【正文】 目 錄第一節(jié) 行政辦公制度制定流程與工作執(zhí)行 9二、行政辦公相關(guān)制度 9（一）文印室工作規(guī)定 9（二）員工工作紀(jì)律規(guī)定 11第二節(jié) 日常行政事務(wù)處理流程與工作執(zhí)行 13二、行政辦公執(zhí)行工具與模板 13（一）行政辦公工作說明表 13（二）行政辦公職位規(guī)范表 14第三節(jié) 差旅管理流程與工作執(zhí)行 15二、差旅管理執(zhí)行工具與模板 15（一）出差計(jì)劃申請表 15（二）出差費(fèi)用明細(xì)表 16第四節(jié) 印章管理流程與工作執(zhí)行 17二、印章管理執(zhí)行工具與模板 17（一）印章刻制申請表 17（二）印章樣式備案表 18（三）印章使用審批表 19（四）印章使用登記表 19（五）印章外帶記錄表 20（六）印章注銷申請表 20第五節(jié) 接待管理流程與工作執(zhí)行 21二、接待管理執(zhí)行工具與模板 21（一）來訪人員登記表 21（二）接待用餐申請表 22（三）商務(wù)接待安排表 23第三章 行政經(jīng)費(fèi)管控細(xì)化執(zhí)行與模板 24第一節(jié) 行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算流程與工作執(zhí)行 25二、行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行工具與模板 25（一）部門辦公費(fèi)用計(jì)劃表 25（二）行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算表 26（三）行政經(jīng)費(fèi)季度用款表 27（四）行政管理費(fèi)用申請單 28第二節(jié) 行政經(jīng)費(fèi)控制流程與工作執(zhí)行 29二、行政經(jīng)費(fèi)控制執(zhí)行工具與模板 29（一）差旅費(fèi)用報(bào)銷單 29（二）外勤費(fèi)用報(bào)銷單 30（三）車輛費(fèi)用報(bào)銷單 30（四）通訊費(fèi)用報(bào)銷單 31（五）接待費(fèi)用報(bào)銷單 31第四章 行政人事管理細(xì)化執(zhí)行與模板 32第一節(jié) 員工招聘流程與工作執(zhí)行 33二、員工招聘執(zhí)行工具與模板 33（一）人員需求申請表 33（二）招聘費(fèi)用預(yù)算表 34（三）應(yīng)聘人員登記表 34（四）招聘錄用通知書 35第二節(jié) 員工培訓(xùn)流程與工作執(zhí)行 36二、員工培訓(xùn)執(zhí)行工具與模板 36（一）員工培訓(xùn)申請表 36（二）內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表 37（三）外派培訓(xùn)申請表 38（四）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表 39（五）培訓(xùn)反饋意見表 40第三節(jié) 員工日常管理流程與工作執(zhí)行 41四、員工日常管理執(zhí)行工具與模板 41（一）員工請假申請單 41（二）員工加班申請表 42（三）員工考勤統(tǒng)計(jì)表 42（四）違紀(jì)處分通知單 43（五）員工工服領(lǐng)取單 43（六）員工工服回收單 44第四節(jié) 員工提案管理流程與工作執(zhí)行 45二、員工提案管理執(zhí)行工具與模板 45（一）員工提案建議書 45（二）合理提案采用通知單 45（三）提案實(shí)施成果評(píng)分表 46第五章 企業(yè)會(huì)議管理細(xì)化執(zhí)行與模板 47第一節(jié) 會(huì)議管理流程與工作執(zhí)行 48二、會(huì)議管理執(zhí)行工具與模板 48（一）會(huì)議申請單 48（二）會(huì)議議程表 49（三）會(huì)議通知單 50（四）會(huì)議紀(jì)要表 50（五）會(huì)議室申請單 51第二節(jié) 會(huì)議組織流程與工作執(zhí)行 52四、會(huì)議組織執(zhí)行工具與模板 52（一）會(huì)議準(zhǔn)備工作日程表 52第六章 文檔資料管理細(xì)化執(zhí)行與模板 53第一節(jié) 文書檔案管理流程與工作執(zhí)行 54三、文書檔案管理執(zhí)行工具與模板 54（一）收發(fā)文登記表 54（二）公文傳遞單 55（三）公文會(huì)簽單 55（四）檔案索引表 56（五）檔案明細(xì)表 57（六）檔案調(diào)閱函 57第二節(jié) 資料管理流程與工作執(zhí)行 58三、資料管理執(zhí)行工具與工作模板 58（一）圖書借閱卡 58（二）借閱登記表 