【正文】 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案項(xiàng) 目 名 稱 網(wǎng)絡(luò)廣播平臺(tái)——吖吖網(wǎng) 編 寫 人 員 王建順、周博、高蕓 編 寫 日 期 2011年5月10日 南京世紀(jì)之聲廣告有限公司新媒體事業(yè)部1 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)概述 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)概述網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里的一個(gè)重要名詞，它主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)推廣有關(guān)的工作， 主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及推廣等內(nèi)容。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。做運(yùn)營(yíng)，特別是網(wǎng)站項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就的。它是需要經(jīng)過(guò)一個(gè)市場(chǎng)培育過(guò)程，不斷發(fā)展完善的。只有符合市場(chǎng)需求我們才可能開展出有實(shí)際成效的業(yè)務(wù)。所以就要求我們?cè)谧鼍W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，需要一個(gè)段落一個(gè)段落的去考慮，而不是想到這里說(shuō)這里，想到那里說(shuō)那里。當(dāng)然，前提是要有一個(gè)明確的整體發(fā)展方案與方向，而且團(tuán)隊(duì)的集體思想也很重要，我們要的就是合理分工、共同協(xié)作、統(tǒng)一思想下的工作模式，這是要干成事業(yè)的基本法則。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)定位常規(guī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目的主要是保證網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而吖吖網(wǎng)運(yùn)營(yíng)概念與一般意義上的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不同，除了對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的運(yùn)維和人氣的聚斂外，還要考慮網(wǎng)站的整體市場(chǎng)營(yíng)銷推廣和輔助傳統(tǒng)營(yíng)銷的作用。即結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容生產(chǎn)和市場(chǎng)推廣與一體的方法來(lái)充實(shí)網(wǎng)站，吸引、固化更大的用戶群體，建設(shè)一個(gè)實(shí)現(xiàn)“所有人對(duì)所有人的傳播”的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)公司傳統(tǒng)廣播媒體運(yùn)營(yíng)形成優(yōu)勢(shì)補(bǔ)充。 吖吖網(wǎng)項(xiàng)目概述吖吖網(wǎng)站項(xiàng)目從3月份以來(lái)經(jīng)過(guò)了項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目業(yè)務(wù)策劃階段，目前網(wǎng)站項(xiàng)目正在進(jìn)行緊張的開發(fā)，預(yù)計(jì)可以在7月18號(hào)上線公測(cè)，8月18日正式上線。網(wǎng)站推廣計(jì)劃和推廣方案等也在積極的準(zhǔn)備中。本運(yùn)營(yíng)方案針對(duì)吖吖網(wǎng)站項(xiàng)目平臺(tái)建設(shè)的具體功能特點(diǎn)，將部署網(wǎng)站項(xiàng)目線下儲(chǔ)備期和初期運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)吖吖網(wǎng)站項(xiàng)目的整體實(shí)施計(jì)劃，完成網(wǎng)站各階段運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。我們相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)作，吖吖網(wǎng)將成為世紀(jì)之聲多種業(yè)務(wù)中，屬于獨(dú)立自有資源、具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新媒體業(yè)務(wù)單位，對(duì)公司的進(jìn)一步發(fā)展意義重大。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的年度目標(biāo)（1）通過(guò)有效途徑將公司現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合；（2）流媒體管理系統(tǒng)，包括用戶管理、媒體服務(wù)的認(rèn)證授權(quán)、計(jì)費(fèi)策略管理、系統(tǒng)監(jiān)控管理、第三方運(yùn)營(yíng)管理等，其中用戶認(rèn)證和計(jì)費(fèi)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶使用流媒體服務(wù)的認(rèn)證計(jì)費(fèi)，同時(shí)也可提供認(rèn)證和計(jì)費(fèi)接口，與其他業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行整合；（3）完成網(wǎng)廣播社區(qū)門戶網(wǎng)站平臺(tái)的系統(tǒng)建設(shè)（包括網(wǎng)站整體架構(gòu)搭建、社區(qū)、微博等網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)），完善平臺(tái)功能；（4）初步樹立吖吖網(wǎng)的品牌，使其在業(yè)界