【正文】 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 經(jīng)典會(huì)務(wù)課程 會(huì)務(wù)經(jīng)理的十大職能 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 2022年，美導(dǎo)在中國(guó)專業(yè)線開始成為一個(gè)熱門職業(yè)；至到現(xiàn)在，美導(dǎo)難招仍是困繞多數(shù)美容公司的一大難題。 2022年，會(huì)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位將在美容行業(yè)出現(xiàn)，他們將取代總經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)全職負(fù)責(zé)公司會(huì)議營(yíng)銷的策劃和執(zhí)行，哪個(gè)公司最先擁有會(huì)務(wù)經(jīng)理，那個(gè)公司就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 資料 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 會(huì)務(wù)經(jīng)理崗位描述 根據(jù)公司年度營(yíng)銷規(guī)劃制定公司會(huì)務(wù)策略。 根據(jù)會(huì)務(wù)策略設(shè)計(jì)公司會(huì)務(wù)營(yíng)銷體系。 全權(quán)設(shè)計(jì)公司每季度終端促銷會(huì)模版、省級(jí) 招商模版、全國(guó)會(huì)模版及品牌經(jīng)理制建設(shè)模版。 作為每一個(gè)會(huì)議的總指揮，全程掌控，并對(duì)效果負(fù)責(zé)。 一般情況下前期公司的總經(jīng)理是天然的會(huì)務(wù)經(jīng)理， 一個(gè)公司長(zhǎng)期不開會(huì)，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力必然會(huì)降低。 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能一： 確認(rèn)會(huì)議類型 招商型：淡旺季、新老產(chǎn)品護(hù)理 /功效特點(diǎn) 勵(lì)志型：打造團(tuán)隊(duì) 聯(lián)誼型：增加公司凝聚力和美譽(yù)度 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能二： 確認(rèn)會(huì)議目標(biāo) 1) 會(huì)議目的 2) 邀約人數(shù) 3) 客戶會(huì)來人數(shù) 4) 到會(huì)人數(shù) 5) 簽單人數(shù) 6) 簽單額 7) 簽單率 8) 新老客戶簽單額比例 9) 新老客戶簽單率比例 10）、會(huì)務(wù)費(fèi)用 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能三： 確認(rèn)加盟政策 1) 設(shè)置加盟級(jí)別：與簽單額掛勾 2) 設(shè)置配贈(zèng)比例：與利潤(rùn)額掛勾 3) 促銷方案實(shí)操性 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能四： 確認(rèn)邀請(qǐng)函 1) 主題有吸引力，夠大氣 2) 內(nèi)容有可讀性 3) 方案表達(dá)有創(chuàng)意 4) 式樣別具一格 5) 含有課程內(nèi)容 6) 相關(guān)會(huì)務(wù)信息突出明確 7) 產(chǎn)品的賣點(diǎn) 8) 講師的特點(diǎn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能五：制定會(huì)議流程 會(huì)前： A. 將時(shí)間、事件、地點(diǎn)、物料及人物匹配確認(rèn)好 B. 將邀約的準(zhǔn)備工作做好 C. 考核講師 會(huì)中： A. 會(huì)議的流程是否迎合客戶的心理變化過程，監(jiān)控全場(chǎng)氣氛 B. 核心課程是否對(duì)應(yīng)了加盟政策內(nèi)每一個(gè)級(jí)別的促銷方案 C. 談單時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員與客戶的比例最多為 1： 10 會(huì)后 A. 贈(zèng)送小禮物、致感謝信 B. 工作人員安排返程 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能六：邀約培訓(xùn) 分配區(qū)域 設(shè)定邀約指標(biāo) ( 510家 12家 ) 邀約普及 ，調(diào)查當(dāng)?shù)孛廊菰簲?shù)量、狀況再確定目標(biāo)（ 10家左右） ，老板不在時(shí)要留下封口的資料，并取得對(duì)方電話號(hào)碼 ，下午臨下班時(shí)比較容易找到老板 邀約回訪 ，正常計(jì)一周內(nèi)從發(fā)出處回到代理商處 邀約跟進(jìn)：（短信平臺(tái)） 邀約提醒 A. 