學(xué)年度圖資館服務(wù)滿意滿意度問卷調(diào)查結(jié)果(已修改)
2025-06-19 17:55 本頁面
【正文】 101學(xué)年度圖資館服務(wù)滿意滿意度問卷調(diào)查結(jié)果─讀者意見回覆問卷編號Q21寶貴意見姓名回答意見回覆組別11圖資館的電腦查書的連線速度超慢、無線網(wǎng)路太常壞黃O雅無線網(wǎng)路部份意見同問卷編號130回覆網(wǎng)路組29網(wǎng)速有時(shí)稍慢王O捷影響網(wǎng)路連線速率的因素很多，區(qū)域網(wǎng)路頻寬、廣域網(wǎng)路頻寬、各路由節(jié)點(diǎn)狀態(tài)、目的端主機(jī)狀態(tài)與本機(jī)狀態(tài)等，傳輸過程中任一節(jié)點(diǎn)異?；虍?dāng)下網(wǎng)路流量較大便會感覺網(wǎng)路速度緩慢，並非本校網(wǎng)路就能控制與改善。網(wǎng)路組130wifi死角多，速度慢!張O璇無線區(qū)域網(wǎng)路雖然是一種方便資訊交換的技術(shù)，但實(shí)務(wù)上也會比有線網(wǎng)路容易遭遇連線品質(zhì)不穩(wěn)的問題 (如射頻干擾、行動裝置本身能力與穩(wěn)定度等)，在此歸納本校無線區(qū)域網(wǎng)路常見的異常連線問題與解決方案：一、 定點(diǎn)無WiFi訊號或速率緩慢：本校既有無線區(qū)域網(wǎng)路乃以教學(xué)與行政區(qū)涵蓋為主，某些空間佈點(diǎn)較少與地形地物遮蔽成為收訊死角，另一方面在使用者密度較高的空間，頻寬資源是所有用戶共享，基地臺設(shè)備規(guī)格老舊導(dǎo)致傳輸速率不高。解決方案：本 (102) 年度將陸續(xù)購置新型無線基地臺 (AP) 增加佈點(diǎn)以改善涵蓋率與傳輸速率，但請使用者體諒有限經(jīng)費(fèi)下不可能完全沒有收訊死角。二、 漫遊失敗導(dǎo)致連線中斷：當(dāng)使用者持行動裝置在不同熱點(diǎn)間移動時(shí)，理論上行動裝置應(yīng)該要根據(jù)當(dāng)下位置自動切換成與訊號品質(zhì)較佳的AP溝通，但某些時(shí)候漫遊失敗便會造成連線中斷。解決方案：若使用者移動後連線中斷，請關(guān)閉WiFi介面一段時(shí)間後再重啟介面讓行動裝置重新尋找AP並建立連線。三、 個(gè)人行動裝置能力限制或不穩(wěn)定：某些行動裝置本身能力有限 (或?yàn)榱斯谋憩F(xiàn)降低射頻發(fā)射功率)，儘管收到 AP 的訊號很強(qiáng)，但反向的發(fā)射功率卻不足以達(dá)到 AP，或是更新 OS 或軔體後無線網(wǎng)卡運(yùn)作不穩(wěn)定等 (例如 iOS 就有WiFi stability issue)。解決方案：此部份與行動裝置本身有關(guān)，若連線發(fā)生困難使用者可與鄰近使用者確認(rèn)是否為本機(jī)個(gè)案，再自行上網(wǎng)尋找或聯(lián)絡(luò)裝置供應(yīng)商提供該機(jī)型的解決方案 (例如 iOS 建議升級至 iOS 以上版本)。四、 射頻干擾導(dǎo)致連線不穩(wěn)定：無線區(qū)域網(wǎng)路技術(shù)使用的是開放式的免執(zhí)照 ISM無線頻譜資源，容易受到其它使用相同頻段的無線訊號干擾導(dǎo)致連線不穩(wěn)定。常見的干擾來源包括同頻 WiFi 訊號 (如個(gè)人或?qū)嶒?yàn)室私設(shè) AP、熱點(diǎn)分享) 與同頻非 WiFi 訊號 (如微波爐、無線電話機(jī)、藍(lán)牙與無線監(jiān)視器等)。