創(chuàng)造性是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂(已修改)
2025-05-28 02:35 本頁面
【正文】 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作不僅是一門實(shí)實(shí)在在的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，具有內(nèi)在的規(guī)律性、原則性，更是一門地地道道的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者只有把科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合、靈活運(yùn)用才能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作?！颈菊聦W(xué)習(xí)提要】178。 領(lǐng)導(dǎo)的定義及領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素178。 領(lǐng)導(dǎo)行為及對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響178。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論178。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的手段 領(lǐng)導(dǎo)是有效管理的重要方面。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的研究，早期研究認(rèn)為與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)有關(guān)，到了20世紀(jì)60年代，研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的有效性還與領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、方式等有關(guān)，到了20世紀(jì)70年代，人們的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的有效性并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，而是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)所處的情境來選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，認(rèn)為與特定情境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以成為有效的領(lǐng)導(dǎo)。本章將重點(diǎn)介紹領(lǐng)導(dǎo)的含義、理論及如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者?！景咐繛槭裁幢怀窊Q？營銷部經(jīng)理王斌由于工作表現(xiàn)出色，被提拔為公司副總經(jīng)理，從此，他加倍努力，事無巨細(xì)，樣樣親力親為，公司上下都看見了他的辛勞。但幾個(gè)月后，他卻被撤換了職務(wù)。討論：王斌被撤換的原因第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的概念與原則一、領(lǐng)導(dǎo)的概念（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的含義，不同學(xué)者有不同的解釋，我們把領(lǐng)導(dǎo)定義為是一種影響力，是指揮或帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵(lì)追隨者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這個(gè)定義包括三層含義：1．影響是使他人或團(tuán)隊(duì)的態(tài)度或行為發(fā)生變化的活動(dòng)或行為。（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者；（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力，這些能力包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力；（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的，即通過影響力來影響人們心甘情愿地努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)。正式領(lǐng)導(dǎo)是通過規(guī)則、章程等在團(tuán)體或組織中被授予正式地位、名稱和權(quán)限的人，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。非正式領(lǐng)導(dǎo)則是從某一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，不在正式組織中擁有管理職位，不是運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的人?，F(xiàn)實(shí)生活中人們往往把領(lǐng)導(dǎo)和管理等同，但實(shí)質(zhì)上兩者是有區(qū)別的。從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對下屬命令的行為，下屬必須遵循管理者的命令。領(lǐng)導(dǎo)則不同，領(lǐng)導(dǎo)作為一種影響別人的能力，既是來自于職位賦予領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力，但更多的是來自于個(gè)人影響權(quán)和專長權(quán)，這兩種權(quán)力是與個(gè)人的品質(zhì)和專長有關(guān)而與職位無關(guān)的。因此，一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但有的管理者并非能成為領(lǐng)導(dǎo)者。