【正文】 135 / 135階梯融資戰(zhàn)略搜狐公司總裁張朝陽(yáng)網(wǎng)站也有亂評(píng)比前不久，有一個(gè)名為華人最喜愛(ài)的網(wǎng)站的排名，搜狐排在第三位，我的看法是：首先，用網(wǎng)絡(luò)投票的辦法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是不科學(xué)的；其次網(wǎng)絡(luò)投票一定要保證數(shù)量。在網(wǎng)站如果沒(méi)有幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)人的投票率，反映出來(lái)的結(jié)果就容易片面。在國(guó)外一般不用網(wǎng)絡(luò)投票的方式。他們一般有兩種方式：一種是有一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)，各個(gè)站點(diǎn)的訪問(wèn)記錄寄給第三方機(jī)構(gòu)，讓他用軟件來(lái)分析每天你的站點(diǎn)的訪問(wèn)量是多少。訪問(wèn)量是由幾個(gè)參數(shù)來(lái)決定的，其中一個(gè)參數(shù)叫做頁(yè)讀數(shù)（頁(yè)面的下載數(shù)），即Pageview。Pageview是比較能夠反映站點(diǎn)的受歡迎程度的，反映了每天有多少人喜歡去看這個(gè)站點(diǎn)。這是一個(gè)比較好的準(zhǔn)則。1999年，我們通過(guò)與CNNIC合作把點(diǎn)擊（hits）的概念給否定了。那不是一個(gè)很科學(xué)的概念。因?yàn)橐粋€(gè)界面可以創(chuàng)造十個(gè)點(diǎn)擊，也可以創(chuàng)造一百個(gè)點(diǎn)擊。Pageview是比較好的，但不能說(shuō)它是最好的。因?yàn)橛行㏄ageview是有價(jià)值的，有些是沒(méi)有價(jià)值的。比如聊天室的價(jià)值就比較小。因?yàn)橐粋€(gè)人聊天的時(shí)候，他發(fā)上去一句話，就創(chuàng)造了一個(gè)Pageview，他一晚上聊了一百句話，就創(chuàng)造了一百個(gè)Pageview，但這沒(méi)有對(duì)商家造成任何商業(yè)價(jià)值。但是一般來(lái)講，Pageview是一個(gè)比較好的方法，現(xiàn)在問(wèn)題是怎么來(lái)認(rèn)證這個(gè)pageview的數(shù)字，這就需要有一個(gè)第三方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，有比較好的軟件。另外一個(gè)參數(shù)叫到達(dá)率（reach）。它不是針對(duì)某一個(gè)網(wǎng)站，而是針對(duì)全國(guó)所有的網(wǎng)民。它通過(guò)取樣取一個(gè)比較大的網(wǎng)民群體，對(duì)這一群體進(jìn)行跟蹤，看哪些人經(jīng)常出沒(méi)于哪些網(wǎng)站，最后得出每一個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)率。當(dāng)時(shí)在美國(guó)有Yahoo！和美國(guó)在線的比較、Yahoo！和其他網(wǎng)站的比較等，都是運(yùn)用了reach這一參數(shù)。當(dāng)時(shí)為什么AOL要兼并NETSCAPE？原因是NETSCAPE獲得的reach都是白天的，而AOL的用戶則多在家里，晚上人們回家用AOL，AOL覺(jué)得它的reach總在晚上，太低了。它兼并了NETSCAPE之后；日間到達(dá)率一下就升起來(lái)了。所以Pageview和reach構(gòu)成一個(gè)公共的標(biāo)準(zhǔn)，而且大家都相信。在中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)這種權(quán)威的審計(jì)機(jī)構(gòu)，所以總是靠CNNIC搞一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的投票。建立一個(gè)公正、客觀、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展是非常重要的。