【正文】 409 / 409第一章 認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化 第七章 PDM系統(tǒng) 第一節(jié) 信息與信息化 　第一節(jié) PDM的概念 第二節(jié) 信息技術(shù)的由來(lái)與發(fā)展 　第二節(jié) PDM發(fā)展的背景 第三節(jié) 企業(yè)信息化 　第三節(jié) PDM軟件的基本功能 第四節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)信息化 　第四節(jié) PDM與ERP 第五節(jié) 信息化的主要范圍 　第五節(jié) PDM與企業(yè)信息集成 第二章 制造系統(tǒng)和新興技術(shù) 　第六節(jié) PDM的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 第一節(jié) 并行工程 　第七節(jié) 并行工程與企業(yè)級(jí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 第二節(jié) 虛擬制造 　第八節(jié) 企業(yè)應(yīng)用PDM的步驟 第三節(jié) 快速成形法（RP） 　第九節(jié) PDM軟件的應(yīng)用現(xiàn)狀 第四節(jié) 精益生產(chǎn)（LP） 　第十節(jié) 企業(yè)需求分析 第五節(jié) 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)技術(shù)（JIT） 　第十一節(jié) PDM系統(tǒng)的選型 第六節(jié) 成組技術(shù)（GT） 　第十二節(jié) PDM系統(tǒng)實(shí)施 第七節(jié) 全面質(zhì)量管理（TQM） 　第十三節(jié) PDM富有挑戰(zhàn)性的決策 第三章 技術(shù)系統(tǒng) 　第十四節(jié) PDM與企業(yè)信息集成 第一節(jié) 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD） 第八章 ERP系統(tǒng) 第二節(jié) 計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程設(shè)計(jì)（CAPP） 　第一節(jié) ERP概念及發(fā)展史 第三節(jié) 計(jì)算機(jī)輔助裝配工藝設(shè)計(jì)（CAAP） 　第二節(jié) ERP的組成部分 第四節(jié) 計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM） 　第三節(jié) ERP系統(tǒng)的計(jì)劃層次 第五節(jié) 計(jì)算機(jī)輔助工程分析（CAE） 　第四節(jié) ERP在我國(guó)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析 第四章 管理系統(tǒng) 　第五節(jié) 一把手原則 第一節(jié) PDM與企業(yè)信息集成 　第六節(jié) 籌備小組 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)（MIS） 　第七節(jié) 籌備監(jiān)理 第三節(jié) 什么是ERP 　第八節(jié) 理解ERP 第四節(jié) 制造資源計(jì)劃與企業(yè)資源計(jì)劃（MRPⅡ） 　第九節(jié) 管理科學(xué)化和管理基礎(chǔ)工作 第五節(jié) 決策支持系統(tǒng)（DSS） 　第十節(jié) 前期工作的培訓(xùn) 第六節(jié) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA） 　第十一節(jié) 常見(jiàn)的選型誤區(qū)和問(wèn)題 第七節(jié) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS） 　第十二節(jié) 可行性分析 第八節(jié) 客戶關(guān)系管理（CRM） 　第十三節(jié) 制定ERP的系統(tǒng)規(guī)劃和目標(biāo) 第九節(jié) 供應(yīng)鏈管理（SCM） 　第十四節(jié) ERP軟件業(yè)的當(dāng)前和發(fā)展趨勢(shì) 第五章 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造系統(tǒng) 　第十五節(jié) 軟件選型 第一節(jié) CAD/CAM系統(tǒng)概況 　第十六節(jié) 選擇軟件的方法與步驟 第二節(jié) 我國(guó)CAD技術(shù)應(yīng)用的狀況與發(fā)展 　第十七節(jié) ERP項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 第三節(jié) CAD/CAM系統(tǒng)規(guī)劃的制定原則 　第十八節(jié) 項(xiàng)目組織 第四節(jié) 需求分析 　第十九節(jié) 總體需求調(diào)查、總體解決方案和詳細(xì)解決方案 第五節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施步驟 　