【正文】 摘要21世紀(jì)全球電子化的趨勢使企業(yè)的競爭力從有形制造力轉(zhuǎn)向無形信息科技的基礎(chǔ)建設(shè)上。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)大量進(jìn)入企業(yè)制造管理領(lǐng)域，使企業(yè)制造過程組織更趨柔性化和高效化，與信息技術(shù)緊密相聯(lián)的先進(jìn)管理技術(shù)一一企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(以下簡稱ERP)應(yīng)運而生。ERP作為企業(yè)管理者解決企業(yè)管理問題的一種先進(jìn)工具，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，對企業(yè)的物流、資金流和信息流進(jìn)行集成整合，合理有效地配置企業(yè)資源，降低成本，加快企業(yè)對于市場的反應(yīng)速度，從而集中管控與營運能力以及提高企業(yè)在市場中的競爭力。投資ERP系統(tǒng)，以改善企業(yè)管理水平，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的理念與做法，正逐漸得到中國政府和企業(yè)的認(rèn)同。中國信息產(chǎn)業(yè)部和國家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，要求企業(yè)大力開展ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國債貼息重點支持專項，對ERP投資給予資金政策支持。根據(jù)CCID的統(tǒng)計，近幾年來中國企業(yè)實施ERP投資額逐年快速增長，從2000年的5. 7億元開始，到2005年底投資規(guī)模迅速擴(kuò)大了56倍，并且預(yù)測未來五年中國企業(yè)ERP投資將以20. 7%的年均復(fù)合增長率增長。本文以FS控股公司為例，借助ERP系統(tǒng)，搭建管控平臺，有效解決公司內(nèi)部信息化發(fā)展不平衡、存在“信息孤島”、財務(wù)的業(yè)務(wù)分離，難以從價值的角度實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的實時管控等弊端。關(guān)鍵詞：集中管控、ERP系統(tǒng)、營運能力AbstractGlobal electronics trend of the 21st century so that the petitiveness of enterprises from manufacturing power steering on tangible intangible information technology infrastructure. With the rapid development of information technology， puters poured into the manufacturing enterprise management， enterprise manufacturing process so that organizations bee more flexible and efficient， and IT is closely related to the advanced management techniques one by one enterprise resource planning system (hereinafter referred to as ERP) emerged. ERP as a business manager to solve the problem of an advanced business management tool， able to standardize business processes and optimize enterprise logistics， capital flow and information flow integration integration， rational and efficient allocation of corporate resources， reduce costs and accelerate for the reaction speed enterprise market， thus centralized control and operational capabilities， and improve enterprise petitiveness in the market. Investment ERP system to improve enterprise management level， so as to further enhance the concept and practice of economic efficiency and petitiveness is gradually being Chinese government and corporate identity. Chinese Ministry of Information Industry and the State Economic and Trade Commission jointly issued the Guiding Opinions on Accelerating the construction of enterprise information management， requires panies to vigorously carry out the construction and application of ERP systems and enterprise information technology as a key support for the special bond discount， right ERP investment policy to give financial support. According to CCID statistics， in recent years， Chinese enterprises to implement ERP investment in