我可以引歷史來(lái)說(shuō)明。1999年8月，SOHU和CNNIC聯(lián)合搞反對(duì)點(diǎn)擊的運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在中國(guó)業(yè)界受惠多少，廣告商都知道什么叫點(diǎn)擊率，什么叫頁(yè)讀數(shù)。現(xiàn)在廣告商要的都是頁(yè)讀數(shù)，根本不信點(diǎn)擊率，由此才使頁(yè)讀數(shù)的概念發(fā)展起來(lái)。從而形成這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的確立。前一段時(shí)間搜狐和零點(diǎn)公司還搞過(guò)一次網(wǎng)上調(diào)查。那次是一個(gè)有關(guān)社會(huì)觀念和社會(huì)問(wèn)題的社會(huì)調(diào)查，要求的精度不是很高。我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)很容易填的表格，事實(shí)證明網(wǎng)上社會(huì)調(diào)查還是行之有效的。而這次的調(diào)查表格太長(zhǎng)，又有商業(yè)利益在里面，而且是在一個(gè)低流量網(wǎng)站上進(jìn)行的調(diào)查，系統(tǒng)誤差太大。所以在網(wǎng)站調(diào)查方面必須引入科學(xué)化的管理方法。他們拿來(lái)的不光是錢投資者的投資同時(shí)在管理方面給我造成壓力。這有好的一面，它會(huì)強(qiáng)迫你接受國(guó)際通行的管理慣例，但也有危險(xiǎn)的地方，即這種慣例在中國(guó)不一定行得通。所以說(shuō)拿了錢后還要學(xué)會(huì)與投資者進(jìn)行溝通，才能使這種投資變得有效。這也是一種國(guó)際慣例。比如說(shuō)在硅谷，操作者拿了錢以后，與投資者就會(huì)形成一種關(guān)系，這是一種上下級(jí)的關(guān)系，或者說(shuō)同事的關(guān)系，反正大家都希望你的公司好，好了以后大家才有利益。在怎么使公司好的時(shí)候會(huì)有不同的觀點(diǎn)，所以經(jīng)常存在這樣一種討論、溝通等。到海外融資的難度還是比較大的，另外，一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)拿到國(guó)際的風(fēng)險(xiǎn)資本時(shí)，面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn)，即文化的挑戰(zhàn)。在美國(guó)，股東和公司之間本身就存在關(guān)系的協(xié)調(diào)，但是它沒(méi)有文化的差別，而對(duì)于國(guó)內(nèi)的公司來(lái)講，如果風(fēng)險(xiǎn)資本在國(guó)外，他對(duì)中國(guó)是不了解的；或者只是人在中國(guó)，存在著文化的隔閡，沒(méi)法了解，這樣就需要溝通，溝通不好就會(huì)喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以我倒覺(jué)得在資金操作上，如果國(guó)內(nèi)有資金，可以用國(guó)內(nèi)的，在管理結(jié)構(gòu)上用國(guó)外的管理。人才也可以用國(guó)外的，但必須是我們自己文化圈子里的、有國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)的人。我始終認(rèn)為，文化的隔閡是人類之間最大的隔閡，產(chǎn)生了很多問(wèn)題。假設(shè)一個(gè)國(guó)內(nèi)的企業(yè)家，英語(yǔ)都講得不太好，或者說(shuō)會(huì)講英語(yǔ)，但達(dá)不到與國(guó)外投資者形成交流的程度，那把這種資金引進(jìn)來(lái)就是一個(gè)包袱。因?yàn)槊刻於即嬖谥鴾贤?，溝通不了就?dǎo)致矛盾和內(nèi)耗。因?yàn)橥顿Y者不會(huì)在投入資金以后還跟你客客氣氣。在這種情況下，我建議引進(jìn)國(guó)內(nèi)資金，引入西方管理。