【正文】 深圳 xxx會計師事務(wù)所員工手冊 目 錄 頁 次 1 董事長寄語………………………………………… 1 2 xxx簡介……………………………………… 2 3 文化建設(shè)綱要……………………………………… 38 4 員工權(quán)利與義務(wù)…………………………………… 9 5 員工管理條例……………………………………… 1013 6 員工崗位職責(zé)與任職條件………………………… 1418 7 考勤與休假管理制度 ……………………………… 1920 8 業(yè)務(wù)檔案管理制度………… ……………………… 2124 9 形象與禮儀………………………………………… 25 董事長寄語 各位員工： 本所自 1990年成立以來，已歷時 14年。在這 14年之中，我們在市場拓展、業(yè)務(wù)質(zhì)量建設(shè)，特別是內(nèi)部管理方面作了一些嘗試和有效的探索，本所得到了較快的發(fā)展。 “發(fā)展是硬道理 ”，在規(guī)范中求發(fā)展是我們一貫堅持的指導(dǎo)思想，建立《員工守則》就是要進一步貫徹這一指導(dǎo)思想，讓我們的員工有一種主人翁的精神，人人參與管理，融合到 “深圳 xxx會計師事務(wù)所 ”這一 “大家庭 ”里面來，使其制度共守，利 益共存，共謀發(fā)展。 “有令必行，令行禁止 ”已形成了我們內(nèi)部管理的理念，俗話說 “沒有規(guī)矩不成方圓 ”。制度能約制我們存在的不足，有了制度我們才能規(guī)范。讓我們與時俱進，共同遵守之。 祝愿大家心情暢快，萬事如意！ 此致 禮畢！ 深圳 xxx會計師事務(wù)所 董事長： 深圳 xxx會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司簡介 深圳 xxx會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司（以下簡稱本所）是由原深圳南方會計師事務(wù)所和原深圳民和會計師事務(wù)所于 2020年合并設(shè)立的具有法人資格的會計師事務(wù)所。原 深圳南方會計師事務(wù)所于 1990年 9月經(jīng)中華人民共和國審計署和深圳市人民政府批準成立，原深圳民和會計師事務(wù)所于 1993年 6月經(jīng)廣東省財政廳批準成立。本所為馬施云國際會計公司成員所。 本所由 12名合伙人發(fā)起設(shè)立，從業(yè)人員 308人，其中：中國注冊會計師 103人，中國注冊評估師 35人，具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)資格的注冊會計師近 40人，中國注冊稅務(wù)師 28人，造價工程師 13人，房地產(chǎn)估價師、土地估價師 5人，從業(yè)人員中具有會計、審計、法律、經(jīng)濟、工程技術(shù)等高級技術(shù)職務(wù)的 20人，具有中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的占 81%。 本所管理架構(gòu) 深圳 xxx會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司 企業(yè)文化建設(shè)綱要 一、總綱 二、長期發(fā)展戰(zhàn)略 三、價值觀念建設(shè) 四、形象建設(shè) 五、聲譽建設(shè) 六、信用建設(shè) 七、責(zé)任建設(shè) 八、團隊精神建設(shè) 一、總綱 6. 企業(yè)文化是指導(dǎo)和約束本所整體行為與員工個人行為的價值理念，是本所生存和發(fā)展的靈魂，是本所從業(yè)道德規(guī)范、執(zhí)業(yè)規(guī)范、制度規(guī)范和管理規(guī)范的指導(dǎo)原則，具體包括：本所的長期發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念、形象、聲譽、信用、責(zé)任及團隊精神等； 7. 企業(yè)文化建設(shè)的目的：統(tǒng) 一理念，規(guī)范管理，打造品牌，共創(chuàng)未來； 8. 企業(yè)文化建設(shè)的基本方針：本所是與員工共同生存和發(fā)展的 “大舞臺 ”；是培養(yǎng)和造就人才的 “大學(xué)堂 ”；是制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的 “大家庭 ”； 9. 企業(yè)文化建設(shè)的基本理念：人才是根本，市場是基石，質(zhì)量是生命，責(zé)任是保障，效益是目標；承認差別，公平競爭，求同存異； 10. 企業(yè)文化建設(shè)的目標：努力創(chuàng)建一流事務(wù)所，即一流的人才，一流的服務(wù)，一流的質(zhì)量，一流的信譽，一流的品牌。 二、長期發(fā)展戰(zhàn)略 32. 本所在發(fā)展過程中把握的基本原則：務(wù)實求真，穩(wěn)健發(fā)展；韜光養(yǎng)晦，與時俱進； 33. 建立 “南北貫通，東 西縱橫，點面結(jié)合 ”的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略格局；立足于國內(nèi)，延伸于境外； 34. 