【正文】 南國校園快遞服務(wù)中心 創(chuàng)業(yè)策劃書 主辦單位：南國商學(xué)院 承辦單位：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)： 2： 4： 7（1）.大學(xué)校園快遞發(fā)展?fàn)顩r 7三、當(dāng)前校園快遞發(fā)展中的問題分析 9管理混亂 9競爭出現(xiàn)惡性循環(huán) 11校園環(huán)境影響其發(fā)展 11(1）學(xué)校政策和規(guī)章制度 11(2）快件業(yè)務(wù)量有限 12(3）服務(wù)質(zhì)量和水平有限 12四、對學(xué)?？爝f發(fā)展策略的思考 12學(xué)校政策上對學(xué)生的支持 13提高服務(wù)質(zhì)量 13統(tǒng)一管理，改變競爭現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展 14，分析目前的校園周邊快遞狀況： 16：有固定代理點(diǎn)、無固定代理點(diǎn) 16（旺季） 16（旺季） 17： 17(1）代理點(diǎn)多而雜 17(2)代理點(diǎn)不穩(wěn)定性大 17(3)快遞業(yè)務(wù)員普遍存在素質(zhì)低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象 18(4)無固定代理點(diǎn)的快遞公司露天進(jìn)行快遞收發(fā)作業(yè)，對包裹亂堆亂放，快件安全性得不到保障 18(5)收發(fā)快遞有時(shí)間限制 18(6)寄件需提前1小時(shí)預(yù)約 18(8)大部分快遞公司占道進(jìn)行收發(fā)快件，存在安全隱患 19： 19： 21 21 21： 22： 23： 25 26 26 27：1. 簡介：南國商學(xué)院校園快遞服務(wù)中心是由創(chuàng)業(yè)學(xué)會全體成員創(chuàng)建而成的，直屬學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的物流實(shí)訓(xùn)基地。以真誠為全校全體師生服務(wù)為目的，以鍛煉大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力為前提的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。2. 快遞中心名稱：廣外大南國校園快遞服務(wù)中心3. 性質(zhì)：以服務(wù)全校師生為目的，為全校師生提供便捷、安全的快遞服務(wù)——大學(xué)生勤工儉學(xué)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目4. 宗旨：南商快遞、真誠傳遞。5. 服務(wù)對象：南國商學(xué)院全體師生6. 目標(biāo)：初期：打造服務(wù)品牌，廣泛宣傳，以服務(wù)開拓校園市場中期：完善管理，調(diào)整運(yùn)營，完善服務(wù)后期：實(shí)踐出完整、前衛(wèi)的物流流程，打造校園物流實(shí)訓(xùn)平臺，為校內(nèi)物流專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)物流實(shí)訓(xùn)平臺；創(chuàng)新出運(yùn)營模式，進(jìn)軍高校開展校園快遞連鎖超市。7. 中心的部門結(jié)構(gòu)設(shè)置： 快遞服務(wù)中心成立初始共設(shè)立四個(gè)部門：指揮部、營運(yùn)組、秘書組、宣策組。每個(gè)部門擬聘員工3—5人，員工以勤工儉學(xué)學(xué)生為主；遇到排課難等問題是可以向全校招聘員工，優(yōu)先考慮家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)，為他們提供勤工儉學(xué)的崗位。指揮部營運(yùn)組文秘組宣策組①指揮部：負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理營運(yùn)組、文秘組、宣策組的日常作，統(tǒng)籌快遞服務(wù)中心的發(fā)展工作，制定相關(guān)制度、發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃等。②營運(yùn)組：負(fù)責(zé)完成日?？旒瞻l(fā)任務(wù)，負(fù)責(zé)實(shí)際操作快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。③秘書組：與快遞公司及學(xué)校方面進(jìn)行日常業(yè)務(wù)聯(lián)系與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的日常執(zhí)勤、考核登記，負(fù)責(zé)中心員工的辭退及招新工作；登記備案好快遞業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)、結(jié)算中心資金收發(fā)、發(fā)放員工的薪酬。