設(shè)立倒計(jì)時(shí)階段每天提醒 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能七：物料確認(rèn) 注意常規(guī)物料的籌備（見附表）。 注意 《 會(huì)務(wù)指南 》 手冊(cè)的制定 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能八：會(huì)前培訓(xùn) 心態(tài)的調(diào)整 談單技巧的培訓(xùn) A. 列出公司的五大實(shí)力展示，產(chǎn)品五大賣點(diǎn)， 加盟、促銷政策的十大優(yōu)勢(shì) B. 列出此次邀約和談單的難題各十點(diǎn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 1) 直接監(jiān)控洽談組成員，將目標(biāo)客戶按 ABC分類責(zé)任到人 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能九：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控 2) 根據(jù)簽單情況調(diào)整會(huì)議流程及主持人 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 會(huì)務(wù)經(jīng)理職能十：會(huì)后跟進(jìn) 重點(diǎn)跟蹤有促銷會(huì)的加盟店。 執(zhí)行 有效跟進(jìn)常規(guī)促銷的加盟店。 培訓(xùn) 輔助跟進(jìn)有意向的加盟店 。 樣板 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 第五部分 招商會(huì)表格 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 會(huì)議流程總表 統(tǒng)一邀約工作。 表五：客戶邀約計(jì)劃表； 表六：美容院情況調(diào)查表； 表七：參會(huì)回執(zhí)函 會(huì)場(chǎng)平面圖（酒店提供） 表十：物料獎(jiǎng)品準(zhǔn)備清單； 表十一：會(huì)務(wù)指南； 表十二：美容院簽約意向卡： 表十三：美容院試題庫； 員工舞蹈排練安排 階段 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 相關(guān)表格 /內(nèi)容 完成期限 責(zé)任人 確認(rèn)簽字 設(shè)計(jì)邀請(qǐng)函階段 主題及會(huì)標(biāo)定義 確定會(huì)議主題及會(huì)標(biāo) 會(huì)議流程 表一：會(huì)議流程總表 主持人、講師、嘉賓確認(rèn) 確定人選及檔期 會(huì)議 /會(huì)場(chǎng)地址確認(rèn) 表二：會(huì)場(chǎng)選址表 邀請(qǐng)函創(chuàng)意 文案、尺寸、色彩及創(chuàng)意確定 邀請(qǐng)函設(shè)計(jì) 創(chuàng)意落實(shí) 邀請(qǐng)函印刷 交付印刷廠印刷 會(huì)議工作安排階段 會(huì)議人員分工 表三：崗位一覽表 工作手冊(cè) 表四：工作手冊(cè) 邀約階段 加盟政策制定 加盟贈(zèng)送物料準(zhǔn)備 抽獎(jiǎng)?wù)咧贫? 刺激渠道客戶大量進(jìn)貨 邀約培訓(xùn) 邀約執(zhí)行 表八：邀約工作日?qǐng)?bào)表 邀約周總結(jié) 表九：邀約總結(jié)表與會(huì)客戶整理 廣告投放 搶占市場(chǎng)空白點(diǎn)，吸引潛在客戶合作 物料籌備階段 會(huì)場(chǎng)布置設(shè)計(jì) 制定物料準(zhǔn)備清單 表十四：會(huì)議簽到簿。 物料設(shè)計(jì) 物料尺寸、數(shù)量、位置、用途確定 物料制作 物料落實(shí) 會(huì)前培訓(xùn)階段 終端促銷方案制定 吸引終端客戶合作 見表十五：會(huì)前培訓(xùn)工作表 談單培訓(xùn) 統(tǒng)一政策，提高談單人員談單能力。 會(huì)議制度培訓(xùn) 明確責(zé)任與獎(jiǎng)懲 會(huì)議流程通報(bào) 工作人員詳細(xì)了解會(huì)議流程 與會(huì)人員動(dòng)員會(huì) 熟悉相關(guān)責(zé)任人，提高員工積極性。 體現(xiàn)企業(yè)文化及員工精神面貌。 會(huì)議階段 會(huì)場(chǎng)布置 表十六：會(huì)場(chǎng)布置表；表十七：會(huì)場(chǎng)音響控制表。 