解決方案：由於干擾時(shí)有時(shí)無，這類問題在實(shí)務(wù)上最為棘手，建議使用者若連線發(fā)生困難且有急迫使用需求時(shí)，請直接聯(lián)繫網(wǎng)路及多媒體組同仁持儀器前往量測與排除問題。網(wǎng)路組131無線網(wǎng)路訊號不佳，死角多!蕭O孜同問卷編號130回覆網(wǎng)路組156網(wǎng)路流量不穩(wěn)定楊O堡影響網(wǎng)路連線速率的因素很多，區(qū)域網(wǎng)路頻寬、廣域網(wǎng)路頻寬、各路由節(jié)點(diǎn)狀態(tài)、目的端主機(jī)狀態(tài)與本機(jī)狀態(tài)等，傳輸過程中任一節(jié)點(diǎn)異常或當(dāng)下網(wǎng)路流量較大便會感覺網(wǎng)路速度緩慢，並非本校網(wǎng)路就能控制與改善。網(wǎng)路組200無線網(wǎng)路常無法連線，ex:E棟2樓某幾間教室，狀況時(shí)好時(shí)壞。孫O玫同問卷編號130回覆網(wǎng)路組241加強(qiáng)控管音量，盡量達(dá)到無聲或不會吵到人的音量，無線網(wǎng)路有些地方連不上商O茹無線網(wǎng)路部份意見同問卷編號130回覆網(wǎng)路組246無線網(wǎng)路時(shí)常連不上去洪O佩同問卷編號130回覆網(wǎng)路組293信箱容量太小翁O堃本校實(shí)施校友信箱永久保留政策，但因儲存設(shè)備資源有限而校友人數(shù)卻是每年增長，故個(gè)人信箱容量必須合理限制 (相較於其它學(xué)校本校學(xué)生信箱容量已屬較大的)，建議使用者應(yīng)定期整理信件，並可考慮申請使用外部免費(fèi)信箱 (設(shè)定自動轉(zhuǎn)寄) 以獲得較大容量。網(wǎng)路組300無線網(wǎng)路不穩(wěn)湯O丞同問卷編號130回覆網(wǎng)路組310無線網(wǎng)路常常不可連線，說網(wǎng)頁不存在(只有在E棟時(shí)才有這樣問題，在C棟訊號超高還可登入網(wǎng)頁)翁O婷同問卷編號130回覆網(wǎng)路組311無線網(wǎng)路很慢，又常常連不到阮O嵐同問卷編號130回覆網(wǎng)路組324無線網(wǎng)路經(jīng)常斷線和不穩(wěn)定劉O瑩同問卷編號130回覆網(wǎng)路組431無線非常不穩(wěn)定!陳O宜同問卷編號130回覆網(wǎng)路組481有時(shí)網(wǎng)路速度很慢，或網(wǎng)頁無法開啟蔡O錡影響網(wǎng)路連線速率的因素很多，區(qū)域網(wǎng)路頻寬、廣域網(wǎng)路頻寬、各路由節(jié)點(diǎn)狀態(tài)、目的端主機(jī)狀態(tài)與本機(jī)狀態(tài)等，傳輸過程中任一節(jié)點(diǎn)異?；虍?dāng)下網(wǎng)路流量較大便會感覺網(wǎng)路速度緩慢，並非本校網(wǎng)路就能控制與改善。網(wǎng)路組489無線網(wǎng)路的範(fàn)圍可以擴(kuò)及到學(xué)生宿舍吳O翰因?qū)W生宿舍已佈建有線網(wǎng)路 (每一床位都有一資訊孔)，故目前僅在公共區(qū)域交誼廳部份提供無線網(wǎng)路服務(wù)。網(wǎng)路組512網(wǎng)頁部分需加強(qiáng)(借用系統(tǒng)介面)，近日智慧型手機(jī)大增，使本校無線網(wǎng)路速度過慢，嚴(yán)重影響上課使用無線網(wǎng)路之筆電困擾，建議如無法增加頻寬，則限速每人最快200KB。部分教室無線網(wǎng)路訊號很差(管院C22C343財(cái)金學(xué)院E21E21E214)陳O俊無
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1