【正文】 xxx公司質(zhì)量管理體系文件XXX 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版次：A/1 頁(yè)次：1—58編制： 日期：xxx年xxx月xx日審核： 日期：xxx年xxx月xx日批準(zhǔn)： 日期：xxx年xxx月xx日受控印章：持有人：xxx年xxx月xx日發(fā)布 xxx年xxx月xx日實(shí)施xxx公司 發(fā)布xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：批準(zhǔn)第1頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日批 準(zhǔn)為健全和完善公司的質(zhì)量/環(huán)境/質(zhì)量管理體系，確保優(yōu)質(zhì)/環(huán)保設(shè)備，營(yíng)造綠色/安全企業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，根據(jù)ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，編制此《質(zhì)量手冊(cè)》，闡述公司質(zhì)量/環(huán)境/質(zhì)量管理體系的控制活動(dòng)和要求。 本手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量方針，描述了公司的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到公司管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)公司全體人員工作的規(guī)范性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自xxx年xxx月xx日起實(shí)施。望公司全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)?？偨?jīng)理： xxx年xxx月xx日 xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：修訂頁(yè)第2頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日序號(hào)對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：目錄第3頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日目 錄批準(zhǔn)……………………………………………………………………………………………1修訂頁(yè)…………………………………………………………………………………………2目錄……………………………………………………………………………………………30引言…………………………………………………………………………………………5…………………………………………………………………………………5…………………………………………………………………………61目的范圍……………………………………………………………………………………7………………………………………………………………………………………7………………………………………………………………………………………7………………………………………………………………………………………72引用標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………………………83術(shù)語(yǔ)和定義…………………………………………………………………………………94質(zhì)量管理體系………………………………………………………………………………12……………………………………………………………………………………12…………………………………………………………………………………145管理職責(zé)……………………………………………………………………………………17…………………………………………………………………………………1社會(huì)、員工為關(guān)注焦點(diǎn)………………………………………………………17……………………………………………………………………………17………………………………………………………………………1權(quán)限與溝通………………………………………………………………………22…………………………………………………………………………………316資源管理……………………………………………………………………………………33………………………………………………………………………………33…………………………………………………………………………………33…………………………………………………………………………………34…………………………………………………………………………………357實(shí)施和運(yùn)行…………………………………………………………………………………36 服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃…………………………………………………………………………36xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：目錄第4頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日………………………………………………………………………37(本節(jié)刪減)…………………………………………………………………38………………………………………………………………………………………38…………………………………………………………………………………39…………………………………………………………………4職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制………………………………………………43…………………………………………………………………………438監(jiān)視和測(cè)量、分析和改進(jìn)…………………………………………………………………45………………………………………………………………………………………45………………………………………………………………………………4事故、事件的控制………………………………………………………49…………………………………………………………………………………51…………………………………………………………………………………52 9質(zhì)量手冊(cè)的管理………………………………………………………………………54 ………………………………………………………………………………………54 ………………………………………………………………………………………54…………………………………………………………………………………54…………………………………………………………………55附錄A手冊(cè)章節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表(一)…………………………………………………56附錄A手冊(cè)章節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表(二)…………………………………………………57附錄B 管理體系程序文件一覽表…………………………………………………………58xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：引言第5頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日xxx公司是一家致力于環(huán)保技術(shù)研發(fā)與推廣的綜合性科技公司。公司始終以改善人類生存環(huán)境、保護(hù)關(guān)愛(ài)人類健康、追求“人與自然和諧共生”目標(biāo)為己任，堅(jiān)持以人為本、以社會(huì)與市場(chǎng)需求為研發(fā)導(dǎo)向，為客戶提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)。 隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和城市的不斷進(jìn)步，多功能、高智能的大型公共建筑如雨后春筍般林立于城市之中，因此集中式中央空調(diào)也隨之被廣泛應(yīng)用，人類在享受高科技、智能化的空調(diào)設(shè)備所帶來(lái)的舒適溫度的時(shí)候，卻忽視了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)帶來(lái)的多種空氣污染以及這些空氣污染對(duì)使用人群身體健康的損害。集中空調(diào)在安裝和使用過(guò)程中，通風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)積留大量的灰塵、致病細(xì)菌、有害微生物、動(dòng)物尸體及其它污染物！我們呼吸的空氣被嚴(yán)重污染！長(zhǎng)時(shí)間滯留在這樣的環(huán)境中會(huì)極大的損害我們的健康！集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)由于安裝在各樓層頂部或被各種裝修所掩蓋，加之管道載面各異、尺寸大小不一，所以人工很難徹底清洗。若要達(dá)到理想之效果，就需要由專業(yè)人員利用專業(yè)清洗設(shè)備，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)手段來(lái)完成。2003年在我國(guó)爆發(fā)的SARS(非典型性肺炎)暴露了未清洗的中央空調(diào)風(fēng)管的問(wèn)題，國(guó)家因此頒布了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件（《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范》、《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》、《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》、《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)規(guī)范》等）。作為我公司重點(diǎn)科研項(xiàng)目之一的公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檢測(cè)與清洗設(shè)備，具有完整的檢測(cè)、清潔、監(jiān)控、污染物的收集與處理等功能，我們不僅為客戶提供先進(jìn)的中央空調(diào)檢測(cè)與清洗設(shè)備，還承接各種大型中央空調(diào)清洗工程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到的清洗服務(wù)，并提供相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。公司堅(jiān)持方案合理，服務(wù)認(rèn)真的原則，把“全心全意為用戶提供健康環(huán)保、節(jié)能降耗的金牌服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展宗旨，以最大限度滿足客戶需求，服務(wù)社會(huì)大眾。希望與有識(shí)之士共同推動(dòng)中央空調(diào)清洗行業(yè)的發(fā)展，攜手提升生命價(jià)值。 xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：引言第6頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 質(zhì)量方針與目標(biāo) 總述為了滿足顧客并力爭(zhēng)超越顧客的期望，在遵循“篤守誠(chéng)信、專業(yè)規(guī)范、以人為本、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，制定下列質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針及目標(biāo)： 質(zhì)量方針嚴(yán)格管理 ，精益求精 ；以完善的工程管理體系和卓越的服務(wù)品質(zhì)讓客戶最大程度滿意。： 公司質(zhì)量目標(biāo)及指標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)名稱指 標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)單位工程竣工交