【正文】 ★講師簡(jiǎn)介 曾國(guó)平 ☆ 北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)講師。重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院院長(zhǎng)，教授，碩士生導(dǎo)師；重慶市首屆理論經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)帶頭人，國(guó)務(wù)院特殊津貼的專家；四川省 “兩課優(yōu)秀教師 ”、全國(guó) “兩課優(yōu)秀教師 ”；重慶市三個(gè)大公司的獨(dú)立董事（重慶市城市建設(shè)投資公司、重慶市機(jī)電國(guó)有控股公司、重慶長(zhǎng)江農(nóng)工商國(guó)有控股集團(tuán)公司）；多家企業(yè)的顧問(wèn)，多個(gè)區(qū)縣的經(jīng)濟(jì)和科技顧問(wèn)。 ★課程 對(duì)象 —— 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 職場(chǎng)人士 ★ 各級(jí)管理人員 ★課程目標(biāo) —— 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 1. 了解幽默 風(fēng)趣的魅力所在 2. 修煉幽默風(fēng)趣的技巧 3．掌握幽默風(fēng)趣的規(guī)則 4．成為一個(gè)幽默風(fēng)趣受歡迎的人 ★課程提綱 —— 通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講 欣賞幽默風(fēng)趣的魅力（一） 1．前言 2．幽默改變?nèi)松? 3．促進(jìn)社會(huì)更加和諧 4．促進(jìn)家庭更加和睦 第二講 欣賞幽默風(fēng)趣的魅力（二） 1．促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提高 2．促進(jìn)演講成功（上） 第三講 欣賞幽默風(fēng)趣的魅力（三） 1．促進(jìn)演講成功（下） 2．促進(jìn)營(yíng)銷力提升 第四講 欣賞幽默風(fēng)趣的魅力（四） 1．使人更有層次和魅力 2．促 進(jìn)身心健康 3．上班族更需要幽默 4．促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展 第五講 掀起幽默風(fēng)趣的蓋頭（上） 1．幽默風(fēng)趣何處來(lái) 2．幽默風(fēng)趣的是與不是 3．幽默的特性 第六講 掀起幽默風(fēng)趣的蓋頭（下） 1．幽默的層次 2．幽默的主要形式 第七講 修煉幽默風(fēng)趣的技巧（一） 1．引言 2．幽默風(fēng)趣的誤區(qū) 第八講 修煉幽默風(fēng)趣的技巧（二） 1．引言 2．如何培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的素質(zhì)（上） 第九講 修煉幽默風(fēng)趣的技巧（三） 1．如何培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的素質(zhì)（下） 2．語(yǔ)言內(nèi)容的幽默技巧 第十講 修煉幽默風(fēng)趣的技巧（四） 1．口頭語(yǔ)言的幽默技巧（一） 2．口頭語(yǔ)言的幽默技巧（二） 第十一講 修煉幽默風(fēng)趣的技巧（五） 1. 口頭語(yǔ)言的幽默技巧（三） 2. 口頭語(yǔ)言的幽默技巧（四） 第十二講 修煉幽默風(fēng)趣的技巧（六） 1．口頭語(yǔ)言敘述的技巧 2．