【正文】 我的職場十年【內(nèi)容提要】這十年，我經(jīng)歷了一個從學(xué)生到職業(yè)人，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，感受到了一個人的成長——那些讓我獲得成功和認可的事，以及那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的過去，都給了我最大的饋贈——性情的修煉；我曾經(jīng)工作過的地方，無論是國外公司，還是初創(chuàng)企業(yè)，抑或是大型民企，都給了我寶貴的機會，讓我在實踐中對管理的理解得以不斷深入；十年中，我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，以及許多朋友，給了我數(shù)不清的幫助，指點和教誨，乃至有救命之恩，這一切使我永遠心存感激。2003年9月15日清晨不到7點，我?guī)е鼥V的睡意，從北京上地趕往首都國際機場。機場空前的擁擠，和幾個月前SARS肆虐時期的幾乎空無一人的冷清形成了鮮明的對比。坐在美國聯(lián)航的“波音777”班機內(nèi)，工作中層出不窮的麻煩，暫時留在了國內(nèi)。飛機離開北京飛往東京成田機場，這也是我十年前第一次去美國時走的航線，往事不禁從記憶深處浮現(xiàn)出來，如絲如縷。　　離開學(xué)校進入社會，轉(zhuǎn)眼十年。十年中發(fā)生的一切，大大出乎我少年時期對自己未來的種種設(shè)想。十年的漂泊，十年的磨練，許多事情歷歷在目，也有許多變得模糊，掩埋在了逝去的歲月之中。也許應(yīng)該抽點兒時間認真整理一下了，不為自戀和消遣，而是為了更好地面向未來，或許未來的十年，又是一個出乎預(yù)料的十年。　　在隨后的一年多時間里，我利用閑暇時段，陸續(xù)地把過去經(jīng)歷中自認為有意義的事情，以及引發(fā)的相應(yīng)思考，寫成了文字，現(xiàn)在也還沒有全部完成。這十年，我經(jīng)歷了一個從學(xué)生到職業(yè)人，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，感受到了一個人的成長——那些讓我獲得成功和認可的事，以及那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的過去，都給了我最大的饋贈——性情的修煉；我曾經(jīng)工作過的地方，無論是國外公司，還是初創(chuàng)企業(yè)，抑或是大型民企，都給了我寶貴的機會，讓我在實踐中對管理的理解得以不斷深入；十年中，我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，以及許多朋友，給了我數(shù)不清的幫助，指點和教誨，乃至有救命之恩，這一切使我永遠心存感激。　　本來這些文字并沒有公開的打算。幾個好朋友看過后，勸我不要束之高閣，應(yīng)該與更多的朋友分享。一個朋友在看完了部分文字后，在給我的電子郵件中寫道：“讓我感受最深的一點就是，雖然我們可能是一些注定會被歷史忘掉的人，不過每個人因為職業(yè)選擇和非職業(yè)的選擇形成的人生波瀾，其實和那些風(fēng)口浪尖上的人物并沒有什么太大的區(qū)別，一花一世界，古代故事中的生死其實在今天的商業(yè)環(huán)境中不過換了另一幅面貌，即使是看起來微不足道的糾葛也有人生大義存焉。人總是在不斷反省的思維習(xí)慣下才會記錄下那些對自己最觸動最深刻的事件和人，從書稿中看出你不愿意浪費任何一個生命細節(jié)，也誠懇地記錄下自己的獲得，只有誠懇的前提才談得上分享。我相信你的讀者都會感受到分享的巨大快慰?！薄　∥也恢雷约旱倪@些經(jīng)歷和感悟，對于那些和曾經(jīng)的我一樣年輕的職場初入者，對那些和我差不多經(jīng)歷的管理者會不會有點滴的幫助。不過我想，成長中我們可能遇到了同類的問題，也許有了相似或不同的感動和領(lǐng)悟。我喜愛一些關(guān)于品質(zhì)的說法。與新老朋友分享和交流過去的得失，就我自己而言，正是一種于提高生活品質(zhì)的努力，或許可以給我們平淡無奇的日子增添一些新的有價值的成分。終生受益的半年　　初到美國　　1993年的12月１７日，北京已經(jīng)是寒風(fēng)凜冽。