【正文】 監(jiān)理單位招標(biāo)技術(shù)要求專用要求資格要求參與 投標(biāo)單位必須為房建甲級(jí)；具備河北省邢臺(tái)市建設(shè)主管部門認(rèn)可，保證在邢臺(tái)市進(jìn)行監(jiān)理工作的專業(yè)公司；具有大型綜合性小區(qū)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，尤其總監(jiān)具備20萬以上建筑面積高檔小區(qū)任職總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)國(guó)內(nèi)著名房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。開發(fā)規(guī)模及計(jì)劃項(xiàng)目為 有限公司在 投資建設(shè)的大型高檔小區(qū)，建筑類型為別墅、洋房、高層、部分臨街商業(yè)，采用人車分流，全部采用地下室停車，大面積小區(qū)園林。小區(qū)總建筑面積（計(jì)容）約為 萬平米，計(jì)劃分 期開發(fā)。本次招標(biāo) 期開發(fā)面積約為萬平米，建筑類型為高層和洋房。其中高層面積約為 萬平米，洋房約為 萬平米。人員配置（二期）總監(jiān)1名（必須常駐項(xiàng)目）、資料員1名、土建監(jiān)理員6名，水監(jiān)理員2名，電氣監(jiān)理員2名。具體監(jiān)理員進(jìn)場(chǎng)根據(jù)甲方要求及工程進(jìn)度安排。通用要求監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)本工程目標(biāo)質(zhì)量等級(jí)均必須達(dá)到《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB503002001）及相關(guān)配套質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定之合格品要求。監(jiān)理公司組織、管理要求監(jiān)理公司應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等。為滿足實(shí)現(xiàn)委托人的質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)理公司應(yīng)理解、接受委托人的相關(guān)工程管理制度。管理體系通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系中的管理職責(zé)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等一系列的程序文件、作業(yè)指引及細(xì)則范本等符合委托人工程管理需求，有矛盾時(shí)應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件要求進(jìn)行修訂。 監(jiān)理公司應(yīng)正確處理與委托人、承包商的關(guān)系，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、為顧客服務(wù)”的監(jiān)理原則。 接受并認(rèn)可委托人工程管理的理念：① 完善委托人內(nèi)部量保證體系，強(qiáng)調(diào)預(yù)防和過程控制；② 監(jiān)控、管理外部質(zhì)量保證體系，充分利用并整合社會(huì)資源；③ 加強(qiáng)質(zhì)量公共關(guān)系，提高員工素質(zhì)和管理能力，對(duì)人力資源全面持久的動(dòng)員。 接受并認(rèn)可委托人的核心價(jià)值觀：① 我們1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失；② 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)；③ 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度；④ 在客戶眼中，我們每一位員工都代表委托人；⑤ 與客戶一起成長(zhǎng)，讓委托人在投訴中完美。 監(jiān)理公司應(yīng)對(duì)監(jiān)理部提供的管理與支持① 監(jiān)理公司與委托人共同對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行檢查與考核，至少每月一次。同時(shí)對(duì)主要工程 施工過程進(jìn)行檢查。檢查的主要內(nèi)容如下：a)監(jiān)理部管理工作應(yīng)符合雙方簽訂的具體約定。b)落實(shí)委托人對(duì)監(jiān)理部的考核意見以及管理要求。c)監(jiān)理資料整理歸檔應(yīng)達(dá)到ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真填寫執(zhí)行委托人有關(guān)質(zhì)量管理記錄。d)監(jiān)理部管理工作是否符合監(jiān)理公司的質(zhì)量保證體系。e)監(jiān)督檢查監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理和改進(jìn)，對(duì)工程的每個(gè)階段（如基礎(chǔ)、主體等）質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果書面報(bào)告委托人項(xiàng)目經(jīng)理部。f)工程實(shí)體的觀感質(zhì)量及對(duì)監(jiān)理部測(cè)量的復(fù)查；上次檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況。② 監(jiān)理公司每月將檢查的情況以書面形式報(bào)告給委托人項(xiàng)目經(jīng)理部。監(jiān)理公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與委托人項(xiàng)目經(jīng)理部建立定期溝通機(jī)制，每?jī)蓚€(gè)月一次。