【正文】 可口可樂市場營銷案例分析 課程：市場營銷案例分析 姓名： 老師： 目錄……………………………………4………………………………………………4…………………………………………………………4——SWOT分析 …………………………………………………………4 …………………………………………………………5 …………………………………………………………5 …………………………………………………………6 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析——波特五力模型…………………………6 業(yè)務(wù)組合分析BCG矩陣………………………………9 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭強度分析 新進入企業(yè)的潛在進入者分析 百事可樂的戰(zhàn)略…………………………………………11 百事可樂的優(yōu)勢和劣勢………………………………12 可口可樂公司的競爭策略………………………………13 擴大市場 保護市場份額、目標市場 ………………………………………………14 ………………………………………………15 ………………………………16………………………………179. 可口可樂公司的定價策略 ………………………………………………19 ………………………………………………20 ………………………………………………20 ………………………………………………20 ………………………………22………………………………23 …………………………………………………………26 …………………………………………………………26 ……………………………………………………27附：可口可樂調(diào)查問卷 可口可樂公司(CocaCola Company)成立于1892年，總部設(shè)在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三），可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商（包括Minute Maid品牌），在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場占有率，而雪碧(Sprite)則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士），水果國度(Fruitopia)以及大浪(Surge)?？煽诳蓸饭镜脑妇笆窃诨貓蠊蓶|的同時不忘履行我們的企業(yè)公民責任，激勵員工發(fā)揮自身潛能，提供推陳出新的產(chǎn)品，不斷滿足市場及消費者，建立雙贏的合作模式堅定合作伙伴關(guān)系，成為全球企業(yè)公民典范。可口可樂公司的使命是令全球人們的身體思想及精神更怡神暢快，讓我們的品牌與行動不斷激勵人們保持樂觀向上，讓我們所觸及的一切更具價值。 以可口可樂為核心，公司、專賣店，以及其他合作伙伴將利用全球最卓越的品牌和服務(wù)系統(tǒng)為客戶和消費者提供滿意和價值。我們的品牌資產(chǎn)將因此而能在全球范圍內(nèi)得到提升，股東財富也能增加。公司的目標是：擴展全球業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使欣賞我們品牌和產(chǎn)品的消費者人數(shù)越來越多?！猄WOT分析。可口可樂歷史悠久，從1892年至今已有一百多年的歷史，品牌形象深入人心，雖然進入中國市場在1927年，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，早已融入大眾生活。，先進完善的管理?？煽诳蓸纷⒅禺a(chǎn)品質(zhì)量、重視提升工作效率、不斷完善銷售網(wǎng)絡(luò)、注重培訓(xùn)專業(yè)人才。因為有神秘配方，獨特口味。盡管飲料業(yè)容易制造，但是可口可樂極高的市場占有率是其他飲料公司難以模仿的。除了傳統(tǒng)形態(tài)的可口可樂以外，該公司還不斷推出新產(chǎn)品。從碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料到礦泉水都有其相應(yīng)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)、電視等視頻聲訊的廣告宣傳和各種促銷銷售進一步提升了其知名度，也帶來了更大的商機。，不易控制。中國是一個很大的市場，在某些方面難免會出現(xiàn)一些差錯。隨著生活水平的提高人們的健康意識逐漸增強，可口可樂自身是碳酸型飲料，過多飲用對身體有所損害。由于秘方等因素要向中國的分公司運送原料，注定會提高產(chǎn)品成本。中國政府支持外資企業(yè)的進入，不僅可以收到很可觀的稅收收入，還可以推動中國整個飲料行業(yè)的發(fā)展。中國畢竟還是發(fā)展中國家，很多地區(qū)的公共建設(shè)、教育建設(shè)都需要企業(yè)的支持，可口可樂公司可以通過公益事業(yè)擴大自己的影響力。中國是一個人口大國，隨著改革開放和經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平有了很大提高，消費水平也大幅提升，勢必有利于可口可樂在中國的發(fā)展。