肢體語(yǔ)言的技巧 3． “襯 ”“跌 ”技巧 方法幽默 ★課程意義 —— 為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性） ☆ 職場(chǎng)中的各種各樣的人，要真正的職業(yè)化，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)化的培訓(xùn)；職場(chǎng)中的經(jīng)理人，要真正成為職業(yè)經(jīng)理 人，成為勝任能力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人，更是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練。 職業(yè)化的訓(xùn)練項(xiàng)目中，幽默風(fēng)趣的訓(xùn)練是必不可少的。換句話說(shuō)，職場(chǎng)中各類的人士，特別是職場(chǎng)中的管理者，要想獲得職業(yè)和事業(yè)的成功，都應(yīng)該進(jìn)行必要的幽默風(fēng)趣的訓(xùn)練。掌握幽默風(fēng)趣的技巧，第一，是人自身的需求；第二，是各類職業(yè)的需求；第三，是因?yàn)橛哪L(fēng)趣有著神奇列比的力量，有著幾乎無(wú)所不能的作用。能促使人們?cè)诼殘?chǎng)中獲得成功，獲得更大的成功。 第一講 欣賞幽默風(fēng)趣的魅力（一） 幽默風(fēng)趣非常神奇，但幽默風(fēng)趣并不是一切； 幽默風(fēng)趣非常神奇，幽默風(fēng)趣能夠獲得一切。 生活有時(shí)需要像湖水一樣平靜 ,輕輕的漣漪蕩起柔美的詩(shī)意 ,有時(shí)需要搏擊浪花的勇氣 ,有時(shí)更需要調(diào)侃幽默風(fēng)趣的心情，人們都希望自己有魅力，人們都希望自己幽默風(fēng)趣。 一、人需要幽默風(fēng)趣 1．幽默風(fēng)趣是人類特有的心理現(xiàn)象 大千世界從沒(méi)有動(dòng)物和植物會(huì)幽默，幽默風(fēng)趣是人類特有的心理現(xiàn)象。人們需要幽默風(fēng)趣，如同需要陽(yáng)光、空氣和水。幽默風(fēng)趣與人相伴終生，伴大家走到天涯海角、走到地老天荒、走到人生盡頭。 2．人們需要幽默風(fēng)趣 ? 一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族、一個(gè)單位、一個(gè)家庭、一個(gè)人，需要幽默風(fēng)趣； ? 工作、學(xué)習(xí)、生活、戀 愛、過(guò)日子，需要幽默風(fēng)趣； ? 偉人、凡人、男人、女人、美人、丑人、國(guó)內(nèi)人、國(guó)外人，需要幽默風(fēng)趣； ? 過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)、永遠(yuǎn)，都需要幽默風(fēng)趣。 沒(méi)有幽默感的人是一尊雕像；沒(méi)有幽默的語(yǔ)言是一篇公文；沒(méi)有幽默感的家庭是一間旅店；沒(méi)有幽默感的城市如同一個(gè)監(jiān)獄；沒(méi)有幽默感的生活沉悶灰暗，沒(méi)有友愛，沒(méi)有希望。世界上找不到一個(gè)完全不會(huì)幽默風(fēng)趣的人，所以幽默風(fēng)趣是人的本性、本能。有一位西方哲人曾說(shuō)到：“幽默是我們最親愛的伙伴”。 3．幽默風(fēng)趣能影響一個(gè)人的生活 幽默風(fēng)趣影響一個(gè)人對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)朋友、對(duì)單位、對(duì)客戶、對(duì) 價(jià)值、對(duì)美丑、對(duì)好壞、對(duì)世界的根本態(tài)度和根本看法。 有些人雖然在絕境中，但卻樂(lè)觀幽默，能積極進(jìn)取，在不斷奮進(jìn)中獲得成功。 一個(gè)曾失敗過(guò)多次的幽默風(fēng)趣的人，自我調(diào)侃地說(shuō)：“成功就是屢戰(zhàn)屢敗，屢敗還要屢戰(zhàn)”；“成功就是挺一挺就過(guò)來(lái)了”；“成功就是一次一次打開沉重的生活之門”；“成功就是爬起來(lái)比跌倒多一次”。