【正文】 專業(yè)資料分享 整體櫥柜銷售員常用話術(shù) 人造石臺面中的成份(不同的臺面有何區(qū)別)？ 答:人造石臺面籠統(tǒng)地說是由天然礦石粉加色母和丙烯酸樹脂，經(jīng)特殊工藝制成的高分子復(fù)合材料，又稱為實(shí)體面材。優(yōu)質(zhì)的人造石具有質(zhì)地堅(jiān)實(shí)、色彩多樣、無毒無放射性、耐磨、耐高溫、抗沖擊、抗?jié)B透、易于保養(yǎng)等特點(diǎn)，具有質(zhì)地均勻，無毛細(xì)孔，能實(shí)行無縫拼接，加工性能好而廣泛應(yīng)用于各種臺面。目前市場上的人造石主要有三種：聚脂型、復(fù)合亞克力型、純亞克力型。聚脂型是由不飽和樹脂、氫氧化鋁、天然顏料組成。在普通的不飽和樹脂里加入MMA（甲基丙烯酸甲脂）主要是增加人造石的抗老化性能及硬度和抗彎曲程度，即復(fù)合亞克力型。純亞克力型的主要材料是MMA（甲基丙烯酸甲脂）和氫氧化鋁及天然顏料組成，不含其它樹脂。劣質(zhì)人造石的原料中加入了大量的碳酸鈣石粉，導(dǎo)致壽命短，易老化，阻燃性差，并含有重金屬顏料和微量放射性元素，會對人體造成危害。 國產(chǎn)愛家與進(jìn)口愛格有多大區(qū)別？答：國產(chǎn)愛家與進(jìn)口愛格通常都稱作雙飾面板；由刨花板作為基材，雙面貼三聚氰氨膠浸紙制成。國產(chǎn)愛家使用的基材是把木材或非木材植物原料經(jīng)過專用設(shè)備加工成一定形態(tài)的刨花（木碎），加入膠粘劑和輔料，壓制成的大輻面材。國產(chǎn)板的表層裝飾紙有國產(chǎn)的，也有進(jìn)口的，進(jìn)口紙的色澤和質(zhì)感明顯優(yōu)于國產(chǎn)紙，他們都是在國產(chǎn)的基材上浸漬熱壓而成的。由于選用的原料、生產(chǎn)設(shè)備、加工技術(shù)及工藝和參照的標(biāo)準(zhǔn)與檢測的要求和進(jìn)口愛格板都有所不同，顯然他們之間的外觀和內(nèi)在質(zhì)量也不在同一水平上，價(jià)格也相差甚遠(yuǎn)。如果將兩種產(chǎn)品放在一起做一個(gè)比較，消費(fèi)者很容易看出色彩和基材上的質(zhì)量差別。特別是金屬色系列，進(jìn)口愛格板有更好的光澤和金屬質(zhì)感。因進(jìn)口愛格的基材采用北歐的伐木去皮、切片。清洗。烘干等多種復(fù)雜工藝加上德國先進(jìn)的設(shè)備精制而成,后期所貼的三聚氰氨浸紙品質(zhì)也是區(qū)別很大的。最終優(yōu)質(zhì)面材成型后，其特點(diǎn)是環(huán)保、材料幅面大、表面平整、強(qiáng)度和韌性高、易于加工，具有不易變形，花色豐富，仿真度好，耐劃傷，吸水膨脹率小等特點(diǎn)。 怎樣識別你們的臺面與別人的臺面的好壞？答：我公司選用所有品牌人造石都是正品，而不是副品或等外品，并且采用先進(jìn)的設(shè)備、專業(yè)的工程師設(shè)計(jì)生產(chǎn)而成，所以比一般用副品或等外品材質(zhì)做的好。再看臺面的光潔度還有就是加工工藝上面的，后擋水有圓角造型，臺面前裙標(biāo)準(zhǔn)厚為40mm、臺面下有均勻墊條、表面光滑亮麗；低檔的臺面前裙沒有瀝水線的加工工藝，而我們的臺面加工完全符合當(dāng)前家用廚柜的使用特點(diǎn)。 廚柜“延米”計(jì)算是什么概念？它是否也包含層層加碼？ 答：延米計(jì)價(jià)是當(dāng)前通的一種計(jì)價(jià)方法，一延米是指一米地柜加上一米吊柜和一米臺面。這在計(jì)價(jià)中只是一個(gè)估算的數(shù)字。而在設(shè)計(jì)和制作中地柜要比上柜多，所以實(shí)際計(jì)算價(jià)格要比單純的延米乘尺寸計(jì)算出的價(jià)格要少。至于您所說的層層加碼是不會的，但是要看什么方面，比如我們報(bào)的價(jià)格是標(biāo)準(zhǔn)配置，而客戶要求的是升級配置，肯定是要補(bǔ)收差價(jià)的。 廚柜免費(fèi)維修的概念是什么？答：是指廚柜自安裝之日起一年內(nèi)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量上的問題公司是免費(fèi)為客戶維修。但是如果是客戶在使用過程是人為損壞的，則需要收取一定的材料費(fèi)用。 品牌廚柜與小工廠生產(chǎn)的廚柜價(jià)格相差很大，但外表一看好像差不多，有什么不同嗎？答：有九大不同 比實(shí)力：廚柜生產(chǎn)企業(yè)的歷史和規(guī)模，具有大規(guī)模的生產(chǎn)質(zhì)量控制能力，專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)人員，擁有先進(jìn)的廚柜生產(chǎn)設(shè)備，等等。二、比口碑：品牌是否有知名度，老用戶的口碑，企業(yè)經(jīng)營是否誠信（明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)方法的明白無誤、主輔材料產(chǎn)地及品牌的標(biāo)注等）。三、比材料：主輔材料的選材是何種品牌，品質(zhì)（提供材料的配置單、使用授權(quán)書等）優(yōu)良環(huán)保（出具相關(guān)證明）五金件是否防銹，防潮，材料配置的是否合理（性價(jià)比高）？四、比價(jià)格:同樣材料、加工品質(zhì)下的價(jià)格如何?同樣價(jià)格下不同牌子的品質(zhì)孰優(yōu)孰劣?標(biāo)示價(jià)格與實(shí)際收費(fèi)是否一致,有無隱含收費(fèi)價(jià)格或價(jià)格陷阱。五、比做工：細(xì)看門板的封邊(封邊材料與板材結(jié)合是否緊密無膠縫、圓弧位是否平滑有光澤、有無污痕或毛刺）；板材邊角有無鋸齒、崩缺；開啟抽屜、門板是否順暢、有無噪聲；箱體板系統(tǒng)孔是否整齊、尺寸是否精確、結(jié)構(gòu)是否牢固；吊碼是否達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)（正規(guī)廠家必須經(jīng)過承重測試，最低要求承重50公斤）等等。六、比設(shè)計(jì)：功能分區(qū)是否