【正文】 第二章 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集與整理第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集你上個(gè)月共銷售多少貨？（答： 1000噸） 主要銷往何地？（答：上海） 上月公司開支多少運(yùn)費(fèi)？（答： 1萬元）推算：無錫至上海運(yùn)費(fèi)價(jià)格： 20元 /噸 銷貨量 =運(yùn)費(fèi) /運(yùn)費(fèi)價(jià)格 =10000/20 =500（噸）對(duì)某鋼材銷售公司的調(diào)查第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)u設(shè)計(jì)調(diào)查方案的首要工作是要明確調(diào)查的任務(wù)與目的，要搜集哪些資料，要解決哪些問題，達(dá)到什么要求。 確定一個(gè)新的校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目了解學(xué)生課余喜好、確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向（ 1）確定調(diào)查任務(wù)與目的（ 2）確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位n調(diào)查對(duì)象 是需要進(jìn)行調(diào)查的總體范圍，由許多性質(zhì)相同的調(diào)查單位組成。 調(diào)查對(duì)象：在步行街散步的學(xué)生n調(diào)查單位 是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的每一個(gè)具體單位。 調(diào)查單位：逛街的每一位學(xué)生 （ 3）確定調(diào)查項(xiàng)目u調(diào)查項(xiàng)目 是調(diào)查中所要登記的被調(diào)查者的特征，也即調(diào)查的具體內(nèi)容。 調(diào)查項(xiàng)目：性別、尚未滿足的興趣（ 4）問卷設(shè)計(jì)封面語的設(shè)計(jì)問句的設(shè)計(jì)用詞的設(shè)計(jì)封面語的設(shè)計(jì)一封給被調(diào)查者的短信●說明調(diào)查內(nèi)容●說明調(diào)查目的●說明調(diào)查者身份●說明調(diào)查的保密性及感謝語 南航金城學(xué)院校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)查問卷親愛的同學(xué)們： 我們是南航金城學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生。為了鍛煉自己學(xué)以致用、思考問題、分析問題的能力，在系部和班委會(huì)的支持下，我們組織了這次關(guān)于校園創(chuàng)業(yè)的社會(huì)調(diào)查。請(qǐng)您給予支持。調(diào)查不記名，全部資料用計(jì)算機(jī)處理，絕對(duì)保密和安全，您只需在符合您的情況的答案上打個(gè)勾，花費(fèi)幾分鐘時(shí)間。謝謝！問句的設(shè)計(jì)1）自由回答式問句 ●事先不擬定任何具體答案，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的意愿或感覺自由回答問題。例：你喜歡那種牌子的洗衣粉？ 牌 你認(rèn)為學(xué)校食堂有哪些需要改進(jìn)的地方？ 。2）是否式問句 ●答案只分兩種情況，受訪者需兩者擇其一。例：你是否愿意考研？ 是（ ） 否（ ） 你今年是否打算買自行車？ 是（ ） 否（ ）3）多項(xiàng)選擇式問句 ●對(duì)一個(gè)問題事先列出三個(gè)或三個(gè)以上可能的答案，讓被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況，從中選擇。 例：某飯館欲了解本店在同類飯館中的市場占有率 有朋自遠(yuǎn)方來，你首選哪家飯館？ A. 老四川（ ） B. 小四川 （ ） C. 新四川（ ） D. 四川酒家（ ） E. 其他（ ）4）排序式問句 ●在多項(xiàng)選擇式問句的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的意愿對(duì)各項(xiàng)答案排序。 例：您選擇飯館時(shí)，主要考慮對(duì)方的哪些服務(wù)？