③ 監(jiān)理公司向監(jiān)理部提供技術(shù)支持a)監(jiān)理公司的管理部門和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在重要的施工環(huán)節(jié)與監(jiān)理部、委托人項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行技術(shù)溝通；對(duì)存在的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)提出處理意見，并將處理意見書面報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部；b)監(jiān)理公司的管理部門和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)直接參與施工組織設(shè)計(jì)、施工方案審查工作和施工圖會(huì)審，協(xié)助監(jiān)理部完成審查意見，并報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審核；c)監(jiān)理公司應(yīng)有專家資源管理體制，對(duì)工程中出現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)問題召集專家進(jìn)行專題研究，提出科學(xué)合理的處理意見，報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審核；d)監(jiān)督檢查監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理并督促改進(jìn)，對(duì)工程的每個(gè)階段（如基礎(chǔ)、主體、裝修等）質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果書面報(bào)告委托人項(xiàng)目經(jīng)理部。④ 監(jiān)理公司向監(jiān)理部提供人力、物力、財(cái)力的支持a） 因項(xiàng)目進(jìn)展需要，委托人提出增加管理人員時(shí)，監(jiān)理公司必須保證；b） 委托人有權(quán)要求監(jiān)理公司將委托人獎(jiǎng)勵(lì)的資金當(dāng)月完全分配給服務(wù)于委托人的監(jiān)理部，此部分的資金不得挪為他用。c） 因監(jiān)理部職員工作不力，委托人提出更換人員時(shí)，監(jiān)理公司必須無條件更換；對(duì)嚴(yán)重失職的職員，監(jiān)理公司應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予除名、記過和警告處分。d） 監(jiān)理公司必須保證監(jiān)理部正常的資金供應(yīng)，保證按時(shí)向監(jiān)理部職員發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。如委托人項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)現(xiàn)監(jiān)理部有流動(dòng)資金不足、拖欠員工工資等現(xiàn)象，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)先支付監(jiān)理部資金，保證監(jiān)理工作的正常進(jìn)行，支付的費(fèi)用在應(yīng)付監(jiān)理費(fèi)用中扣除，并視情節(jié)要求監(jiān)理公司支付扣款費(fèi)用20％的違約金。e） 監(jiān)理公司對(duì)所派出的監(jiān)理部進(jìn)行必要的物資配備，滿足委托人工程管理的需要，基本要求：電腦不少于二臺(tái)；數(shù)碼相機(jī)二部；彩色打印機(jī)一臺(tái)；每人必須具有保證辦公期間聯(lián)系的通訊方式，總監(jiān)及總監(jiān)代表須保證24小時(shí)聯(lián)系暢通；工程質(zhì)量檢測(cè)必備的儀器、設(shè)備、工具等。f） 對(duì)監(jiān)理部所配物資不能滿足監(jiān)理辦公需要，監(jiān)理公司又不能及時(shí)解決，已影響監(jiān)理工作正常進(jìn)行時(shí)，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)進(jìn)行配給，所需費(fèi)用從應(yīng)付監(jiān)理費(fèi)中扣除。g） 監(jiān)理人員應(yīng)委托人要求參加委托人組織的培訓(xùn)、交流、考察等活動(dòng)，監(jiān)理公司應(yīng)給予支持，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。⑤ 監(jiān)理公司應(yīng)不斷對(duì)監(jiān)理部人員進(jìn)行技術(shù)、管理等方面的培訓(xùn)，滿足委托人工程管理的需要，對(duì)被項(xiàng)目經(jīng)理部退回的不符合要求的監(jiān)理人員，監(jiān)理公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充符合要求的監(jiān)理人員。 監(jiān)理大綱、規(guī)劃、細(xì)則① 監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)在本協(xié)議簽訂后2日內(nèi)提交監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃(包括旁站監(jiān)理方案)，經(jīng)委托人書面簽字確認(rèn)后5日內(nèi)提交相應(yīng)的監(jiān)理細(xì)則。② 監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)按照委托人確認(rèn)的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則工作，但委托人的確認(rèn)并不免除監(jiān)理人作為專業(yè)性公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。監(jiān)理部主要人員素質(zhì)要求 總監(jiān)的基本條件① 從事工程建設(shè)管理工作10年以上，至少擔(dān)任過兩個(gè)工程總監(jiān)理工程師工作，具有20萬平米以上大型項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)；② 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工民建（或類似專業(yè)）專業(yè)，中級(jí)以上職稱；③ 國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師，從事監(jiān)理工作5年以上；④ 遵紀(jì)守法，思維敏捷，溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神好；⑤ 必須能常駐工地現(xiàn)場(chǎng)。 