【總結(jié)】售前準(zhǔn)備店內(nèi)接待需求分析商品說(shuō)明試飲、贈(zèng)酒報(bào)價(jià)說(shuō)明、簽約成交完美交貨售后跟蹤和服務(wù)抗拒處理店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)銷售流程顧客進(jìn)店導(dǎo)購(gòu)歡迎,遞上名片,自我介紹探查顧客來(lái)意顧客是否需要導(dǎo)購(gòu)協(xié)助是否明確產(chǎn)品請(qǐng)到休息區(qū),提供免費(fèi)飲料進(jìn)一步溝通,獲取調(diào)查資料
2025-05-24 18:59
【總結(jié)】酒店管理制度(客房餐飲商場(chǎng)人事等部門)預(yù)定房管理制度1、根據(jù)預(yù)定情況,按照預(yù)定處主管的指示,禮貌而委婉的拒絕客人2、委婉的向客人講述由于房間定滿或因維修問(wèn)題而無(wú)法安排,盡量讓客人爭(zhēng)取客人的諒解3、立即回復(fù)函電,同時(shí)幫助客人預(yù)定其他同等級(jí)飯店4、設(shè)計(jì)使用一重專門的婉拒信或卡5、及時(shí)將婉拒預(yù)訂資料存檔接待處管理制度1、交接班工作人員應(yīng)了解酒點(diǎn)開(kāi)房情
2025-04-18 03:22
【總結(jié)】CONTENTS目錄Foreword前言WeleMessagefromGeneralManager總經(jīng)理歡迎辭CHAPTER1:RAMADA
2025-01-08 09:15
【總結(jié)】員工手冊(cè)GOLDENPEAKHOTEL集團(tuán)公司女士(先生):您好!歡迎您加入我們的行列,成為GOIDENPEAKHOTEL的一員!在這里追求卓越是我們酒店永恒的目標(biāo)保持與眾不同的優(yōu)勢(shì)是我們不變的
2025-04-18 04:59
【總結(jié)】會(huì)議中心質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)目錄一、餐飲部服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2二、客房部服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8三、前廳部服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)17四、康樂(lè)中心服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)22一、餐飲
2025-07-15 02:37
【總結(jié)】世界知名飯店集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)世界知名飯店集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展展制作人員:龐宇鄭欣瑞董鈺立何彥鋒柯亦涵向丹妮何俐虹王燕燕澤汪曲措周璐雷晴雯羅鈺姍凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)(HyattCorporation)世界知名酒店集團(tuán)洲際國(guó)際酒店集團(tuán)(InterContinentalHotelsGr
2025-02-08 20:30
【總結(jié)】CONTENTS目錄Foreword前言WeleMessagefromGeneralManager總經(jīng)理歡迎辭CHAPTER1:RAMADAPresenta
2025-04-14 07:02
【總結(jié)】世界知名酒店集團(tuán)及其旗下品牌萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)公司 萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)公司(MarriottInternational,Inc.Hotels): 旗下主要品牌: 萬(wàn)豪(MarriottHotels&Resorts),(JWMarriottHotels&Resorts),萬(wàn)麗(RenaissanceHotels&Re
2025-06-22 12:24
【總結(jié)】UpdatedFeb.2022卡爾森酒店品牌麗亭:4星,Carlson于1988年創(chuàng)立,原為parkinn的高級(jí)品牌。麗笙:4星+,全球61個(gè)國(guó)家有435家酒店,另一品牌RadissonSAS為Carlson和斯堪的納維亞航空共同持有。第一家Radisson與1909年在美國(guó)明尼安波利斯
2025-01-11 07:54
【總結(jié)】總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:歡迎您加入凰城酒店.這是一家集餐飲、住宿、娛樂(lè)于一體的酒店,也是目前佛堂鎮(zhèn)上最大最豪華的酒店。酒店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要大量的人才,我們非常樂(lè)意為你今后的學(xué)習(xí)、成才和晉升提供機(jī)會(huì),讓你在合適的工作崗位上施展才華,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。相信你一定能以你的熱情、聰慧和出色的表現(xiàn)為酒店增光添彩。無(wú)論你在哪個(gè)崗位上工作,你都將與其他員工一樣享有平等的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí),為保
2025-04-08 01:29
【總結(jié)】員工評(píng)價(jià)制度——致力于業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)INCRESINGPRODUCTIVITYTHROUGHPERFORMANCEAPPRAISAL員工評(píng)價(jià)制度PERSONALPERFOMANCEAPPRAISAL?員工評(píng)價(jià)制度目錄INDEX■員工
2025-03-15 19:49
【總結(jié)】五星級(jí)酒店餐飲部工作流程第一節(jié)部門概述餐飲部是酒店為賓客提供飲食生產(chǎn)與服務(wù)的主要職能部門之一,是酒店的重要利潤(rùn)中心,在對(duì)客服務(wù)中具有重要的地位。餐飲部的主要任務(wù)是生產(chǎn)高質(zhì)量的飲食產(chǎn)品,并通過(guò)為客人提供熱情、周到、細(xì)膩的服務(wù),是賓客獲得物有所值、賞心悅目的就餐享受。(與此同時(shí),餐飲部還應(yīng)努力控制餐飲成本,提高餐飲經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)水平。)餐飲部服務(wù)的水平和特色
2025-04-09 01:20
【總結(jié)】英才地產(chǎn)管理咨詢項(xiàng)目績(jī)效薪酬管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方案英才地產(chǎn)項(xiàng)目組賽普咨詢英才項(xiàng)目組(研討版)2022年10月目錄一、績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方案?標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理體系介紹?英才地產(chǎn)績(jī)效管理優(yōu)化方案二、薪酬福利管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方案?標(biāo)桿企業(yè)薪酬福利體系介紹?英才地產(chǎn)薪酬優(yōu)化方案
2025-05-25 22:08
【總結(jié)】x化妝品有限公司組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置-2-項(xiàng)目進(jìn)程2個(gè)月工作時(shí)間SLC當(dāng)前職位分析績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)資料分析崗位說(shuō)明書(shū)的編寫34項(xiàng)目的啟動(dòng)內(nèi)、外部資料收集015內(nèi)部訪談、調(diào)查2人力資源管理建議方案
2025-05-24 10:53
【總結(jié)】**公司崗位研究1**公司職位評(píng)價(jià)體系一、職位評(píng)價(jià)要素及權(quán)重分配表要素指標(biāo)因素指標(biāo)權(quán)重因素各因素等級(jí)評(píng)分12345工作責(zé)任40%決策責(zé)任14%285684112140
2024-10-25 12:01