雖然中國的飲料行業(yè)還在發(fā)展中，但也有很多出色的民族品牌，可以通過收購能途徑打造可口可樂旗下更具中國市場特色的飲料品牌，從而進一步擴大自己的品牌形象，使之屹立不倒?？茖W技術(shù)的不斷進步，會給企業(yè)提供更高效的生產(chǎn)設(shè)備，也會出現(xiàn)更有益健康的配制秘方，滿足人們對健康的要求。1. 其他飲料品牌的發(fā)展。尤其是百事可樂對其威脅最大，雖然可口可樂很具影響力，但是其他品牌的發(fā)展也不容小視。第六次人口普查顯示我國老齡化進程逐步加快，且處于低生育水平階段?？煽诳蓸返闹饕M群體是年輕一族，而中國的老齡化勢必會影響可口可樂中國的發(fā)展。近幾年可口可樂質(zhì)量問題的層出，給很多消費者帶來了不少疑慮?？煽诳蓸凡①弲R源被駁回，雖然這可能會影響匯源向海外市場的進軍，但更能說明中國的政策是保護民族企業(yè)的，可口可樂公司在今后發(fā)展中也應(yīng)注意中國政策的傾向性。——波特五力模型 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭強度分析近幾年，中國飲料業(yè)的迅速發(fā)展及其前景廣闊的消費市場吸引了眾多國際知名品牌飲料廠商，許多跨國公司憑借雄厚的財力和豐富的市場運作經(jīng)驗，通過收購國內(nèi)著名品牌或合資、獨資經(jīng)營擠占國內(nèi)市場。當前我國飲料行業(yè)的多元化格局已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁等十大類，同時發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)，鼓勵通過兼并、重組、融資等手段，培育大型飲料企業(yè)集團，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。中國的市場隨著加入WTO以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979年之后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市常首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，隨后是臺灣兩大飲料集團統(tǒng)一和康師傅的兄弟之爭，再有法國達能和全球第四大飲料品牌立頓的悄然而至，整個飲料市場正孕育著一場新的品牌競爭和市場瓜分。碳酸飲料一直是百事可樂和可口可樂唱“雙簧”，%%，二者之和接近80%。所以在我國的碳酸飲料市場上可以說是寡頭壟斷。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，但是他們除了是競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴，聯(lián)手擔負起共同拓展市場空間、“將蛋糕做大”的責任。更為重要的是，正是由于對手的無處不在，兩樂公司各自都不敢有絲毫的懈怠，對于每一個待開發(fā)或是已開發(fā)的市場都無比珍視，全力攻打之后還有盡力維護的艱辛，它們深知任何懈怠或是軟弱都有可能全軍覆沒。正是這種專注才使得兩樂公司的旌旗在全世界飄揚。 新進入企業(yè)的潛在進入者分析目前我國飲料行業(yè)的賣方集中度很高，企業(yè)兼并力度加大，行業(yè)壟斷進程加速，但由于飲料產(chǎn)品差異化程度不大，行業(yè)資本投入量要求較少，轉(zhuǎn)移成本低，沒有政策和技術(shù)壁壘，所以其退出和進入壁壘低。經(jīng)過10多年的運作，飲料行業(yè)已經(jīng)成為高度市場化的行業(yè)，碳酸飲料方面可向“國際兩樂”學習，茶飲料可向臺資企業(yè)“統(tǒng)一、康師傅”借鑒。最近幾年果蔬飲料、花茶飲料以及功能飲料不斷興起，對于這個廣闊的市場空間，潛在進入者都想分一杯羹以牟取利益，這是需要可口可樂警惕的地方。牛奶、塑料、石油等價格大漲，過去三年，可口可樂的原物料工本成長約一倍。由于原物料價格持續(xù)飆漲，連長期協(xié)作的原物料供應(yīng)商也大感吃不消，還有廠商無力履約而片面毀約。很多供應(yīng)商不愿意供應(yīng)價格再被鎖住，迫使可口可樂必須接受彈性價格的合約；供應(yīng)商可依據(jù)原物料工本的波動，在超出一定范圍后，將工本彈性反映在對我們供貨的價格上，由我們與供應(yīng)商共同承擔原物料漲價的風險。中國市場從20世紀80年代初的汽水開始，歷經(jīng)近10年的發(fā)展，為可樂等碳酸飲料的成功進入打好了鋪墊。那時的消費者的解渴需求主要依靠白開水、自來水，碳酸飲料滿足的是消費者口感的需求，隨著消費者對碳酸飲料濃重口感的厭倦以及整體消費水平的提升，“解渴”需求回升，隨之娃哈哈、樂百氏瓶裝純凈水借勢成為全國性大品牌，該市場得以形成規(guī)?；?。經(jīng)過一段時間的演變，單純的解渴需求上升為“解渴+好喝+營養(yǎng)”綜合需求，茶飲料和果汁飲料市場在20世紀初開始崛起，如符合中國傳統(tǒng)文化的解渴大類“茶飲料”，具有營養(yǎng)價值的“鮮橙多”、“鮮的每日C”贏得了部分消費者的