我還有了引進(jìn)國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)資金的打算，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)在國(guó)內(nèi)操作的公司，國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資肯定對(duì)我們有很多價(jià)值，很多支持，也沒(méi)有什么文化的隔閡。因?yàn)楹芏鄾Q定只有在中國(guó)的中國(guó)人才能懂得為什么。如果不懂的話，就會(huì)產(chǎn)生很多的爭(zhēng)議。但是國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)投資給我們帶來(lái)了很多有益的信息，如工業(yè)、技術(shù)、管理等，這些國(guó)內(nèi)資金是帶不來(lái)的。所以我們從一開(kāi)始就得學(xué)會(huì)按國(guó)際慣例進(jìn)行董事會(huì)的管理。我覺(jué)得中國(guó)應(yīng)該建立適合中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。在國(guó)外，雖然你的新想法已被寫(xiě)進(jìn)商業(yè)計(jì)劃，但得到風(fēng)險(xiǎn)投資以后，你仍然有權(quán)調(diào)整方向。而中國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策對(duì)行業(yè)的劃分則極為嚴(yán)格，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資投向這個(gè)公司以后，你要轉(zhuǎn)向，就得去申請(qǐng)?jiān)S可證，申請(qǐng)不到就犯法了。國(guó)際資本介入的時(shí)候?qū)Υ硕际欠浅Ｃ舾械?，別說(shuō)違法，你稍微有些不對(duì)頭，他們都會(huì)很緊張，所以我說(shuō)第一就是政策風(fēng)險(xiǎn)。公司成立的時(shí)候和后來(lái)形成的搜狐不太一樣。當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，ICP的概念還沒(méi)有在中國(guó)建立，中國(guó)的ICP的概念都是由搜狐來(lái)定義的。在以前的電信政策中，信息服務(wù)業(yè)的定義也很模糊。ICP是不是信息服務(wù)業(yè)所能管轄的？信息服務(wù)業(yè)是怎么定義的？ICP新產(chǎn)生的一些層次怎么辦？這些層次是由小公司來(lái)做的，電信公司做不了，就像在美國(guó)，ATamp。T是產(chǎn)生不了Yahoo！和Excite這樣的公司是一樣的。這樣，如果把電信的政策延續(xù)到ICP來(lái)的話，問(wèn)題就特別多。首先是國(guó)內(nèi)的私營(yíng)企業(yè)能不能做ICP，第二是外資能不能做ICP？如果以前一個(gè)企業(yè)做了ISP，他轉(zhuǎn)向ICP需不需要申請(qǐng)?jiān)S可證？所有的例子在硅谷就會(huì)有一個(gè)解釋：愛(ài)做什么就做什么。你幾十美元申請(qǐng)一個(gè)公司，這個(gè)公司到底是一個(gè)什么模式根本就不清楚，但是摸著石頭過(guò)河，越來(lái)越清楚。所以我們國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策實(shí)際上是我們國(guó)家高科技發(fā)展的一個(gè)繩索，把我們給捆起來(lái)了。我們不妨在風(fēng)險(xiǎn)投資這個(gè)領(lǐng)域搞一個(gè)特殊政策，風(fēng)險(xiǎn)資金投向高科技領(lǐng)域是一個(gè)特區(qū)，你可以靈活地選擇自己的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)范圍。開(kāi)始時(shí)寫(xiě)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。一年以后可能面目全非了，你得重寫(xiě)。這是我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)投資面臨的最大一個(gè)挑戰(zhàn)。