58（三）圖書報(bào)刊丟失報(bào)告單 59（四）視聽資料報(bào)送審批表 60第七章 財(cái)產(chǎn)物資管理細(xì)化執(zhí)行與模板 61第一節(jié) 物資采購流程與工作執(zhí)行 62二、物資采購執(zhí)行工具與模板 62（一）物資需求計(jì)劃表 62（二）供應(yīng)商調(diào)查用表 63第二節(jié) 固定資產(chǎn)管理流程與工作執(zhí)行 66二、固定資產(chǎn)管理執(zhí)行工具與模板 66（一）固定資產(chǎn)購置申請單 66（二）固定資產(chǎn)驗(yàn)收單 67（三）固定資產(chǎn)管理卡 68（四）固定資產(chǎn)臺(tái)賬 68（五）固定資產(chǎn)調(diào)撥單 69（六）固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表 70（七）固定資產(chǎn)報(bào)廢單 71第三節(jié) 辦公用品及設(shè)備日常管理流程與工作執(zhí)行 72三、辦公用品與設(shè)備日常管理執(zhí)行工具與模板 72（一）辦公用品需求計(jì)劃表 72（二）辦公用品申領(lǐng)表 73（三）辦公設(shè)備需求單 73（四）辦公設(shè)備使用明細(xì)卡 74（五）辦公設(shè)備報(bào)修申請表 75（六）辦公設(shè)備檢修記錄表 75第八章 后勤服務(wù)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 76第一節(jié) 宿舍管理流程與工作執(zhí)行 77二、宿舍管理執(zhí)行工具與模板 77（一）員工住宿申請表 77（二）住宿人員資料卡 77（三）物品領(lǐng)用登記表 78（四）宿舍管理員值班日報(bào) 78第二節(jié) 餐廳管理流程與工作執(zhí)行 79二、餐廳管理執(zhí)行工具與模板 79（一）餐廳原料采購表 79（二）餐廳餐具盤點(diǎn)表 80（三）餐廳衛(wèi)生檢查表 80（四）餐廳衛(wèi)生考核表 81第三節(jié) 車務(wù)管理流程與工作執(zhí)行 82三、車務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 82（一）車輛請用單 82（二）車輛登記表 83（三）企業(yè)派車單 83（四）車輛檢查表 84（五）行車記錄表 85（六）車輛報(bào)廢申請單 85第四節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理流程與工作執(zhí)行 86三、環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)行工具與模板 86（一）綠化責(zé)任區(qū)劃分表 86（二）綠化項(xiàng)目計(jì)劃表 86（三）綠化工作檢查表 87（四）衛(wèi)生狀況檢查表 87（五）清潔衛(wèi)生評(píng)分表 88（六）辦公清潔自查表 88第五節(jié) 醫(yī)務(wù)室管理流程與工作執(zhí)行 89二、醫(yī)務(wù)室管理執(zhí)行工具與模板 89（一）員工健康體檢表 89（二）工傷醫(yī)藥申請單 91（三）員工病假單 91（四）用藥登記表 91（五）醫(yī)德考評(píng)表 92第九章 安全保密管理細(xì)化執(zhí)行與模板 94第一節(jié) 安全保衛(wèi)管理流程與工作執(zhí)行 95二、安全保衛(wèi)管理執(zhí)行工具與模板 95（一）安全管理實(shí)施計(jì)劃表 95（二）安全狀況檢查表 96（三）消防器械檢查表 97第二節(jié) 值班管理流程與工作執(zhí)行 98二、值班管理執(zhí)行工具與模板 98（一）值班人員排班表 98（二）值班工作日志 98（三）值班員登記表 99（四）消防值班記錄 99（五）交接班記錄表 100第三節(jié) 勞動(dòng)保護(hù)管理流程與工作執(zhí)行 101二、勞動(dòng)保護(hù)管理執(zhí)行工具與模板 101（一）安全生產(chǎn)日報(bào)表 101（二）勞保用品登記表 101（三）安全生產(chǎn)檢查表 102（四）安全事故報(bào)告表 104第四節(jié) 信息保密管理流程與工作執(zhí)行 105三、信息保密管理執(zhí)行工具與模板 105（一）信息保密協(xié)議模板 105（二）技術(shù)保密合同模板 108第十章 法律事務(wù)處理流程與工作執(zhí)行 110第一節(jié) 日常法務(wù)管理流程與工作執(zhí)行 111二、日常法務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 111（一）合同審核表 111（二）法律咨詢服務(wù)登記表 