酒店商務(wù)系統(tǒng)解決方案(已修改)
2025-05-26 18:47 本頁面
【正文】 酒店商務(wù)系統(tǒng)解決方案河北南昊信息產(chǎn)業(yè)有限公司地址：河北省衡水市昌明南大街458號(hào)電話：03182335027 傳真：03182316175Email：nhnc@IT商務(wù)酒店客房解決方案近幾年來，蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和頻繁的商務(wù)旅行活動(dòng)為各大酒店帶來了無限商機(jī)，酒店的入住率呈明顯的上升趨勢。然而，人們的需求也在不斷地上升。住客住酒店不只是解決住宿問題，還要解決娛樂、商務(wù)問題。在商務(wù)方面，從高層管理者到普通市場營銷人員，都有一個(gè)共同的愿望：在客房里能辦公，撰寫WORD文檔資料，準(zhǔn)備PPT(Power Point)演示圖片/文稿，收發(fā)電子郵件（Email）。在娛樂方面，住客希望自由選取自己喜愛的電影/電視節(jié)目，希望在互聯(lián)網(wǎng)上遨游，同時(shí)還希望旅行不影響了解股市動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)生動(dòng)蕩，可即時(shí)買進(jìn)或賣出。如此，住客選擇酒店時(shí)既看重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況，同時(shí)也愈來愈看重酒店客房中娛樂、電子商務(wù)設(shè)施的建設(shè)狀況。如何在日益激烈的競爭中立于不敗之地，如何提高酒店的服務(wù)檔次增強(qiáng)競爭力，從而最終提高入住率、提高酒店的綜合效益，是每個(gè)酒店經(jīng)營者都關(guān)心的問題。今天，Internet已成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂不可或缺的一部分，作為商務(wù)和娛樂活動(dòng)的重要場所，酒店必須為住客提供方便快捷的上網(wǎng)服務(wù)。酒店主動(dòng)地為住客提供上網(wǎng)服務(wù)，既可提升服務(wù)擋次，吸引商務(wù)住客，又可增加部份營業(yè)收入。在沒有提供上網(wǎng)服務(wù)的酒店里，住客利用客房的電話撥號(hào)到當(dāng)?shù)氐腎SP獲取Internet服務(wù)。但住客往往是外地人或外國人，沒有當(dāng)?shù)仉娦呕騃SP的特服號(hào)或賬號(hào)，只能求助于當(dāng)?shù)氐呐笥鸦螂娦?，非常不便。酒店只提供了線路而沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，導(dǎo)致住客的需求得不到真正的滿足，同時(shí)酒店也收不到相應(yīng)的增值服務(wù)費(fèi)。 目前現(xiàn)狀 對于視頻點(diǎn)播服務(wù)，目前酒店比較多的是采用機(jī)頂盒的解決方案，而且大多為模擬機(jī)頂盒或功能簡單的數(shù)字機(jī)頂盒，有些只支持視頻點(diǎn)播一項(xiàng)功能，有些增加了上網(wǎng)功能。雖然機(jī)頂盒可以點(diǎn)播視頻節(jié)目，有些也能上網(wǎng)，但機(jī)頂盒不具備PC功能，受其硬件和操作系統(tǒng)的局限，它無法滿足住客辦公及商務(wù)方面的需求。對于互聯(lián)網(wǎng)接入及電子商務(wù)辦公服務(wù)，目前大多數(shù)酒店采用采用下述兩種方案： ，10/100M網(wǎng)線到客房 ，做好內(nèi)部代理服務(wù)器，在客房中提供一臺(tái)PC 機(jī)，供住客使用。 ，10/100M網(wǎng)線到客房， 做好內(nèi)部代理服務(wù)器，在客房中提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口，由客人自帶筆記本電腦或租用酒店的電腦上網(wǎng)。以上兩種方式存在以下缺點(diǎn)：酒店提供PC,存在以下缺點(diǎn):252。 先期投入大,包括硬件和軟件252。 后期維護(hù)費(fèi)用高,住客不適當(dāng)操作容易造成PC的宕機(jī)或系統(tǒng)被破壞252。 易染病毒，系統(tǒng)安全穩(wěn)定性差252。 不便于管理，住客可刪除或修改系統(tǒng)文件，使系統(tǒng)無法工作酒店只提供網(wǎng)絡(luò)接口,存在以下缺點(diǎn):252。 客人要自己帶筆記本電腦到酒店或租用電腦才能上網(wǎng)252。 客人帶筆記本電腦后還要自己對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置才能運(yùn)行,不是很方便 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)在實(shí)現(xiàn)VOD視頻點(diǎn)播和滿足上網(wǎng)的同時(shí)，還可以利用服務(wù)器的資源滿足住客進(jìn)行電子辦公的需求，而且規(guī)避了機(jī)頂盒方案的不足和PC方案的弊端，有利于提高酒店客房管理在電子商務(wù)時(shí)代的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有利于提高客房入住率和盈利點(diǎn)。IT商務(wù)酒店客房系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則在進(jìn)行IT商務(wù)酒店智能客房的建設(shè)過程中，應(yīng)該將電子辦公，上網(wǎng)瀏覽，視頻點(diǎn)播等功能有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合，從而滿足住客的各種應(yīng)用需要，一個(gè)酒店的智能客房系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該遵循如下原則：1. 安全性安全性主要指系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)一致性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、可靠性是整個(gè)INTRANET建設(shè)應(yīng)用的前提，也是網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)安全可靠性、操作系統(tǒng)安全可靠性、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性及應(yīng)用軟件安全可靠性的保證。 2. 穩(wěn)定性只有運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò)3. 高寬帶為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、音頻、視頻多媒體的傳輸能力，我們選用了高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。4. 開放性開放性是保證網(wǎng)絡(luò)互連性的關(guān)鍵， 選用開放性好、符合公開國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可以保證網(wǎng)絡(luò)與其它產(chǎn)品的互連，利于網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展、升級(jí)及系統(tǒng)管理員的維護(hù)。 5. 兼容性兼容性是保護(hù)用戶已有投資的關(guān)鍵，應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：
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