用人原則：德看主流，才重一技；取長避短，人盡其才；不拘一格選拔和培養(yǎng)人才；以人才求質(zhì)量，以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展，以發(fā)展求實力，以實力求人才； 35. 搞好 “五化 ”建設(shè)，即內(nèi)部制度合理化，考評標準數(shù)據(jù)化，監(jiān)督機制科學(xué)化，管理運行規(guī)范化，客戶服務(wù)信息化； 36. 建立 “四個 ”中心，即市場拓展中心，質(zhì)量控制中心，人力資源管理中心，財務(wù)核算監(jiān)督中心； 37. 努力維護員工的合法權(quán)益，力爭使其居者有其屋，行者有其車，豐衣而足食，樂業(yè)也融融。 三、價值觀念建設(shè) 64. 價值觀念建設(shè) 包括經(jīng)濟價值、社會價值、風(fēng)險價值、精神價值和品質(zhì)價值； 65. 事務(wù)所的經(jīng)濟價值體現(xiàn)于會計市場的需求，同時，事務(wù)所經(jīng)濟價值的高低又取決于事務(wù)所的基本戰(zhàn)略定位、市場拓展空間、人才素質(zhì)、品牌價值及內(nèi)部管理的優(yōu)劣。因此，本所必須作好戰(zhàn)略定位，抓好 “人才、市場、質(zhì)量、品牌與管理 ”五大要素，做到 “守法經(jīng)營，以勢取利；先投后取，以勞獲利 ”，盡可能使本所的合法利益最大化； 66. 社會價值體現(xiàn)于政府及社會公眾對事務(wù)所的依賴度和認可度，故把 “誠信可靠 ”作為本所服務(wù)的宗旨； 67. 風(fēng)險本身具有潛在的價值，且無時不在。控制和規(guī)避風(fēng)險的過程，就是風(fēng)險 價值體現(xiàn)的過程；努力控制和規(guī)避風(fēng)險是本所永恒的主題； 68. 精神價值體現(xiàn)于個人信仰與追求所產(chǎn)生的精神回報。本所倡導(dǎo) “寬仁以待、人所一體；剛?cè)嵯酀?、友善一致；團結(jié)奉獻、開拓創(chuàng)新 ”的辦所精神； 69. 品質(zhì)價值是指本所的品牌價值及個人的人格魅力。本所提倡 “大局先行，小我于后；誠實信用，從我做起。 ” 四、形象建設(shè) 88. 形象建設(shè)包括事務(wù)所的社會公眾形象、整體隊伍形象、服務(wù)意識、環(huán)境治理及民主管理等； 89. 社會公眾形象建設(shè)：樹立良好的經(jīng)營理念，嚴格內(nèi)部管理，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，增強責(zé)任感和時代感，減少差錯，規(guī)避風(fēng)險，鼓勵員工積極參與 行業(yè)學(xué)術(shù)交流，創(chuàng)建良好的社會聲譽和社會信用； 90. 樹立自我形象就是樹立本所的形象。言行舉止、儀表儀態(tài)、禮儀禮節(jié)、職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神、服務(wù)理念、社交能力、工作態(tài)度、工作效率及工作責(zé)任感等，都會直接影響到本所形象。因此，必須培養(yǎng)員工健康向上的個人品格，使之具有健全的人格、創(chuàng)新的精神和樂觀豁達的心態(tài)； 91. 本所服務(wù)以客戶為中心，樹立 “客戶至上，原則必守；禮讓三分，不卑不亢 ”的服務(wù)意識； 92. 環(huán)境治理包括內(nèi)部和外部環(huán)境治理。建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系，以及整潔優(yōu)美的辦公場所和團結(jié)和諧的工作氛圍 是內(nèi)部環(huán)境治理；合伙人為外勤員工創(chuàng)造良好的工作條件，作好與政府有關(guān)部門及客戶的溝通和協(xié)調(diào)，保護員工的合法執(zhí)業(yè)是外部環(huán)境治理。環(huán)境治理是本所為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障，是本所形象建設(shè)的體現(xiàn)； 93. 民主管理是本所形象建設(shè)的重要組成部分，本所員工在民主決策、民主監(jiān)督、民主管理中發(fā)揮作用是每個員工應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。 五、聲譽建設(shè) 122. 聲譽既是一種生產(chǎn)要素，也是一種無形資產(chǎn)，是必須永遠加以保護并悉心管理的無價之寶； 123. 聲譽就是生產(chǎn)力。聲譽建設(shè)的核心內(nèi)容是建立本所的社會信譽； 124. 聲譽建設(shè)的目標：在本所與社會公眾及客戶之間建立一種互 信關(guān)系； 125. 設(shè)立聲譽管理總監(jiān)，全面負責(zé)聲譽管理，同時建立聲譽管理制度，設(shè)立聲譽創(chuàng)建獎勵基金，激勵員工創(chuàng)建聲譽； 126. 建立聲譽管理信息系統(tǒng)，進行本所社會聲譽信息調(diào)查。 六、信用建