政策風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致國(guó)際資本根本不敢進(jìn)來(lái)。有些公司看到搜狐等等這些例子以后才鼓足膽量進(jìn)來(lái)，但是政策問(wèn)題不解決的話就會(huì)有大量資金等在外面進(jìn)不來(lái)。另外一點(diǎn)就是中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的一個(gè)整體成熟度問(wèn)題。不過(guò)現(xiàn)在好多了，至少大家都可以接受風(fēng)險(xiǎn)投資了。兩年前去談風(fēng)險(xiǎn)投資別人根本就不理解。他會(huì)馬上問(wèn)你廠房設(shè)備的抵押、貸款等等。但是整體的成熟度與硅谷相比還差得很遠(yuǎn)。從各個(gè)方面，都屬于才剛剛認(rèn)識(shí)這一階段。ICP這個(gè)詞用得不準(zhǔn)確1998年，大家認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站是一個(gè)搜索引擎，1999年，大家認(rèn)為它是一個(gè)媒體。是媒體就必須有東西讓別人讀，那你如果不去創(chuàng)造原始內(nèi)容的話，你就沒(méi)法跟傳統(tǒng)媒體比。但是大家必須知道網(wǎng)站不只是媒體，它要超越媒體。網(wǎng)站以內(nèi)容為主，如果把這個(gè)內(nèi)容定義為傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容的話，網(wǎng)站是活不下去的。我們當(dāng)時(shí)提出內(nèi)容為主是在1997年，當(dāng)時(shí)大家還都沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)站是一個(gè)內(nèi)容，是一個(gè)大家公共的傳播媒介。那時(shí)，業(yè)界互聯(lián)的計(jì)算機(jī)還是數(shù)據(jù)庫(kù)，是給各層領(lǐng)導(dǎo)人提供參照意見(jiàn)，給企業(yè)決策提供背景、數(shù)據(jù)等方面的一個(gè)東西。所以那時(shí)候說(shuō)你要成為一個(gè)成功的網(wǎng)站就必須有很好的內(nèi)容，才能吸引大量的受眾。但是現(xiàn)在再提內(nèi)容為主已經(jīng)過(guò)時(shí)了?，F(xiàn)在大家都已經(jīng)意識(shí)到他是一個(gè)媒體。我可以看電視、讀報(bào)紙，也可以到網(wǎng)上去獲得消息。但網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了內(nèi)容，網(wǎng)站要想成功，除了抄抄寫(xiě)寫(xiě)以外，還有很多新的東西。搜狐沒(méi)有任何記者，但搜狐將會(huì)發(fā)展很多很多傳統(tǒng)媒體所沒(méi)有的東西。比如我們已經(jīng)有了免費(fèi)的電子郵件，馬上要有全新版的免費(fèi)電子郵件。這個(gè)東西報(bào)紙不可能有。這就是網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，ICP這個(gè)詞用得不太對(duì)。在美國(guó)ICP指的是非常狹窄的一些公司，有幾個(gè)是ICP，如ZDNET，CNET，SPORTLINE，和被兼并了的WIERD等，這些是ICP，叫Contentprovider，就是有很多記者寫(xiě)很多文章被發(fā)表在網(wǎng)上，為網(wǎng)站提供內(nèi)容。但是在國(guó)內(nèi)這種叫法被用濫了。原因是中國(guó)人對(duì)縮寫(xiě)的詞比較容易記住。在國(guó)外涌現(xiàn)出來(lái)的很多名詞比如門戶、Internetmediapany、Digiialmediapany等，都太難記了，所以ICP就跳出來(lái)了。還有一點(diǎn)就是ISP在美國(guó)是用得很廣的，它有一個(gè)特殊的定義就是給人們提供上網(wǎng)。Service還不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)概念，ISP的S代表一個(gè)非常具體的含義。