我作為國內(nèi)一家當(dāng)時在中關(guān)村比較有名的IT民營企業(yè)的對外合作項目的第二負責(zé)人，作為一位令我非常敬重的典型的六十年代畢業(yè)的知識分子，我們企業(yè)的總工程師的助手，與另外三名我當(dāng)時的同事，其中兩名是我大學(xué)的同學(xué)李平和劉慧明，一名是我在大學(xué)讀研究生時做兼職政治輔導(dǎo)員時的學(xué)生吳志聰，登上了兩年前我在悉尼永遠錯過了的前往美國的航班。如果當(dāng)時成行，我可能便有機會去實現(xiàn)自己兒時的夢想——做科學(xué)研究，而不是像現(xiàn)在這樣，“混跡”于商業(yè)之中。盡管曾經(jīng)在悉尼留學(xué)兩年，但是去美國對我依然是一個新奇的經(jīng)歷——這是我第一次去這個冷戰(zhàn)后的全球唯一的超級大國?！　★w機經(jīng)停日本，NARITA機場之大，使我們好像進了迷宮一樣。最后在美國加州的中午時分，航班沿著太平洋海岸，飛臨洛杉磯。當(dāng)飛機開始下降高度時，我透過舷窗，好奇地俯瞰著這片我從未踏足，卻在我無法抗拒的情況下改變了我生活走向的土地，我的心情沒有絲毫的波瀾。準(zhǔn)確地講，沒有興奮，沒有激動，沒有向往，也沒有期待，心中只有一絲隱隱的卻非常頑固的對未來的憂慮?！　★w機下的洛杉磯，看起來很像我所熟悉的印刷線路板，規(guī)則而平淡，完全沒有我想像的國際大城市的樣子。正是這片土地，這個城市，在我和它有了密切接觸之后，再一次改變了我的生活走向，我未來十年的工作，始終是在這段經(jīng)歷的影響下展開的。這是我始料未及的?！　〉谝淮卧诼迳即壋鲫P(guān)的經(jīng)歷，讓我至今都對美國海關(guān)有一種不安和反感。我們五個人竟然被當(dāng)作嫌疑犯一樣，被美國海關(guān)人員整整查了一個多小時。這可苦了在外面等候我們的TRW的工程師Pete。相比之下，中國人總是以“有朋自遠方來不亦樂乎”的態(tài)度對待來訪者，我們的海關(guān)對老美們是否太nice了？什么時候我們也可以好好折磨一下自我感覺過于良好的美國人？　　我們五個人，當(dāng)時是肩負了公司重任的。公司經(jīng)過半年多的談判，與美國著名的國防企業(yè)ＴＲＷ公司太空電子集團達成協(xié)議，共同開發(fā)面向中國市場的民用產(chǎn)品。當(dāng)時美國的國防企業(yè)，在蘇聯(lián)解體的影響下，結(jié)束了冷戰(zhàn)帶來的黃金時代，也被迫開始了“軍轉(zhuǎn)民”的努力。出發(fā)前，雙方達成一致的是先開發(fā)用于家庭的衛(wèi)星平板天線和高頻頭。對方建議的電視加密收費系統(tǒng)，由于市場和技術(shù)的問題，我們公司一直沒有拿定主意，準(zhǔn)備隨后雙方再議?！　∥沂窃谌ッ绹安旁诶钇降挠握f下，離開了我工作不到一年的一家國內(nèi)的小型國防企業(yè)，也是我的第一個工作單位，離開了我所熟悉的信號處理專業(yè)，加入到了這個公司。我在三天內(nèi)就做了換工作的決定，這也是我一貫的風(fēng)格。所以我對于雙方的合作，包括公司的情況，都了解不多。未來，在我基本上沒有準(zhǔn)備的情況下，展開于我的面前。我沒有時間審慎思考，便必須面對從來未曾經(jīng)歷過的一切而開始行動。在行動中思考，在思考中行動，成了我未來工作的特點之一?！　◇w驗完海關(guān)的百般刁難，在北京分別幾個月后再次見到Pete，雙方都倍感親切。這也是Pete他們第一次和來自中國大陸的人合作，這在冷戰(zhàn)時期是無法想像的，他們的心中充滿了鮮和好奇?！　〗酉氯サ膸滋?，我們最重要的事情是采購生活必需品。ＴＲＷ幫助我們在HAWTHORNE租了一個小的空蕩蕩的house。我們必須馬上購買幾乎一切生活用品，包括洗衣機、微波爐、餐桌等。為了節(jié)省開支，我們原本沒有計劃買烘干機，但是Pete告訴我們，在洛杉磯，如果你把衣服晾在室外，會有人告你影響市容。這是我第一次感受“第一世界”的奢侈?！　∩畎差D下來，便開始建立工作環(huán)境。ＴＲＷ是美國的著名國防太空電子公司，三個字母分別代表了三個創(chuàng)始人——據(jù)說都是錢學(xué)森當(dāng)年的大學(xué)同學(xué)。當(dāng)時美國大部分的軍用衛(wèi)星，都出自該公司。所以我們不能進入他們的辦公區(qū)，只能另外租用工作場地。Pete他們很快就在他們辦公區(qū)不遠的地方找到了一處辦公地點。我們租了三個辦公室，一個實驗室和一個會議室。