【正文】 ***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 1 頁 共 77 頁 1 ****勘察設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司簡介 ****勘察設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司（原 ****部勘察研究總院） 1954 年創(chuàng)建于北京， 70年代初遷址于河北省保定市， 2020 年底完成整體改制，現(xiàn)有員工 485 人，其 **察大師 2 人，教授級高級工程師 5 人，高級工程師 63 人，工程師 93 人，各類注冊工程師 27 人，一級項(xiàng)目經(jīng)理 32 人 (含一級建造師 )，二級項(xiàng)目經(jīng)理 18 人。 公司是集勘察、測繪、設(shè)計(jì)、科研、咨詢、施工、檢測于一體的大型綜合甲級勘察研究單位。 公司具有 工程勘察綜合類甲級證書、地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包壹級 證書、地質(zhì)災(zāi)害防治工程施工甲級證書、甲級測繪資證書、工程咨詢甲級證書、工程質(zhì)量檢測壹級證書、水文地質(zhì)及環(huán)境評價(jià)與治理甲級證書等資質(zhì)。 公司下設(shè)有測繪公司、航測遙感研究所、巖土工程勘察處、新技術(shù)研究所、地基基礎(chǔ)研究所、巖土工程研究所、巖土施工處、工程質(zhì)量檢測中心、環(huán)境評價(jià)研究所、環(huán)保產(chǎn)業(yè)公司、機(jī)修廠等單位，在北京、上海、天津、廣東、廣西、福建、山西、山東、新疆、內(nèi)蒙古自治區(qū)等地分別設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu)。 公司擁有一支理論水平高、技術(shù)力量雄厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富 ,設(shè)備、專業(yè)配套齊全的專業(yè)化隊(duì)伍，在國際 上曾與英、美、法、日、加拿大等國進(jìn)行過廣泛的學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作；在國內(nèi)與百余家勘察、科研、設(shè)計(jì)院所建立了良好的協(xié)作關(guān)系。公司服務(wù)領(lǐng)域涉及冶金、石油、化工、建材、煤炭、交通、水利、 電力、核電、機(jī)械、城建、市政、鐵路、通訊、港口及地質(zhì)災(zāi)害等行業(yè)。 公司成立 50 多年來，承擔(dān)了國內(nèi)數(shù)千項(xiàng)大型鋼鐵企業(yè)及其他行業(yè)的巖土勘察、測繪、科研與巖土施工。 為滿足市場需求，在開展邊坡、庫岸、尾礦壩穩(wěn)定性評價(jià)取得顯著成果的基礎(chǔ)上，將此專業(yè)延伸至公路、鐵路邊坡穩(wěn)定性評價(jià)、設(shè)計(jì)、治理及施工；在環(huán)境評價(jià)的基礎(chǔ)上，還開展了環(huán)境治理。近幾年陸續(xù) 開展了 GPS 水上測量、地下管網(wǎng)探測及測漏、海上鉆探及海上物探、建筑物糾偏、基礎(chǔ)托換、采空區(qū)治理等新項(xiàng)目。公司在立足國內(nèi)市場同時(shí)，著眼于國外市場，先后在東南亞、非洲等國圓滿完成多項(xiàng)工程。 公司具有完善的質(zhì)量保證體系，認(rèn)真貫徹 ISO— 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工程質(zhì)量可靠，先后獲得國家或省部級科技進(jìn)步獎(jiǎng)、優(yōu)秀勘察工程勘察獎(jiǎng)、工程魯班獎(jiǎng)等大獎(jiǎng)百余項(xiàng)，其中上海寶鋼勘察成果獲國家金獎(jiǎng)；河北遷安縣西里鋪水源地供水水文地質(zhì)勘察獲國家金獎(jiǎng)；本鋼南芬鐵礦邊坡工程獲國家金獎(jiǎng)；包鋼白云鄂博鐵礦主礦深部開采邊坡穩(wěn)定性 勘察研究獲國家銀獎(jiǎng)；首鋼礦山公司鐵礦新水尾礦壩穩(wěn)定性分析獲國家銀獎(jiǎng)；天津大無縫工程獲“中國建筑工程魯班獎(jiǎng)”。 ****勘察設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司的綜合技術(shù)實(shí)力、優(yōu)秀工程質(zhì)量得到國內(nèi)外同行的普***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 2 頁 共 77 頁 遍認(rèn)可和尊重，公司始終遵循：科技領(lǐng)先，誠信至上，奉獻(xiàn)精品，一切為了用戶的宗旨。我們將熱忱為國內(nèi)外用戶提供一流的服務(wù)。 2 質(zhì)量手冊說明 手冊內(nèi)容 本手冊依據(jù) ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)與 ****勘察設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司（以下簡稱 **公司）的實(shí)際相結(jié)合編制而成。