【正文】 . . . .. . 學(xué)習(xí)好幫手佳慧家政有限責(zé)任公司學(xué)校全稱： 柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 申報者姓名：黃婷 唐春桃指導(dǎo)老師： 許明 王姍姍. . . .. . 學(xué)習(xí)好幫手目錄佳慧家政有限責(zé)任公司 ..............................................1一、執(zhí)行總結(jié) ..............................................4（一）公司簡介 ....................................................4（二）市場描述 ....................................................4（三）組織與人力資源 ..............................................5（四）投資與財務(wù) ..................................................5二、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 ..............................................6三、服務(wù)概要 ..............................................6四、市場及競爭分析 ........................................7（一）市場現(xiàn)狀 ....................................................7（二）目標(biāo)市場 ....................................................8（三）競爭狀況市場 ................................................8（四）進(jìn)入與擴(kuò)張市場份額目標(biāo) ......................................8（五）面臨困難 ....................................................9五、公司戰(zhàn)略 .............................................10（一）總體戰(zhàn)略 ...................................................10（二）公司宗旨 ...................................................10（三）服務(wù)特色 ...................................................10（四）發(fā)展戰(zhàn)略 ...................................................10六、市場營銷策略 .........................................11（一）產(chǎn)品策略 ...................................................11（二）價格策略 ...................................................11（三）促銷策略 ...................................................12七、公司經(jīng)營 .............................................13（一）公司組織結(jié)構(gòu) ...............................................13（二）管理方式： .................................................13（三）管理原則： .................................................14（四）運(yùn)營模式 ...................................................14（五）部門職責(zé)與配置介紹 .........................................15（六）人力資源管理 ...........................................18（七）建立檔案 ...................................................18. . . .. . 學(xué)習(xí)好幫手（八）回訪制度 ...................................................19八、財務(wù)分析 .............................................19（一）主要財務(wù)假設(shè) ...............................................19（二）銷售收入預(yù)測與銷售額成本預(yù)測 ...............................19九、投資分析 .............................................29（一）投資的評估架構(gòu) .............................................29（二）股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 .............................................29（三）資金來源與運(yùn)用 .............................................30（四）投資回報： .................................................30（五）管理層人員簡介： ...........................................30十、保險與法律事務(wù) .......................................31十一、關(guān)鍵性風(fēng)險與化解方法 ...............................31（一）關(guān)鍵風(fēng)險： .................................................31（二）關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法： .........................................33十二、總結(jié) ...............................................33十三、附錄 ...............................................33（一）相關(guān)政策 ...................................................34（二）佳慧家政服務(wù)公司市場調(diào)查表 .................................34一、執(zhí)行總結(jié). . . .. . 學(xué)習(xí)好幫手（一）公司簡介佳慧家政服務(wù)有限責(zé)任公司是一家專門為各級家庭提供具有專業(yè)水平的服務(wù)性企業(yè)，佳慧將公司總部設(shè)立于谷埠街國際商城，便與屏山大道、市中心咫尺毗鄰，依托柳州市勞動和社會保障局的扶持，與廣西商業(yè)高級技師學(xué)院、柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院長期合作，現(xiàn)在擬建直營柳州四個大社區(qū)服務(wù)點(diǎn)。采用員工制管理，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為人們提供高質(zhì)量、全方位專業(yè)成熟、規(guī)范可靠的家政服務(wù)。佳慧家政服務(wù)有限責(zé)任公司按市場需求發(fā)展，所有員工經(jīng)公司統(tǒng)一培訓(xùn)，合格上崗。公司成立初期通過專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)，實行員工面對面地了解客戶對服務(wù)套餐的不同需求，上門制訂有針對性的工作計劃，提供顧問式的家庭服務(wù)解決方案，并以有約束力的法律文件明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證上戶時有備而來。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)的市場領(lǐng)域，涉足母嬰護(hù)理、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外等方面。 本公司以“向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)，提高人們的生活質(zhì)量”為宗旨，對中國的高端家庭服務(wù)市場有著長期的信心，希望通過自身的努力和堅持，屏除行業(yè)歪風(fēng)，建立以客戶為核心價值的全新模式，逐步引領(lǐng)中國家政服務(wù)市場走向成熟和完善。（二）市場描述目前，我國家政服務(wù)每年約有億人民幣的市場需求，國內(nèi)的家政服務(wù) 90%是以中介形式，其提供的服務(wù)大都集中在傳統(tǒng)意義上的情節(jié)、保姆之類，但是，目前家政人員普遍素質(zhì)較低，家政專業(yè)知識少。因此，我們通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來擴(kuò)大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為柳州產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)?；⒁?guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程。根據(jù)勞動保障部培訓(xùn)就業(yè)對發(fā)展