【正文】 社區(qū)信息化建設(shè)技術(shù)方案社區(qū)信息化建設(shè)技術(shù)方案目錄第一部分 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案 3第1章 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述 4第2章 xx社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)概況 4第3章 xx社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 6第二部分 系統(tǒng)軟件平臺總體設(shè)計方案 8第1章 概述 9 9 9第2章 系統(tǒng)規(guī)劃 10 10 11 14第3章 基礎(chǔ)架構(gòu)平臺選擇 15 產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu) 16 23 24 WEB SERVICE技術(shù)介紹 25第4章 社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 26 26 27 29 29 30 30 32 33 35 35 37（投票器） 37 37 39第5章 系統(tǒng)安全建設(shè)方案 46 46 48 50 51 52 53 54 58第一部分 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案第1章 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述網(wǎng)絡(luò)平臺是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，所以網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計就顯得尤為重要。為了更好的運行基于其上的業(yè)務(wù)，我們建議網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)輻射到全區(qū)所有行政單位節(jié)電，各節(jié)點將來根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擴展的需要可以負責節(jié)點范圍以內(nèi)其它信息點的連接。星型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是傳輸性能最優(yōu)，高度集中易于網(wǎng)絡(luò)管理，容易擴展且分支節(jié)點的鏈路失效不會影響其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)平臺是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，所以網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計就顯得尤為重要。為了更好的運行基于其上的業(yè)務(wù)，我們建議網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)輻射到全區(qū)所有行政單位節(jié)電，各節(jié)點將來根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擴展的需要可以負責節(jié)點范圍以內(nèi)其它信息點的連接。星型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是傳輸性能最優(yōu)，高度集中易于網(wǎng)絡(luò)管理，容易擴展且分支節(jié)點的鏈路失效不會影響其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)平臺是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，所以網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計就顯得尤為重要。為了更好的運行基于其上的業(yè)務(wù)，我們建議網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)輻射到全區(qū)所有行政單位節(jié)電，各節(jié)點將來根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擴展的需要可以負責節(jié)點范圍以內(nèi)其它信息點的連接。星型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是傳輸性能最優(yōu)，高度集中易于網(wǎng)絡(luò)管理，容易擴展且分支節(jié)點的鏈路失效不會影響其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。第2章 xx社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)概況xx社區(qū)建設(shè)信息化系統(tǒng)通過自下而上的數(shù)據(jù)采集、整合，在xx市民政網(wǎng)絡(luò)核心聚合，再經(jīng)過整理后推送給xx市社區(qū)建設(shè)信息化核心數(shù)據(jù)服務(wù)器，并在Internet上發(fā)布。