第二十節(jié) 原型測(cè)試 第六節(jié) CAD/CAM系統(tǒng)選型的基本原則 　第二十一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)性模擬運(yùn)行 第七節(jié) CAD/CAM應(yīng)用軟件的選型 　第二十二節(jié) 工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程 第八節(jié) CAD/CAM運(yùn)行環(huán)境的選型 　第二十三節(jié) 切換推廣與追求盡善盡美 第九節(jié) CAD/CAM系統(tǒng)選型方法與步驟 　第二十四節(jié) 注意事項(xiàng) 第十節(jié) CAM的選型與實(shí)施 　第二十五節(jié) 評(píng)價(jià)體系 第十一節(jié) 配置中小企業(yè)的CAD/CAM系統(tǒng) 　第二十六節(jié) 評(píng)審方法 第十二節(jié) CAD/CAM系統(tǒng)的管理體制 　第二十七節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施成功的標(biāo)志 第十三節(jié) 培 訓(xùn) 　第二十八節(jié) 迎接ERP新紀(jì)元 第十四節(jié) 附錄：企業(yè)“甩掉圖板”后需要干什么 　第二十九節(jié) ERP軟件商的全方位服務(wù) 第六章 CAPP系統(tǒng) 　第三十節(jié) 企業(yè)商務(wù)電子化之路 第一節(jié) CAPP的概念 　第三十一節(jié) ERP的實(shí)施及成功應(yīng)用 第二節(jié) CAPP發(fā)展的背景 　第三十二節(jié) 面向二十一世紀(jì)的SUM/ERP系統(tǒng) 　第三節(jié) CAPP軟件的基本功能 　第三十三節(jié) Scala 供需鏈功能淺析 　第四節(jié) CAPP技術(shù)分析 第九章 案例分析 　第五節(jié) CAPP與企業(yè)信息集成 第一節(jié) AutoCAD在一汽集團(tuán)的應(yīng)用 　第六節(jié) CAPP的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 第二節(jié) Mechanical Desktop 中文增強(qiáng)版在二重鑄造分廠的應(yīng)用 　第七節(jié) 實(shí)施CAPP系統(tǒng)的步驟 　第三節(jié) 沈陽(yáng)第一閥門(mén)廠CAD應(yīng)用實(shí)例 　第八節(jié) CAPP軟件的應(yīng)用現(xiàn)狀 　第四節(jié) 云馬飛機(jī)制造廠之CAD/CAM應(yīng)用與體會(huì) 　第九節(jié) CAPP系統(tǒng)的選型 　第五節(jié) 安徽叉車集團(tuán)公司推廣應(yīng)用CAD技術(shù) 　第十節(jié) CAPP在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用 　第六節(jié) 常熟開(kāi)關(guān)廠推動(dòng)CAD技術(shù)應(yīng)用 　第七節(jié) 滬東造船集團(tuán)實(shí)施CAD/CIMS工程 　第八節(jié) 企業(yè)工程設(shè)計(jì)管理(EDM)系統(tǒng)應(yīng)用案例 　第九節(jié) CAD\CAM\PDM技術(shù)在蘇醫(yī)的應(yīng)用 　第十節(jié) 康佳集團(tuán)實(shí)施ERP系統(tǒng) 　第十一節(jié) 三菱電機(jī)(廣州)壓縮機(jī)有限公司實(shí)施ERP系統(tǒng) 　第十二節(jié) ERP變革滄井化工管理第一章 概 述隨著融合了計(jì)算機(jī)、通信和信息處理技術(shù)的電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)后，已步入信息化社會(huì)。物質(zhì)、能源與信息已成為社會(huì)發(fā)展的三大資源。信息技術(shù)是當(dāng)代人類最活躍的生產(chǎn)力，正在對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。信息化水平的高低已成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。進(jìn)入90年代以來(lái)，信息化浪潮一浪高過(guò)一浪，世界各國(guó)更加關(guān)注和重視未來(lái)的信息社會(huì)，發(fā)達(dá)國(guó)家借助掌握信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)本國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組，從而增強(qiáng)了自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?！　?993年9月美國(guó)政府率先提出了國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃NII（National Information Infrastructure），通常稱為信息高速公路，實(shí)質(zhì)是高速信息網(wǎng)絡(luò)。