總監(jiān)代表的基本條件① 從事工程建設(shè)管理工作10年以上，年齡不超過45歲，具備工程施工或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；② 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工民建（或類似專業(yè)）專業(yè)，中級(jí)以上職稱；③ 國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師，從事監(jiān)理工作5年以上；④ 擔(dān)任過一個(gè)以上類似工程的總監(jiān)代表工程師工作；⑤ 遵紀(jì)守法，思維敏捷，溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神好；⑥ 必須能常駐工地現(xiàn)場(chǎng)（與監(jiān)理工程師不得兼職）。 監(jiān)理工程師的基本條件① 從事工程建設(shè)管理工作3年以上；② 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷；③ 從事監(jiān)理工作2年以上，國(guó)家或地方注冊(cè)監(jiān)理工程師；④ 擔(dān)任過類似工程的監(jiān)理工作；⑤ 遵紀(jì)守法，廉潔奉公，勤奮工作，專業(yè)水平符合委托人工程管理要求；⑥ 必須能常駐工地現(xiàn)場(chǎng)。 監(jiān)理公司派駐監(jiān)理部的人員必須專業(yè)齊全。所有參加委托人項(xiàng)目的監(jiān)理人員，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，監(jiān)理公司應(yīng)先將其個(gè)人資料報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部，經(jīng)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部及委托人采購(gòu)管理部面試和考核合格后，方可履行監(jiān)理職責(zé)。運(yùn)作控制 項(xiàng)目施工開工前，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織檢查、確認(rèn)施工準(zhǔn)備工作，協(xié)助業(yè)主或?yàn)闃I(yè)主辦理工程開工的法律文件、手續(xù)。開工檢查必須按《施工階段管理規(guī)程》的規(guī)定進(jìn)行，根據(jù)業(yè)主要求和法規(guī)規(guī)定，確認(rèn)開工條件是否得到滿足，可采用文件審查和現(xiàn)場(chǎng)檢查方式。 在施工過程中，監(jiān)理工作必須有計(jì)劃地進(jìn)行，監(jiān)理部應(yīng)按《施工階段管理規(guī)程》的要求，審查承建商的施工組織設(shè)計(jì)（方案）以及進(jìn)度計(jì)劃，并據(jù)此對(duì)監(jiān)理工作作出安排。審查分包商資質(zhì)，檢查承包商質(zhì)檢體系是否有效運(yùn)作，嚴(yán)格監(jiān)控物料及工序質(zhì)量，嚴(yán)格控制不合格的處理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全做到有效控制。 工程完工驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)按《工程驗(yàn)收管理規(guī)程》的規(guī)定組織有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)進(jìn)行。預(yù)驗(yàn)收包括工程實(shí)體質(zhì)量的檢查和竣工資料的審查，對(duì)存在的問題，應(yīng)以書面方式通知承建商整改。工程驗(yàn)收后，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)編制《監(jiān)理總結(jié)》，同時(shí)按規(guī)定辦理有關(guān)移交手續(xù)。 保修階段的監(jiān)理，由監(jiān)理部負(fù)責(zé)按《工程保修管理規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)保修階段監(jiān)理的任務(wù)及具體工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的監(jiān)理計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、方法和責(zé)任分配，形成相應(yīng)的記錄。檢查評(píng)審 職責(zé)① 監(jiān)理公司：定期組織對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部的檢查評(píng)審，形成評(píng)審報(bào)告并監(jiān)督其執(zhí)行情況。② 監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部：接受委托人及監(jiān)理公司組織的檢查評(píng)審、執(zhí)行檢查評(píng)審報(bào)告意見并反饋執(zhí)行情況。③ 委托人項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)審，具體方式包括：日常檢查及月度評(píng)審。 日常檢查日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)通過工作聯(lián)系函發(fā)送監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部，對(duì)于工作聯(lián)系函中提出的問題，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部須及時(shí)組織整改，并書面向委托人項(xiàng)目經(jīng)理部反饋整改情況，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直至問題封閉。 月度評(píng)審月度評(píng)審?fù)瓿珊笪腥隧?xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編寫《檢查評(píng)審報(bào)告》，及時(shí)發(fā)送監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部組織整改，并將整改情況向委托人項(xiàng)目經(jīng)理部書面匯報(bào)，委托人應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證；月度評(píng)審的意見作為委托人對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。評(píng)審內(nèi)容詳見《建設(shè)監(jiān)理工程管理檢查表》，包括但不限于：a） 各相關(guān)單位部門之間的溝通協(xié)調(diào)是否暢通； b） 有無違反合作協(xié)議及合同的情況；c） 文件記錄是否全面真實(shí)，是否按合作體系文件的要求執(zhí)行；d） 是否按體系文件要求對(duì)