【正文】 最新精品資料推薦提供全程指導(dǎo)服務(wù) 供電局開展作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案 供電局開展作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案根據(jù)局一屆四次職工代表大會會議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，積極引導(dǎo)全局職工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，開拓進(jìn)取，努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，塑造我局嶄新的精神面貌，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想。經(jīng)局長辦公會研究決定，2006年在全局范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，實施方案如下：　　一、指導(dǎo)思想　　我局“作風(fēng)建設(shè)年”活動主要以“嚴(yán)、細(xì)、實、精”為目標(biāo)，以解決分局、班組、個人中存在的問題為重點，以“思想認(rèn)識是否提高、作風(fēng)是否轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度是否落實、執(zhí)行力是否得到加強(qiáng)、各項工作是否得到促進(jìn)、客戶是否滿意”為評判標(biāo)準(zhǔn)，從觀念、機(jī)制、服務(wù)上著力解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，使全局職工在學(xué)習(xí)上有明顯進(jìn)步，服務(wù)意識有明顯增強(qiáng)，執(zhí)行能力、辦事效率有明顯提高，精神面貌和社會形象有明顯改觀，從而打造一支凝聚力強(qiáng)、紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、精神面貌好、社會評價好的職工隊伍，在全局形成一種統(tǒng)一思想、振奮精神、追求事業(yè)、團(tuán)結(jié)實干、政通人和的和諧氛圍?！　《⒒顒觾?nèi)容　　加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。在開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動中，要大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，切實做到真抓實干，說實話、辦實事、求實效，破除安于現(xiàn)狀、因循守舊思想，樹立積極向上、求真務(wù)實的進(jìn)取精神和艱苦奮斗、勵精圖治的創(chuàng)業(yè)精神。引導(dǎo)職工講政治、講大局、想大事，徹底糾正作風(fēng)不實、能力不強(qiáng)，安全基礎(chǔ)薄弱、安全意識淡薄，服務(wù)能力不強(qiáng)、政治敏感不足的問題。　　嚴(yán)肅紀(jì)律，打擊違章。要圍繞“建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作業(yè)規(guī)范的職工隊伍”這個目標(biāo)，狠抓勞動紀(jì)律，嚴(yán)格考核上班和各類學(xué)習(xí)、會議、活動的出勤情況，嚴(yán)肅查處勞動紀(jì)律松弛、遲到早退、擅離職守的現(xiàn)象；狠抓現(xiàn)場施工、作業(yè)的安全規(guī)定、措施執(zhí)行，嚴(yán)肅查處違章、違紀(jì)行為；狠抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化推行準(zhǔn)軍事化管理，灌輸安全作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意識，使安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化程序在職工頭腦生根。　　強(qiáng)化服務(wù)，打造品牌。要充分認(rèn)識“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)核心競爭力”，認(rèn)真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”，提高服務(wù)意識和風(fēng)險意識，徹底改變工作態(tài)度強(qiáng)硬、工作方法簡單、工作效率低下，不注意公眾形象的不良現(xiàn)象；要提高職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，做到前臺工作人員業(yè)務(wù)精通、反映迅速，后臺人員積極配合，主動為前臺工作提供服務(wù)保證，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌?！　【芨栏?，優(yōu)化行風(fēng)。要以創(chuàng)造“清正廉潔”局面為重點，加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。