它是美國(guó)政府針對(duì)美國(guó)社會(huì)信息化發(fā)展而提出來(lái)的，具有21世紀(jì)的戰(zhàn)略眼光，是重振美國(guó)經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)美國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措。之后，全球掀起了建設(shè)“信息高速公路”的高潮，日、英、法、德、加等國(guó)也紛紛提出各自的類似計(jì)劃，發(fā)展中國(guó)家如韓國(guó)、新加坡、巴西、烏拉圭，也都加緊制訂本國(guó)的信息化計(jì)劃?！　NTERNET/INTRANET技術(shù)的興起，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織機(jī)構(gòu)的重組乃至整體的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，并將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變革。　　加速信息化進(jìn)程是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度時(shí)的必然要求，已成為促進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，是時(shí)代賦予我們的歷史性機(jī)遇和挑戰(zhàn)。黨中央、國(guó)務(wù)院十分重視我國(guó)信息化的建設(shè)和發(fā)展，黨的十四屆正中全會(huì)上，提出了加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程，逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。人大八屆四次會(huì)議審議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，指出“國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)代電子信息取得很大進(jìn)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用在生產(chǎn)、工作和生活中的普及程度有很大提高。”1993年國(guó)家啟動(dòng)了三金（金卡、金關(guān)、金橋）工程，1994年啟動(dòng)了金稅工程，這是我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備工程。以后，“金”字系列工程陸續(xù)出臺(tái)，這些都是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分。1993年12月10日國(guó)務(wù)院批復(fù)成立國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議，其主要任務(wù)和職責(zé)是：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的全國(guó)性經(jīng)濟(jì)信息化系統(tǒng)工程項(xiàng)目，提出有關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等。1994年3月有關(guān)專家研討了“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化”和建立“中國(guó)信息高速公路”的問(wèn)題。之后，國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展戰(zhàn)略高層次研討會(huì)。1996年5月國(guó)務(wù)院成立了“國(guó)務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以加強(qiáng)對(duì)全國(guó)信息化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。它的主要任務(wù)是制定國(guó)家信息化的方針、政策，組織制定國(guó)家信息化的發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃，以及協(xié)調(diào)跨部門(mén)、跨地區(qū)，關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的國(guó)家重大信息工程項(xiàng)目?！　‘?dāng)前，信息化已經(jīng)成為全球普遍關(guān)注和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。所以，必須把握機(jī)遇，加快企業(yè)信息化進(jìn)程，加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程，顯著提高國(guó)家信息化程度，提高我國(guó)的綜合國(guó)力。第一節(jié) 信息與信息化一、信　息 　　近50年來(lái)，科學(xué)界一直在對(duì)信息的定義進(jìn)行積極的探索。