合理，界面友好，網(wǎng)站營銷作用強(qiáng) 。 因此專業(yè)的網(wǎng)站策劃是未來網(wǎng)站成功的重要條件之一，而我們所建設(shè) “ 31 健康商城 ” 完全在此基礎(chǔ)上建立起來，并以未來網(wǎng)站發(fā)展趨勢建立起來的。 “ 31 健康商城 ” 設(shè)計風(fēng)格簡單，以健康資料主要內(nèi)容，網(wǎng)民能夠迅速找到自己需要商品以及所需要咨詢商品信息，還有國內(nèi)最新的健康報刊。 （五） 網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢分析 。 開辦網(wǎng)上藥店，無論是對藥品經(jīng)營企業(yè)還是對普通消費(fèi)者，都是大有益處的。 1． 對于藥品經(jīng)營企業(yè)而言 ▲ 節(jié)約運(yùn)營成本： 1）門店租金成本。盡管開辦網(wǎng)上 藥店也需 要租用網(wǎng)絡(luò)空間，但相對于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜許多； 5 2）庫存成本。大量的庫存會占用企業(yè)資金，使資金周轉(zhuǎn)速度減慢，時間成本增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購和發(fā)送藥品，實(shí)現(xiàn)了零庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)，同時省去了藥品倉儲、保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。 ▲ 擴(kuò)大市場范圍：網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限，使藥品零售的服務(wù)范圍在時間和空間上都得到了極大的拓展。網(wǎng)上藥店可以實(shí)現(xiàn)真正的 24 小時營業(yè)，市場可輻射至全國乃至全世界?！暗案狻弊龃罅?，即使市場份額小一點(diǎn)，企業(yè)也仍然能夠獲得可觀的收益。 ▲ 與顧客保持緊密聯(lián)系：我國目前還沒有一家連鎖藥店能 夠?qū)⒎值觊_到全國每一個地方。網(wǎng)上藥店沒有營業(yè)時間和地理范圍的限制，使顧客無論在何時何地都能夠得到所需要的服務(wù)，藥店與顧客之間的聯(lián)系更為緊密了，顧客滿意度也相應(yīng)提高了。而這也有利于強(qiáng)化顧客對企業(yè)品牌的認(rèn)知，培育顧客忠誠度。美國的一項(xiàng)研究表明，顧客忠誠度每提高 5％，企業(yè)的利潤就能增加 25％～ 80％。 2． 對于消費(fèi)者而言 降低藥品價格：美國網(wǎng)上藥品的價格通常比市場價低 30％左右，這也是消費(fèi)者愿意選擇網(wǎng)上購藥的主要原因。藥品價格的降低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營外，還有以下幾方面原因： 首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我 國藥品價格虛高的一個主要原因就是藥品利潤在流通環(huán)節(jié)的層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過高。網(wǎng)上藥店直接將藥品發(fā)送到全國各地的消費(fèi)者手中，不需要經(jīng)過藥品經(jīng)銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費(fèi)者自然可以得到實(shí)惠； 其次是網(wǎng)上藥店無需擁有符合 GSP 要求的倉儲設(shè)施，降低了行業(yè)進(jìn)入壁壘，使得從事網(wǎng)上藥品零售的企業(yè)增多，競爭強(qiáng)度加大。而競爭的結(jié)果就是促使藥品的價格回歸其本質(zhì) —— 價值； 最后，網(wǎng)絡(luò)所帶來的大量信息服務(wù)改變了消費(fèi)者所處的信息弱勢地位，消費(fèi)者議價能力得到提高，可以通過比較藥品的質(zhì)量、價格等信息來做出合理的選擇，從而也使經(jīng)營者利用信 息不對稱抬高藥品價格的行為受到一定程度的遏止。 （六） 我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥管理政策 醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為 網(wǎng)絡(luò) 成員，通過 Inter 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用 平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。 由于藥品的特殊性，我國醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚， 目前 處于醞釀和建設(shè)階段，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加速醫(yī)藥信息、資金及實(shí)物的流通，可從根本上解決藥品流通效率低、成本高、債務(wù)鏈等 問題 。完整的電子商務(wù)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流和資金流的集成。 “ 31 健康 商城 ” 網(wǎng)站已基本上獲取這些證書，因此可以說我們網(wǎng)站完成可以在未來中國互聯(lián)網(wǎng)藥品商場上發(fā)展起來。 6 第 四 部分 “ 31健康商城” 網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)方案 一、網(wǎng)站定位 “ 31 健康商城” 網(wǎng)站定位于培養(yǎng)和建立一 種健康文化，促進(jìn)社會增加對人們健康的高度認(rèn)識以及醫(yī)學(xué)知識的快速提升，同時形成一種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)氛圍，增加溝通和經(jīng)驗(yàn)交流。網(wǎng)站同時還承擔(dān)雜志的網(wǎng)上宣傳工作，輔助雜志的發(fā)行及廣告宣傳。 我們把市場定位在保健品消費(fèi)者人群， 我們的 宗旨 是 讓顧客在買到滿意的醫(yī)療產(chǎn)品的同時享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù) 。 二、目標(biāo)人群 1． 可自我判斷病癥的患者 2． 亞健康人群 3． 其中以有知識、思想新潮的青年人、中等收入者為主 4． 特別是針對女性，青少年和老年人的保健 三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 （一）網(wǎng)站的內(nèi)容主要包括如下幾個部分 1．健康頻道部分：女性頻道、 老人 頻道、青少年頻道。 2．保健區(qū)部分：今日頭條、營養(yǎng)保健、營養(yǎng)專題、營養(yǎng)食療 。 3． 網(wǎng)上商城（健康商店）部分：商品推薦、最新商品、分類導(dǎo)航、網(wǎng)上購物指南 、 網(wǎng)上支付 、 運(yùn)輸費(fèi)用等。 4． 美容區(qū)部分 :化妝 、 護(hù) 膚、 美體 、 美發(fā) 、 霓裳麗影 、 美容飲食 。 5． 在線咨詢部分：網(wǎng)上溝通和健康經(jīng)驗(yàn)交流。 6． 其它部分：包括網(wǎng)站介紹、廣告服務(wù)、聯(lián)系方法等內(nèi)容 。 （二）網(wǎng)上商城主要流程 1． 瀏覽商品 2． 選擇商品 3． 放入購物車 4． 確定是否購買 5． 選擇運(yùn)輸方式、填寫有關(guān)信息 6． 選擇支付方式 7． 確認(rèn)收到商品 8． 填寫有關(guān)評價 7 四、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖 （一） “ 31 健康 商城 ” 框架圖 “ 31 健康 商城 ” 框架圖 （二） “ 31 健康 商城 ” —— 健康商城功能結(jié)構(gòu)圖 “ 31 健康 商城 ” —— 健康商城功能結(jié)構(gòu)圖 專區(qū)目錄 31 健康商城 新年推薦 專家推薦商品 熱銷商品 商品檢索 購物指南 常用藥品 醫(yī)藥書籍推薦 商品分類 最新發(fā)貸通知 客戶服務(wù) 最新商品 本周特價商品 首頁 健康首頁 衣食健康 醫(yī)學(xué)美容 導(dǎo)醫(yī)服務(wù) 在線咨詢 健康檢索 社區(qū)討論 今日導(dǎo)讀