民政網(wǎng)采取專網(wǎng)設(shè)計，與Internet隔離，通過數(shù)據(jù)交換獲取外界信息。第二部分 系統(tǒng)軟件平臺總體設(shè)計方案第1章 概述信息化浪潮席卷全球，信息化不僅改變了人們的生產(chǎn)方式，也極大地影響了人們的生活方式。目前，我國政府提出了以信息化促進工業(yè)化，運用信息技術(shù)提高工業(yè)化水平的要求。作為城市信息化的內(nèi)在需求，通過信息化手段使社區(qū)建設(shè)走上規(guī)范化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化的軌道，提高社區(qū)管理與服務(wù)的水平和效率，提高人民的生活水平、生活質(zhì)量和素質(zhì)，并形成新的經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域、方式，是實施社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。目前xx市的社區(qū)信息化建設(shè)還處于一個起步階段，大多數(shù)社區(qū)還處于網(wǎng)絡(luò)接入階段，針對社區(qū)的信息內(nèi)容很少，一些試點小區(qū)有網(wǎng)站但是內(nèi)容也是局部的，孤立的，如果每個社區(qū)建立信息化網(wǎng)站投資太大，也不利于資源共享。因此，有必要建立一個xx統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)平臺，結(jié)合社區(qū)電子政務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)資源整合、信息共享，為社區(qū)居民提供文化娛樂、教育培訓(xùn)、醫(yī)療救助等綜合服務(wù)。 隨著信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的滲透，社會信息化的呼聲日益高漲，全社會正在面對著一個信息化時代的裂變，電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)上教育等概念也已深入人心。這對于中國電信來說無疑預(yù)示著巨大的商機，特別是社區(qū)信息化的推廣，它蘊育著一個龐大的電信增值服務(wù)市場，一旦信息化社區(qū)得以普及，那么中國電信完全可以利用它的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。預(yù)計到２００５年，全國互聯(lián)網(wǎng)用戶將達到１．５億，３０％以上家庭通過多種終端聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，城鎮(zhèn)家庭、個人生活和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來實現(xiàn)。因此，從這個意義上來說，大力推廣信息化社區(qū)無疑是電信運營商開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的突破口。 目前，傳統(tǒng)電信運營業(yè)正經(jīng)歷著從以語音業(yè)務(wù)為主到以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的過渡時期，而同時全球范圍內(nèi)的信息化浪潮也為這種轉(zhuǎn)變提供了契機。浙江電信大力發(fā)展信息化社區(qū)，讓更多的家庭融入信息社會，這不僅對于國家信息化的實現(xiàn)有著重要的意義，同時也是尋找自身利潤新增點的一條有效途徑。第2章 系統(tǒng)規(guī)劃“xx社區(qū)服務(wù)”門戶系統(tǒng)的建設(shè)遵循以下指導(dǎo)思想和設(shè)計理念：l 網(wǎng)站整合、無縫集成、信息共享：門戶網(wǎng)站建設(shè)以解決各政府部門信息孤島式的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源整合，實現(xiàn)資源共享和互聯(lián)互通為出發(fā)點。l 多種媒體類型整合：除了文字、圖形等頁面信息服務(wù)、電子郵件服務(wù)之外，系統(tǒng)提供多媒體視頻點播、視頻直播、文字直播等各種媒體類型的信息交互服務(wù)。l 信息資源誰提供、誰維護，實現(xiàn)信息聯(lián)播：門戶涉及各部門的大量的信息，遵循誰提供信息、誰對信息內(nèi)容進行管理和維護的原則，實現(xiàn)各部門對信息內(nèi)容的分級分類遠程維護和管理。l 采用主流技術(shù)模式：從門戶網(wǎng)站系統(tǒng)服務(wù)公眾、服務(wù)政府監(jiān)管的根本點出發(fā)，采用國際上主流的客戶服務(wù)和電子政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計、實現(xiàn)模式，遵循電子政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)展的一般規(guī)律，高起點規(guī)劃、實施系統(tǒng)。l 整體規(guī)劃、分布實施：從長遠著眼，整體規(guī)劃整個系統(tǒng)。選擇政府門戶網(wǎng)站現(xiàn)有基本功能作為系統(tǒng)建設(shè)切入點，優(yōu)先滿足目前階段網(wǎng)站升級的業(yè)務(wù)需要。權(quán)威性作為社區(qū)門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容信息的采編校審和信息發(fā)布，系統(tǒng)設(shè)計要提供嚴格可控的信息發(fā)布流程。