fastgrowing year by year， from 570 million yuan in 2000 began to rapidly expand the scale of investment by the end of 2005 the 56 times， and predict the next five years China Enterprise ERP investment will be % CAGR growth. In this paper， A Holding Group， for example， with the ERP system， build management and control platform， an effective solution to the uneven development of information technology within the pany， the existence of islands of information， the separation of financial services， it is difficult to achieve realtime control of the business from the perspective of the value of such problems .Keywords： centralized control， ERP systems， operating capacity摘要 IAbstract II第一章 緒論 1一、研究背景和意義 1（一）研究背景 1（二）研究目的 3二、國內(nèi)外研究綜述 3（一）國外研究現(xiàn)狀 3（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 6三、研究框架 8第二章 集團(tuán)管控與集團(tuán)信息化理論 10一、集團(tuán)公司相關(guān)概念 10（一）國外關(guān)于企業(yè)集團(tuán)定義 10（二）我國企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程 11（三）我國企業(yè)集團(tuán)的形成模式 12三、企業(yè)管控相關(guān)理論 13（一）戰(zhàn)略管理 13（二）文化管理 13（三）人力資源管理 13（四）無形資產(chǎn)管理 14（五）財務(wù)管理 14（六）績效管理 15四、集團(tuán)管控信息化理論 16（一）集團(tuán)管控信息化平臺架構(gòu)模型 16（二）集團(tuán)管控信息化平臺研究 16第三章 FS控股公司管控現(xiàn)狀分析 20一、FS控股公司 20二、FS控股公司管控的問題 20三、FS控股公司管控問題的成因 21四、FS控股公司管控優(yōu)化思路 22第四章 FS控股公司集團(tuán)管控建設(shè)方案 24一、戰(zhàn)略管控信息化平臺建設(shè) 24（一）投資管理信息化建設(shè) 24（二）全面預(yù)算信息化建設(shè) 25二、財務(wù)管控信息化建設(shè) 27（一）集中財務(wù)管控平臺建設(shè) 27（二）財務(wù)信息化管控平臺建設(shè) 27（三）資金集中管控平臺建設(shè) 28三、人力資源管理信息化平臺建設(shè) 31（一）整體需求分析及解決方案 31（二）需要進(jìn)行整理及梳理的工作 33四、經(jīng)營管控信息化平臺建設(shè) 38（一）物資采購管理 38（二）FS控股公司ERP信息集成的關(guān)鍵 39（三）FS控股公司跚的信息集成平臺 39第五章FS控股公司集團(tuán)管控信息化平臺建設(shè)效果 41一、戰(zhàn)略管控應(yīng)用價值 41（一）各板塊不同模式下的戰(zhàn)略管控 41（二）打造橫向戰(zhàn)略，加強(qiáng)協(xié)同效應(yīng) 42二、財務(wù)管控應(yīng)用價值 42（一）強(qiáng)化資金管理 42（二）加強(qiáng)財務(wù)與業(yè)務(wù)間的協(xié)同 43（三）全面預(yù)算管理 43三、人力資源管控應(yīng)用價值 45（二）強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制 46（三）建立集團(tuán)人才庫 47四、經(jīng)營管控應(yīng)用價值 48（一）經(jīng)營管控管理 48（二）創(chuàng)建品牌體系 48第六章 結(jié)論與不足 50一、結(jié)論 50二、局限與不足 51參考文獻(xiàn)： 53致謝 56V第一章 緒論一、研究背景和意義（一）研究背景自從Gartner (Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)以來，ERP己成為當(dāng)今全球應(yīng)用最廣、功能最為先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)。中國對外開放大門敞開后，中國的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起來，而這高速的發(fā)展與我國信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的提高是分不開的，ERP系統(tǒng)己被業(yè)界公認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的最優(yōu)選擇。通過投資ERP系統(tǒng)，來改善企業(yè)經(jīng)營管理水平，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的理念與做法，正逐漸得到中國政府和越來越多企業(yè)的認(rèn)同與支持。我國政府也提出“以信息化帶動工業(yè)化，以信息化推動現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略決策。2002年，信息產(chǎn)業(yè)部和國家經(jīng)貿(mào)委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，即“要求企業(yè)大力開展ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國債貼息重點支持專項，對ERP投資給予資金政策支持。”