【正文】 最新精品資料推薦提供全程指導(dǎo)服務(wù) 供電局開展作風建設(shè)年活動實施方案 供電局開展作風建設(shè)年活動實施方案根據(jù)局一屆四次職工代表大會會議精神，為進一步加強和改進工作作風，積極引導(dǎo)全局職工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，開拓進取，努力工作，不斷加強學習，提高自身素質(zhì)，塑造我局嶄新的精神面貌，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想。經(jīng)局長辦公會研究決定，2006年在全局范圍內(nèi)開展“作風建設(shè)年”活動，實施方案如下：　　一、指導(dǎo)思想　　我局“作風建設(shè)年”活動主要以“嚴、細、實、精”為目標，以解決分局、班組、個人中存在的問題為重點，以“思想認識是否提高、作風是否轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度是否落實、執(zhí)行力是否得到加強、各項工作是否得到促進、客戶是否滿意”為評判標準，從觀念、機制、服務(wù)上著力解決作風建設(shè)中存在的突出問題，使全局職工在學習上有明顯進步，服務(wù)意識有明顯增強，執(zhí)行能力、辦事效率有明顯提高，精神面貌和社會形象有明顯改觀，從而打造一支凝聚力強、紀律性強、執(zhí)行力強、精神面貌好、社會評價好的職工隊伍，在全局形成一種統(tǒng)一思想、振奮精神、追求事業(yè)、團結(jié)實干、政通人和的和諧氛圍?！　《?、活動內(nèi)容　　加強認識，轉(zhuǎn)變觀念。在開展“作風建設(shè)年”活動中，要大力弘揚求真務(wù)實的工作作風，切實做到真抓實干，說實話、辦實事、求實效，破除安于現(xiàn)狀、因循守舊思想，樹立積極向上、求真務(wù)實的進取精神和艱苦奮斗、勵精圖治的創(chuàng)業(yè)精神。引導(dǎo)職工講政治、講大局、想大事，徹底糾正作風不實、能力不強，安全基礎(chǔ)薄弱、安全意識淡薄，服務(wù)能力不強、政治敏感不足的問題。　　嚴肅紀律，打擊違章。要圍繞“建設(shè)一支紀律嚴明、作業(yè)規(guī)范的職工隊伍”這個目標，狠抓勞動紀律，嚴格考核上班和各類學習、會議、活動的出勤情況，嚴肅查處勞動紀律松弛、遲到早退、擅離職守的現(xiàn)象；狠抓現(xiàn)場施工、作業(yè)的安全規(guī)定、措施執(zhí)行，嚴肅查處違章、違紀行為；狠抓標準化作業(yè)，強化推行準軍事化管理，灌輸安全作業(yè)、標準化作業(yè)的意識，使安全規(guī)程和標準化程序在職工頭腦生根。　　強化服務(wù)，打造品牌。要充分認識“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)核心競爭力”，認真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)行為“十個不準”，提高服務(wù)意識和風險意識，徹底改變工作態(tài)度強硬、工作方法簡單、工作效率低下，不注意公眾形象的不良現(xiàn)象；要提高職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，做到前臺工作人員業(yè)務(wù)精通、反映迅速，后臺人員積極配合，主動為前臺工作提供服務(wù)保證，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌。　　拒腐防腐，優(yōu)化行風。要以創(chuàng)造“清正廉潔”局面為重點，加強廉政建設(shè)和行風建設(shè)。通過抓學習、教育和制度建設(shè)，引導(dǎo)干部職工算政治帳、經(jīng)濟帳、親情帳，樹立廉潔從業(yè)的觀念，嚴于律己，接受監(jiān)督；要從嚴把好工程、物資、用電等關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的廉政關(guān)口，建立完善監(jiān)督體系和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，嚴格兌現(xiàn)廉政建設(shè)合同；要嚴肅查處以電謀私、亂收費、吃拿卡要等違規(guī)違紀問題，切實杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事的不良行為?！　『葑ヂ鋵?，提高執(zhí)行力。要圍繞“工作扎實、舉措落實”的要求，各項工作都要從計劃開始有始有終，常規(guī)工作要早計劃、早安排，非常規(guī)工作要行動快，對上級、客戶和市場的要求要傳達快、反映快、落實快。各級管理人員要沉下去抓落實，抓督查，抓整改，抓成效，做到環(huán)環(huán)相扣，閉環(huán)管理?！　∪?、活動安排　　作風建設(shè)年活動分四個階段進行。　　第一階段：學習動員階段　　以組織自學和講座的形式，組織全局職工認真學習市局八屆四次職代會和我局一屆四次職代會會議精神，讓職工深刻領(lǐng)會目前企業(yè)面臨的形勢和開展作風建設(shè)年活動的必要性，認真學習《株洲電業(yè)局貫徹〈企業(yè)職工獎懲條例〉實施辦法》、《株洲電業(yè)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核辦法》、《株洲電業(yè)局勞動考勤管理標準》和《株洲電業(yè)局安全生產(chǎn)獎懲辦法》等相關(guān)文件，讓職工了解哪些可為，哪些不可為以及違反這些規(guī)定的后果。　　第二階段：查找問題階段　　通過座談會、談心的形式對職工思想狀態(tài)進行摸底。局領(lǐng)導(dǎo)和股室長均要掛鉤股室和班組，到所掛鉤股室和班組召開一次座談會，找職工談心，傾聽職工意見。通過客戶意見卡、行風監(jiān)督員座談會、走訪客戶等形式傾聽客戶意見。每一位職工都要針對自身情況分析自己在作風建設(shè)方面存在的問題和改進措施。主要從以下幾個方面查找問題：　　思想觀念方面：是否存在浮躁，精神空虛，理想信念動搖等問題；是否存在因循守舊、不思進取的問題；是否存在觀念陳舊，創(chuàng)新意識不強，學習上不求甚解，工作上得過且過，不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)等問題?！　」ぷ骷o律方面：是否存在紀律松弛、遲到早退、工作時間擅離職守、辦私事的問題；是否存在違反組織原則，不講團結(jié)，不顧大局，各行其是的自由主義問題?！　》?wù)意識、服務(wù)質(zhì)量方面：是否存在辦事拖拉、效率低 下，工作中互相推諉、扯皮不辦的問題；是否存在服務(wù)方式簡單、服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高等問題。　　領(lǐng)導(dǎo)作風和廉潔自律方面：各級負責人要查找自己是否存在官僚主義、形式主義的問題；是否存在“部署在會上、指導(dǎo)在紙上，落實在匯報上”的問題。　　第三階段：整改落實階段　　要采取邊學邊查、邊學邊改的原則，將整改落實貫穿作風建設(shè)年活動的始終。對收集上來的意見要召開專門會議進行研究分析，對具體問題要制定明確的整改時間表，對全局層面的問題要制定具體的整改措施并建立考核機制，對制度方面的問題要認真研究并進行完善，確保以制度保證長效?！　〉谒碾A段：評議鞏固階段　　對整個作風建設(shè)年活動進行總結(jié)評議，每一位職工均要寫一篇總結(jié)材料，提出下一步的改進方向，局作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對全局作風建設(shè)情況進行總體評估，并聽取客戶和行風監(jiān)督員評議，對優(yōu)秀個人給予獎勵，并明確下年度改進方向?！　∷?、活動要求　　加強領(lǐng)導(dǎo)。　　成立作風建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。　　組長：白又兵　　副組長：陳先林　　徐峻濱　　下設(shè)辦公室，掛靠局辦公室?！　≈魅危褐苋鹑A　　成員：徐懷