112（三）法律培訓(xùn)活動(dòng)報(bào)名表 112第二節(jié) 合同法務(wù)管理流程與工作執(zhí)行 113二、合同法務(wù)常用執(zhí)行工具與模板 113（一）勞動(dòng)合同模板 113（二）采購合同模板 116第三節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理流程與工作執(zhí)行 120二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理執(zhí)行工具與模板 120（一）專利申報(bào)申請表 120（二）商標(biāo)使用申請表 121（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請表 122第十一章 企業(yè)公關(guān)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 123第一節(jié) 公關(guān)管理流程與工作執(zhí)行 124二、公關(guān)管理執(zhí)行工具與模板 124（一）公關(guān)工作計(jì)劃表 124（二）公關(guān)計(jì)劃預(yù)算表 125第二節(jié) 危機(jī)公關(guān)處理流程與工作執(zhí)行 126二、危機(jī)公關(guān)執(zhí)行工具與模板 126（一）危機(jī)調(diào)查報(bào)告表 126（二）危機(jī)記錄分析表 127第十二章 企業(yè)文化建設(shè)細(xì)化執(zhí)行與模板 127第一節(jié) 企業(yè)活動(dòng)組織流程與工作執(zhí)行 128二、企業(yè)活動(dòng)組織相關(guān)方案與模板 128（一）體育活動(dòng)組織方案 128第十三章 常用行政公文文書范本 130第一節(jié) 企業(yè)行政公文范本 131一、決定 131二、通知 132三、請示 132四、報(bào)告 132五、批復(fù) 133六、公函 133七、介紹信 134第二節(jié) 企業(yè)通用文書范本 134一、計(jì)劃 134二、總結(jié) 137三、簡報(bào) 138四、啟事 139五、聲明 139第三節(jié) 企業(yè)人員常用文書范本 140一、建議書 140二、述職報(bào)告 140三、競聘報(bào)告 142第四節(jié) 企業(yè)會(huì)務(wù)文書范本 144一、開幕詞 144二、閉幕詞 144三、會(huì)議記錄 145四、會(huì)議紀(jì)要 146第五節(jié) 企業(yè)法務(wù)文書范本 147一、經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀 147二、經(jīng)濟(jì)糾紛上訴狀 148三、經(jīng)濟(jì)糾紛答辯狀 150四、經(jīng)濟(jì)仲裁申訴狀 151五、經(jīng)濟(jì)糾紛反訴狀 152六、執(zhí)行申請書 153七、授權(quán)委托書 154八、法人代表證明書 154第六節(jié) 企業(yè)禮儀文書范本 155一、賀信 155二、邀請書 155三、感謝信 156四、慰問信 156五、唁電 157附：弗布克已出版圖書書目 158第二章 行政辦公管理細(xì)化執(zhí)行與模板第一節(jié) 行政辦公制度制定流程與工作執(zhí)行二、行政辦公相關(guān)制度（一）文印室工作規(guī)定第1章 總則第1條 目的為規(guī)范企業(yè)文印工作的管理，保證文印質(zhì)量和效率，防止企業(yè)重要文件資料外泄，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。第2條 文印室工作職責(zé)1．檢查呈送的各類公文、文書等文稿是否按程序簽發(fā)。2．文稿要求隨到隨打印，不得拖延，不得有為難情緒，有時(shí)間規(guī)定的必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成打印任務(wù)。第2章 文印范圍第3條 以總經(jīng)理名義上報(bào)下發(fā)的文件、工作計(jì)劃、報(bào)表、總結(jié)、請示、報(bào)告、簡報(bào)、通報(bào)、通告、信函、宣傳教育材料、規(guī)章制度、任免決定、表彰或處理決定，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)復(fù)印的文件、材料。第4條 由部門負(fù)責(zé)擬定、編寫的帶有全局性指導(dǎo)意義的月（季）生產(chǎn)、工作計(jì)劃和一定時(shí)期內(nèi)全企業(yè)性的工作安排以及重要專題會(huì)議的紀(jì)要等。