通過抓學(xué)習(xí)、教育和制度建設(shè)，引導(dǎo)干部職工算政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、親情帳，樹立廉潔從業(yè)的觀念，嚴(yán)于律己，接受監(jiān)督；要從嚴(yán)把好工程、物資、用電等關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的廉政關(guān)口，建立完善監(jiān)督體系和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格兌現(xiàn)廉政建設(shè)合同；要嚴(yán)肅查處以電謀私、亂收費、吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)問題，切實杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事的不良行為?！　『葑ヂ鋵崳岣邎?zhí)行力。要圍繞“工作扎實、舉措落實”的要求，各項工作都要從計劃開始有始有終，常規(guī)工作要早計劃、早安排，非常規(guī)工作要行動快，對上級、客戶和市場的要求要傳達(dá)快、反映快、落實快。各級管理人員要沉下去抓落實，抓督查，抓整改，抓成效，做到環(huán)環(huán)相扣，閉環(huán)管理?！　∪⒒顒影才拧　∽黠L(fēng)建設(shè)年活動分四個階段進(jìn)行。　　第一階段：學(xué)習(xí)動員階段　　以組織自學(xué)和講座的形式，組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市局八屆四次職代會和我局一屆四次職代會會議精神，讓職工深刻領(lǐng)會目前企業(yè)面臨的形勢和開展作風(fēng)建設(shè)年活動的必要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)《株洲電業(yè)局貫徹〈企業(yè)職工獎懲條例〉實施辦法》、《株洲電業(yè)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核辦法》、《株洲電業(yè)局勞動考勤管理標(biāo)準(zhǔn)》和《株洲電業(yè)局安全生產(chǎn)獎懲辦法》等相關(guān)文件，讓職工了解哪些可為，哪些不可為以及違反這些規(guī)定的后果?！　〉诙A段：查找問題階段　　通過座談會、談心的形式對職工思想狀態(tài)進(jìn)行摸底。局領(lǐng)導(dǎo)和股室長均要掛鉤股室和班組，到所掛鉤股室和班組召開一次座談會，找職工談心，傾聽職工意見。通過客戶意見卡、行風(fēng)監(jiān)督員座談會、走訪客戶等形式傾聽客戶意見。每一位職工都要針對自身情況分析自己在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和改進(jìn)措施。主要從以下幾個方面查找問題：　　思想觀念方面：是否存在浮躁，精神空虛，理想信念動搖等問題；是否存在因循守舊、不思進(jìn)取的問題；是否存在觀念陳舊，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，學(xué)習(xí)上不求甚解，工作上得過且過，不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)等問題?！　」ぷ骷o(jì)律方面：是否存在紀(jì)律松弛、遲到早退、工作時間擅離職守、辦私事的問題；是否存在違反組織原則，不講團(tuán)結(jié)，不顧大局，各行其是的自由主義問題?！　》?wù)意識、服務(wù)質(zhì)量方面：是否存在辦事拖拉、效率低 下，工作中互相推諉、扯皮不辦的問題；是否存在服務(wù)方式簡單、服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高等問題?！　☆I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和廉潔自律方面：各級負(fù)責(zé)人要查找自己是否存在官僚主義、形式主義的問題；是否存在“部署在會上、指導(dǎo)在紙上，落實在匯報上”的問題?！　〉谌A段：整改落實階段　　要采取邊學(xué)邊查、邊學(xué)邊改的原則，將整改落實貫穿作風(fēng)建設(shè)年活動的始終。對收集上來的意見要召開專門會議進(jìn)行研究分析，對具體問題要制定明確的整改時間表，對全局層面的問題要制定具體的整改措施并建立考核機(jī)制，對制度方面的問題要認(rèn)真研究并進(jìn)行完善，確保以制度保證長效?！　〉谒碾A段：評議鞏固階段　　對整個作風(fēng)建設(shè)年活動進(jìn)行總結(jié)評議，每一位職工均要寫一篇總結(jié)材料，提出下一步的改進(jìn)方向，局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對全局作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行總體評估，并聽取客戶和行風(fēng)監(jiān)督員評議，對優(yōu)秀個人給予獎勵，并明確下年度改進(jìn)方向?！　∷摹⒒顒右蟆　〖訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。　　成立作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。　　組長：白又兵　　副組長：陳先林　　徐峻濱　　下設(shè)辦公室，掛靠局辦公室?！　≈魅危褐苋鹑A　　成員：徐懷