(Information以前在我國(guó)譯作“情報(bào)”，所以現(xiàn)在社會(huì)上有不少人認(rèn)為搞信息的就是搞情報(bào)的，這種片面的理解也就不足為奇了。)有關(guān)信息的定義很多，但由于其本身內(nèi)涵的全面性和科學(xué)性，目前尚無(wú)一個(gè)令大家都接受的定義。如：　　信息是使人們促進(jìn)知識(shí)更新和認(rèn)識(shí)事務(wù)的客觀存在?！　⌒畔⑹蔷S系事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系，感知、表達(dá)并反映其屬性和差異的狀態(tài)和方式?！　⌒畔⑹侵笐?yīng)用文字、數(shù)據(jù)或信號(hào)等形式通過(guò)一定的傳遞和處理，來(lái)表現(xiàn)各種相互聯(lián)系的客觀事務(wù)在運(yùn)動(dòng)變化中所具有特征性內(nèi)容的總稱。　　信息是減少不確定性的一種客觀存在和能動(dòng)過(guò)程。　　它們都從不同的側(cè)面反映了信息的某些特牲，而且隨著時(shí)間的推移，時(shí)代將賦予信息新的含義，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念?，F(xiàn)代“信息”的概念，已經(jīng)與半導(dǎo)體技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)、信息化社會(huì)、信息管理、信息論等含義緊密地聯(lián)系在一起?！　】傊梢哉J(rèn)為，信息是對(duì)客觀世界中各種事物的變化和特征的反映；是客觀事物之間相互作用和聯(lián)系的表征；是客觀事物經(jīng)過(guò)感知或認(rèn)識(shí)后的再現(xiàn)?！　?　　1) 客觀性 信息反映客觀事物的屬性。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，必須如實(shí)地反映客觀實(shí)際?！　?) 主觀性 對(duì)于信息和信息處理的任何研究與討論，都離不開(kāi)主體的目的或目標(biāo)（即人們的目的或需求）。　　3) 抽象性 即二重性。必須區(qū)分信息的載體與內(nèi)容，使信息有可能在不同的載體之間轉(zhuǎn)化與傳遞。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，人們往往將主要注意力集中在信息的載體（例如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)）或技術(shù)手段上，而忽略了信息的內(nèi)容，這種本末倒置現(xiàn)象的產(chǎn)生就源于對(duì)信息的抽象性缺乏明確的認(rèn)識(shí)。 　　4) 整體性 即系統(tǒng)性。信息必須作為表達(dá)客觀事物（或系統(tǒng)）的完整描述中的一環(huán)，脫離了全局，零碎的信息將毫無(wú)意義?！　?) 時(shí)效性 客觀事物（或系統(tǒng)）都是在不斷發(fā)展變化的，信息只有及時(shí)、新穎，才能發(fā)揮巨大的作用，才有價(jià)值?！　?) 層次性 信息及其處理與客觀事物（或系統(tǒng)）的層次密切相關(guān)，只有合理地確定層次，才能正確地確定信息需求的范圍和信息的價(jià)值，并有效地進(jìn)行信息處理。　　7) 不完全性 信息與不確定性是對(duì)立統(tǒng)一的整體，客觀事物的無(wú)限復(fù)雜與動(dòng)態(tài)變化，決定了信息的無(wú)限性。故信息的完全性只能是相對(duì)的，而其不完全性則是絕對(duì)的。因此，我們?cè)谛畔⒌奶幚磉^(guò)程中，要能在信息不完全的情況下，以各種可能的方法，力圖降低其不確定性，提供比較合理的信息服務(wù)與支持，避免僵化?！　?. 信息的地位和作用　　1) 信息是聯(lián)系客觀事物（或系統(tǒng)）各部分的紐帶 一個(gè)企業(yè)，正是通過(guò)其物流（原料、半成品、成品等）、能量流（水、電、汽、風(fēng)等）和信息流（物流、能量流的量、質(zhì)及控制信息等）三者的緊密聯(lián)系，才構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。　　2) 信息是客觀事物（或系統(tǒng)）的表征 企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況正是通過(guò)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)值產(chǎn)量、經(jīng)營(yíng)總額、利稅總額等信息來(lái)體現(xiàn)的?！　?) 信息是客觀事物（或系統(tǒng)）管理與控制的依據(jù)及實(shí)現(xiàn)手段 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正是通過(guò)掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的有關(guān)信息，來(lái)判斷目前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是否正常，從而作出有關(guān)調(diào)整的決策并加以實(shí)施，以便使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行?！　