第5條 不需上報(bào)的各部門的工作計(jì)劃、臨時(shí)性工作安排、非全企業(yè)性的活動(dòng)講課提綱，非上報(bào)的一般表格、一般技術(shù)資料、便函以及內(nèi)部遞傳的簡單請示報(bào)告等均不在打印范圍之內(nèi)。第3章 文印程序第6條 凡需打印的文件、資料應(yīng)將其底稿首頁附上“發(fā)文單”，由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可打印。第7條 一般文件的打印、復(fù)印、傳真須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可辦理。部門經(jīng)理不在時(shí)，可經(jīng)總經(jīng)理助理同意后辦理。第8條 文印人員接稿后，應(yīng)認(rèn)真檢查文件簽發(fā)手續(xù)是否完備，書寫是否工整，是否符合文件歸檔要求等，對發(fā)文手續(xù)不全、書寫不符合要求的文件，文印人員有權(quán)拒絕錄入和打印。第4章 文印要求第9條 文印室要建立“打字登記簿”，對各類文件材料按規(guī)定內(nèi)容和要求統(tǒng)一登記，并根據(jù)辦公室安排的輕重緩急次序進(jìn)行錄入和打印。文字錄入要做到快速、準(zhǔn)確，排版合理、美觀。第10條 文稿錄入完畢后，文印人員要把原稿和打字清樣交給辦公室秘書或擬稿人校對。校對者完成校對工作后應(yīng)在原稿上簽字，以示負(fù)責(zé)。第11條 以總經(jīng)理名義上報(bào)下發(fā)的文件材料，應(yīng)由總經(jīng)理助理或擬稿人負(fù)責(zé)校對，文印人員負(fù)責(zé)復(fù)印、裝訂，做到字跡清晰、版面清潔、裝訂整齊。第12條 文印人員應(yīng)按時(shí)完成任務(wù)，對已完成的文件資料，應(yīng)及時(shí)交給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或通知有關(guān)人員到文印室領(lǐng)取，不得延誤。第13條 打印須認(rèn)真細(xì)致，講求質(zhì)量，減少差錯(cuò)。行政部主管負(fù)責(zé)對文件差錯(cuò)情況進(jìn)行登記和考核。第14條 文印人員要愛護(hù)錄入、復(fù)印設(shè)備和物品，按規(guī)定做好維護(hù)保養(yǎng)和物品領(lǐng)用登記工作。第15條 文印人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件。第16條 復(fù)印文件要嚴(yán)格按照審批份數(shù)印刷，復(fù)印者不得私自增加份數(shù)或私自留存，復(fù)印底板和廢頁、余頁應(yīng)及時(shí)銷毀。第17條 不得為私人提供打印、復(fù)印服務(wù)。第18條 文印人員初次違反上述要求的，將給予批評(píng)或處以罰款；屢教不改、給企業(yè)造成不良影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的，將予以辭退。第5章 附則第19條 本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋。第20條 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。（二）員工工作紀(jì)律規(guī)定第1章 總則第1條 目的為保持良好的工作環(huán)境和工作氛圍，提高員工的工作效率，使員工工作規(guī)范、精神面貌良好，特制定本規(guī)定。第2條 適用范圍本規(guī)定適用于企業(yè)所有員工，具體包括企業(yè)正式員工、臨時(shí)人員、實(shí)習(xí)人員以及外派人員等。第2章 考勤紀(jì)律規(guī)定第3條 員工正常工作時(shí)間為上午8:30～12:00，下午14:00～18:00，每周六、周日休息。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)，由行政部另行通知。第4條 企業(yè)員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人將各罰款50元。第5條 上班時(shí)間開始后3分鐘至30分鐘內(nèi)上班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前5分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過5分鐘者，按曠工半天論處。第6條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。第7條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回時(shí)間，否則按外出辦私事處理。第8條