【正文】 xx 新華信管理顧問公司 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目IT規(guī)劃方案提交日期：2002125拷貝份數(shù)：1文檔控制文檔更新記錄日期更新人版本備注2002/12/5新華信xxxIT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組1．0文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注2002/12/5柴勇項(xiàng)目經(jīng)理文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注1xxx總工程師1xxx工藝技術(shù)處副處長目 錄文檔控制 2文檔說明 41. xxxIT目標(biāo)及原則 5 xxxIT目標(biāo) 5 xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo) 5 xxx信息化建設(shè)目標(biāo) 5 5 將信息化作為公司的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行管理 5 信息系統(tǒng)建設(shè)與管理改造結(jié)合，以信息化推動(dòng)管理創(chuàng)新 6 立足國際先進(jìn)技術(shù)，認(rèn)真選擇和構(gòu)造適合自身要求的信息系統(tǒng) 6 整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn) 62. xxxIT藍(lán)圖 7 xxxIT應(yīng)用藍(lán)圖 7 協(xié)同研發(fā)平臺(tái)（PDM） 9 企業(yè)資源系統(tǒng)（ERP） 12 人力資源管理系統(tǒng)（HRM） 13 企業(yè)信息門戶（OA/EIP） 13 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM） 15 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM） 15 基礎(chǔ)架構(gòu) 173. xxxIT行動(dòng)方案 18 信息系統(tǒng)建設(shè) 18 xxx信息系統(tǒng)建設(shè)一期 18 xxx信息系統(tǒng)建設(shè)二期 23 xxx信息系統(tǒng)建設(shè)三期 24 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 29 數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu) 29 數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè) 30 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 31 IT組織建設(shè) 33結(jié)合信息化建設(shè)進(jìn)程逐步完善xxx信息部門的功能，為信息化提供組織保障是xxx信息化建設(shè)順利推行的關(guān)鍵因素之一。 33 xxxIT部門使命 33 xxxIT部門組織職責(zé) 33 新華信的建議 33 IT人員培養(yǎng)計(jì)劃 34 信息安全 35 投資收益估算 36文檔說明本文檔是在新華信xxxIT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組11月20日提交的“IT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告”基礎(chǔ)上，結(jié)合信息技術(shù)最新發(fā)展趨勢提出的xxx信息化建設(shè)整體規(guī)劃方案。文檔依據(jù)本文檔中涉及到對(duì)信息系統(tǒng)描述和評(píng)價(jià)的部分主要依據(jù)以下資料：v 新華信管理顧問公司知識(shí)庫v 各信息系統(tǒng)提供商相關(guān)網(wǎng)站本文檔中關(guān)注要點(diǎn)部分主要依據(jù)以下資料：v xxx“IT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告”v 新華信管理顧問公司知識(shí)庫v xxx提供的信息化建設(shè)相關(guān)資料摘要本報(bào)告包括如下幾個(gè)部分：一、xxxIT目標(biāo)及原則v xxxIT目標(biāo)：繼承中期報(bào)告，提出xxx信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，作為本報(bào)告中xxx信息化藍(lán)圖的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也是整個(gè)報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)。v xxx信息化宗旨：企業(yè)的信息化建設(shè)有著普遍的指導(dǎo)原則，xxx在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中要遵循這些原則；同時(shí)，xxx進(jìn)行信息化建設(shè)有著自身的特殊性，要求在建設(shè)過程中予以足夠的重視。二、xxxIT藍(lán)圖v IT應(yīng)用藍(lán)圖：描述了xxx在基本完成信息化建設(shè)后，基于信息系統(tǒng)的新的運(yùn)作模式；同時(shí)，根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求和特點(diǎn)，我們在此處將對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)的功能詳細(xì)展開，給出信息系統(tǒng)應(yīng)用的一個(gè)全景圖。v 基礎(chǔ)架構(gòu)：基礎(chǔ)架構(gòu)是信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)。與上述的信息系統(tǒng)應(yīng)用藍(lán)圖相配合，我們給出了xxx的信息化建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖。三、xxxIT行動(dòng)方案 本部分中，針對(duì)中期報(bào)告所指出的xxx在信息系統(tǒng)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT組織建設(shè)、IT人員培養(yǎng)和信息安全等五個(gè)部分的缺陷和不足，結(jié)合信息化藍(lán)圖的要求，分步驟、分階段給出xxx的信息化建設(shè)行動(dòng)方案，提供很強(qiáng)的實(shí)施指導(dǎo)；并在最后結(jié)合市場信息給出xxx信息化建設(shè)的投資收益估算。