【正文】 市二手車鑒定評(píng)估有限公司規(guī)章制度匯編二○年月日目 錄車輛鑒定估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………2鑒定評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………5企業(yè)對(duì)外服務(wù)承諾…………………………………………………6鑒定評(píng)估作業(yè)流程規(guī)定……………………………………………7鑒定評(píng)估質(zhì)量保障制度…………………………………………10鑒定評(píng)估資料公開(kāi)制度…………………………………………12車輛鑒定評(píng)估委托合同書(shū)樣本…………………………………15投訴處理制度………………………………………………………16鑒定評(píng)估檔案管理制度…………………………………………18鑒定評(píng)估人員及其它員工管理制度…………………………20規(guī)章制度一： 車輛鑒定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一、重置成本標(biāo)準(zhǔn)：即通過(guò)估算出重新購(gòu)置與評(píng)估對(duì)象完全相同或基本類似的全新?tīng)顟B(tài)下的車輛所需花費(fèi)的全部費(fèi)用作為重置全價(jià)，并對(duì)評(píng)估對(duì)象的不同情況進(jìn)行功能性比較修正，再根據(jù)其使用年限和成新?tīng)顩r確定評(píng)估對(duì)象的價(jià)值減損，綜合得出評(píng)估對(duì)象的評(píng)估值。采用重置成本法進(jìn)行評(píng)估，其計(jì)算公式為：車輛評(píng)估價(jià)格=車輛重置成本綜合成新率變現(xiàn)率式中：（1）、車輛重置成本：%車輛購(gòu)置稅確定。（2）、成新率：采用年限法確定，其計(jì)算公式為： 已使用年限成新率=（1 ——————）綜合調(diào)整系數(shù)100% 規(guī)定使用年限綜合調(diào)整系數(shù)按加權(quán)求和法計(jì)算，其計(jì)算公式為：綜合調(diào)整系數(shù)=車輛技術(shù)狀況系數(shù)+車輛使用和維護(hù)系數(shù)+車輛制造質(zhì)量系數(shù)+車輛使用性質(zhì)系數(shù)+車輛工作條件系數(shù)（3）、變現(xiàn)率的確定；4 變現(xiàn)率B= ∑biqγi=1 式中：b—分項(xiàng)變現(xiàn)率 q—權(quán)重系數(shù)分項(xiàng)變現(xiàn)率的取值標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重系數(shù)如下表：影響變現(xiàn)因素因素特性說(shuō)明變現(xiàn)率取值范圍權(quán)重系 數(shù)資產(chǎn)品質(zhì)b1好。資產(chǎn)成新率在90%以上。90%以上35%尚好。具備使用功能。資產(chǎn)成新率在8090%。7590%一般。使用功能或壽命有所下降。資產(chǎn)成新率在6080%。5075%差。屬淘汰型，存在明顯功能性、經(jīng)濟(jì)性貶值。資產(chǎn)成新率在60%以下。50%以下價(jià)值特性b2即行體現(xiàn)營(yíng)運(yùn)價(jià)值或看好經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。8090% 10%需拆運(yùn)、重新安裝、調(diào)試；需配套使用；需再投入才能體現(xiàn)營(yíng)運(yùn)價(jià)值等。4080%技術(shù)性強(qiáng)、維修難、備品配件供應(yīng)奇缺，不配套資產(chǎn)。30%以下潛在市場(chǎng)b3大。家用產(chǎn)品，通用性生產(chǎn)資料，有活躍二手市場(chǎng)。90%以上40%中等。預(yù)測(cè)有一定的客戶，有一定交易氛圍。6085%小而窄。專業(yè)性生產(chǎn)資料、奇、貴資產(chǎn)（如古董、書(shū)畫(huà)、珍寶等）。50%以下變賣時(shí)間約束b4不受時(shí)間約束115%在一定期限內(nèi)變現(xiàn)8090%快速變現(xiàn)6080%強(qiáng)制處分60%以下二、市場(chǎng)比較標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)活躍，交易實(shí)例較多的的評(píng)估對(duì)象采用現(xiàn)行市價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按市價(jià)法進(jìn)行評(píng)估。將評(píng)估對(duì)象和市場(chǎng)近期已銷售的相類似車輛進(jìn)行對(duì)照比較，找出評(píng)估對(duì)象與各個(gè)參照物之間在車輛價(jià)值影響諸方面因素的差異，并據(jù)此對(duì)參照物的交易價(jià)格進(jìn)行比較調(diào)整，從而得出多個(gè)參考值，再通過(guò)綜合分析，調(diào)整確定評(píng)估對(duì)象的評(píng)估值。三、收益現(xiàn)值標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于營(yíng)運(yùn)車輛，因其具有潛在收益能力，并能用金額將預(yù)期收益表示出來(lái)，故對(duì)其采用收益現(xiàn)值標(biāo)準(zhǔn)。按收益現(xiàn)值法進(jìn)行評(píng)估，具體是通過(guò)預(yù)測(cè)該車輛所能產(chǎn)生的預(yù)期總收益和所要發(fā)生的總支出，得出預(yù)期純收益，以一定的還原利率（資本化率）將預(yù)期純收益折算為現(xiàn)值之和，從而確定該車輛的采用收益法得出的評(píng)估值。當(dāng)評(píng)估對(duì)象使用年限有限且其他因素不變時(shí)，收益現(xiàn)值法基本公式為： a 1P= — [1————] R (1+r)n上式中：P——車輛價(jià)格 a——車輛純收益 r——車輛還原利率 n——車輛剩余收益年期四、清算價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：清算價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)破產(chǎn)、抵壓、停業(yè)清理時(shí)要售出的車輛評(píng)估?