【正文】 《企業(yè)物流管理》課程教案一、教案頭本次課標(biāo)題：項(xiàng)目八企業(yè)物流方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)授課班級(jí)略上課時(shí)間課時(shí)上課地點(diǎn)某多媒體教室教學(xué)目標(biāo)能力（技能）目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)、企業(yè)物流業(yè)務(wù)分析；、企業(yè)物流市場(chǎng)分析；、企業(yè)物流外包商的選擇；、企業(yè)物流外包商的管理；、企業(yè)物流方案的制定。、理解企業(yè)物流方案策劃的程序。、掌握企業(yè)物流方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容、掌握企業(yè)物流方案設(shè)計(jì)流程掌握：、企業(yè)物流的分類；、企業(yè)物流業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)方法；、企業(yè)物流外包的特征；、企業(yè)物流外包的程序；、企業(yè)物流外包的基本方法。問題導(dǎo)入問題一：天津汽車行業(yè)某公司為組裝廠配套生產(chǎn)汽車配件，該生產(chǎn)方式為訂單式生產(chǎn)。該產(chǎn)品的原材料由企業(yè)自行采購。該企業(yè)原采購部門具有余位員工，擁有近輛汽車的車隊(duì)。該公司原采購形式為自主采購，采購成本占產(chǎn)品成本的。現(xiàn)該企業(yè)要降低產(chǎn)品成本，試分析：、該企業(yè)的采購物流成本的構(gòu)成、該企業(yè)若實(shí)行采購物流外包應(yīng)經(jīng)過什么程序？問題二：某從事機(jī)械制造的企業(yè)坐落在天津市西青開發(fā)區(qū)，該企業(yè)的原材料采購物流與銷售物流現(xiàn)考慮實(shí)施外包，試綜合考慮該企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定合理的物流外包方案。問題三：某企業(yè)的物流業(yè)務(wù)已外包給某第三方物流公司，運(yùn)行狀況始終較好，試分析對(duì)于外包商進(jìn)行管理過程中應(yīng)注重的主要問題。二、教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)置兩個(gè)場(chǎng)景，以組為單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì)（分鐘）場(chǎng)景一：以問題一為例第一步：對(duì)該企業(yè)的物流現(xiàn)狀進(jìn)行分析第二步：對(duì)該企業(yè)的物流需求進(jìn)行分析第三步：確定物流方案設(shè)計(jì)的目標(biāo)第四步：構(gòu)思總體方案第五步：企業(yè)物流方案各部分功能設(shè)計(jì)第六步：對(duì)總體方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、服務(wù)宗旨、服務(wù)目標(biāo)、該企業(yè)物流項(xiàng)目整體實(shí)施方案場(chǎng)景二：以問題二為例步驟一 外包需求分析．分析物流系統(tǒng)現(xiàn)狀分析物流系統(tǒng)現(xiàn)狀可以查明是否具有不合理的現(xiàn)象存在。如是否存在配銷與流通成本過高、物流人力過多、物流資源容量不足、物流服務(wù)水平低下等問題。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃。．分析物流子系統(tǒng)（）是否高度影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程?（）是否需要相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)才能使公司在行業(yè)中領(lǐng)先?（）是否在短期內(nèi)不能為其他企業(yè)所模仿?分析物流子系統(tǒng)的程序如圖所示。．策略設(shè)計(jì)（）明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與外包之間的聯(lián)系。例如，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是質(zhì)量第一，物流業(yè)務(wù)外包時(shí)就可把提高物品的完好度作為物流目標(biāo)。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍。（）明確哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要外包。企業(yè)可考慮外包的物流業(yè)務(wù)包括物流經(jīng)營、物流管理和物流作業(yè)。．內(nèi)部營銷企業(yè)物流變革的影響層面甚廣，制造、營銷、財(cái)務(wù)均都受到影響。物流業(yè)務(wù)外包是一個(gè)企業(yè)物流的大變革，勢(shì)必涉及內(nèi)部員工的利益，良好的溝通可以了解到如何滿足員工的正當(dāng)要求，而員工的支持和士氣對(duì)外包能否順利實(shí)施將起到重要作用。因此，提案的物流主管必須就業(yè)務(wù)外包的策略理念及目標(biāo)，通過不同方法向其他關(guān)聯(lián)部門推銷，以避免推行時(shí)遭遇反對(duì)與阻力。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭。步驟二 提出外包需求方案通過分析企業(yè)內(nèi)部信息和需求狀況，認(rèn)為確實(shí)有物流外包需求時(shí)，就可以提出外包需求方案。需求方案應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)內(nèi)容：．在評(píng)價(jià)條款中定義全部的需求．描述需要重新解決的問題．描述企業(yè)正在尋找的合作關(guān)系的類型．詳細(xì)說明服務(wù)水平步驟三 選擇物流供應(yīng)商當(dāng)企業(yè)確定要物流外包時(shí)，就可以按照自己的需求去尋找最合適的物流供應(yīng)商了。在選擇供應(yīng)商時(shí)，不能夠只著眼于企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，而置供應(yīng)商的利益于不顧，企業(yè)應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想來對(duì)待外包，通過外包既實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，又有利于供應(yīng)商持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，達(dá)到供需雙方雙贏的局面。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。選擇物流供應(yīng)商可以按照下圖所示來進(jìn)行：．尋找物流供應(yīng)商（）以運(yùn)輸為基礎(chǔ)的物流公司（）以倉庫和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流公司（）以貨運(yùn)代理為基礎(chǔ)的物流公司（）以托運(yùn)人和管理為基礎(chǔ)的物流公司（）以財(cái)務(wù)或信息管理為基礎(chǔ)的物流公司．調(diào)查物流供應(yīng)商確定合格的物流公司后，必須一一調(diào)查，了解物流公司的軟硬件設(shè)施、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的水準(zhǔn)與態(tài)度、營運(yùn)系統(tǒng)與物流專長(zhǎng)、財(cái)務(wù)狀態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、用人哲學(xué)與方法等企業(yè)整體素質(zhì)，作為進(jìn)一步洽商業(yè)務(wù)外包事宜的決策依據(jù)。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒。．評(píng)估物流供應(yīng)商在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮有關(guān)物流供應(yīng)商的各個(gè)因素。主要因素如下：價(jià)格(有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格)、財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性、文化的適應(yīng)性、被證實(shí)的跟蹤記錄、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、場(chǎng)所、資產(chǎn)所有權(quán)、國際業(yè)務(wù)范圍、能力、信息技術(shù)能力、客戶服務(wù)、調(diào)節(jié)和擴(kuò)充能力、創(chuàng)新管理、對(duì)突發(fā)事件的敏感度、滿足或超越承諾的能力、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效、持續(xù)改進(jìn)、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、客戶關(guān)系、卓越管理的可得性、服務(wù)注銷、信譽(yù)度、勞資關(guān)系、人力資源政策、高素質(zhì)人才的可得性。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)。步驟四 物流外包的實(shí)施．列舉服務(wù)要求明確列舉服務(wù)要求是物流外包最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一。許多外包合作關(guān)系不能正常維持的主要原因是服務(wù)要求模糊。由于服務(wù)要求沒有量化或不明確，導(dǎo)致供需雙方理解出現(xiàn)偏差，供應(yīng)商常常認(rèn)為需求商要求過高，需求商認(rèn)為供應(yīng)商未認(rèn)真履行合約條款