④宣策組：主要負(fù)責(zé)宣傳中心業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)海報(bào)及相關(guān)推廣活動(dòng)，開拓校園市場；組織策劃中心內(nèi)部員工聯(lián)誼，聚會的活動(dòng)。市場分析：： 2012年我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢頭，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的市場基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，發(fā)展?jié)摿Ω泳薮?。按照?jīng)濟(jì)發(fā)展與物流需求的比例關(guān)系，中國行業(yè)研究院預(yù)計(jì)2013年快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長的勢頭仍將不斷延續(xù)，行業(yè)發(fā)展前景一片光明，但市場競爭會更加激烈。(1).市場規(guī)模將逐步擴(kuò)大，發(fā)展速度明顯加快當(dāng)前，全國的快遞行業(yè)日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到1300萬件，市場規(guī)模排名全球第三位，行業(yè)整體的增長速度更是達(dá)到了驚人的地步，已達(dá)25%以上，表現(xiàn)出了非常強(qiáng)勁的活力。隨著快遞服務(wù)業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便社會交流、滿足消費(fèi)者和商家多元化寄遞需求、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮的作用越來越大，其重要性日益為人們所認(rèn)識。尤其是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購消費(fèi)也催生了巨大的速遞市場。我國目前人均快遞量只有2件左右，低于日美等發(fā)達(dá)國家，發(fā)展?jié)摿薮??！笆濉逼陂g，國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入更高層次的發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)快速擴(kuò)張，行業(yè)的集中度進(jìn)一步提升，分工越來越細(xì)，市場秩序與環(huán)境條件也將進(jìn)一步優(yōu)化。從全國“十二五”經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃看，未來的幾年，GDP的增長將保持在8%左右，這也就意味著快遞市場規(guī)模在今后的幾年中將繼續(xù)保持至少20%以上的增長速度，發(fā)展前景非常廣闊，而且隨著電子商務(wù)的不斷成熟，將會進(jìn)一步促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展速度加快。(2).行業(yè)競爭性增強(qiáng)，出現(xiàn)兼并重組現(xiàn)象《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》明確將快遞列為國家鼓勵(lì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，快遞市場趨于全面開放。目前，國際快遞企業(yè)已經(jīng)有5家進(jìn)入國內(nèi)市場，布局都已到位，并已取得不俗的成績。依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的國內(nèi)民營快遞企業(yè)也達(dá)到了6800多家，行業(yè)形成了內(nèi)資外資、國有民營企業(yè)同臺競爭、共同發(fā)展的局面。　　從總體來看，民營快遞公司起步較晚，運(yùn)營不規(guī)范，發(fā)展良莠不齊，業(yè)務(wù)集中度不高。由于以前快遞市場準(zhǔn)入門檻較低，導(dǎo)致近年來，快遞企業(yè)數(shù)量急劇增長，出現(xiàn)了一大批“小、弱、差” 的民營快遞企業(yè)，競爭力較弱，長期靠價(jià)格戰(zhàn)的無序競爭，低價(jià)格、低成本、低服務(wù)已經(jīng)形成了惡性循環(huán)，消費(fèi)者投訴居高不下。面臨生存與發(fā)展的壓力，許多民營快遞企業(yè)采取加盟制形式，這種體制由于每個(gè)加盟商都是利益中心，所以客戶的利益會不同程度地受到損害。近年來關(guān)于快遞行業(yè)的粗暴分揀、丟失、損壞、爆倉、停運(yùn)等風(fēng)波屢屢出現(xiàn)，經(jīng)常見諸媒體，行業(yè)規(guī)范化明顯不足。天天快遞、鑫飛鴻快遞和CCES等快遞企業(yè)并購也拉開了整個(gè)行業(yè)的整合大幕，未來快遞行業(yè)的整合趨勢將加劇，勢必會有更多的規(guī)模較小、服務(wù)能力跟不上市場需要的小公司被吞并或者淘汰，業(yè)