；九c現(xiàn)行市價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相同。所不同的是迫于停業(yè)或破產(chǎn)，清算價(jià)格往往大大低于現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格。具體方法有如下二種：（1）、現(xiàn)行市價(jià)折扣法：首先在舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)上尋找一個(gè)相適應(yīng)的參照物，然后根據(jù)快速變現(xiàn)原理估定出一個(gè)折扣率并據(jù)以確定其清算價(jià)格；（2）、模擬拍賣法：根據(jù)被評(píng)估車輛的潛在購(gòu)買者詢價(jià)的辦法取得市場(chǎng)信息，最后經(jīng)評(píng)估人員綜合分析確定其清算價(jià)格。規(guī)章制度二： 收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)有限公司二手車鑒定評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表類別車輛評(píng)估鑒定價(jià)值收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/車、次）汽車三輪汽車100元低速貨車100元其他汽車200元—5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）300元5萬(wàn)元以上—10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）400元10萬(wàn)元以上500元摩托車排氣量50CC50元排氣量50CC以上80元規(guī)章制度三： 企業(yè)對(duì)外服務(wù)承諾機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)從業(yè)人員在執(zhí)行業(yè)務(wù)評(píng)估中，以國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策為依據(jù)，保證執(zhí)業(yè)客觀、公正、公平。保證公司鑒定評(píng)估車輛資料真實(shí)，在資料收集、調(diào)查、判斷和意見(jiàn)表達(dá)時(shí)，以實(shí)事求是，以誠(chéng)實(shí)，不偏不倚對(duì)待評(píng)估業(yè)務(wù)中有關(guān)問(wèn)題。機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)從業(yè)人員廉潔自律，不利用工作之便謀取私利。若發(fā)現(xiàn)有私收等不良行為，將按收取私利折算金額的五倍返還給委托方。評(píng)估過(guò)程中因自身過(guò)錯(cuò)給委托方造成損害的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。服務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，不亂收費(fèi)，不收取規(guī)定鑒定評(píng)估費(fèi)以外的的任何費(fèi)用。若不按規(guī)定收取費(fèi)用，經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)后將雙倍返還所收費(fèi)用。對(duì)一般市場(chǎng)上常見(jiàn)車型車輛的鑒定估價(jià)，在委托方提供的資料完整后，二日內(nèi)出具鑒定評(píng)估報(bào)告，一般市場(chǎng)上不常見(jiàn)車型的鑒定評(píng)估報(bào)告，按約定時(shí)限出具鑒定評(píng)估報(bào)告書(shū)。若違反約定時(shí)限，每逾期一天出具評(píng)估報(bào)告將扣除10%的評(píng)估費(fèi)。規(guī)章制度四： 鑒定評(píng)估作業(yè)流程一、鑒定評(píng)估作業(yè)流程接受委托（1）、明確鑒定估價(jià)目的；（2）、明確鑒定估價(jià)對(duì)象；（3）、舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估委托書(shū)；（4）、收集鑒定估價(jià)對(duì)象證件資料及本次交易經(jīng)濟(jì)行為資料（機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛購(gòu)置附加稅（費(fèi)）繳費(fèi)憑證，當(dāng)月有效的養(yǎng)路費(fèi)繳納憑證或車輛報(bào)停手續(xù)證明，營(yíng)動(dòng)車輛的營(yíng)運(yùn)證，特種車輛的特許使用證明）。 驗(yàn)證檢驗(yàn)鑒定估價(jià)對(duì)象證件資料，并留存復(fù)印件。對(duì)有疑問(wèn)的，應(yīng)向委托方提出，由委托方向發(fā)證機(jī)關(guān)（單位）素取證明材料，或自行向發(fā)證機(jī)關(guān)（單位）查詢核實(shí)。登錄公安機(jī)關(guān)交通管理部門“全國(guó)被盜搶機(jī)動(dòng)車查詢系統(tǒng)”，確認(rèn)車輛為非盜搶車。 現(xiàn)場(chǎng)查勘（1）、檢查發(fā)動(dòng)號(hào)碼及車架號(hào)碼或車輛識(shí)別代碼，確認(rèn)其有無(wú)變更情況。（2）、外觀檢驗(yàn)：檢查車體是否周正、車身飾漆情況、車身各附件是否齊全完好，車輛配置情況，門、鎖、窗工作情況，是否有過(guò)事故碰撞及損壞修復(fù)情況。（3）、靜態(tài)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工況及變速器、離合器、行車制動(dòng)系統(tǒng)、駐車制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)工作狀況及車內(nèi)設(shè)備工作情況。（4）、路試檢