雖然幽默不一定都能成功，但成功的人士大都幽默。 【案例】 馬克思和恩格斯都很幽默，在革命低潮時(shí)他們?nèi)岳^續(xù)保持著自己的幽默，保持對(duì)敵人的蔑視和自己的樂(lè)觀主義精神。馬克思啃燒餅寫《資本論》，在經(jīng)濟(jì)最困難的時(shí)候沒(méi) 有忘記向恩格斯寫信要錢 —— ?快寄錢來(lái)吧，再不寄錢來(lái)，我們的個(gè)人友誼就斷了算了。?寄慢了，有時(shí)沒(méi)有寄了，馬克思就自己去炒股，曾經(jīng)賺了 300 多英鎊。馬克思對(duì)他的友人講：?現(xiàn)在是利用智慧賺錢的最好時(shí)機(jī)?。 在這個(gè)世界上，每個(gè)人都走著不同的道路，挑著不同的人生重?fù)?dān)，都有自己的悲歡離合。每個(gè)家庭都有一本難念的經(jīng)，就要以幽默、用微笑來(lái)面對(duì)人生，從而改變?nèi)松? ? 幽默是鼓勁的維生素 當(dāng)事業(yè)遇到阻力時(shí)，幽默帶來(lái)良好的心態(tài)，讓你釋懷； ? 幽默是交際的潤(rùn)滑劑 當(dāng)情感遇到挫折時(shí)，幽默是有效的潤(rùn)滑劑，緩解矛盾，一笑泯仇怨； ? 幽 默是最好的“開心藥” 當(dāng)健康情況欠佳時(shí)，幽默是最好的“開心藥”，消除緊張，祛除病痛，使生活多一點(diǎn)情趣。 ? 幽默是社會(huì)生活的必備禮品，是活躍社交場(chǎng)合氣氛的最佳“調(diào)料”。 當(dāng)今時(shí)代在進(jìn)步發(fā)展的同時(shí)，有更多的競(jìng)爭(zhēng)力和壓力，可以用幽默來(lái)排解困惑，緩解壓力，用幽默來(lái)開放自己，使精神超脫塵世的種種煩惱。所以，幽默風(fēng)趣改變?nèi)松?，?chuàng)造人生，幽默風(fēng)趣就是人生。 【案例】 作家王小柔有兩本書：一本叫《把日子過(guò)成段子》，另一本叫《都是妖娥子》，在書中，她認(rèn)為，不僅僅是在相聲、小品中才有段子，在日常生活中就有許多段子，實(shí)際上，生 活本身就是一個(gè)個(gè)的段子，或者說(shuō)，生活與段子糾纏得難解難分。 與性有關(guān)的黃段子、與政治有關(guān)的紅段子、帶有恐怖色彩的黑段子等等。這些幽默的段子，成了現(xiàn)代人生活中越來(lái)越依賴的一劑調(diào)味料。人，需要段子，越來(lái)越需要幽默風(fēng)趣。 二、幽默能促進(jìn)社會(huì)更加和諧 社會(huì)的和諧，指的是矛盾的雙方在一定條件下達(dá)到統(tǒng)一，它標(biāo)志著自然界的內(nèi)部、人與人、人與社會(huì)、人與自然之間諸多要素實(shí)現(xiàn)均衡、穩(wěn)定、有序，相互依存，共同發(fā)展。 現(xiàn)在我國(guó)要建立和諧社會(huì)、和諧企業(yè)、和諧醫(yī)院、和諧學(xué)校、和諧農(nóng)村、和諧機(jī)關(guān)、和諧家庭，一切的一切，和諧應(yīng)該是最美 的，因?yàn)樗顓f(xié)調(diào)。 建立和諧的方法主要有： ? 救火式的和諧 救火式的和諧指哪里有不和諧、有矛盾、糾紛和沖突，就去化解和解決。這是一種消極性的和諧，疲于奔命。 ? 發(fā)展求和諧、溝通求和諧、協(xié)調(diào)求和諧、素質(zhì)求和諧、預(yù)防求和諧 這是一種積極性的和諧，把矛盾、糾紛和沖突消化在萌芽狀態(tài)。在積極的和諧方法中，有一個(gè)重要的方法就是幽默風(fēng)趣，提高人們的幽默素質(zhì)。大家都幽默風(fēng)趣了，還有不和諧的嗎？人的一半是天使，人的另外一半是魔鬼。幽默能使魔鬼變成天使。整個(gè)社會(huì)都養(yǎng)成幽默風(fēng)趣的習(xí)慣，讓魔鬼變成天使，人們的怨氣就少一些，精神面貌 也就不同，社會(huì)的進(jìn)步就會(huì)加快步伐，許多社會(huì)矛盾和危機(jī)就會(huì)化解。 