系統(tǒng)要具備嚴格的安全措施，防止黑客攻擊和防止頁面篡改，以體現(xiàn)信息的權(quán)威性和嚴肅性，維護社區(qū)服務(wù)公眾的形象。便民性立足“還網(wǎng)與民”的宗旨，實現(xiàn)“兩個服務(wù)”：即：服務(wù)個人，為個人提供與網(wǎng)下一樣的真實服務(wù)，包括工作、學(xué)習和生活的各個方面，只不過利用網(wǎng)絡(luò)工具，使得享受服務(wù)的方式更便捷、內(nèi)容更豐富、各項服務(wù)之間轉(zhuǎn)換更方便；服務(wù)企業(yè)，包括各類企業(yè)與社區(qū)人員、社區(qū)人員與社區(qū)人員之間實現(xiàn)交易和交換。社區(qū)平臺無論是發(fā)布信息，還是提供網(wǎng)上辦理有關(guān)事務(wù)，均以為民、便民、利民為出發(fā)點和歸宿。確保系統(tǒng)對用戶的友好性、可操作性，使系統(tǒng)便于用戶的理解、學(xué)習、掌握和使用；人機界面友好，具有很強的在線幫助功能，方便操作和維護。社區(qū)平臺要體現(xiàn)一站式窗口的目標定位， 以為民辦事為宗旨，整合電信以及電信SP的信息資源和后臺應(yīng)用系統(tǒng)，體現(xiàn)綜合性的信息和服務(wù)功能，為用戶提供多功能、多渠道、全方位、個性化的一站式服務(wù)。經(jīng)濟性遵循保護用戶投資的原則，充分利用浙江電信現(xiàn)有的軟硬件資源，充分利用信息共享。適應(yīng)性(廣泛性和個性化)社區(qū)平臺設(shè)計應(yīng)考慮系統(tǒng)具有廣泛適應(yīng)性，面對各類廣泛的用戶群，需要提供海量信息。另一方面，采用可定制的界面內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)和界面內(nèi)容和形式的客戶可定制，以適應(yīng)越來越強烈的客戶個性化需求。統(tǒng)一性系統(tǒng)要在整電信與各社區(qū)信息資源的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一組織對外發(fā)布信息的系統(tǒng)平臺，以全面地服務(wù)與社區(qū)用戶。可靠和安全性確保系統(tǒng)提供724小時不間斷服務(wù)。確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)處理的正確性，在硬件的選型和配置、軟件的組織和設(shè)計方法的選擇、數(shù)據(jù)的安全性和完整性、以及系統(tǒng)的運行和管理等方面都相應(yīng)采取必要的措施。并且，防止和恢復(fù)由內(nèi)在因素和危機環(huán)境造成的錯誤和災(zāi)難性故障、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取可靠性。通過完整的安全體系，從技術(shù)和管理上確保網(wǎng)絡(luò)和信息的高度安全，使信息安全流轉(zhuǎn)并得到充分利用。開放性和標準性系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、系統(tǒng)平臺、開發(fā)工具，都遵循通用的國際或行業(yè)標準，在軟硬件設(shè)備的互連上，系統(tǒng)升級、擴充和更新上，應(yīng)用目標和功能變化上，以及在其它外界環(huán)境變化上，都有較強的適應(yīng)能力。即當這些因素發(fā)生變化時，系統(tǒng)可以不作修改或作少量修改就能在新環(huán)境下運行。系統(tǒng)性綜合考慮未來E社區(qū)運營模式，站在全局的高度，結(jié)合E社區(qū)發(fā)展的一般規(guī)律，考慮將來的在線服務(wù)等功能，統(tǒng)籌設(shè)計整個E社區(qū)平臺?？蓴U展性和可定制性原則系統(tǒng)設(shè)計考慮到用戶需求的不斷變化，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和靈活性。頻道欄目可以定制，信息內(nèi)容可可視化編輯、審核、信息發(fā)布；應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)易修改，界面可由用戶自定義，分析可由用戶自定義和組合，網(wǎng)站的硬件系統(tǒng)采用模塊化的設(shè)備，可以隨著E社區(qū)應(yīng)用的逐步完善和用戶的逐漸增加，進行不斷的擴展，保證整個系統(tǒng)可以平滑地升級。技術(shù)的先進性和成熟性采用先進的設(shè)計思想和設(shè)計方法，堅持一切從實際出發(fā)，一切為用戶著想的原則，系統(tǒng)的建立以用戶的需要作為設(shè)計的出發(fā)點和歸宿，求得先進性和實用性相統(tǒng)一。應(yīng)用系統(tǒng)方面盡量采用成熟的可重用模塊、中間件、構(gòu)件等，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的易擴充、易使用、易維護與高可靠性。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點。集成性與軟件工程原則軟硬件系統(tǒng)之間可以方便地實現(xiàn)集成。使系統(tǒng)搭建過程中無需花費過多的精力從事于系統(tǒng)平臺的集成，而將精力集中到網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和調(diào)試中，集成的應(yīng)用系統(tǒng)降低了系統(tǒng)維護的難度和要求，也方便用戶日后的應(yīng)用和管理。