辦公室周圍的環(huán)境非常好，清潔，安靜，綠樹成蔭。旁邊是一個健身俱樂部。我們每天上班的時候，都會看到許多身材苗條的女士，有的還帶著孩子，來俱樂部健身。TRW的朋友開玩笑說：“她們來健身，可不是為了自己的丈夫?！薄　÷迳即壍腞EDENDO海灘，就在離我們辦公區(qū)西邊兩公里的地方。工作之余，我們常常去那里散心。1998年，我陪同時任聯(lián)想電腦事業(yè)部總經(jīng)理的楊元慶，去微軟公司訪問。在洛杉磯轉(zhuǎn)機時，利用轉(zhuǎn)機空閑，由楊元慶開車，我做向?qū)?，大家來到REDENDO海灘?？吹骄d延平緩的海灘，走在細細的黃沙上，面對一望無際的太平洋，還有藍藍的天空，以及海灘邊錯落有致的各種風(fēng)格的建筑，一個第一次來到美國的一個同事感嘆道：“沒想到美國有這么好！”　　一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，已經(jīng)到了西方最重要的節(jié)日——圣誕節(jié)。這給了我們一個適應(yīng)美國環(huán)境的喘息時間。圣誕節(jié)期間，我橫跨美國大陸，乘坐“紅眼”航班，到紐約看望了在那里工作的哥哥和嫂子。剛一下飛機，哥哥就給我打預(yù)防針：“紐約可是全世界上最臟的城市?！碑?dāng)時紐約的中國城，確實給人印象不好，與悉尼的中國城有挺大的反差。進入紐約的地鐵站后，只感到黑乎乎的一片，有點進了老鼠洞的錯覺?！　‰S后他帶我去曼哈頓，參觀了他當(dāng)時在世貿(mào)大廈106層的辦公室——幸好在1999年他轉(zhuǎn)到了休斯敦。走進世界貿(mào)易大廈，迎面看到的是因圣誕節(jié)而在大廳中央放置的一棵很大的圣誕樹，各色的彩燈交相輝映。我當(dāng)時穿著一身的休閑服裝，羽絨夾克還是我上大學(xué)的時候買的。在世貿(mào)大廈里，我發(fā)現(xiàn)周圍所有的人幾乎全部是西裝革履。我哥嘲笑我道：“瞧你像個要飯的似的?！蔽覜]管那么多，高興地在其中照了一些照片，不想竟成為永久的紀(jì)念。2003年“非典”發(fā)生之前，我陪中國銀行的人再次到紐約，在世貿(mào)大廈曾經(jīng)存在的地方，看到的是一個巨大的深坑。世貿(mào)大廈的倒塌，與美國人比較普遍的輕狂不是沒有一點關(guān)系。　　朋友的故事　　911發(fā)生不久，在北京外國人喜歡的聚會區(qū)三里屯，我和一個50多歲，溫文爾雅，長期在美國IT行業(yè)工作的美國老朋友吃飯聊天。我們已經(jīng)很熟了，又是只有兩個人的聚會，幾杯啤酒下肚，便自然談到了剛剛發(fā)生的911及相關(guān)的政治話題。談到他們的政府時，我告訴他在中國，大家對他們的新總統(tǒng)沒有什么好感。他顯然另有看法：“At least he delivers what he promises. That is pretty good for us. We miss the strong leader like him for many years.”我聽了他的解釋，略感意外。畢竟他是黃毛美國人，所以我沒好意思把心中挖苦他的話說出來：“你們自己的總統(tǒng)在全世界搞‘文革’，你們大加贊賞。毫不認為其行為違背了你們的‘民主’原則?？墒鞘澜缟嫌性S多其他國家的‘strong leader’們，只在自己的國家里做自己的事情，卻都被你們這些美國人貼上了獨裁的標(biāo)簽，欲置他們于死地而后快?！蔽铱吹矫绹碾p重標(biāo)準(zhǔn)，挺深入美國普通人的人心。頗有點兒像我們在文革中說的：“馬列主義尖兒朝外?！币舱驗槿绱耍@個國家的民眾恐怕為此還要付出更多的代價。　　亂仗中認識美國同行　　開始的輕松，隨著新年的到來很快就結(jié)束了。TRW合作負責(zé)人周博士，一個來自臺灣的華人，非常看好電視加密收費系統(tǒng)（ＤＴＳ／ＤＴＤ）在中國的市場前景。在他一再堅持下，我們立刻改變了工作重點，將其它的項目后延，雙方全力投入了這個項目的開發(fā)。為此，我們馬上從國內(nèi)又調(diào)了一個我們的同學(xué)譚自強來美參加這個項目。譚自強是我的研究生同學(xué)，精通電視技術(shù)，可以毫不夸張地講，他是國內(nèi)電視方面的一流高手。他也是被李平游說來的，不過當(dāng)時他還沒有從清華的一個公司辭職?！　∥覀冊诔鰢斑€是為這個項目做了一些準(zhǔn)備的：帶來了相關(guān)的產(chǎn)品、關(guān)鍵器件及開發(fā)工具。