【正文】 嫁吧娶吧婚慶公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 行業(yè)現(xiàn)狀 目前國內(nèi)的婚介市場現(xiàn)狀如下：第一，整個(gè)行業(yè)誠信嚴(yán)重缺失。第二，從業(yè)人員素質(zhì)普遍低下。第三，利潤豐厚。第四，監(jiān)管缺失。第五，缺乏全國性知名婚介服務(wù)品牌。基于以上分析，我們認(rèn)為樹立婚介服務(wù)業(yè)品牌，并且以此促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化完全符合市場經(jīng)濟(jì)的需要。 市場需求現(xiàn)狀根據(jù)市場調(diào)研以及相關(guān)報(bào)道的分析，我們認(rèn)為目前婚介市場的需求空間是巨大的。理由如下：第一，高校擴(kuò)招引發(fā)的人才流動(dòng)，為婚介服務(wù)提供了潛在的客戶群體。第二，工作頻率的加快和人際交往圈子的狹小形成了我們的目標(biāo)客戶群體。第三，傳統(tǒng)婚介不能很好的承擔(dān)高端婚介服務(wù)職能，導(dǎo)致市場供給出現(xiàn)結(jié)構(gòu)失衡。第四，婚介行業(yè)本身是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)。第五，婚介是整個(gè)婚姻過程的一個(gè)環(huán)節(jié)，而整個(gè)婚姻服務(wù)流程是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)，并且會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如旅游、酒店、家電、珠寶等行業(yè)。 公司簡介公司全稱為娶吧amp。嫁吧婚情文化傳播有限公司，屬中介服務(wù)類企業(yè)，注冊(cè)資本人民幣2000000元，經(jīng)營范圍為婚姻介紹、信息咨詢以及相關(guān)業(yè)務(wù)。店面名稱：中文為“娶吧amp。嫁吧”；英文為“Marry Bar”。經(jīng)營模式為連鎖經(jīng)營，第一家形象店擬設(shè)在西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。經(jīng)過初期的經(jīng)營發(fā)展，公司在業(yè)務(wù)實(shí)力以及市場份額達(dá)到一定水平以后，將在西安本地陸續(xù)設(shè)立兩家連鎖店。前期“專注做品牌婚介”是公司毫不動(dòng)搖的基本目標(biāo)，唯有做強(qiáng)才會(huì)做大！在經(jīng)過西安本地的發(fā)展以后，我們會(huì)陸續(xù)將Marry Bar的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶向全國其他目標(biāo)城市，適時(shí)的“全國化”戰(zhàn)略將是公司另一個(gè)飛躍。在婚介領(lǐng)域做強(qiáng)以后，公司將會(huì)適時(shí)地與酒店、婚慶公司、旅行社、珠寶商、航空公司等結(jié)成戰(zhàn)略同盟，為客戶提供一站式服務(wù)。并且在科學(xué)論證以及相關(guān)市場分析后考慮，公司有可能向相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行資本滲透，以增加企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。 公司管理與組織結(jié)構(gòu)公司初期規(guī)模較小，我們將采用扁平化、直線職能式的組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門的專業(yè)特長，主要核心管理人員的構(gòu)成如下：總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理；企劃主管，主要負(fù)責(zé)公司品牌行銷計(jì)劃、廣告策劃、公共關(guān)系維護(hù)；市場主管，主要負(fù)責(zé)公司的市場細(xì)化、客戶開發(fā)、市場拓展計(jì)劃；財(cái)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)公司資金營運(yùn)管理和財(cái)務(wù)核算；客服主管，主要負(fù)責(zé)與客戶溝通、開發(fā)新客戶、維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集管理客戶信息資料等；人事主管，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)。 產(chǎn)品和服務(wù)Marry Bar實(shí)行會(huì)員制，所有會(huì)員都將得到Marry Bar提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好的滿足客戶的需求，Marry Bar將客服項(xiàng)目細(xì)化為三個(gè)層次：基本客服項(xiàng)目；自助式客服項(xiàng)目；個(gè)性化客服項(xiàng)目。 市場與競爭首先從西安本市婚介市場看，另外，從網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)看， 市場營銷Marry Bar根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌龇治龃_定自己的品牌營銷計(jì)劃，主要分為三個(gè)階段：第一階段（2006年~2008年）用三年左右時(shí)間在西安本地樹立自己的品牌形象，第二階段（2009年~2010年）在原有品牌信任度的基礎(chǔ)上增加品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌形象，我們將“浪漫、忠誠、幸?！钡睦砟钭⑷隡arry Bar品牌中，第三階段（2011年~2015年）將以實(shí)現(xiàn)品牌的“全國化”目標(biāo)為核心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)Marry Bar從“西安本地品牌”向“全國性品牌”轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)娶吧amp。嫁吧婚情文化傳播有限公司正尋求一筆風(fēng)險(xiǎn)投資資金作為以下用途：婚姻中介服務(wù)；招募培訓(xùn)員工。為達(dá)到這個(gè)目的，需要籌集資金，其總額為2000000元。本著“科學(xué)謹(jǐn)慎、切合實(shí)際”的原則，我們做出了本項(xiàng)目2006年度至2010年度財(cái)務(wù)的規(guī)劃預(yù)算。 