有一定的知名度和良好的口碑；（5）至2011年底實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)10萬(wàn)，爭(zhēng)取有5千至1萬(wàn)的活躍用戶（6）以欄目和主持人為牽動(dòng)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)24項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目如（網(wǎng)絡(luò)廣告、二手交易、統(tǒng)一商鋪打折卡、冠名商城、線下互動(dòng)活動(dòng)等）；（7）圍繞項(xiàng)目平臺(tái)，開展一到兩次大型群眾性參與活動(dòng)，如DIY視頻上傳比賽等；（8）社區(qū)平臺(tái)內(nèi)的虛擬道具體系要建立完善并開始實(shí)際運(yùn)營(yíng)；（9）利用平臺(tái)內(nèi)容，定期發(fā)行平臺(tái)刊物，譬如電子雜志；（10）重點(diǎn)圍繞網(wǎng)廣播平臺(tái)功能完善及效益創(chuàng)收，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目平臺(tái)創(chuàng)收。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的周期劃分吖吖網(wǎng)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)方案需要配合這一過(guò)程由淺入深展開，每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)都不相同，因此在項(xiàng)目的投入產(chǎn)出方面都具有一定的階段性，為了實(shí)現(xiàn)今年的任務(wù)目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)站，特根據(jù)實(shí)際情況我們劃分三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。 運(yùn)營(yíng)周期概要表運(yùn)營(yíng)周期概要表（－）運(yùn)營(yíng)周期時(shí)間周期主要任務(wù)線下儲(chǔ)備期－網(wǎng)站策劃，內(nèi)容錄入、儲(chǔ)備系統(tǒng)上線內(nèi)容試運(yùn)營(yíng)期－通過(guò)試運(yùn)營(yíng)磨合運(yùn)營(yíng)方案，衡量運(yùn)營(yíng)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)首期－按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)預(yù)期運(yùn)營(yíng)指標(biāo)2 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程圖 第一階段46月（1）網(wǎng)站一期產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、制作、開發(fā)；（2）網(wǎng)站服務(wù)器平臺(tái)搭建，網(wǎng)站功能測(cè)試；（3）網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)容的填充，收集門戶網(wǎng)站相關(guān)資料；（4）建立基本的合作模式和推廣網(wǎng)絡(luò)及金牌主持人項(xiàng)目活動(dòng)策劃。（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，SNS平臺(tái)對(duì)外洽談；（2）網(wǎng)站UE/UI設(shè)計(jì)完成并準(zhǔn)備交付技術(shù)開發(fā)；（3）網(wǎng)站建站策劃書，各事項(xiàng)籌備。（1）前期推廣策劃，形成推廣策劃書5月14日；（2）網(wǎng)站新產(chǎn)品討論，5月18—5月25日；（3）網(wǎng)站功能完善討論，5月18—5月25日；（4）金牌主持人產(chǎn)品策劃，5月21—5月25日；（5）網(wǎng)站主FLASH 3副完成，5月31日前。（1）SNS網(wǎng)站開發(fā)合同簽訂；（2）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師入駐合作公司進(jìn)行平臺(tái)、產(chǎn)品開發(fā)工作；（3）測(cè)試人員到崗；（4）搜集網(wǎng)站所需內(nèi)容，6月16日開始；（5）焦點(diǎn)圖、專題講座，6月16日開始；（6）金牌主持人產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)，持續(xù)到7月底；（7）網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目、專題節(jié)目策劃設(shè)計(jì)。 第二階段79月（1）一期里未能完成的功能模塊，以及新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開發(fā)和活動(dòng)專題開發(fā)；（2）7月18日網(wǎng)站開始公測(cè)（視公司注冊(cè)備案情況決定）；（3）收集公測(cè)回饋意見進(jìn)行修改；（4）積分、圈子群組、積分兌獎(jiǎng)等新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，完成UE/UI設(shè)計(jì)；（5）網(wǎng)站自身產(chǎn)品的策劃完善，網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容的豐富及完善。（1）積分系統(tǒng)7月18日前開發(fā)完成開發(fā)；（2）社區(qū)系統(tǒng)7月18日前開發(fā)完成開發(fā)；（3）圈子群組功能7月18日前開發(fā)完成開發(fā)；（5）金牌主持人產(chǎn)品開發(fā)開始；（6）一期網(wǎng)站產(chǎn)品細(xì)化，7月28日前完成；（7）網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目開通，7月18日開始。（1）IDC主機(jī)托管，運(yùn)維工程師到崗；（2）網(wǎng)站二期功能開發(fā)（外包公司，見功能需求說(shuō)明書）；（2）金牌主持人