xxx國際美容院美體員工日常行為規(guī)章制度(已修改)
2024-11-19 14:38 本頁面
【正文】 XXX國際美容美體員工日常行為規(guī)章制度 第一章、員工日常工作行為規(guī)范制度 員工日常行為制度是為為大家創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件，讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣，并有利于店內(nèi)的管理。希望大家能遵守，除了按規(guī)定時間出勤外還要按以下規(guī)范約束自己的言行，以 保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)，以保障 XX的持續(xù)發(fā)展和個人提升。 （一）美容師制度 1. 每日早上 9： 00開始正式上班，中午午餐休息 30分鐘，晚上下班時間 7： 30。早上上班見面后，員工應(yīng)互道 ?早安 ?。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。 2. 進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。 3. 到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品。 4. 美容師之間要有團(tuán)隊精神，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助 ，共同進(jìn)步；美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。 5. 不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場；不準(zhǔn)向顧客收小費，假公濟(jì)私；節(jié)約用電用水，不得浪費。 6. 面對客戶使用普通話，禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目。 7. 工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事情。 8. 工作時間不得打接私人電話，如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。 9. 工作時間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時保持端莊的儀表。 10. 在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過 10分鐘， 并向主管請假，不得擅自做主，嚴(yán)禁 在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。 11. 操作時不得與顧客以外的人員閑聊。 12. 嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的，必須 換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。） 13. 就餐時請在指定區(qū)域進(jìn)行（休息室），在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。 14. 完成工作后應(yīng)斷掉電器電源，如房間無人，應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。 15. 請在指定地點（休息室或大廳）飲水，不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營 業(yè)結(jié)束時，按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。 16. 美容師在顧客離店的時候要歡 送顧客。 （二）前臺管理人員制度 1. 每日早上 9： 00開始正式上班，中午午餐休息 60分鐘，晚上下班時間 7： 30。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。 2. 前臺人員負(fù)責(zé)對所有員工進(jìn)行考勤，登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。 如故意隱瞞員工遲到及早退事實，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，前臺人員將被處于遲到或
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