景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案(已修改)
2025-05-26 04:33 本頁面
【正文】 。康定松贊貢布景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》，保護(hù)和合理利用旅游資源，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，結(jié)合木雅圣地景區(qū)實(shí)際，特制訂《木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案》，自頒布之日起施行。一、適用范圍（一）本預(yù)案適用于旅游旺季、小長假、黃金周、民族宗教重要節(jié)日和重大活動期間客流應(yīng)急控制。（二）本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū)，超過日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。（三）容量核定：根據(jù)國家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，瞬時(shí)最大承載量為5萬人；，最大日承載量為7萬人/日。二、基本原則按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。成立木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理指揮部，全面負(fù)責(zé)旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理工作。指 揮 長：公司總經(jīng)理副指揮長：公司副總經(jīng)理成員：公司主管以上管理人員（二）設(shè)立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。指揮部下設(shè)一室四組。主任：由景區(qū)辦公室主任擔(dān)任副主任：由運(yùn)營管理部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理擔(dān)任。成員：景區(qū)辦公室、市場營銷部、財(cái)務(wù)部相關(guān)員工。工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)警信息發(fā)布、假日信息上報(bào)等工作。（1）景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和預(yù)案啟動上報(bào)。信息辦負(fù)責(zé)上報(bào)信息的匯總統(tǒng)計(jì)工作，達(dá)到預(yù)警級別立即上報(bào)指揮部辦公室，經(jīng)指揮部會商同意，根據(jù)指揮長指示，統(tǒng)一發(fā)布預(yù)警信息。（2）市場營銷部負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)數(shù)量匯總上報(bào)，并根據(jù)指揮部指示，通過網(wǎng)站、廣播等營銷媒體渠道發(fā)布預(yù)警信息，及時(shí)向游客提供最新的景區(qū)資訊，并組織旅行社合理安排團(tuán)隊(duì)線路，避開高峰景點(diǎn)。負(fù)責(zé)和國家、省、市旅游局聯(lián)絡(luò)并及時(shí)上報(bào)假日接待情況和預(yù)警相關(guān)信息。（3）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)售票數(shù)匯總上報(bào)，并根據(jù)指揮部指示采取相關(guān)預(yù)售、限（停）售門票措施，并在售票大廳公示預(yù)警信息。（4）保安隊(duì)游客車輛的實(shí)時(shí)信息上
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