傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人的迷思(已修改)
2025-06-08 22:22 本頁面
【正文】 傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷思 美國的企管顧問師威廉 葛詩禮，于十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓練金監(jiān)理會的贊助之下，完成了一本名叫《為中國經(jīng)理把脈》的研究報告。 在該篇報告中，葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項錯誤，這些錯誤是： 授權不夠 權責不明 多頭馬車 踢皮球——推卸責任 死愛面子 不能容忍部屬的錯誤 把建議當作是批判 自認樣樣都比部屬行 喜歡制造派系的斗爭 喜歡用聽話而無主見的人 用人重視忠心忽視能力 霸占部屬的創(chuàng)見 墨守成規(guī)、拒絕改變 把部屬看成是低一等的人 沒給部屬宣泄情緒的機會 對部屬的好壞絕口不提 缺乏合理的績效評估制度 想法與觀念既陳舊又保守 對事務的看法失之主觀 以假平等對待卓越的部屬 只會采用專制方式的領導 把人當做機器 誤認金錢與地位是萬能 把失敗歸之于制度的限制 要求員工受訓，自己卻不進修 抗拒改革，老是用鞭子與刀劍 把控制視作一種懲罰 工作沒有計劃 不能有效利用時間 無法掌握重點與例外原則 治標而不治本 把意見與事實混為一談 只愛聽部屬報喜訊 中文在溝通上帶來的錯誤 把年齡當做能力的指標 誤認一流的工程師就是一流的廠長 葛詩禮所列舉的上述三十六個錯誤，雖然已經(jīng)過了十幾年，仍然還有很高的參考價值?！ 〈送猓凶R之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是： 缺乏專業(yè)人才 欠缺新式的生產(chǎn)方法和技術 不知合理使用電腦 缺乏完整的資訊資料 衛(wèi)星工廠水準參差不齊 非經(jīng)濟生產(chǎn)型態(tài)的小廠太多 會計制度不健全 自有資金偏低 行銷通路掌握在外商手中 法律常識不足 這十大病態(tài)，也是一針見血，切中企業(yè)界的弊端?！ ∽罱?，美國的名管理顧問史蒂芬 布朗，以他十五年的工作經(jīng)驗，完成了一本剖析美國經(jīng)理人的大作——《經(jīng)理人常犯的 13 個錯誤》，雖然書中討論的都是美國企業(yè)的情況，可是對國內(nèi)的經(jīng)理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效?！ ∥覀兩钚牛环溉魏五e誤的人，也必定是一無所成的人。不論是葛詩禮所列舉的三十六項錯誤，或是趙耀東所指出的十大病態(tài)，還是史蒂芬所談的十三個常犯錯誤，都是我們可貴的檢討與反省的指標?！ τ谥型鈱＜业恼娭G之言，我們應當好好的珍惜它，因為這些“諍言”就像一面無情的鏡子，會使我們勇敢地面對自己，并從錯誤之中學到寶貴的教訓與經(jīng)驗，使自己逐步成為一位成功而又有效的經(jīng)理人?！ ?錯誤 1 拒絕承擔個人責任 首先我們應該觀察一下業(yè)務的成功情況。它由哪些基本元素構成？它的真正關鍵為何？ 以下五個元素對任何機構的成功都極具重要性： 一種特質(zhì)或獨特的產(chǎn)品 適當?shù)臅r間 足夠的資本 人力資源 有效的管理 不過要是你缺少第五種元素，你也不會有前四種。為什么？觀察一下最后一種元素對前四種造成的影響：缺乏有效的管理，產(chǎn)品的特性以及引入市場的時機都不可能做出正確的決定；缺乏適當管理，就難以獲得足夠的資本，更談不上維持；最重要的是，有良好的管理才能吸引住最優(yōu)秀工作人員，并且指導他們，讓他們各展其才。每位高瞻遠矚的經(jīng)理都會承認，公司內(nèi)最大的未開發(fā)資源就是工作人員的潛力。身為經(jīng)理，我們有責任發(fā)展這廣泛的智慧力量?！ ∫患颐绹蠊镜囊晃桓呒壷鞴苷f：“把我的資產(chǎn)全部拿走，可是把組織留給我，五年之內(nèi)我就能使一切恢復舊觀?！逼髽I(yè)的成功絕非出于幸運的偶然；它建立在實實在在的努力，即時反應的管理，而且以同樣的方式使它維持下去。你不妨說，管理就是成功之鑰。 在企業(yè)中，任何事都起于管理，止于管理。為了有效地工作，管理必須責任分明。哈瑞 杜魯門當美國總統(tǒng)的時候，他在橢圓辦公室掛了一個牌子：“責任止于此處”。每位經(jīng)理應該接受這句座右銘?！ ∪绻阃疽谎?，不喜歡那些工作人員，別責怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下你自己，別光是觀察市場；如果你不喜歡你的利潤率，別怪通貨膨脹，好好看一下你是怎么經(jīng)營的。責任一定要隨著管理而停止推諉。如果你不使它停止，遲早它會把你推掉。有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任?！ ‘敼芾黼A層發(fā)現(xiàn)本身出了問題，而且危機信號已開始閃動，我們常會跟經(jīng)理說：“哎，我的辦公室不一樣——我的管區(qū)不一樣?！薄 ∈聦嵣?，沒有任何辦公室或管區(qū)“不一樣”。當一位經(jīng)理說這種話，他可能在開自己玩笑，但是唬不了其他人，他實際的意義是：“喂，別拿你評估別人的標準來評估我。別以你判斷別人的基礎來判斷我。要是你這么做，我勢必會失敗。不過只要你一直接受我的管區(qū)不一樣這個說法，那就是管區(qū)的失敗，我一點責任都沒有。” 錯誤 2 未能啟發(fā)工作人員 很多人對待員工就像對待牲口一樣，也因此，員工的反應就變得和牲口一樣。想到一個老的限制一直存在著，他們就不打算逾越它?！ 」芾碛幸豁椫饕康模菏蛊髽I(yè)經(jīng)歷時間、人員的變動及離開仍能持續(xù)下去。一個管理良善的企業(yè)，經(jīng)過好
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