客戶接待 表十八：客戶往返接待表；表十九：房間安排流程表； 表二十：會(huì)議用餐流量表 代理商簽單動(dòng)員會(huì) 表二十一：現(xiàn)場(chǎng)簽單預(yù)估表 填寫簽約意向卡 了解客戶意向及存在的問題 填寫會(huì)議反饋表 表二十二：會(huì)議反饋表 統(tǒng)計(jì)簽單情況 表二十三：簽單情況登記表 協(xié)助簽單 表二十四：談單協(xié)助表 返程 客戶返程送行（見客戶往返接待表） 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 省級(jí)招商會(huì)日程安排表 市場(chǎng)名稱： 負(fù)責(zé)人： 招商會(huì)日期： 2022年 月 日 2022年 月 日 會(huì)議主題 會(huì)議主辦方 會(huì)議承辦方 日 期 工作主題 工作細(xì)則 備 注 3個(gè)工作日 確定會(huì)議主題及會(huì)議時(shí)間 與公司全年?duì)I銷規(guī)劃相結(jié)合 ， 確定主題； 參考節(jié)慶 、 天氣 、 淡旺季確定會(huì)議時(shí)間； 廣告稿設(shè)計(jì)并投放 。 廣告稿設(shè)計(jì)投放 3個(gè)工作日 5個(gè)工作日 會(huì)前籌備階段 基本加盟政策制定； 基本促銷政策制定； 邀請(qǐng)函創(chuàng)意 、 設(shè)計(jì)和印刷； 場(chǎng)地尋找確認(rèn)和會(huì)議主持人 、 講師 、 嘉賓確認(rèn)； 會(huì)議流程 。 邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)兩個(gè)工作日，印刷 3個(gè)工作日 25個(gè)工作日 會(huì)議準(zhǔn)備 客戶邀約； 工作手冊(cè)確定； 加盟政策 、 促銷政策完善并確定； 邀約客戶整理； 物料清單并設(shè)計(jì)制作物料 。 客戶邀約至少 20個(gè)工作日 1個(gè)工作日 會(huì)前培訓(xùn) 談單培訓(xùn) 、 會(huì)議制度培訓(xùn) 、 會(huì)議流程通報(bào) 、 與會(huì)人員動(dòng)員會(huì)； 會(huì)議演練 。 各半個(gè)工作日 1個(gè)工作日 會(huì)議資料準(zhǔn)備與客戶落實(shí) 會(huì)議物料最后查核； 與會(huì)客戶名單落實(shí) 。 2個(gè)工作日 會(huì)議階段 會(huì)場(chǎng)布置； 客戶接待； 簽單動(dòng)員會(huì)； 洽談促單； 會(huì)議總結(jié)； 安排客戶返程 。 省級(jí)會(huì)兩天一夜 3個(gè)工作日 會(huì)后跟單 簽約客戶整理； 簽約客戶催促打款，安排發(fā)貨； 未簽約客戶繼續(xù)服務(wù)，了解原因。 7個(gè)工作日 終端促銷會(huì) 確認(rèn) 終端銷售形勢(shì)觀察； 就終端會(huì)與代理商 、 美容院溝通并確定日期； 聯(lián)系終端會(huì)講師 、 準(zhǔn)備課程并演練 。 選擇適當(dāng)日期 10個(gè)工作日 終端促銷會(huì) 籌備 制訂詳細(xì)終端促銷政策； 制訂詳細(xì)會(huì)議流程； 設(shè)計(jì)廣告宣傳如條幅、軟文、單張，并開始邀約。 提前 20天做廣告 合計(jì)：會(huì)議前 35個(gè)工作日 ， 會(huì)議 2個(gè)工作日 ， 會(huì)后 20個(gè)工作日 。 卓越人生招商團(tuán)隊(duì) —— 美容行業(yè)的招商專家 經(jīng)營(yíng)管理顧問特訓(xùn) 會(huì)場(chǎng)選址表 會(huì)議地點(diǎn) 路況 附近風(fēng)景 點(diǎn) 會(huì)議酒店名稱 /星級(jí) 負(fù)責(zé)人 電話 /手機(jī) 酒店性質(zhì) 國(guó)有□ 私營(yíng)□ 酒店地點(diǎn) 距離機(jī)場(chǎng) /車站路程 酒店建成 年代 可提供服務(wù)人員 名 距離風(fēng)景點(diǎn) 路程 酒店設(shè)施 商店□ /備用車□ /游泳池□ /pos機(jī)□ 展示廳規(guī)格 會(huì) 場(chǎng) 會(huì)議室規(guī)格 會(huì)場(chǎng)盆栽 有 □ 無 □ 音箱布置 結(jié)構(gòu) 講臺(tái)規(guī)格 背景規(guī)格 講臺(tái)前沿花盆 有 □ 個(gè) 無 □ 嵌套會(huì)議室 有 □ 無 □ 桌椅量 圓桌□ 張 方桌□ 張 茶杯量 會(huì)議室后門 有 □ 無 □ 主講臺(tái) 有 □ 無 □ 投影儀 有 □ 無 □ 投影布 有 □ 無 □ 可移動(dòng)白板 有 □ 無 □ 白板擦 有 □ 無 □ DJ房 有 □ 無 □ 單碟 DVD兩臺(tái) 有 □ 無 □ 調(diào)音臺(tái) 有 □ 無 □ 無線麥 3個(gè) 有 □ 無 □ 抽獎(jiǎng)箱 有 □ 無 □ 舞臺(tái)燈光設(shè)備 有 □ 無 □ 紅地毯 有 □ 無 □ 會(huì)場(chǎng)大門處放置拱門和橫幅 可□ 否□ 會(huì)場(chǎng)外墻懸掛條幅 可 □ 否 □ 餐 廳 餐桌量 服務(wù)員人數(shù) 總菜式量 風(fēng) 味 招牌菜 菜單價(jià)格 低 □ 中 □ 高 □ 餐廳音響設(shè)備 有 □ 無 □ 旋轉(zhuǎn)玻璃餐桌 有 □ 無 □ 餐桌貼產(chǎn)品宣傳畫 可□ 否□ 住 房 房間數(shù)量 單標(biāo) 間 雙標(biāo) 間 三標(biāo) 間 房間單價(jià) 單標(biāo) 元 /天 雙標(biāo)