【正文】 POSITION DESCRIPTION 職 位 說 明 書IDENTITY 確立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT : Customer Engineering 機(jī)構(gòu)：深圳傲天 部門：客戶工程部POSITION: Manager, Customer Service PERSON APPROVAL職位：經(jīng)理，客戶服務(wù) 職者 核準(zhǔn)SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管職位：副總經(jīng)理，客戶工程部 主管名稱 核準(zhǔn)PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （職位存在的理由，限制和目標(biāo)）根據(jù)公司的指引，在試用期間領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)部門解決難題，并向客戶提供持續(xù)的保養(yǎng)服務(wù)，并以完成合同所定的責(zé)任和以正面態(tài)度解決顧客問題為目標(biāo)。GFGGSIZE 規(guī)模 Financial 經(jīng)濟(jì) Non financial 非經(jīng)濟(jì) OPERATING NETWORK 操作網(wǎng)絡(luò)INTERNAL 內(nèi)部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 經(jīng)理，客戶工程部客戶儀器供貨商服務(wù)提供商客戶儀器供貨商服務(wù)提供商經(jīng)理，客戶服務(wù)客戶服務(wù)部員工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/經(jīng)驗(yàn) 本科畢業(yè)，計(jì)算器科學(xué)系優(yōu)先 5年IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)SPECIFIC KNOWLEDGE 特別知識(shí) 人際關(guān)系技巧 演講技巧BUSINESS UNDERSTANDING 業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)POSITION 職位 PERSON 任職者 DATE 日期經(jīng)理，客戶服務(wù) Manager, Customer ServiceAREAS OF RESPONSIBILITY職 任 范 圍Header 名稱Definition 定義IN ORDER TO，what results 為 各 職 想達(dá)致甚幺結(jié)果LEVEL OF RESPONSIBILITIES 級(jí) 別Full 全 部Partial 部 分Supporting 協(xié) 助MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)Quantitative 數(shù) 量Qualitative 質(zhì) 量1 試用期的難題解決指派項(xiàng)目給客戶中心經(jīng)理以確保項(xiàng)目由最適當(dāng)?shù)娜诉x及時(shí)的處理和完成全部 員工工作表現(xiàn) 準(zhǔn)時(shí)性2 終驗(yàn)審核文件和報(bào)告，與其它部門和客戶溝通以確保所有問題得到解決，終驗(yàn)也及時(shí)的完成全部 準(zhǔn)時(shí)性 終驗(yàn)3 保養(yǎng)審核保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)告，監(jiān)控提供的保養(yǎng)，如有需要，處理難以解決的問題以確保有效率的處理保養(yǎng)計(jì)劃全部 壞機(jī)頻率 客戶反饋POSITION DESCRIPTION 職 位 說 明 書IDENTITY 確立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT: Customer Engineering 機(jī)構(gòu)：深圳傲天 部門：客戶工程部POSITION: VP, Customer Engineering PERSON APPROVAL職位：副總經(jīng)理，客戶工程部 職者 核準(zhǔn)SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管職位：營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 主管名稱 核準(zhǔn)PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （職位存在的理由，限制和目標(biāo)）在項(xiàng)目合同和技術(shù)說明書預(yù)設(shè)的框架里，提供工程設(shè)計(jì)的能力和服務(wù)，包括顧客需求的評(píng)估和系統(tǒng)參數(shù)，目的是指引項(xiàng)目管理小組按時(shí)的完成項(xiàng)目和不超出預(yù)算GFGGSIZE 規(guī)模 Financial 經(jīng)濟(jì) Non financial 非經(jīng)濟(jì) OPERATING NETWORK 操作網(wǎng)絡(luò)INTERNAL 內(nèi)部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)客戶供貨商客戶供貨商副總經(jīng)理，客戶工程部客戶工程部員工項(xiàng)目員工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/經(jīng)驗(yàn) 碩士畢業(yè)，計(jì)算器科學(xué)系優(yōu)先 2年軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)SPECIFIC KNOWLEDGE 特別知識(shí) 具軟件開發(fā)和計(jì)算器語言知識(shí) 溝通技巧BUSINESS UNDERSTANDING 業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)POSITION 職位 PERSON 任職者 DATE 日期副總經(jīng)理，客戶工程部 VP, Customer EngineeringAREAS OF RESPONSIBILITY職 任 范 圍Header 名稱Definition 定義IN ORDER TO，what results 為 各 職 想達(dá)致甚幺結(jié)果LEVEL OF RESPONSIBILITIES 級(jí) 別Full 全 部Partial 部 分Supporting 協(xié) 助MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)Quantitative 數(shù) 量Qualitative 質(zhì) 量1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)建立系統(tǒng)參數(shù)，為項(xiàng)目的完成創(chuàng)造框架全部 錯(cuò)誤2 編程為主要的部分編程，為比較簡(jiǎn)單的編程設(shè)定框架，確保困難的編程能保持一貫的高品質(zhì)全部 品質(zhì)3 需求分析與項(xiàng)目經(jīng)理一起分析顧客的需要和條件然后設(shè)計(jì)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目能針對(duì)顧客的需求全部 反饋POSITION DESCRIPTION 職 位 說 明 書IDENTITY 