在系統(tǒng)設(shè)計和實施過程中，嚴格遵循軟件工程的觀點和方法進行工作。自始至終考慮到系統(tǒng)的整體性、層次性、相關(guān)性、目的性、時間性和環(huán)境的適應(yīng)性?？煞旨壒芾硇詫崿F(xiàn)分級授權(quán)，使超級社區(qū)管理員將對各類社區(qū)管理的權(quán)限下放到各個專業(yè)管理員，使各管理人員可以進行內(nèi)容維護。系統(tǒng)開放性要求基于開放平臺建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)，使其具有良好的可擴充性和可移植性。系統(tǒng)可運行在不同的軟硬件平臺上，易于以后系統(tǒng)的升級。遵循主流的標準和協(xié)議，不僅可以為系統(tǒng)與其他系統(tǒng)交換信息提供便利，而且也有利于系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間交換信息，這將有助于提高系統(tǒng)擴充性。系統(tǒng)可擴充性要求基于可擴充的平臺進行建設(shè)政府電子政務(wù)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的可擴展性。系統(tǒng)提供Web Services服務(wù)的發(fā)布接口。界面友好性要求系統(tǒng)采用統(tǒng)一的界面風格和基調(diào)；系統(tǒng)提供統(tǒng)一的操作界面和方式。服務(wù)的個性化要求系統(tǒng)針對不同的客戶可考慮提供非常個性化的界面內(nèi)容和界面形式，以滿足客戶的個性化需求。系統(tǒng)可用性要求操作快捷、內(nèi)容豐富是保證社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)公眾服務(wù)水平的基礎(chǔ)。因此，準確而詳細地理解各用戶群特征、任務(wù)和使用環(huán)境，在“有效性”（完成特定任務(wù)和達到特定目標時所具有的正確性和完整程度）、“效率”（完成任務(wù)的正確性和完整程度與所使用資源如時間之間的比率）以及“滿意度”（在使用產(chǎn)品過程中具有的主觀滿意和接受程度）等方面滿足各類用戶對系統(tǒng)的要求。系統(tǒng)安全性要求系統(tǒng)應(yīng)具備相當?shù)目煽啃?，以便向各類用戶提?*24小時的不間斷服務(wù)。系統(tǒng)應(yīng)具備防病毒、黑客入侵監(jiān)測和預(yù)警、漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與自動修復(fù)、身份認證等功能；系統(tǒng)應(yīng)具備完善的使用授權(quán)、監(jiān)控和日志管理機制，能夠訪問進行審計。系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)功能，制定合理的備份策略提供保護機制?？晒芾硇砸笙到y(tǒng)涉及面較多，日常內(nèi)容管理比較煩瑣，而且需要進行分級分類管理和維護，系統(tǒng)應(yīng)提供對系統(tǒng)的分級分類分布式內(nèi)容管理和維護、內(nèi)容發(fā)布、系統(tǒng)配置和管理、遠程監(jiān)測和故障診斷等功能。第3章 基礎(chǔ)架構(gòu)平臺選擇基于成熟的基礎(chǔ)構(gòu)架平臺平臺產(chǎn)品的電子政務(wù)平臺系統(tǒng)易于擴充、對于新的業(yè)務(wù)應(yīng)用可快捷、有效和節(jié)省的開發(fā)和部署。 產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品是基于JSR168和WSRP兩大標準、基于Web Service體系進行開發(fā)和設(shè)計的，具有很強的通用性?；谠撈脚_進行電子政務(wù)平臺的開發(fā)，將使整個電子政務(wù)平臺基于統(tǒng)一的構(gòu)架進行對全省的用戶、資源，業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)：統(tǒng)一的視圖管理，統(tǒng)一的目錄管理，統(tǒng)一的授權(quán)管理。在此基礎(chǔ)上，還可以采用GRP的一些商業(yè)化構(gòu)件式組件進行：門戶整合，數(shù)據(jù)整合，內(nèi)容整合，應(yīng)用整合，流程整合。使用這些商業(yè)套件，將使電子政務(wù)平臺具有良好的可擴展性，即保護了用戶原來的投資和原來的歷史數(shù)據(jù)，也很好的解決了“信息孤島”的問題，下面重點解釋 在實現(xiàn)“三大統(tǒng)一”方面是如何進行的：統(tǒng)一用戶視圖 資源整合平臺包含統(tǒng)一的用戶視圖管理功能。對 中各子系統(tǒng)產(chǎn)品的普通用戶功能和系統(tǒng)管理員功能的訪問，必須通過統(tǒng)一的用戶視圖進行。使用 產(chǎn)品所整合的各種信息資源，也應(yīng)通過統(tǒng)一用戶視圖進行訪問。 產(chǎn)品的統(tǒng)一用戶視圖應(yīng)包含如下組成頁面： 公共首頁（WEB0）系列頁面； 授權(quán)資源（WEB1）系列頁面； 個性空間（WEB2）系列頁面。 下面將對這三級頁面的功能需求進行分別描述。公共首頁（WEB0）公共首頁（WEB0）提供公共信息服務(wù)，包含WEB00、WEB01等一系列二級頁面。其特點為有信息整合，無認證授權(quán)，無個性化。下圖給出了公共首頁一級頁面的示意，其中用戶登錄區(qū)為注冊用戶訪問授權(quán)資