1. xxxIT目標(biāo)及原則 xxxIT目標(biāo) xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的制造技術(shù)及項(xiàng)目管理技術(shù)，實(shí)施流程再造，引入先進(jìn)的管理模式，建立具備快速研制、批生產(chǎn)及批生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)換能力的柔性制造體系，培養(yǎng)并提高xxx核心競爭力，將xxx建設(shè)成為國際一流的航天制造企業(yè)。 xxx信息化建設(shè)目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)公司IT戰(zhàn)略目標(biāo)，xxx在未來5年內(nèi)信息化建設(shè)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：1. 建設(shè)覆蓋全公司的高速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2. 建立全面、有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作及管理決策的信息應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)xxx全公司范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)集成應(yīng)用。xxx未來信息應(yīng)用平臺(tái)主要包括n 企業(yè)資源計(jì)劃ERPn 工程管理系統(tǒng)PDMn 網(wǎng)上采購電子商務(wù)n 企業(yè)門戶EIP3. 培養(yǎng)一支既懂管理又懂IT的高水準(zhǔn)信息化建設(shè)與運(yùn)行管理隊(duì)伍。xxx的信息化建設(shè)需堅(jiān)持以下原則： 將信息化作為公司的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行管理信息化建設(shè)是xxx提高運(yùn)作效率，培養(yǎng)核心競爭力的關(guān)鍵因素之一，因此xxx應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略高度上重視信息化建設(shè)工作，企業(yè)上下統(tǒng)一思想，從實(shí)際行動(dòng)上予以支持，只有這樣，信息化建設(shè)才能順利推行并達(dá)到目標(biāo)。 信息系統(tǒng)建設(shè)與管理改造結(jié)合，以信息化推動(dòng)管理創(chuàng)新信息化建設(shè)是管理工程而非IT工程，信息系統(tǒng)的應(yīng)用必然觸發(fā)對(duì)管理的變革。xxx信息化建設(shè)需要對(duì)xxx當(dāng)前的管理模式、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理技術(shù)以及JIT等先進(jìn)制造技術(shù)對(duì)xxx的整個(gè)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)，以信息化為契機(jī)推動(dòng)管理創(chuàng)新，全面提升xxx的管理水平，增強(qiáng)xxx在國內(nèi)航天機(jī)械制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時(shí)縮小與國外先進(jìn)水平的差距。 立足國際先進(jìn)技術(shù)，認(rèn)真選擇和構(gòu)造適合自身要求的信息系統(tǒng)IT是一種工具，信息化的根本目的是改善管理，滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。因此，xxx信息系統(tǒng)的選擇應(yīng)當(dāng)立足國際先進(jìn)水平，引入蘊(yùn)含先進(jìn)管理思想與管理實(shí)踐的信息系統(tǒng)。同時(shí)，xxx需要考慮制造業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合航天及軍工產(chǎn)品制造特點(diǎn)以及中國國情因素，從自身業(yè)務(wù)及管理需求出發(fā)，認(rèn)真選擇和構(gòu)造切合xxx實(shí)際的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)xxx信息化建設(shè)需要從公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)需求出發(fā)明確IT應(yīng)用的方向與目標(biāo)，現(xiàn)狀與差距，并結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展趨勢勾畫xxxIT應(yīng)用藍(lán)圖，制定合理的實(shí)施策略，對(duì)整個(gè)信息化建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)。通過IT規(guī)劃可統(tǒng)一xxx對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，明確方向與目標(biāo)，避免盲目投資、重復(fù)建設(shè)，防止信息孤島的出現(xiàn)，有效降低信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT投資回報(bào)。2. xxxIT藍(lán)圖 xxxIT應(yīng)用藍(lán)圖根據(jù)xxx的IT應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢，我們對(duì)xxxIT應(yīng)用架構(gòu)及藍(lán)圖勾畫如下： 企業(yè)應(yīng)用集成知識(shí)管理系統(tǒng)統(tǒng)一的Web界面 的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部+外部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉庫PDM系統(tǒng)分類庫管理文檔管理流程管理庫存事務(wù)處理生產(chǎn)計(jì)劃與控制基于PDM的項(xiàng)目管理產(chǎn)品配置管理生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理物流管理供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告SCM系統(tǒng)ERP系統(tǒng) 供應(yīng)鏈計(jì)劃與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采購平臺(tái)供應(yīng)渠道管理采購管理固定資產(chǎn)管理生產(chǎn)成本管理財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)客戶檔案管理客戶服務(wù)過程管理CRM系統(tǒng)人事檔案管理人力資源管理HR系統(tǒng) 服務(wù) 采購 