【正文】 31 / 32華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型及其在人員招聘中的應(yīng)用研發(fā)素質(zhì)模型思維能力 定義：思維能力指?jìng)€(gè)人對(duì)于問(wèn)題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)知活動(dòng)，它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。 分析推理就是在理解問(wèn)題時(shí)將其分拆成更小的部分，通過(guò)一步一步的符合邏輯的演繹，排除不相關(guān)的資料，找出事物發(fā)生的前因后果，分析推理也被稱(chēng)作演繹推理、分析思維、縱向思維以及實(shí)踐智力等。 概念思維就是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問(wèn)題的方式是將分散的信息綜合在一起，從中看出它們之間的聯(lián)系，找到事物背后隱藏的問(wèn)題或存在的模式，概念思維也稱(chēng)作模式認(rèn)知、悟性、批判性思維等。 評(píng)價(jià)等級(jí)： 0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前 所面臨的問(wèn)題作出正確的判斷。 將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)； 發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系； 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問(wèn)題的方法。 行為描述： 0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所 面臨的問(wèn)題作出正確的判斷 [案例1]“當(dāng)時(shí)總共兩部車(chē)，但是十幾個(gè)鑒定委員都坐在一個(gè)車(chē)?yán)?，另外一個(gè)車(chē)人少一點(diǎn)，非鑒定人員叫鑒定代表人少一點(diǎn)坐在另一部車(chē)?yán)?。?dāng)時(shí)，這種緊急情況下考慮失誤了。我們其實(shí)預(yù)先布置好每部車(chē)六部手機(jī)，當(dāng)時(shí)，因?yàn)槲覀兪謾C(jī)本身也不閑，一部車(chē)六部手機(jī)，這樣呢，當(dāng)時(shí)確實(shí)非常擁擠，調(diào)換呀切不過(guò)去啊，各種各樣的問(wèn)題。厖我就想辦法去借手機(jī)，也沒(méi)有想到，因此因?yàn)槭謾C(jī)過(guò)多，搞到一部車(chē)?yán)锸⑷齻€(gè)手機(jī)，十二、三部手機(jī)以后呢，哪有那么多容量給你來(lái)用啊，是吧，我們?cè)O(shè)備本身就有一點(diǎn)問(wèn)題，確實(shí)有一點(diǎn)問(wèn)題，但是當(dāng)時(shí)主要是容量不夠啊，容量不夠過(guò)去以后確實(shí)會(huì)造成沒(méi)有那么多信道可用，這個(gè)事情等于沒(méi)有仔細(xì)考慮。厖結(jié)果事情就是相當(dāng)于我有點(diǎn)毛燥了，就是說(shuō)，沒(méi)有仔細(xì)考慮把十幾部手機(jī)放到一個(gè)車(chē)上了，因此帶來(lái)造成效果不好，另外，這個(gè)還其次，最重要的一點(diǎn)就是在正月十五前一天，正月十四晚上，這個(gè)鑒定委有一個(gè)大唐的代表，大唐他們的，科技司安排給他們了兩個(gè)測(cè)試的手機(jī)，兩個(gè)特殊的手機(jī)，我們以前從來(lái)沒(méi)有用過(guò)這種手機(jī)，兩只是晚上，大概是六、七點(diǎn)到的，這個(gè)手機(jī)上可以看出這個(gè)系統(tǒng)切換的活動(dòng)，比如說(shuō)，從這個(gè)頻率切換到另一個(gè)頻率，可以很直觀的看到，不光是聽(tīng)，聽(tīng)的話聽(tīng)不出來(lái)，有點(diǎn)模模糊糊的，一千九百兆的話就講得轟轟的，只要不斷話，大家聽(tīng)得效果不錯(cuò)，是