也有的人是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但并不是個(gè)管理者，非正式組織中的核心人物“無形領(lǐng)袖”就是典型的例子。組織并沒有賦予他們職務(wù)和權(quán)力，但他們卻能引導(dǎo)和激勵(lì)甚至命令自己組織中的成員。（二）領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素主要有以下四個(gè)方面：1．指揮指揮的基礎(chǔ)是職位權(quán)力，即某個(gè)人由其職位所賦予的可以施加于別人的控制力。這是一種依靠權(quán)力施加影響，借助指示、命令等手段指導(dǎo)下屬履行其職責(zé)的活動(dòng)。2．激勵(lì)1．激勵(lì)理論請參閱第十章由于人們往往愿意追隨那些他們認(rèn)為能夠有助于他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的人，所以，領(lǐng)導(dǎo)者要有對人性的基本了解。在實(shí)際工作中領(lǐng)導(dǎo)者既要熟諳激勵(lì)理論，深刻理解各類激勵(lì)因素，又要有能力把這些激勵(lì)理論和激勵(lì)手段加以靈活應(yīng)用，才能夠界定和設(shè)計(jì)滿足這類需求的方法并加以管理，以達(dá)到預(yù)期的回饋。3．感召 感召能力是領(lǐng)導(dǎo)者以自己的行為和人格魅力激發(fā)和鼓舞組織成員全力以赴進(jìn)行工作的能力。激勵(lì)因素的使用源于下屬及其需求，而感召力則來自領(lǐng)導(dǎo)者自身。領(lǐng)導(dǎo)者以他的行為和人格魅力引發(fā)下屬的忠誠、熱忱和獻(xiàn)身精神，下屬接受領(lǐng)導(dǎo)者的鼓舞并不是為了滿足自己的需要，而是對自己所中意的領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來的一種無私的支持。4．造勢組織環(huán)境在很大程度上影響著組織成員的工作熱情和工作效率。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是努力設(shè)計(jì)并保持一個(gè)能夠讓員工為之奮斗的組織環(huán)境，而要做到這一點(diǎn)，就要靠領(lǐng)導(dǎo)者崇高的價(jià)值觀、良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及營造環(huán)境的能力。二、領(lǐng)導(dǎo)的原則人們總是趨向于追隨那些在他們看來可以幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的人。因此，管理者越是了解下屬的需求和如何利用這些需求激勵(lì)下屬，并在管理過程中得以體現(xiàn)，那么管理者也就越有可能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。就領(lǐng)導(dǎo)的管理職能而言，一些原則或方針可以歸納如下：1．目標(biāo)一致性原則員工和組織的目標(biāo)一致性來自于員工對共組織的共同目標(biāo)、共同利益及價(jià)值觀念的認(rèn)同感。這種目標(biāo)的一致性首先表現(xiàn)為利益目標(biāo)的一致性。必須讓每個(gè)員工明白組織利益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提，二者相輔相成，缺一不可。其次體現(xiàn)在組織的發(fā)展與員工自身素質(zhì)的提高上。通過個(gè)人的發(fā)展來促進(jìn)組織的進(jìn)步，使員工深深地感到，惟有促進(jìn)組織成功，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。總之，管理者越能使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，組織運(yùn)行就越是具有效率。2．激勵(lì)原則激勵(lì)的有效性涉及到對激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)頻率、激勵(lì)程度、激勵(lì)方向等等的把握，管理者越是能夠認(rèn)真仔細(xì)地制定獎(jiǎng)勵(lì)措施并設(shè)身處地地加以對待，同時(shí)將之同整個(gè)管理系統(tǒng)結(jié)合起來，激勵(lì)工作就越是有效。請參閱本書第十章。3．溝通明確性原則使用信息接收者能夠理解的表達(dá)語言和傳遞手段進(jìn)行的溝通往往最具明確性。信息發(fā)送者的職責(zé)在于應(yīng)當(dāng)能夠有系統(tǒng)地陳述信息以便接收者理解，這樣可以提高溝通的有效性。與此同時(shí)，書面、口頭、非語言信息與發(fā)送者的品行越是表現(xiàn)出整體一致性，接收者對信息的接收程度就越高。請參閱本書第十二章。4．非正式組織的輔助性應(yīng)用原則當(dāng)管理者使用非正式組織作為正式組織的輔助性溝通渠道時(shí)，溝通就會(huì)更為有效。非正式組織是管理者必須接受的一種現(xiàn)象。無論正確與否，信息都會(huì)很快地流經(jīng)非正式組織。因此，管理者可以利用它的這一優(yōu)點(diǎn)來修正錯(cuò)誤信息，同時(shí)收發(fā)那些正式溝通系統(tǒng)所無法有效傳遞或正確接收的信息。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論自上世紀(jì)40年代起，西方管理學(xué)者先后從領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織所處的環(huán)境等方面對領(lǐng)導(dǎo)效能的影響進(jìn)行了研究，形成了各自的理論體系。一、領(lǐng)導(dǎo)行為理論1．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論：早期研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者取得成功的原因是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人性格和特征，如生
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