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轉酒店管理專業(yè)工作任務與職業(yè)能力分析(已修改)

2024-11-19 14:59 本頁面
 

【正文】 轉 酒店管理專業(yè)工作任務與職業(yè)能力分析 酒店管理專業(yè)工作任務與職業(yè)能力分析 職業(yè)名稱 服務員、基層管理人員、營銷人員、秘書文員、其它 職業(yè)崗位工作要求 工作項目 工作任務 職業(yè)能力 相關知識 前廳服務 客房預訂 房型 房類 預訂知識 總臺接待 ,會辦理散客和團隊入住登記和退房手續(xù) ,使用各種結算方式結帳 ,進行客帳管理 ,準確接受和轉告留言 、旅行支票、外幣兌換等金融知識 、交通、購物、娛樂、餐飲
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