全國院前急救指揮調(diào)度培訓(xùn)(已修改)
2025-06-07 03:11 本頁面
【正文】 全國院前急救指揮調(diào)度管理培訓(xùn)班 學(xué)習(xí)報(bào)告 院前急救調(diào)度學(xué)的內(nèi)涵 院前急救調(diào)度學(xué)是對(duì)院前急救實(shí)施指揮調(diào)度與管理的一門科學(xué)，它集急救醫(yī)學(xué)、通信學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)、指揮學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、交通學(xué)、醫(yī)學(xué)管理學(xué)等諸學(xué)科為一體的綜合學(xué)科，又是一門邊緣學(xué)科，是急救醫(yī)學(xué)的一個(gè)分支。 調(diào)度在院前急救中的職責(zé) 120指揮中心不僅僅是急救中心的調(diào)度科，同時(shí)是政府衛(wèi)生行政部門緊急醫(yī)療救援的信息平臺(tái)、指揮平臺(tái)、通訊平臺(tái)和管理平臺(tái)，具有獨(dú)特的職責(zé)。 調(diào)度員工作的原則： 一 、 有求必應(yīng) 二 、 就急就近就能力 三 、 災(zāi)害事故全力以赴 四 、 危重病人負(fù)責(zé)到底 五 、 一般病人盡量照顧 六、電話音咨詢排憂解難 調(diào)度人員的素質(zhì) 應(yīng)具備的素質(zhì)： 政治素質(zhì) 心理素質(zhì) 智能素質(zhì) 品德素質(zhì) 身體素質(zhì) 應(yīng)具有的能力： “ 專業(yè)知識(shí) ” 、 “ 執(zhí)行能力 ” 、 “ 學(xué)習(xí)能力 ” 各地 120指揮中心的隸屬關(guān)系 、 建制結(jié)構(gòu) 、 組織方式 、 指揮流程各不相同 ， 但 120指揮中心都是城市級(jí)的院前急救指揮中心 ， 因此調(diào)度人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)至關(guān)重要 。 調(diào)度人員培訓(xùn) 應(yīng)該培養(yǎng)掌握院前急救專業(yè)技能 ，通訊工程知識(shí) 、 信息工程知識(shí) 、 計(jì)算機(jī)實(shí)用技能 ， 了解社會(huì)政治等多學(xué)科內(nèi)容的有強(qiáng)烈的專業(yè)性和廣泛的社會(huì)性的院前急救 指揮調(diào)度人員 ， 滿足院前急救對(duì)指揮調(diào)度的要求 。 確定發(fā)展目標(biāo)： 調(diào)度人員培訓(xùn) 需求分析： 指揮中心總體上的差距；調(diào)度崗位上工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距；個(gè)人技能水平與要求技能水平的差距。 確立標(biāo)桿： 差距的確定源于標(biāo)桿的選擇。比較目標(biāo)一定是能夠?yàn)榧本戎行奶峁┲档媒梃b信息的同類機(jī)構(gòu)，規(guī)模不一定同自已相似，但在標(biāo)桿比較方面是居于世界領(lǐng)先地位的。 調(diào)度人員培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間： 新人崗前培訓(xùn)：至少六個(gè)月
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