根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(China Center for工nformation工ndustry Development)的統(tǒng)計，近幾年來中國企業(yè)實施ERP投資額呈現(xiàn)出逐年快速增長趨勢，到2005年底投資規(guī)模迅速擴(kuò)大了56倍，%的年均復(fù)合增長率增長。近年來，ERP實施對于企業(yè)績效問題影響的研究，己成為國內(nèi)外會計、營運和戰(zhàn)略等諸多領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注的熱點。ERP是一項高成本高風(fēng)險項目，而其應(yīng)用效果如何、能否真正顯著改善企業(yè)業(yè)績則一直是業(yè)界爭議的焦點問題。因此，從營運績效的角度來探討ERP實施對企業(yè)營運能力影響這一問題具有重要意義。ERP在中國發(fā)展的時期，也正是我國市場經(jīng)濟(jì)形成階段，此時我國還沒有符合市場經(jīng)濟(jì)體系的比較完善的社會制度。諸如變革內(nèi)部流程、共享數(shù)據(jù)信息、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理等多重任務(wù)，是大多數(shù)企業(yè)面臨的主要難題。就企業(yè)的內(nèi)部管理而言，中國的絕大多數(shù)企業(yè)缺乏科學(xué)管理的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，不少企業(yè)即沒有規(guī)范的管理制度也沒有反應(yīng)資金流向的月度管理報表，業(yè)務(wù)流程也相當(dāng)混亂，在這種狀況下不論是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析還是系統(tǒng)集成，都是企業(yè)不能實現(xiàn)的，而就在這種實施背景之下，由于企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力以及時間等成本，卻又沒有得到預(yù)期的效果，所以陷入進(jìn)退兩難的困境，這也就是傳說中的著名的“IT生產(chǎn)率悖論”。伴隨ERP實施的失敗，其質(zhì)疑聲也越來越大，此時，人們不得不開始思考實施ERP的必要性。這給正在實施或正打算要實施的企業(yè)帶下了不可估量的沖擊。企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)被定位為一個創(chuàng)新型的經(jīng)營戰(zhàn)略，由于ERP系統(tǒng)的實施不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源整合(即物流、信息流和資金流的集成)，支持流程重組，最佳經(jīng)營實踐，還包括企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作。ERP系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)勢就在于它代替了很多復(fù)雜性的手工作業(yè)，使得工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)作化和自動化，同時還能夠及時準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)更新，為數(shù)據(jù)分析節(jié)約了時間。因此，實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)希望通過該技術(shù)能給企業(yè)的經(jīng)營效率和效果帶來提高，從而提升企業(yè)的市場價值和公司的業(yè)績。但ERP的投入成本是相當(dāng)高的，其實施效果將直接影響著企業(yè)的發(fā)展，甚至是生存問題，到底ERP系統(tǒng)實施的效果能否讓人們?nèi)缭敢詢敚_(dá)到當(dāng)初設(shè)計它的目的，ERP系統(tǒng)的實施對我國企業(yè)的業(yè)績是否存在正向的和持久性的影響，乃是眾多企業(yè)家和學(xué)者心中一個急需解決的問題。由于制造資源計劃(MRP II僅僅包括制造資源，不包括面向供需鏈管理思想，無法滿足企業(yè)對資源全面管理的要求，在這種背景下ERP產(chǎn)生了。以往關(guān)于ERP的研究都是將重點放在套裝軟件和先進(jìn)制造技術(shù)的采用和執(zhí)行上，而忽視了ERP在實施過程中伴隨著高回報特點而產(chǎn)生的高風(fēng)險性，其實施風(fēng)險貫徹于實施的全過程，隨時都有可能使企業(yè)的實施應(yīng)用失敗，這將給企業(yè)帶來沉重的打擊，所以說ERP的實施應(yīng)用不僅是給企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。當(dāng)前，對ERP實施的關(guān)鍵問題的實證研究還不是很多，回顧國內(nèi)關(guān)于ERP與企業(yè)業(yè)績影響的文章，我們會發(fā)現(xiàn)目前主要是從盈利角度來研究這兩者間的關(guān)系。ERP作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理工具，可以給企業(yè)帶來管理思想的變化、管理效率和管理水平的提高，考慮ERP實施的高成本會給企業(yè)短期內(nèi)的盈利水平帶來沖擊，所以我們認(rèn)為從集中管控以及營運能力的角度來探究ERP實施與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系更具有客觀性，也更有意義。本文以FS控股公司實施ERP的企業(yè)作為研究對象，從銳思金融數(shù)據(jù)庫獲取滬深兩個交易所中的上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)，利用實證研究的方法，探討了實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)在營運能力方面是否有所提高。（二）