這個(gè)具體的含義就是幫別人上網(wǎng)。做一些與上網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)，如主頁(yè)空間的租賃，域名的注冊(cè)等，這叫ISP。因?yàn)镮SP在美國(guó)用得特別廣，所以ISP傳到中國(guó)來(lái)，中國(guó)人對(duì)縮寫(xiě)詞又記得很好，所以ISP在中國(guó)也用得很廣。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)，既然美國(guó)有ISP，也有ICP，那么是不是除了作接入的東方網(wǎng)景這些ISP公司以外就都叫ICP了呢？實(shí)際上不是的。ICP在美國(guó)用得并不是很廣，所以把現(xiàn)在各種各樣的門戶站點(diǎn)都叫ICP是不對(duì)的。中國(guó)還成立了一個(gè)ICP聯(lián)盟，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)這名字是不對(duì)的。那么ICP既然這么叫了，網(wǎng)站就是Content。實(shí)際網(wǎng)站完全不是Content，現(xiàn)在門戶站點(diǎn)、各種商業(yè)站點(diǎn)全籠罩在ICP這個(gè)名字下面，是一種誤導(dǎo)。最好國(guó)際化一點(diǎn)最好讓自己國(guó)際化一點(diǎn)。盡管我們有自己的國(guó)情，但西方的商業(yè)發(fā)展確實(shí)是非常成熟的，有很多方面值得我們借鑒。其次要注重市場(chǎng)。像宣傳、品牌、服務(wù)、消費(fèi)者的反應(yīng)等等，因?yàn)閲?guó)內(nèi)往往把創(chuàng)業(yè)者理解成科技人員。我認(rèn)為，知識(shí)分子辦一家公司與一個(gè)老板在街道上開(kāi)一個(gè)茶館在操作規(guī)律上沒(méi)有太大的區(qū)別。同時(shí)我不同意把讀書(shū)多些的人都叫知識(shí)分子。因?yàn)檫@些人中有些人能干事，有些人干不了事，有的餐館老板沒(méi)讀過(guò)書(shū)，但他可以做得很出色。在我面試新員工或公司高層管理人員時(shí)，要求這些人受過(guò)良好的教育，但受教育只是一個(gè)參數(shù)，我不會(huì)因?yàn)樗苓^(guò)什么好的教育就對(duì)他另眼相看。我更看重實(shí)際做事的能力。一個(gè)人讀過(guò)本科、研究生，甚至受過(guò)更高等的教育，但在做商業(yè)上他可能還是個(gè)小學(xué)生，你沒(méi)有任何理由讓他把這件事做好。也不是說(shuō)他就一定做不好。教育只是一張門票，但你能不能加入公司還要取決于你這個(gè)人有沒(méi)有信心，有沒(méi)有實(shí)干精神。一流、二流大學(xué)沒(méi)有太大區(qū)別，關(guān)鍵是做事的態(tài)度。上市之事莫急公司上市后在資本市場(chǎng)融資比較通暢，能夠有足夠的資金來(lái)發(fā)展。但也有缺點(diǎn)，它會(huì)把公司的很多注意力放在包裝這個(gè)公司上，來(lái)迎合股民的要求。選擇私下融資還是選擇上市是公司本身的一種決定。上市本身不代表成功，它代表一種融資手段的成功。我們之所以不去爭(zhēng)取要第一個(gè)上市，因?yàn)槲矣X(jué)得我們的時(shí)機(jī)還沒(méi)有成熟，而且我們認(rèn)為從公司發(fā)展的角度來(lái)講，對(duì)公司最好的就是通過(guò)資產(chǎn)融資，能使我們的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。一個(gè)深度的市場(chǎng)會(huì)得到比較好的市場(chǎng)價(jià)值，所以股市的流量必須特別大。中國(guó)的股市比起美國(guó)的NASDAQ要淺得多了，可是在美國(guó)上市也未必好，因?yàn)樗押皇敲绹?guó)的公司，在美國(guó)不會(huì)受到特別的關(guān)注。所以我們現(xiàn)在還沒(méi)有最后決定上市地點(diǎn)等問(wèn)題。搜狐今后的發(fā)展戰(zhàn)略是瞄準(zhǔn)中國(guó)內(nèi)地，因?yàn)槲抑v過(guò)做一個(gè)全球的網(wǎng)站是沒(méi)有意義的。