系統(tǒng)闡 述 **公司所建立的質(zhì)量體系、制定的質(zhì)量方針、明確的質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施程序和有關(guān)要求。此質(zhì)量管理體系是 **公司所有從事對質(zhì)量工作有影響的部門和人員必須共同遵照執(zhí)行的質(zhì)量管理基本法規(guī)。 引用標(biāo)準(zhǔn)與使用原則 本手冊采用 ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》，參考 ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》、 ISO9004:2020《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》。 本手冊為 **公司的受控文件，由公司董事長批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一負(fù)責(zé) ，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給 **公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊交還技術(shù)質(zhì)量部，辦理驗(yàn)收登記。 手冊持有者應(yīng)對其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到技術(shù)質(zhì)量部，技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審。必要時(shí)應(yīng)對手冊予以修改。執(zhí)行《文件控制程序》（ ）的有關(guān)規(guī)定。 3 術(shù)語和定義 通用術(shù)語 本手冊采用 ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù) 語》。 專用術(shù)語 （ 1）測繪：控制測量（ GPS）、水上測量、工程測量、地形測量、航空攝影測量、地籍測量、房產(chǎn)測量、變形觀測、數(shù)字化成圖及建立地理信息系統(tǒng)、地下管網(wǎng)探測及漏水調(diào)查等。 （ 2）巖土工程勘察：工業(yè)與民用建筑及多種行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工程地質(zhì)勘察、泥石流、邊坡、特殊工程地質(zhì)及特殊土的勘察評價(jià)、線路勘察、尾礦壩的穩(wěn)定性和尾礦設(shè)施的工程勘察、地基土地震效應(yīng)的評價(jià)、環(huán)境地質(zhì)調(diào)查及地質(zhì)災(zāi)害的防治等。 （ 3）巖土工程設(shè)計(jì)、施工：根據(jù)地基及基礎(chǔ)占地范圍及可能影響范圍內(nèi)的巖土與水的性狀，使工程與社會(huì)要求轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的設(shè)計(jì)過程。包括樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)與施工、建筑物糾偏與基***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 3 頁 共 77 頁 礎(chǔ)托換設(shè)計(jì)與施工、各類復(fù)合地基設(shè)計(jì)與施工、巖土邊坡穩(wěn)定性評價(jià)、設(shè)計(jì)與加固施工、深基坑支護(hù)設(shè)計(jì)與施工、工程降水設(shè)計(jì)與施工等。 （ 4）巖土工程檢測：采用各種相應(yīng)的儀器設(shè)備和方法，對天然地基、復(fù)合地基、各種樁基等進(jìn)行強(qiáng)度、變形等質(zhì)量特征的檢測等。 （ 5）工程物探：應(yīng)用于水文地質(zhì)、工程地質(zhì)勘察和巖土工程的地球物理勘探，通常稱為工程物探。它是以觀測勘察區(qū)地層的天然物理場和人工物理場的空間和時(shí)間分布狀態(tài)，來查明地層巖性、地質(zhì) 構(gòu)造，劃分地層和提供巖體物性參數(shù)的勘察方法。包括面波勘探、地質(zhì)雷達(dá)勘探、電法勘探、地震勘探、測井、磁法勘探、和放射性勘探等。 （ 6）水文地質(zhì)勘察：地下水普查與勘探、地下水開采、地下水資源評價(jià)與管理、環(huán)境 水文地質(zhì)調(diào)查、區(qū)域水文地質(zhì)調(diào)查等。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 **公司按照 GB/T19001— 2020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。為此應(yīng)達(dá)到下述要求： a）確定質(zhì)量管理體系所覆蓋的工程項(xiàng)目產(chǎn)品 類別。 b）按工程項(xiàng)目產(chǎn)品類別識別所需的過程，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過程可以是從顧客需求到顧客評價(jià)的大過程，也可以是具體的質(zhì)量活動(dòng)的小過程。 c）確定過程之間相互順序和接口關(guān)系；確定過程有效運(yùn)行的準(zhǔn)則和方法，并運(yùn)用這些準(zhǔn)則和方法。 