居民常見用電問題答復(已修改)
2025-06-19 18:47 本頁面
【正文】 居民常見用電問題答復、投訴或者表計安裝等問題（1）目前我省居民階梯電價政策的主要內(nèi)容？按浙江省物價局2012年下發(fā)的《浙江省物價局關于完善居民生活用電階梯電價政策有關事項的通知》（浙價資〔2012〕169號）。我省居民“一戶一表”生活用電執(zhí)行居民階梯電價，階梯電價的全名為“階梯式累進電價”，是指把用戶每個結算周期內(nèi)的用電量設置為若干個階梯，不同階梯內(nèi)的電量執(zhí)行不同價格的計價方式。2012年7月1日起，浙江省居民“一戶一表”生活用電“按年”實行階梯電價，分檔電量和累進加價標準：對不選擇峰谷分時電價的用戶，第一檔電量（年用電量2760度以內(nèi)）不提價，；第二檔電量（年用電量2761－4800度）提高5分錢，；第三檔電量（年用電量4800度以上）。用戶也可自行選擇執(zhí)行峰谷分時電價，其中第一檔電量峰、第二、三檔電量峰、。（2）每次去銀行交電費都要排好長時間，是否有更快捷的交電費的方式？近年來，浙江省電力公司不斷拓寬用戶繳費渠道，積極探索新型繳費模式，目前有銀行卡（存折）代扣、電費充值卡交費、銀行自助終端（POS）自助交費、支付寶網(wǎng)上交費、手機短信閃充交費等十多種快捷的交費方式，滿足客戶不同的繳費需求。從交費的便捷性、安全性程度來看，我們首先建議用戶選擇銀行卡代扣的交費方式，只要用戶的賬戶中存有足夠余額，就可以輕松完成交費，省去排長隊的煩惱。如果用戶不方便辦理銀行代扣，也可以選擇 “電費充值卡”、“手機閃充”、“支付寶”、“自助交費終端”等不需排隊的交費方式。（3）居民如何辦理電費銀行代扣？電費銀行代扣是面向所有居民用戶的電費交納方式，您只需要到各大銀行柜臺，在自己的存折（或者借記卡）上辦理代扣業(yè)務即可，不收取任何手續(xù)費用。辦理電費代扣業(yè)務，需要攜帶《電量電費通知單》、身份證、銀行存折或借記卡。只要用戶的銀行賬戶上有足夠的余額，便可一勞永逸地解決排隊繳費的煩惱。（4）“兩保戶”免費用電是怎么申請的？根據(jù)浙江省物價局、浙江省民政廳和浙江省電力工業(yè)局《關于我省居民階梯電價“兩保戶”免費用電有關事
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