?）信息是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的橋梁與工具 科學(xué)研究的成果，實(shí)驗(yàn)中的發(fā)明，技術(shù)上的創(chuàng)新作為推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的直接生產(chǎn)力是需要轉(zhuǎn)化的，而轉(zhuǎn)化的橋梁工具則是人們所要把握的信息和其他一些因素?！　?）信息是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證 信息是很重要的資源，這一點(diǎn)已得到了國(guó)際社會(huì)的廣泛承認(rèn)，這也是“信息是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證”這一論斷的理論和實(shí)踐的依據(jù)?！　《⑿畔⒚襟w　　信息，通常需要通過(guò)一定的物質(zhì)載體來(lái)表示。這些用來(lái)表示信息的物質(zhì)載體就稱為信息的表示媒體，或者簡(jiǎn)稱為媒體。在工程實(shí)踐中，可用的信息媒體種類很多。最常見(jiàn)的媒體包括聲音、圖像、文字、數(shù)據(jù)等等。一般來(lái)說(shuō)，聲音可以用來(lái)表示或攜帶可聽(tīng)信息，圖像或文字可以用來(lái)表示或攜帶可見(jiàn)信息，數(shù)據(jù)則可以用來(lái)表示或攜帶可測(cè)信息。但是，需要特別強(qiáng)調(diào)指出的是，不管媒體的具體形態(tài)是什么，它們所表示和攜帶的都是信息。在這個(gè)意義上，它們是一個(gè)統(tǒng)一的整體?！　±枚喾N媒體綜合協(xié)調(diào)地表示多種類型的信息，則稱為多媒體信息。從技術(shù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的趨勢(shì)來(lái)看，單媒體的信息服務(wù)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w的信息服務(wù)，這是因?yàn)樗軌驗(yàn)槿藗兲峁└?、更高質(zhì)量的信息服務(wù)。 　　三、信息活動(dòng)　　對(duì)于個(gè)體的人來(lái)說(shuō)，信息活動(dòng)的基本過(guò)程可以用圖111來(lái)形象地加以說(shuō)明。人的基本信息活動(dòng)包括信息獲取、信息傳遞、信息處理與再生、信息使用等過(guò)程。圖中所示的各種信息活動(dòng)都是一目了然的，唯一需要說(shuō)明的是信息再生。在這里，信息再生是表示在信息處理的基礎(chǔ)上重新產(chǎn)生新的信息（一般是產(chǎn)生更深入更本質(zhì)的信息，或產(chǎn)生用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)的策略信息）的過(guò)程。這種信息是在人的頭腦中產(chǎn)生的，是第二性的信息生成，因此稱為信息的再生?！　　　?圖111 基本信息活動(dòng)　　如果作進(jìn)一步的分解，其中信息獲取又包括信息感知、信息識(shí)別、信息提取等子過(guò)程；信息傳遞又可以包括信息變換、信息傳輸、信息交換等子過(guò)程；信息處理與再生也可以包括信息存儲(chǔ)、信息檢索、信息分析、信息加工、信息再生等子過(guò)程；而信息使用則可以包含信息轉(zhuǎn)換、信息顯示、信息調(diào)控等子過(guò)程。 　　四、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)　　信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是用以支持社會(huì)信息活動(dòng)所需要的全部技術(shù)設(shè)施（或稱信息基礎(chǔ)設(shè)施）以及為了保證這些活動(dòng)和設(shè)施有效運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的社會(huì)環(huán)境和條件?！　⌒畔⒒A(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)模型如圖121所示，它由感測(cè)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、智能系統(tǒng)和控制系統(tǒng)這四大要素所構(gòu)成。其中，感測(cè)系統(tǒng)是人類感覺(jué)器官獲取信息功能的延長(zhǎng)，通信系統(tǒng)是人的神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息功能的延長(zhǎng)，智能系統(tǒng)是人的思維器官處理信息和再生信息功能的延長(zhǎng)，控制系統(tǒng)是人的效應(yīng)器官使用信息功能的延長(zhǎng)?！　D112 信息基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)模型　　模型中的“四大要素”還可以進(jìn)一步說(shuō)明如下：　　1. 感測(cè)系統(tǒng)