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策市場經(jīng)濟(jì)必然是風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的，Marry Bar要做得是科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，制定正確的對(duì)策。我們認(rèn)為主要存在著以下風(fēng)險(xiǎn)：第一，市場風(fēng)險(xiǎn)，第二，管理風(fēng)險(xiǎn)，第三，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，本著對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公正客觀的分析了可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相關(guān)解決方案。“知難而進(jìn)，穩(wěn)中求勝”是Marry Bar面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。公司簡介2 公司的基本情況娶吧amp。嫁吧婚情文化傳播有限公司辦公地點(diǎn)擬在西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，注冊(cè)資本為人民幣2000000元，公司以為都市年輕的白領(lǐng)階層和其他社會(huì)階層精英人士提供優(yōu)質(zhì)的婚姻中介服務(wù)為己任，并通過自身的努力來促進(jìn)婚介市場秩序和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善。 公司宗旨和目標(biāo) 核心價(jià)值觀 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)的特質(zhì)，是行動(dòng)的原則，是共同的信念。和諧共贏的團(tuán)隊(duì)精神高效一致的執(zhí)行力追求卓越的創(chuàng)新精神優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的信任并尊重每一個(gè)人 圖21 Marry Bar核心價(jià)值觀 基本目標(biāo) 樹立婚介服務(wù)品牌是公司的基本目標(biāo)，企業(yè)價(jià)值最大化是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為行業(yè)領(lǐng)跑者是公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)?？蛻魸M意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、員工滿意是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的前提和保障。客戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工滿意 圖22 Marry Bar基本目標(biāo) 公司成長 公司進(jìn)入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升企業(yè)的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢，有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張。公司追求在一定利潤率水平上的成長最大化，并且本著對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度合理控制公司的成長速度，避免因盲目擴(kuò)張而造成的資金鏈斷裂的危險(xiǎn)?！昂穹e薄發(fā)，適時(shí)而動(dòng)”是公司成長管理的基本思想。 企業(yè)形象系統(tǒng)l 理念識(shí)別（Mind Identity）經(jīng)營理念——關(guān)心　關(guān)愛　關(guān)懷 服務(wù)理念——真心交流，貼心服務(wù)，讓客戶放心 企業(yè)特質(zhì)——飲水思源 追求卓越l 視覺識(shí)別（Visual Identity）（1）企業(yè)名稱企業(yè)全名——娶吧amp。嫁吧婚情文化傳播有限公司連鎖店名稱——娶吧＆嫁吧 Marry Bar（2）企業(yè)商標(biāo)公司將以“娶吧＆嫁吧Marry Bar”作為注冊(cè)商標(biāo)。為了防止商標(biāo)的仿冒和假冒，我們將分別對(duì)“娶吧”、“嫁吧”、“娶吧＆嫁吧”、“Marry Bar”和“娶吧＆嫁吧Marry Bar”進(jìn)行注冊(cè)。（3）企業(yè)標(biāo)志與象征圖形形象說明：本標(biāo)識(shí)以相向浮于水面的兩只白天鵝為原型。 連鎖經(jīng)營策略 科學(xué)選址 店面的選擇是經(jīng)營的第一步，對(duì)于連鎖經(jīng)營而言，選址具有特殊的戰(zhàn)略意義。所以我們?cè)谶x址時(shí)主要考量以下幾個(gè)因素：216。 高薪企、事業(yè)單位，行政機(jī)關(guān)的集中程度216。 該地域交通便利程度216。 周圍同業(yè)競爭狀況216。 店面面積及租金水平216。 該地域流動(dòng)及常住人口年齡結(jié)構(gòu) 資金鏈支持 隨著連鎖店數(shù)量的增加，面臨的一個(gè)首要問題便是能否得到資金鏈的相應(yīng)支持。 服務(wù)品質(zhì)如一 為保證服務(wù)的質(zhì)量的統(tǒng)一性，Marry Bar擬采用直營連鎖的經(jīng)營模式，即以統(tǒng)一的資產(chǎn)所有權(quán)為紐帶，主要在以下幾個(gè)方面：l 統(tǒng)一經(jīng)營理念l 統(tǒng)一企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)l 統(tǒng)一員工行為規(guī)范l 統(tǒng)一經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)l 統(tǒng)一經(jīng)營管理機(jī)制 公司發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略策略根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，公司首先將在本市開設(shè)Marry Bar連鎖店， 