倉儲(chǔ)生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)營銷圖一：xxx信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)門戶（內(nèi)部+外部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)OA企業(yè)應(yīng)用集成知識(shí)管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉庫PDM系統(tǒng)零部件分類庫管理基于PDM的項(xiàng)目管理產(chǎn)品配置與結(jié)構(gòu)管理供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告SCM系統(tǒng) 供應(yīng)鏈計(jì)劃與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采購平臺(tái)供應(yīng)渠道管理客戶檔案管理客戶服務(wù)過程管理CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)部所供應(yīng)商外協(xié)廠家工作流程管理文檔與數(shù)據(jù)管理協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同生產(chǎn)BOM物流管理采購管理庫存事務(wù)處理協(xié)同采購生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理ERP系統(tǒng)人事檔案管理人力資源管理人生產(chǎn)成本管理財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)財(cái)設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理物EIP系統(tǒng)圖二：xxxIT應(yīng)用藍(lán)圖（基于IT的業(yè)務(wù)運(yùn)作）xxx未來的整個(gè)信息系統(tǒng)應(yīng)用將主要由PDM、ERP、SCM、CRM、 EIP、OA六大系統(tǒng)構(gòu)成。其中，PDM與ERP將是xxx信息系統(tǒng)建設(shè)的核心，而OA的現(xiàn)有功能將逐漸整合提升到EIP系統(tǒng)當(dāng)中。通過PDM系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用建立協(xié)同研發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工藝部門與設(shè)計(jì)部所以及生產(chǎn)計(jì)劃、車間等部門之間產(chǎn)品技術(shù)資料共享及協(xié)同工作，以縮短研發(fā)周期，提高研發(fā)效率。通過ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)、采購、庫存及銷售業(yè)務(wù)所有核心業(yè)務(wù)流程提供IT支持，同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化應(yīng)用，對(duì)物流、資金流及信息流進(jìn)行統(tǒng)一集成管理，以提高業(yè)務(wù)效率，降低成本，縮短生產(chǎn)周期。通過SCM系統(tǒng)建立網(wǎng)上電子商務(wù)采購平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與外協(xié)廠家、分包商和材料供應(yīng)商等上游廠家的協(xié)同設(shè)計(jì)和采購環(huán)境，增強(qiáng)xxx對(duì)外協(xié)、分包及材料采購業(yè)務(wù)管理能力，建立與外協(xié)廠家、分包商和材料供應(yīng)商緊密結(jié)合的虛擬企業(yè)系統(tǒng)。通過CRM系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用建立客戶服務(wù)平臺(tái)，提高客戶滿意度。在上述的各個(gè)功能模塊基礎(chǔ)之上，EIP系統(tǒng)提供了一個(gè)統(tǒng)一的界面，通過企業(yè)信息門戶應(yīng)用(對(duì)原有OA系統(tǒng)的提升)建立企業(yè)內(nèi)外各方的協(xié)同辦公環(huán)境。同時(shí)，EIP系統(tǒng)中的知識(shí)管理功能將主要服務(wù)于設(shè)計(jì)部門，幫助他們積累設(shè)計(jì)知識(shí)，縮短研發(fā)周期，提高創(chuàng)新能力；EIP系統(tǒng)中的決策支持功能將主要服務(wù)于企業(yè)的計(jì)劃部門，幫助他們對(duì)企業(yè)的各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)所積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、挖掘、分析，并提出進(jìn)行決策的參考方案；EIP系統(tǒng)中的企業(yè)應(yīng)用集成功能將進(jìn)一步提升整條業(yè)務(wù)鏈上各方面用戶和xxx之間的信息化應(yīng)用：他們不僅僅在統(tǒng)一的界面上得到信息發(fā)布和共享的文件資料，而且在EIP的企業(yè)應(yīng)用集成功能上，他們能夠通過這個(gè)統(tǒng)一的界面平臺(tái)訪問對(duì)應(yīng)的子系統(tǒng)模塊和數(shù)據(jù)庫，從而能夠很容易地升級(jí)到全方位的電子商務(wù)應(yīng)用。下面我們將對(duì)xxx的各個(gè)IT應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)、實(shí)施范圍、功能需求及接口要求進(jìn)行說明。 協(xié)同研發(fā)平臺(tái)（PDM）目標(biāo)n 努力構(gòu)建協(xié)同基礎(chǔ)n 與ERP、一院部所的集成，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與設(shè)計(jì)的協(xié)同n 與供應(yīng)商、外協(xié)廠以及客戶在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的協(xié)同運(yùn)作范圍n 工藝設(shè)計(jì)處、工裝所、工藝研究所、車間；集團(tuán)內(nèi)研發(fā)相關(guān)單位；合作伙伴技術(shù)部門。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示。上圖表示了xxx的PDM系統(tǒng)框架，在該框架中，以協(xié)同基礎(chǔ)模塊為核心，該模塊建立在電子數(shù)據(jù)倉庫之上，能夠提供分布通訊、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、圖形服務(wù)、系統(tǒng)集成等幾個(gè)核心功能，以數(shù)據(jù)