qbq責(zé)任訓(xùn)練ppt課件(已修改)
2025-05-24 05:31 本頁(yè)面
【正文】 QBQ責(zé)任訓(xùn)練 主講：林俞丞老師 成長(zhǎng)動(dòng)力 —— 危機(jī)感 ? 盟軍特勤小組故事 ? 酒鬼的故事 ? 使你痛苦的才使你強(qiáng)大 差 別 自我掌控還是外界掌控？ 刺激 反應(yīng) 選擇的 自由 三思而后行，根據(jù)原則作出反應(yīng) 主動(dòng)積極的反應(yīng)（護(hù)士貝蒂的故事） 選擇的自由 —— 在任何情況下，人都有能力選擇自己的態(tài)度和反應(yīng)方式， 并為自己的選擇負(fù)責(zé) 我們有所抱怨擔(dān)心 但不能控制的事情 影響圈和關(guān)注圈 我們有所抱怨擔(dān)心 但絲毫不能控制的事 活在當(dāng)下 —— 對(duì)工作負(fù)責(zé) ? 踏實(shí)做好該做的（兩匹馬的故事、羅永義） ? 任處長(zhǎng)的故事（致力提高自己的工作段位） ? 對(duì)工作負(fù)責(zé)：主動(dòng)積極、提高勝任力 信守承諾 —— 對(duì)承諾負(fù)責(zé) ? 王經(jīng)理的故事 沒(méi)有一個(gè)假如 ! 結(jié)果導(dǎo)向 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) ? 把信送給加西亞 刺激反應(yīng) VS結(jié)果導(dǎo)向 （小張） 請(qǐng)對(duì)做事的結(jié)果負(fù)責(zé) ? 工作就是做結(jié)果 ? 某車(chē)間工藝員的故事 ? 什么是盡職 ？（ 用心做） ? D:\講課用視頻 \周星弛 永不言敗 —— 對(duì)人生負(fù)責(zé) 視頻：永不言棄 責(zé)任的本質(zhì) — 選擇 你應(yīng)該怎樣作出選擇？ 情境案例：高架橋堵車(chē) ? 馬上就快到時(shí)間了、晚上 8點(diǎn)你們還有課程，你正帶領(lǐng)著一群學(xué)員坐一輛大客車(chē)趕往目的地，倒霉，當(dāng)你駛上高架橋時(shí)，堵車(chē)了，老天爺又不識(shí)趣的下起了大雨，你心急如焚，經(jīng)過(guò)偵察情況，你得知前方 50米處有一個(gè)小岔路可以下高架橋，但你前面至少堵了 30輛車(chē)，你怎么辦？ ? 你選擇 A:等待并給交警打電話(huà) B:罵、抱怨，并向車(chē)上學(xué)員解釋請(qǐng)求原諒 C:看看別人是不是有更好辦法 D：和司機(jī)交涉，并威脅他不能按時(shí)到罰款 E：自己下去努力找出路 責(zé)任帶給你力量和勇氣 ? 承擔(dān)責(zé)任：激發(fā)潛力、創(chuàng)造勇氣 ? 有時(shí)候培訓(xùn)的最好手段是增加責(zé)任（旭陽(yáng)小譚） 案例 汶川老師 情境認(rèn)論：管理堵車(chē)時(shí)，你會(huì)按喇叭嗎？ 情境： 你很急，公司的一筆重要的合同等著你去簽，于是你開(kāi)車(chē)急奔客戶(hù)處，不過(guò)運(yùn)氣真是有點(diǎn)差，在一個(gè)狹窄的小路上，一輛正在努力調(diào)頭的車(chē)堵住去路，車(chē)主一看就是個(gè)新手，很長(zhǎng)時(shí)間也掉不過(guò)來(lái)，這時(shí)候你會(huì)？ 你選擇： A: 拼命按喇叭催他 B: 給交警打電話(huà) C：看熱鬧，幸災(zāi)樂(lè)禍 D：下來(lái)幫助調(diào)車(chē) E: 其他 責(zé)任讓你獲得最佳結(jié)果 ?
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