【正文】 （一）單選題和多選題（錯(cuò)選、多選、漏選都不得分）第一章 導(dǎo)論二、單選題人力資源是（ D ）。A 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和 B 具有特定的知識(shí)技能和專長(zhǎng)的人才C 具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力，并參加社會(huì)就業(yè)的勞動(dòng)者D 能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人口總和人力資源管理的首要目標(biāo)是（ A ）。A 人力資源的合理配置B 節(jié)約用人成本，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用C 發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，提高工作效率D 維持并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)如果人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)睦?，個(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低甚至喪失，這體現(xiàn)了人力資源的（D ）。A 能動(dòng)性 B 再生性 C 持續(xù)性 D 時(shí)效性人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的（ A ）。A 內(nèi)耗性 B 時(shí)效性 C 持續(xù)性 D 再生性常言道，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝，這體現(xiàn)了人力資源具有（ C ）的特性。A 資本性 B時(shí)效性 C 內(nèi)耗性 D 能動(dòng)性“管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”，這種管理方式所對(duì)應(yīng)的人性假設(shè)是（D ）。A “經(jīng)濟(jì)人” B “社會(huì)人” C “復(fù)雜人” D “自我實(shí)現(xiàn)人”1下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A ）。A ERG理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強(qiáng)化理論1（ C ）理論認(rèn)為，只要自己的才能表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)體才能得到最大的滿足。A “經(jīng)濟(jì)人” B “社會(huì)人” C “自我實(shí)現(xiàn)人” D “復(fù)雜人”1人們的工作動(dòng)機(jī)不只在于經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是工作中的各種社會(huì)關(guān)系，這種人性假設(shè)理論是（ B ）。A “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論 B “社會(huì)人”假設(shè)理論 C “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論 D “復(fù)雜人”假設(shè)理論三、多選題下列（ABCDE ）屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。A 人力資源管理把人看作是一種資源，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是工具 B 人力資源管理以人為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心 C 人力資源管理把人力資源管理部門看作是企業(yè)的生產(chǎn)效益部門，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無(wú)足輕重的職能部門 D 人力資源管理將重點(diǎn)放在人才的使用、潛能的開發(fā)和創(chuàng)造力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺乏對(duì)人才使用的全面管理E 人力資源管理重視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，而傳統(tǒng)人事管理忽視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)人力資源管理活動(dòng)包括（ ABCDE ）。A 人力資源規(guī)劃 B 工作分析 C 績(jī)效考核 D 職業(yè)生涯管理 E 薪酬管理“復(fù)雜人” 假設(shè)的主要內(nèi)容有（ABD ）。A 人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要B 人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)C 生產(chǎn)效率的高低，主要取決于員工的士氣D 不存在對(duì)任何時(shí)代、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式E 對(duì)員工的激勵(lì)主要來(lái)自于工作本身的挑戰(zhàn)性和責(zé)任性以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵(lì)因素的是（CDE ）。A 薪水 B 人際關(guān)系 C 責(zé)任感 D 認(rèn)可 E 成長(zhǎng)人本管理的基本原則有（ ABDE ）。A個(gè)性化發(fā)展原則 B引導(dǎo)性管理原則 C監(jiān)督管理原則 D人與組織共同成長(zhǎng)原則 E環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則奧德費(fèi)的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與生存需要相對(duì)應(yīng)的是（ AE ）。A 生理需要 B 社交需要 C 尊重需要 D 自我實(shí)現(xiàn)需要 E 安全需要第二章 工作分析二、單選題對(duì)工作信息進(jìn)行收集和分析，做出明確規(guī)定，并確認(rèn)完成工作所需要的能力和資質(zhì)的過(guò)程是（C ）。A 人力資源規(guī)劃 B職業(yè)生涯規(guī)劃 C工作分析 D 績(jī)效評(píng)估適合于那些以外顯動(dòng)