qc課題提高案件質(zhì)量(已修改)
2025-06-21 21:26 本頁面
【正文】 提高華鎣市案件質(zhì)量廣安市煙草公司華鎣分公司二0一四年二月目 錄一、小組概況…………………………………3二、選題理由…………………………………3三、目標設定…………………………………4四、現(xiàn)狀調(diào)查…………………………………4五、活動進度…………………………………6六、原因分析…………………………………7七、要因確認…………………………………8八、制定對策…………………………………13九、對策實施…………………………………14十、效果檢查…………………………………19十一、鞏固措施………………………………19十二、體會及展望……………………………20提高華鎣市案件質(zhì)量一、小組概況小組名稱：XX QC小組組長：李盈輝小組人數(shù)：9人課題類型：服務型QC小組人員一覽表姓 名性別年齡學歷職稱專業(yè)工作單位任務分工李震男39本科高級營銷華鎣局（分公司）顧問何颯女35本科高級專賣華鎣局（分公司）日常管理李盈輝男24本科無專賣華鎣局（分公司）規(guī)劃、組織、統(tǒng)籌龐先貴男37大專高級專賣華鎣局（分公司）制定對策、組織實施張巧女22大專初級營銷華鎣局（分公司）數(shù)據(jù)、資料的收集、整理王皓男25本科初級營銷華鎣局（分公司）撰寫成果報告李云峰男37大專中級專賣華鎣局（分公司）現(xiàn)狀調(diào)查、對策實施王丹女23本科無綜合辦華鎣局（分公司）活動策劃、組織實施朱晨曦女24本科無營銷華鎣局（分公司）成果發(fā)布二、選題理由“案件”作為《煙草專賣法》的一種具體表現(xiàn)形式，是我們煙草執(zhí)法過程的記錄，也是執(zhí)法人員執(zhí)法形象的直接體現(xiàn)。提高案件質(zhì)量不僅能夠有效減少執(zhí)法沖突和行政糾紛，更重要是能夠凈化卷煙市場，創(chuàng)造良好的卷煙銷售環(huán)境。華鎣卷煙市場近幾年來都比較穩(wěn)定，少有大案要案，在這樣的背景條件下，案件質(zhì)量一直都是我們的優(yōu)勢所在。而在2013年一季度的案件評查中，我們的成績不太理想，%，這引起了局領(lǐng)導的高度重視。為此我們成立QC小組，選擇《提高華鎣市案件質(zhì)量》作為本次QC活動課題。三、現(xiàn)狀調(diào)查2013年7月15日—2013年7月19日，QC小組通過查看2012年四個季度以及2013年一、二季度的案件評查通報發(fā)現(xiàn)，從2012年一季度至2013年二季度，案件瑕疵率分別為19%、5%、10%、3%、%、%，案件質(zhì)量很不穩(wěn)定。具體查看問題所在后還發(fā)現(xiàn)，雖然2012年二季度和四季度瑕疵率較低，但仍然有至少5起案件存在明顯錯誤。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦案人員在辦案過程中責任心不高，對辦案細節(jié)不夠重視，審查人員在審查過程中不夠仔細是造成這種現(xiàn)狀的主要原因。四、目標設定活動目標： 在四季度的案件評查中，%降到4%以內(nèi)，存在明顯錯誤案件數(shù)量從8
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