特別是我國(guó)正處在社會(huì)的轉(zhuǎn)型、體制的轉(zhuǎn)軌、思想的轉(zhuǎn)化、政策的轉(zhuǎn)變，矛盾多發(fā)，事件突發(fā)，沖突的偶發(fā)，更要大家多一份幽默，多一點(diǎn)風(fēng)趣，多一份笑容，多一份理解，少一份埋怨、少一份對(duì)抗，少一份攻擊。這個(gè)社會(huì)就變的更加和諧。 三、幽默能促進(jìn)家庭更加和睦 家庭和睦是由多方面構(gòu)成的，包括夫妻之間、父子母子之間、婆媳之間、兄弟之間、姐妹之間等等。核心的是夫妻和睦，它影響整個(gè)家庭的和睦，不僅僅是對(duì)夫妻雙方產(chǎn)生很大的影響，而且對(duì)孩子、對(duì)老人，更是對(duì)社會(huì)的和諧，都 會(huì)產(chǎn)生很大的影響。 當(dāng)今社會(huì)，離婚率越來(lái)越高，這到底是什么原因呢？也許以下幾點(diǎn)會(huì)給您以啟示！ ? 真正沒(méi)有愛情為基礎(chǔ)，有如“守著一潭死水”； ? 為了一些雞毛蒜皮的小事，雙方一賭氣，就破裂；真可謂：“愛巢筑就需時(shí)日，勞燕分飛在一旦。” ? 都是長(zhǎng)假惹的禍 “五一”、“十一” 和春節(jié)長(zhǎng)假過(guò)后，離婚率直線上升。 20xx年 2月 7日，重慶市民政部門辦理的離婚手續(xù)比平時(shí)翻了一番，進(jìn)行離婚咨詢的是平時(shí)的三四倍?？偨Y(jié)有以下幾個(gè)方面： ①雙方感情早已破裂，但彼此商量好和和氣氣過(guò)個(gè)年（節(jié)），以免過(guò)節(jié)給親朋好友 帶來(lái)不好的心情； ②節(jié)日期間親朋好友往來(lái)頻繁，應(yīng)酬多，導(dǎo)致夫妻關(guān)系破裂，婆媳關(guān)系緊張，或者是因?yàn)楣?jié)日酗酒激化了家庭矛盾； ③平時(shí)對(duì)婚姻搖擺不定者，節(jié)日里在親戚的支持下做出離婚決定； ④平時(shí)夫妻倆因?yàn)樯习?，距離產(chǎn)生了魅力；而長(zhǎng)假的到來(lái)，兩人天天面對(duì)面，在生活的“顯微鏡”下，看到的缺點(diǎn)越來(lái)越多，一賭氣就分手。 “精裝版”、“平裝版” ? “精裝版” 丈夫或妻子上班時(shí)，刻意畫妝打扮、或西裝革履、或粉黛輕施，雙方都是一個(gè)“精裝版”上班。 ? “簡(jiǎn)裝版” 下班后回到家，衣著服飾，言談舉止，都是一個(gè)“平裝版 ”，或者叫“簡(jiǎn)裝版”。 這就是離婚的根源：仔細(xì)分析上班后，丈夫的“精裝版”并不是給妻子看的，而是給其他的女士看；妻子的“精裝版”也不是給丈夫看的，而是給其他的男士看；而夫妻倆回到家里，一直只能看到自己丈夫或妻子的“平裝版”、“簡(jiǎn)裝版”，長(zhǎng)期下去，就潛藏著離婚的隱患。 這里“精裝”和“平裝”僅僅是外表的，更重要是內(nèi)在“形”和“神”“精裝”的統(tǒng)一。 “神”指雙方的知識(shí)、層次、素質(zhì)，特別是說(shuō)到的幽默風(fēng)趣。據(jù)調(diào)查，幽默風(fēng)趣的夫妻雙方更加和睦，分道揚(yáng)鑣的概率要小得多。這種內(nèi)在素質(zhì)的外化，就表現(xiàn)在雙方的和睦相處上。 節(jié) 日長(zhǎng)假，家人團(tuán)聚，本來(lái)是增進(jìn)感情的好時(shí)機(jī)，但離婚率反而上升，這說(shuō)明現(xiàn)代社會(huì)家庭成員之間平時(shí)缺乏溝通，情感上稍微出現(xiàn)一點(diǎn)矛盾，就很容易激化。家庭里，特別是夫妻雙方要多溝通，而且要幽默風(fēng)趣的溝通。 【案例】 有一對(duì)年輕的夫妻到街道辦事處去打離婚，街道辦事處的同志問(wèn)他（她）們：?吵架了嗎？??沒(méi)有。??打架了嗎？??沒(méi)有？??紅杏出墻了嗎？??沒(méi)有？? ?什么都沒(méi)有，那為什么離婚？? 妻子哭了，對(duì)丈夫說(shuō)：?你真沒(méi)有良心，我對(duì)你哪一點(diǎn)不好，你說(shuō)說(shuō)看，你還要提出離婚。? 