當(dāng)李平把他們在國內(nèi)開發(fā)并投入市場的衛(wèi)星電視接收機從包裝箱中拿出來時，看著那漂亮的，非常具有消費品特點造型的產(chǎn)品，我真的有點吃驚。盡管我在讀碩士期間，參與了一部海軍用的新型雷達的設(shè)計和生產(chǎn)，但是對于家電產(chǎn)品卻一無所知，感到是一件非常復(fù)雜難做的事情。且不說內(nèi)部的電路設(shè)計，就其外形設(shè)計和制造，我就完全沒有概念。我沒有想到，他們比我先工作了不過四、五年的時間，竟然能設(shè)計生產(chǎn)出我根本就不知道該如何做的產(chǎn)品?！　‘?dāng)時我的心理落差相當(dāng)之大。因為我畢竟是當(dāng)時我們班，甚至是全清華最優(yōu)秀的學(xué)生?？粗麄冊O(shè)計的產(chǎn)品，同窗了七、八年的同學(xué)，在我的眼里竟有了一種神秘而陌生的感覺。真有一種士別三日當(dāng)刮目相看的感慨。這對我的自信心產(chǎn)生了相當(dāng)大的沖擊?！　RW在十年前為軍事用途，曾經(jīng)設(shè)計了一個視頻圖像加密解密系統(tǒng)，加密和解密系統(tǒng)分別有兩個大手提箱那么大。周博士就是帶著那兩個“古董”，在1993年11月到中國廣電部做的演示。當(dāng)時他信誓旦旦地告訴客戶，在1994年2月初，一定把它們變成家用的小盒子再來北京。其實軍用系統(tǒng)和家用產(chǎn)品之間除了原理相同以外，是完全不同的東西?！　‘?dāng)時我們大家對這個項目都沒有什么信心。不過周博士過人的膽量和推動能力，還是讓我們很快就全力以赴開始了工作。　　項目開始，首先要做的自然是系統(tǒng)設(shè)計。這個過程讓我和我的同伴們大吃了一驚。整個系統(tǒng)的設(shè)計，是以會議的形式完成的。大家各抒己見，Pete負責(zé)在白板上記錄整理，定不下來的部分，就先畫一個云彩樣的輪廓，以后再說。他半開玩笑地說：“We are digital guys，analog stuff is too plicated to us. We just leave them there for the moment(我們是搞數(shù)字電路的，模擬電路的東西太復(fù)雜，先放在這以后再說。)?！碑a(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計居然就在這個基礎(chǔ)上啟動了！這和我所受的教育，特別是我對于國際一流公司應(yīng)有的做事方式的想像，反差太大了。如此緊張的時間，如此復(fù)雜的系統(tǒng)，如此艱巨的任務(wù)，就用這種方式工作？我們幾個人，在心中留下一個大大的問號。隨后的工作也基本是在這樣一種狀態(tài)下進行，完全不像我們期望的那樣條理清晰、計劃周全和井井有條。我們很快產(chǎn)生了對他們的不屑，甚至嗤之以鼻。而且他們的個人能力也相當(dāng)平常。畢竟我們都是清華的畢業(yè)生，一對一的看，他們好像真的還不如我們?！　　跋到y(tǒng)設(shè)計”完成，便開始了電路設(shè)計。雙方出現(xiàn)了合作以來的第一次爭執(zhí)：彼此都說這是對方應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)。因為我不清楚雙方談判的情況，便去問李平。李平告訴我，按合同規(guī)定應(yīng)該是他們來做。由于李平和Pete談不通，我便直接去找周博士。周博士在看了合同之后道：“這種問題在美國是最好解決的了。把Pete給我叫過來！”。Pete 一進會議室，周博士便把雙方的合同放在了他面前，“Please read this paragraph.” 周博士沒有一點客氣便直入主題。Pete看清合同的相關(guān)內(nèi)容后，竟然沒有任何的廢話，說：“OK, I’ll do it .”。這個局面是我萬萬沒有想到的。找周博士之前，我心里一直在打鼓。因為雙方已經(jīng)僵持了兩天時間。我自己猜測，Pete至少要辯解甚至是胡攪蠻纏，而且可能對我們下面的合作產(chǎn)生副作用——我們的做法太不給他面子了。隨后的一切證明我完全錯了。Pete他們不僅很快完成了工作，而且依然非常友好地對待我們?！　”M管我在悉尼有過兩年的留學(xué)生活，但是學(xué)校畢竟是學(xué)校，在哪里學(xué)校都有點兒世