吧，現(xiàn)在拿著這個(gè)，你不切它就要找你麻煩，兩部手機(jī)，我們當(dāng)時(shí)呢，只把兩部手機(jī)打了下電話，好象是好的，現(xiàn)在想想最后悔的就是沒(méi)有當(dāng)天晚上派人把它送下去，把這兩個(gè)手機(jī)好好跑一圈試一下看是不是好的，結(jié)果其中有一部手機(jī)實(shí)際上是不行的?！? [案例2]“那個(gè)我們這塊主控板出來(lái)，主控板它是要控制我們整個(gè)系統(tǒng)里面的板嘛，那么實(shí)際上在當(dāng)時(shí)我這塊板實(shí)際上它自身已經(jīng)能夠很好地工作了，但是在外部接口的時(shí)候容易受到干擾，就是它在控制別人的板子的時(shí)候容易產(chǎn)生一些誤動(dòng)作的，那么這上面我做的一個(gè)失誤的地方，就在于我認(rèn)為它，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我就感覺(jué)到它是這種一個(gè)現(xiàn)象，就認(rèn)為它可能是什么原因引起的，然后我就投了第二版，因?yàn)楫?dāng)時(shí)，我們要做別的事情比較困難，當(dāng)時(shí)那個(gè)涉及到的線特別多，可能有幾十根線，要做這個(gè)試驗(yàn)，我就馬上投了第二板，那么第二版上面還是有這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上第一版我所分析的問(wèn)題沒(méi)有真正找到它的根本原因。” 將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同的部分，使之更容易把握；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 [案例3]“當(dāng)是怎么想的呢！我就在程序里到處插，那個(gè)網(wǎng)是可以回讀的，這個(gè)交換就像寫(xiě)信一樣，我在信封上寫(xiě)個(gè)地址它就投到那里去了，要交換語(yǔ)言的時(shí)候，我就在兩邊這個(gè)交換到那里寫(xiě)一個(gè)數(shù)字，那地方寫(xiě)一個(gè)數(shù)字，但這是可以讀回來(lái)的，我就不停地讀，所以在倒換過(guò)程中這個(gè)值一直都沒(méi)有被改過(guò)，說(shuō)明網(wǎng)是一直通?！? [案例4]“就是通過(guò)它的連接資料，它因?yàn)樾⌒蜋C(jī)上提供軟件啊，都有一個(gè)連接資料嘛，有一個(gè)on line help, 還有一個(gè)sample，我就把它的例子拆來(lái)看，因?yàn)槿绻麤](méi)搞過(guò)的話(二一個(gè)不是很熟的話)，可能這么長(zhǎng)時(shí)間搞不出來(lái)的。因?yàn)樗芏鄸|西從一步步，從基礎(chǔ)都可以看出，那我就看這是對(duì)應(yīng)的orache哪部分，我一看，都是可以對(duì)應(yīng)起來(lái)的，就可以很快地把它整理出一套對(duì)應(yīng)的東西來(lái)，就可以很容易地抓住它?！? [案例5]“這里面有兩部分，一個(gè)射頻一個(gè)基帶，當(dāng)時(shí)做了最后很長(zhǎng)時(shí)間以后，我就開(kāi)始懷疑這個(gè)事情，通過(guò)我們常規(guī)測(cè)試我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)射頻本身是沒(méi)有問(wèn)題，我就相信不會(huì)僅僅是射頻問(wèn)題，可能是基帶問(wèn)題，那么心理上已經(jīng)判斷了?！? 發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。在這個(gè)水平上，思維能力表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)到事件的多種可能的原因和行為的不同后果。在研發(fā)過(guò)程中，表現(xiàn)為能夠從不同的方向去尋找問(wèn)題發(fā)生的可能原因，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)逐步排除不太相關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)于問(wèn)題的準(zhǔn)確定位。 [案例6]“就是其中的一個(gè)問(wèn)題，其它問(wèn)題不談。它讀得太快了，它有一個(gè)延遲，讀第一塊板比如它是好的，總線會(huì)保持住一段時(shí)間，我們讀第二個(gè)板時(shí)，讀得太快，它總線的數(shù)據(jù)還沒(méi)有變掉，讀第二板時(shí)讀出的也是好的，看不出來(lái)，壞了也是好的，就是它讀時(shí)比如把第二板拔出來(lái)根本就看不出來(lái)，后來(lái)就很奇怪，很納悶是什么原因。厖就把那個(gè)程序讀了一下，把原理基本上讀清楚了，然后就加印，看程序是看不出來(lái)的，看程序確定沒(méi)錯(cuò)，按原理，很簡(jiǎn)單，我就加打印，看讀的到底什么值，后來(lái)就發(fā)現(xiàn)一會(huì)兒是FF，一會(huì)兒就是讀出來(lái)跟前面值是一樣的，非常多，那么就懷疑，是不是真的前面的一個(gè)值影響后面的，中間就插一段代碼，后來(lái)發(fā)現(xiàn)插多大的循環(huán)都沒(méi)有用，加上空循環(huán)吧，多大的循環(huán)也沒(méi)用，怎么辦？怎么也想不明白，后來(lái)就加了一個(gè)調(diào)試環(huán)境，加上編輯，把它編譯成匯編代碼，一看，根本就沒(méi)有執(zhí)行，沒(méi)有那個(gè)代碼，然后我就插別的一個(gè)有意義的事情，把整個(gè)程序的位置換一換，后面沒(méi)有關(guān)系，但是需要用的話，把它搬上去執(zhí)行一下，反正把這件事情給插在中間吧，發(fā)現(xiàn)后來(lái)這個(gè)就對(duì)了?！? [案例7]后來(lái)我想我們這套系統(tǒng)跟國(guó)外的西門(mén)子開(kāi)發(fā)的那套系統(tǒng)應(yīng)該是差不多的，是不是，那么為了證明我們這個(gè)射頻板出了問(wèn)題，能不能把我們的射頻板切下來(lái)，從系統(tǒng)中分離開(kāi)，然后通過(guò)一根根的線聯(lián)到西門(mén)子的那個(gè)基帶部分，這個(gè)線是很多的，幾十根線而且非常難連，每一根都要找出來(lái)。有人就覺(jué)得這個(gè)東西這樣做可能沒(méi)有什么意義，但是我想多做一趟實(shí)驗(yàn)可能比少做要強(qiáng)，然后全部連上，后來(lái)把它連好了，最后就打電話試，哎還能打通，用另外的手機(jī)能打通，也就是說(shuō)在這套系統(tǒng)里是我們自己的射頻板，是西門(mén)子的其它部分，然后我再用手機(jī)打居然打通了，打通了以后我們?cè)诔^(guò)10米的地方打，也能打通，然后在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離打，幾乎是100％一下子打通了，那么就是說(shuō)這個(gè)表面上發(fā)現(xiàn)是射頻的問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)不一定是射頻的問(wèn)題，因?yàn)樯漕l板在人家的系統(tǒng)里用得非常好，好了，從這一點(diǎn)很快就突然，然后，把這個(gè)問(wèn)題已搞出來(lái)以后，大概不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，問(wèn)題就解決了，最后大家就定位這是基帶問(wèn)題。 思維能力在這個(gè)水平上還表現(xiàn)為個(gè)人能夠從分散的資料和信息中看出某種模型或趨勢(shì)，在復(fù)雜的情景中敏銳地覺(jué)察出某種情形。 [案例8]從幾個(gè)案例可以看出來(lái)，我們宣傳的時(shí)候把資料給別人，看了都很滿意，滿意之后呢他就提出去參觀，到我們的地方去參觀，參觀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒(méi)準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)部他去推銷(xiāo)這個(gè)東西，說(shuō)去參觀，那么他就帶他去參觀了，他也不通知我們，我們也不知道，只是說(shuō)這個(gè)需要上這個(gè)東西，我們就把資料給他，他就去，然后我們就不管了，結(jié)果過(guò)了一段時(shí)間人家說(shuō)，這個(gè)怎么和別人簽掉了，都分析這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于他去參觀的時(shí)候他關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn)，因?yàn)槭袌?chǎng)部的人也不清楚具體技術(shù)，那么我們?nèi)ツ沁呴_(kāi)完局后就走掉了，參觀的時(shí)候他重點(diǎn)的東西可能并不是我們?cè)谀沁呏攸c(diǎn)搞的，看不到，這個(gè)時(shí)候給他的印象不是特別大的，他往往相信他看到的東西而不是說(shuō)你吹的東西，我們給他的資料，他去看的時(shí)候?qū)Σ簧咸?hào)。 [案例9]到底怎么做的，我很想知道這些，但是我心里非常清楚，如果我是直接去跟他要，那是不可能的，他是不可能給你的，當(dāng)時(shí)心里想用什么辦法才能讓他說(shuō)呢，怎樣才能讓他透露一點(diǎn)東西出來(lái)，知道一點(diǎn)點(diǎn)也好，他只說(shuō)特殊技術(shù)、特殊技術(shù)，到底特殊在什么地點(diǎn)搞不清楚了，跟他們那個(gè)系主任說(shuō)是絕對(duì)沒(méi)有任何可能，但跟他手下的這個(gè)相當(dāng)于副教授，他才是有可能，年紀(jì)跟我們差不多大，大一點(diǎn)，在這里面我們感覺(jué)屬于從屬地位，而且非常從屬的地位，他們倆地位啊，那個(gè)教授要比他要高得多，在印度是這樣的，那么我想，跟他接觸是最有可能的，因?yàn)樗诶锩娴匚幌鄬?duì)低一點(diǎn)，但作為技術(shù)人員，作為學(xué)者吧，他可能要表現(xiàn)他自己在這方面的能力，因?yàn)楫?dāng)時(shí)還有一個(gè)前提，有可能要與他們合作解決這些問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我們真的有可能有要合作問(wèn)題，在這種情況下，你不表露出來(lái)你的能力的話，我們不一定要與你們合作，我們憑什么與你們合作，當(dāng)時(shí)我有這個(gè)心理上的優(yōu)勢(shì)。 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問(wèn)題的方法。面對(duì)非常棘手的問(wèn)題，運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)掌握的知識(shí)或技術(shù)分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，或最終找出解決問(wèn)題的方法。 [案例10]當(dāng)時(shí)用戶(hù)也感覺(jué)有頭痛了，就是說(shuō)打我們?nèi)A為的08機(jī)有這樣一個(gè)短暫回鈴前有這樣的雜音，當(dāng)時(shí)我們因?yàn)橐呀?jīng)打電話測(cè)試了，所以就通過(guò)故障電話來(lái)估測(cè)了，這種概率說(shuō)是十分之一，但也是不可估測(cè)的，有時(shí)大，有時(shí)小，而且跟話務(wù)量好象也沒(méi)有關(guān)系，我們經(jīng)過(guò)了很多測(cè)試，而且這個(gè)過(guò)程，我們晚上也是這樣的，因?yàn)槲覀兗热灰槌鰡?wèn)題來(lái)，我們一般要厖拿來(lái)的那個(gè)軟件，那個(gè)調(diào)試手段不是很豐富，不能在白天占線的時(shí)候進(jìn)行一個(gè)很詳細(xì)的觀察，都是晚上，那時(shí)候都是我一個(gè)人，實(shí)際上這是我一個(gè)人做這種軟件調(diào)試，然后不停地打電話，就是用人家的電話來(lái)拔，有點(diǎn)象大海撈針的樣子，來(lái)找這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟兀?00次都不會(huì)查到，但有時(shí)呢，打十次就會(huì)碰到兩三次，這個(gè)概率不可捉摸，而且我們這個(gè)局比較大，這個(gè)范圍比較大，不知哪個(gè)