妻子一邊哭一邊繼續(xù)說(shuō)：?早上是我先起床，洗衣 服，拖地板，煮飯，牙刷擠上了牙膏送到你手里，水果削了皮遞到你手里，幾年了，我都是這么過(guò)來(lái)的，我對(duì)你這么好，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)你一句重話，你還要怎么樣？我對(duì)你這么好，你還要離婚，你……? 丈夫不說(shuō)話了。 街道辦事處的人問(wèn)這位丈夫：?你妻子說(shuō)的是不是實(shí)話？? 丈夫點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：?她說(shuō)的都是實(shí)話。 ?她對(duì)你好不好？? ?好？? ?她對(duì)你愛不愛？? ?愛！? ?這不就結(jié)了，那你為什么還要與她離婚？? 丈夫無(wú)言以對(duì)。悶了一陣才說(shuō)：?就是她對(duì)我太好了。有時(shí)我真想和她吵一下。有人說(shuō)，過(guò)分的愛，是傷害；畸形的愛，是溺愛。? 妻子聽了 大吃一驚：?你怎么不早說(shuō)。? 早說(shuō)就是一種早一點(diǎn)、多一點(diǎn)的溝通。而且要幽默風(fēng)趣一點(diǎn)的溝通，讓對(duì)方愉快地接受的溝通。實(shí)際上夫妻雙方在溝通方面都是有責(zé)任的，特別是丈夫更有責(zé)任。 有人認(rèn)為，丈夫或妻子在職場(chǎng)中工作累了，在工作中也幽默過(guò)了，在家時(shí)還需要什么溝通嗎？還需要什么幽默嗎？于是，回到家吃完飯，要么在沙發(fā)上睡覺(jué)不理另一方；要么自己看電視不理對(duì)方；要么自己上網(wǎng)，與網(wǎng)上那個(gè)他（她）說(shuō)大話、假話、空話、廢話，打情罵俏，故作純情狀，這會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面的東西。 要習(xí)慣于把幽默帶進(jìn)家庭，特別是帶入夫妻之間，用幽默風(fēng)趣感染 其他的家庭成員。 第二講 欣賞幽默風(fēng)趣的魅力（二） 促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提高 領(lǐng)導(dǎo)力就是一種影響力，一種溝通協(xié)調(diào)能力，一種獲得追隨者的能力，一種促使部下成功的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的幽默風(fēng)趣能提高人格魅力，提高影響力、提高溝通協(xié)調(diào)力，能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)更好地發(fā)揮。特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要讓身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要用幽默風(fēng)趣將自己的形象人格化，以有趣并有效的方式表達(dá)人情味，給人們提供某種關(guān)懷、情感和溫暖。 ? 幽默風(fēng)趣可以打破交際中的陌生感，融洽關(guān)系 【案例】 美國(guó)總統(tǒng)林肯是一位運(yùn)用幽默風(fēng)趣來(lái)溝通的高手。有一次，他在會(huì)見某國(guó)的一位總統(tǒng)時(shí)，還沒(méi)有握手就談笑風(fēng)生：?啊，原來(lái)我的個(gè)子還沒(méi)有你高，怎么樣，當(dāng)總統(tǒng)滋味如何？?那位總統(tǒng)有點(diǎn)拘束，說(shuō)：?你說(shuō)呢？??不錯(cuò)，像吃了火藥一樣，總想放炮。? 這段話使兩位總統(tǒng)間的猜疑、戒備之心立刻消失。 ? 幽默風(fēng)趣可以解脫窘境 在人際關(guān)系中，很多時(shí)候會(huì)發(fā)