戰(zhàn)略步驟第一階段：樹立品牌，達(dá)到本地知名（2006年—2008年） 戰(zhàn)略目標(biāo)：用三年時(shí)間在本市樹立起品牌形象，搶占本市婚介高端市場份額，利用多種媒體廣告全方位立體打造首家形象店（突出宣傳全國首家婚介連鎖的概念和形象）；第二階段：強(qiáng)化品牌，實(shí)現(xiàn)本地領(lǐng)袖（2009年—2010年）戰(zhàn)略目標(biāo)： 第三階段：延伸品牌，做中國婚介名牌（2010年后上半年進(jìn)軍北京市場繼續(xù)深耕本市市場形成行業(yè)龍頭地位上半年進(jìn)軍上海市場下半年進(jìn)軍杭州市場北京設(shè)立連鎖分店選擇全國性媒體廣告平臺(tái)造勢初步顯示全國知名品牌的形象上海、杭州設(shè)立連鎖分店借助全國宣傳攻勢,搶占華東市場上半年進(jìn)軍深圳市場鞏固已占領(lǐng)的市場繼續(xù)開發(fā)新的市場深圳設(shè)立連鎖分店開發(fā)新型服務(wù)產(chǎn)品，提升技術(shù)含量逐步開始實(shí)行行業(yè)縱向一體化真正形成全國婚介連鎖第一品牌2011年同步2012年同步2013年同步20142015年同步圖24 Marry Bar第三階段發(fā)展戰(zhàn)略示意圖 公司發(fā)展規(guī)劃公司管理與組織結(jié)構(gòu)3 管理團(tuán)隊(duì)孫志強(qiáng)：娶吧amp。嫁吧婚情文化傳播有限公司總經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)制訂公司重大戰(zhàn)略決策，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有責(zé)任塑造良好的企業(yè)文化，肩負(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，對(duì)各部門主管進(jìn)行績效評(píng)估，組織制定公司的月度、季度和年度計(jì)劃與指標(biāo)，監(jiān)控各部門的運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司的人力資源狀況，財(cái)務(wù)收入和支出狀況，公司資產(chǎn)總體狀況進(jìn)行監(jiān)控。 公司的組織架構(gòu) 公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事部企劃部市場部財(cái)務(wù)部客服部雁塔分店高新總店新城分店圖31 Marry Bar組織結(jié)構(gòu)圖 崗位說明書企業(yè)的管理，首先是崗位的管理。崗位管理是一個(gè)復(fù)雜的體系，其中最基礎(chǔ)的手段，就是對(duì)崗位進(jìn)行文字性的界定和說明。每一個(gè)崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有部分支持性工作。 公司的規(guī)章制度建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的保證。 招聘和培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是Marry Bar的目標(biāo)和生存之本，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是由優(yōu)秀的人提供的，尤其是直接與顧客接觸的一線員工，所以招聘和培訓(xùn)是很重要的一環(huán)。首先，選擇正確的人進(jìn)入Marry Bar是人力資源一切工作的基礎(chǔ)。符合企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的員工將會(huì)使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)盡量趨同，從而減少未來在人力方面的培訓(xùn)以及管理成本。 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化：l 重諾守信，誠信為本l 以公司利益為責(zé)任，以客戶利益為導(dǎo)向l 信任并尊重每一個(gè)人l 求同存異的團(tuán)隊(duì)精神l 整潔舒適的工作環(huán)境l 鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極參與、集思廣益 制度文化建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的保證。 營銷文化營銷是一種精神感受，只能在人們的消費(fèi)過程中品味到它的存在。 人才文化人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)都是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的。 團(tuán)隊(duì)文化公司把團(tuán)隊(duì)精神奉為員工合作的核心，倡導(dǎo)全體員工為共同的企業(yè)目標(biāo)和集體利益奮斗不息，拒絕背離團(tuán)隊(duì)的行為和損害團(tuán)隊(duì)效率的行為，拒絕損害團(tuán)隊(duì)整體性的個(gè)人英雄主義，但是公司將尊重員工的個(gè)人選擇和私人空間，讓所有的成員都能從工作中得到成就感并享受工作。 激勵(lì)與約束機(jī)制建立健全人力資源的激勵(lì)與約束機(jī)制，有利于充分調(diào)動(dòng)Marry Bar全體員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于Marry Bar各項(xiàng)工作高效、有序的進(jìn)行，可以在更大程度上調(diào)動(dòng)全體力量，集中全體智慧，保證Marry Bar各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 人力資源的激勵(lì)機(jī)制以數(shù)字為依據(jù)、以比較為方法、以獎(jiǎng)懲為手段，實(shí)現(xiàn)量化控制。l 對(duì)連鎖店的激勵(lì)公司在每年年初會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境、店鋪的地理環(huán)境、潛在客戶數(shù)量等因素為每個(gè)連鎖店制定年終目標(biāo)，年終進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)績考核。隨著連鎖店的增加，對(duì)其監(jiān)控的難度和費(fèi)用也會(huì)增大，所以公司主要以激勵(lì)為主，約束為輔。公司會(huì)設(shè)立“競賽獎(jiǎng)