d）確?？梢垣@得必要的信息和資源，支持這些過程的有效運(yùn)作和對這些過程的監(jiān)視。 e）測量、監(jiān)視和分析這些過程，實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，做到持續(xù)改進(jìn)。 f）按本手冊的要求管理過程，以實(shí)現(xiàn) **公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 文 件要求 總則 **公司質(zhì)量管理體系文件由以下文件構(gòu)成： a）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)：已在公司《質(zhì)量手冊》中闡述，各層次及職能部門的質(zhì)量目標(biāo)在部門文件中說明； b）質(zhì)量手冊；規(guī)定 **公司質(zhì)量管理體系的范圍，描述質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程及其相互關(guān)系，引用的程序文件及相關(guān)的支持性文件以及適用的質(zhì)量記錄等。 c）程序文件：為了更好地對 **公司完成活動(dòng)而提供的一致性的信息文件，除必要的 6***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 4 頁 共 77 頁 個(gè)程序文件外，還制定本公司活動(dòng)的其它相應(yīng)的 13 個(gè)程序文件，并加以實(shí)施和保持； d）工作 文件：包括管理標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定、辦法等）、作業(yè)指導(dǎo)書、工作標(biāo)準(zhǔn)； e）記錄文件：為管理和生產(chǎn)過程活動(dòng)結(jié)果提供客觀證據(jù)的文字性材料和表格、圖表等。 質(zhì)量手冊 **公司質(zhì)量手冊是依據(jù) ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》和 **公司實(shí)際情況編制而成。適用于 **公司產(chǎn)品的形成過程。使其范圍具有適應(yīng)性、合理性，內(nèi)容包括： a） **公司質(zhì)量管理體系覆蓋了本公司的產(chǎn)品類型即：測繪、航空攝影測量與遙感測繪、巖土工程勘察、巖土工程設(shè)計(jì)、巖土工程施工、監(jiān)測檢測、水文地質(zhì)勘察，以及所涉及 的決策層、管理層和執(zhí)行層。見附表 1； b）為確保形成產(chǎn)品過程有效策劃、運(yùn)作和控制編制的程序； c）表述本公司質(zhì)量管理體系過程的順序和相互作用； d）刪減的內(nèi)容和理由：巖土工程設(shè)計(jì)不包括后續(xù)施工過程，對其不負(fù)有責(zé)任；設(shè)計(jì)輸出文件在內(nèi)部交接和交付顧客期間不需對其符合性采取防護(hù)措施；設(shè)計(jì)不使用監(jiān)視和測量裝置，刪減 。巖土工程施工、水文鑿井依據(jù)顧客提供的設(shè)計(jì)文件，按照國家或行業(yè)的施工及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行，不對設(shè)計(jì)承擔(dān)責(zé)任，刪減 條款。巖土工程勘察、水文勘察、工程 測繪、檢（監(jiān)）測生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出，能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，以及不對后序施工負(fù)責(zé)，刪減 、 條款。 文件控制程序（ ） 1 目的 對 **公司質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行控制，保證文件的適用性、充分性和有效性，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。 2 范圍 適用與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。 3 職責(zé) **公司董事長負(fù)責(zé)制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保全公司相關(guān)職能部門的質(zhì)量目標(biāo)的制定。 技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件 及其主管過程所需文件的控制和管理，負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量管理體系文件的歸口管理，并負(fù)責(zé)體系文件編制工作中的有關(guān)組織和協(xié)調(diào)工作。 技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)技術(shù)類文件的控制和管理，負(fù)責(zé)技術(shù)文件的歸檔。 ***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 5 頁 共 77 頁 綜合辦公室負(fù)責(zé)行政類文件的控制和管理，接收、傳遞與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的外來文件和資料，保證文件和資料的交接手續(xù)清楚，傳遞準(zhǔn)確。 **公司下屬各級單位負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)過程所需文件的控制和管理。 4 工作程序 文件的分類 a）質(zhì)量管理體系文件； b）與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)文件； c）與產(chǎn)品有關(guān)的外來文件； d）行政類文件； e）計(jì)算機(jī)軟件。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 質(zhì)量體系文件由公司董事長批準(zhǔn)發(fā)布 與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)文件由總工程師批準(zhǔn)發(fā)布 公司行政文件和公司發(fā)布的文件由董事長、總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 國家、行業(yè)、地方的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)由技術(shù)質(zhì)量部審定其適宜性，報(bào)總工程師批準(zhǔn)發(fā)布。 計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件經(jīng)鑒定或試用合格后由總工程師批準(zhǔn)發(fā)布。按《計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定》（ — 2 ）實(shí)施控制 。 文件的標(biāo)識和編號 質(zhì)量體系文件的編號 a）質(zhì)量手冊編號： ZYK— A— ZYK—— 本公司代號（ ****勘察設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司） A—— 質(zhì)量手冊 —— 為版本號 b）程序文件編號： B □ .□ .□ — B□； B □ .□ .□ — □ B—— 程序文件 — B□ —— 表示條款對應(yīng)多個(gè)程序的序號 — □ —— 表示條款對應(yīng)的程序中的表格序號 □ .□ .□ —— 表示該程序與標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的條款號 c）作業(yè)文件編號 C □ .□ .□ — □ □ .□ .□ —— 該程序與標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的條款號。 ***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 6 頁 共 77 頁 — □ —— 表示條款對應(yīng)多個(gè)文件的序號。 **公司發(fā)布的文件由公司綜合辦公室統(tǒng)一編號 工程項(xiàng)目的技術(shù)文件按《技術(shù)檔案管理辦法》（ — 1）中的規(guī)定分類、編號。項(xiàng)目中顧客提供的圖紙、報(bào)告、資料等由該工程技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分類、登記、編號并標(biāo)識。 工程合同、供方合同文件按《合同管理規(guī)定》（ — 2）編號、登記、標(biāo)識。 文件分為“受控”和“非受控”兩大類，凡與質(zhì)量體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件應(yīng)為受控文件 ，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行。 記錄是一種特殊類型的文件，按《記錄控制程序》（ ）進(jìn)行編號、標(biāo)識和管理。 文件的發(fā)放和使用 質(zhì)量管理體系文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)文件等應(yīng)發(fā)至所有相關(guān)的管理部門、使用場所和使用人員。文件發(fā)放時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記，接收者在《文件發(fā)放（回收）控制表》（ — 01）上簽名。 顧客要求的各種文件和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等均應(yīng)進(jìn)行識別，使用場所應(yīng)備齊并妥善保管。 各部門和使用場所均應(yīng)備齊適用的有效文件及《有效文件清單》（ — 02）。本公司常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)版本滯后于《有效文件清單》（ — 02）的，未經(jīng)批準(zhǔn)即視為無效。 因破損而重新領(lǐng)用的新文件，頒發(fā)號不變，收回相應(yīng)的舊文件；因丟失而補(bǔ)發(fā)的文件，應(yīng)給予新的頒發(fā)號，注明已丟失文件頒發(fā)號失效；發(fā)放部門作好相應(yīng)的發(fā)放簽收記錄。 文件的發(fā)放和使用部門均要確保文件清晰，易于識別。文件發(fā)放部門應(yīng)將所發(fā)文件保留一份備查。 文件更改