網(wǎng)站是一個(gè)文化的東西，你不可能讓全世界的華人盡管是講中文的，但完全是不同文化的群體來(lái)共享一個(gè)平臺(tái)。搜狐真的不愁錢搜狐的新一輪投資即將到位?，F(xiàn)在不能再說(shuō)這是第幾輪的風(fēng)險(xiǎn)投資，因?yàn)橹灰押枰X，投資者就會(huì)源源不斷地送來(lái)、那就是說(shuō)從此以后搜狐將不會(huì)再為資金發(fā)愁，因?yàn)樗押诘诙稳谫Y的時(shí)候帶入了lutel等一批特別強(qiáng)大的投資者，如果這些投資者不去參與新一輪投資，我們就不得不去尋找新的投資者，這是一個(gè)極為艱苦的過(guò)程。但是這些投資者恰恰看好搜狐的發(fā)展，對(duì)它有更大的興趣，愿意繼續(xù)投資，于是就做出了這樣一個(gè)內(nèi)部的決定。如果公司在股本結(jié)構(gòu)上沒(méi)有這樣一些深口袋的投資者，那么當(dāng)這一期融資的錢已花光而下一期還沒(méi)有接上的時(shí)候。公司就很有可能走向死亡。這是階梯融資里最危險(xiǎn)的一件事，也是經(jīng)常容易發(fā)生的事情。所謂階梯融資一方面是說(shuō)早期不要融得太多，融得太多對(duì)股本損失太厲害，可能你未來(lái)就沒(méi)有股本可以釋放了，但是融得太少的話，又起不到使公司上一個(gè)臺(tái)階的作用，很多人就會(huì)對(duì)你的公司失去興趣，而你則會(huì)因?yàn)殄X很快花光而“斷頓兒。”拿搜狐來(lái)講。從第一次Edward Roberts那幾個(gè)人給我們投資的種子資金，到第二次Intel加入進(jìn)來(lái)，這期間是很危險(xiǎn)的。因?yàn)镋dward Roberts他們都是個(gè)人投資，不可能再?gòu)目诖锾统龈嗟腻X；那時(shí)我們就面臨一個(gè)“斷頓兒”的危險(xiǎn)。但一旦把Intel等大的投資商吸引進(jìn)來(lái)以后。他們都成了我們公司的股東，他們的利益與公司利益休戚相關(guān)，這樣他就會(huì)決定繼續(xù)投資。也就是說(shuō)，搜狐從第一次的種子資金到第二次的lntel進(jìn)來(lái)，是一個(gè)臺(tái)階，邁不上去就完了。但這次融資不是臺(tái)階的問(wèn)題，這次董事會(huì)決定不需要再找新的投資者，原來(lái)的投資者就有足夠的資金來(lái)支持。所以我們現(xiàn)在也不叫它階梯融資了，叫內(nèi)部資金注入。很多媒體報(bào)道說(shuō)我想成為中國(guó)首富，這件事情的起因在《羊城晚報(bào)》。當(dāng)時(shí)我在廣州，《羊城晚報(bào)》的記者采訪時(shí)問(wèn)我“想不想成為中國(guó)首富？”我說(shuō)我對(duì)這件事情想得不多。記者遂改口說(shuō)“那你希不希望成為中國(guó)首富”？我說(shuō)那當(dāng)然希望啦，人人都希望嘛！于是就給人家留下了話柄。因?yàn)槟戏饺藢?duì)與錢有關(guān)的事情更感興趣，所以后來(lái)總編審文章的時(shí)候，這句話被放大成了文章的標(biāo)題，并被很多報(bào)紙轉(zhuǎn)載。對(duì)是否成為首富，我不是特別關(guān)心。我只是想埋頭拉車，趕快發(fā)展，具體是不是中國(guó)首富我并不關(guān)心。大膽拿來(lái)小心用中國(guó)的企業(yè)還比較年輕，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)不足，搜狐公司在迅速發(fā)展的過(guò)程中也面臨一個(gè)機(jī)構(gòu)調(diào)整等管理方面的問(wèn)題。要建立一個(gè)高層管理的隊(duì)伍，建立國(guó)際化操作模式。我們?cè)谂で笠环N平衡，既引入高層管理結(jié)構(gòu)，同時(shí)又不能讓這種結(jié)構(gòu)把企業(yè)的創(chuàng)造性湮沒(méi)，這是對(duì)企業(yè)的一個(gè)特別大的挑戰(zhàn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)只有十幾個(gè)人的時(shí)候，它一般都非常具有創(chuàng)造性，特別有工作熱情，效率非常高。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一百