確立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT : Finance 機(jī)構(gòu) : 深圳傲天 部門：財(cái)務(wù)部POSITION : Chief Financial Officer PERSON APPROVAL職位 : 財(cái)務(wù)總監(jiān) 任職者 核準(zhǔn)SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管職位 ：行政總裁 主管名稱 核準(zhǔn)PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （職位存在的理由，限制和目標(biāo)） 依從法律規(guī)定，透過安排和調(diào)動(dòng)有限的財(cái)務(wù)資源，領(lǐng)導(dǎo)、管理和控制傲天的財(cái)務(wù)活動(dòng)，使持股人得到最高的利潤(rùn)GFGGSIZE 規(guī)模 Financial 經(jīng)濟(jì) Non financial 非經(jīng)濟(jì) OPERATING NETWORK 操作網(wǎng)絡(luò)INTERNAL 內(nèi)部行政總裁 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 董事會(huì) 董事會(huì)業(yè)主 持股人放款機(jī)構(gòu) 存款人銀行 銀行法定機(jī)關(guān)權(quán)利機(jī)關(guān)審計(jì)員 財(cái)務(wù)部員工 其它部門財(cái)務(wù)總監(jiān)MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/經(jīng)驗(yàn) 具CPA 或 財(cái)務(wù)專業(yè)的MBA的資格 最少10年工作經(jīng)驗(yàn)， 其中有3－5年是財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo) 具管理市場(chǎng)導(dǎo)向的基金和具創(chuàng)造性的金融的經(jīng)驗(yàn)。SPECIFIC KNOWLEDGE 特別知識(shí) 通曉計(jì)算器BUSINESS UNDERSTANDING 業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí) 熟悉公司架構(gòu)、具高明的商業(yè)智能，強(qiáng)大的會(huì)計(jì)管理和信息科技的利用POSITION 職位 PERSON 任職者 DATE 日期財(cái)務(wù)總監(jiān) Chief Financial OfficerAREAS OF RESPONSIBILITY職 任 范 圍Header 名稱Definition 定義IN ORDER TO，what results 為 各 職 想達(dá)致甚幺結(jié)果LEVEL OF RESPONSIBILITIES 級(jí) 別Full 全 部Partial 部 分Supporting 協(xié) 助MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)Quantitative 數(shù) 量Qualitative 質(zhì) 量1 計(jì)劃建立和管理計(jì)劃、預(yù)算過程和形式，以分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增加持股人回報(bào)及保障稅務(wù)責(zé)任全部 持股人的回報(bào)2 籌集資金與銀行和投資者談判及安排籌集資金，以最短時(shí)間和最低成本獲得資金，以充分實(shí)現(xiàn)成本效益和增加可動(dòng)用資金全部 成本效益 可動(dòng)用資金3 預(yù)算根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)預(yù)備預(yù)算，討論和分析資金運(yùn)用的條件和整個(gè)營(yíng)運(yùn)過程所需的現(xiàn)金，監(jiān)控和突顯機(jī)構(gòu)的績(jī)效表現(xiàn)全部 實(shí)際與計(jì)劃的比較 可靠性4 人事管理領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和激勵(lì)財(cái)務(wù)部員工，確保財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能的義務(wù)得以完成全部 員工工作表現(xiàn) 員工士氣5 現(xiàn)金管理建立指引，確保實(shí)施適當(dāng)?shù)谹/R、A/P慣例和步驟，以確保公司最具效益地運(yùn)用現(xiàn)金全部 可動(dòng)用現(xiàn)金 利息6 報(bào)告/報(bào)表為管理層、政府及其它匯報(bào)目的發(fā)展、監(jiān)控報(bào)告預(yù)備過程和提交報(bào)告，確保所有報(bào)告合乎法律及為管理層提供可靠的數(shù)據(jù)全部 準(zhǔn)確性 準(zhǔn)時(shí)性7 稅務(wù)計(jì)劃設(shè)定政策，為個(gè)人及業(yè)務(wù)稅項(xiàng)演繹及控制報(bào)稅條件，使合乎法律及盡量減少稅務(wù)責(zé)任全部 遵從法律 稅務(wù)曝光率8 戰(zhàn)略主動(dòng)地參與行政人員會(huì)議，提供數(shù)據(jù)、資料；在公司面對(duì)的戰(zhàn)略性問題上提出批評(píng)和建議，以引導(dǎo)公司走向高利潤(rùn)、高增長(zhǎng)部分 利潤(rùn)增長(zhǎng)率 盈利能力POSITION DESCRIPTION 職 位 說 明 書IDENTITY 確立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT : Finance 機(jī)構(gòu)：深圳傲天 部門：財(cái)務(wù)部POSITION : Manager, Contract Management PERSON APPROVAL職位：經(jīng)理，合同管理 職者 核準(zhǔn)SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管職位：財(cái)務(wù)總監(jiān) 主管名稱 核準(zhǔn)PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （職位存在的理由，限制和目標(biāo)）根據(jù)中國(guó)的法律標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)指引，分析、審批所有項(xiàng)目合同有關(guān)法律方面的問題；如有需要，提供基本法律意見，以保障傲天的法律利益為目標(biāo)GFGGSIZE 規(guī)模 Financial 經(jīng)濟(jì) Non financial 非經(jīng)濟(jì) OPERATING NETWORK 操作網(wǎng)絡(luò)INTERNAL 內(nèi)部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 行政總裁其它部門領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)供貨商客戶政府官員供貨商客戶政府官員經(jīng)理，合同管理銷售部系統(tǒng)方案部MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/經(jīng)驗(yàn) 本科畢業(yè)，法律學(xué)系優(yōu)先 具合同法律經(jīng)驗(yàn)