請(qǐng)對(duì)以下各項(xiàng)排序，以 4作記。 A. 口味（ ） B. 上菜速度（ ） C. 價(jià)格（ ） D. 飯店環(huán)境（ ） 5）過濾式問句 ●逐步縮小提問范圍，引導(dǎo)被調(diào)查者回答你所想問的問題。 例：某電腦公司欲了解消費(fèi)者對(duì)購買電腦是否影響孩子學(xué)習(xí)的意見 。 你不購買電腦難道是怕影響孩子學(xué)習(xí)嗎？ ●您對(duì)電腦的印象如何？ ●您是否限制孩子上網(wǎng)？ ●您認(rèn)為在家上網(wǎng)有什么害處嗎？ ●有人說在家上網(wǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)有不利影響，也有人認(rèn)為在家上網(wǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)沒有影響反而有好處，您如何看待這個(gè)問題？用詞的設(shè)計(jì)1）應(yīng)最大限度減輕被調(diào)查者的負(fù)擔(dān) ●問題應(yīng)盡量簡練、易于理解。例：欲調(diào)查廣大居民對(duì)物價(jià)上漲的看法，設(shè)計(jì)問題如下：◆ 我們在報(bào)刊上經(jīng)?？吹?“CPI”這一名詞， CPI又稱零售物價(jià)指數(shù)，是反映與居民生活有關(guān)的產(chǎn)品及勞務(wù)價(jià)格的物價(jià)變動(dòng)指標(biāo)，目前我國 CPI指數(shù)已達(dá) %，請(qǐng)問，您對(duì)此有何看法？您對(duì)我國目前的物價(jià)上漲有何看法？2）問題設(shè)計(jì)應(yīng)用語要準(zhǔn)確 ●用詞應(yīng)避免引起歧義，盡量避免使用諸如“經(jīng)常 ”、 “有時(shí) ”、 “偶爾 ”、 “可能 ”、 “好像”之類詞語。例：欲調(diào)查廣大師生的出行情況，設(shè)計(jì)問題如下：◆ 你近來經(jīng)常去市區(qū)嗎？ 近來、經(jīng)常3）避免提出誘導(dǎo)性問句 ●切忌先入為主。例： ◆ 一般人都認(rèn)為 HP筆記本電腦比較好，你也這樣認(rèn)為嗎？ 你喜歡哪個(gè)牌子的筆記本電腦？ ◆ 你為什么喜歡在一食堂就餐？ 你認(rèn)為一食堂怎么樣？ 4）提出的問題應(yīng)使被訪者有能力回答 ●避免使用專業(yè)術(shù)語或難以回答的問題。例：◆ CPI 物價(jià)上漲◆ 你家電視機(jī)中的顯像管是國產(chǎn)的還是進(jìn)口的？5）避免使用一些令人窘迫的敏感字眼 ●盡量維護(hù)別人的自尊和隱私。例：◆ 你不買電腦是否因?yàn)橘I不起 ? 你不買電腦是否是出于經(jīng)濟(jì)上的考慮？◆ 你不訂閱報(bào)紙雜志的原因?qū)儆谙铝心男┣闆r？ A. 不愛看（ ） B. 文盲（ ） 其他（ ） 6）對(duì)問題作合理排序 經(jīng)典案例 調(diào)查時(shí)間： 1980年；調(diào)查對(duì)象：美國居民 調(diào)查目的：了解民眾對(duì)美蘇兩國新聞互相開放的態(tài)度 A. 你是否認(rèn)為美國應(yīng)該讓蘇聯(lián)的記者來美國來，并把他們看到的新聞發(fā)回蘇聯(lián)去。 B. 你是否認(rèn)為蘇聯(lián)應(yīng)該讓美國記者入境，并將他們看到的新聞發(fā)回美國去。 % B. %A. 你是否認(rèn)為蘇聯(lián)應(yīng)該讓美國記者入境，并將他們看到的新聞發(fā)回美國去。B. 你是否認(rèn)為美國應(yīng)該讓蘇聯(lián)的記者來美國來，并把他們看到的新聞發(fā)回蘇聯(lián)去。 % B. %●先易后難：熟悉在前，生疏在后。例： ◆ 您的性別 ? 您的年齡？ 您的愛好？ 您對(duì)物價(jià)上漲有何看法？●先放松，后緊張。 欲調(diào)查學(xué)生在校期間有無作弊情況 性別 愛好 喜歡看電影嗎 喜歡開卷考試嗎 考試中有無作弊情況 南航金城學(xué)院校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)查問卷親愛的同學(xué)們： 我們是南航金城學(xué)院工商管理專業(yè)的學(xué)生。為了鍛煉自己學(xué)以致用、思考問題、分析問題的能力，在系部和班委會(huì)的支持下，我們組織了這次關(guān)于校園創(chuàng)業(yè)的社會(huì)調(diào)查。請(qǐng)您給予支持。調(diào)查不記名，全部資料用計(jì)算機(jī)處理，絕對(duì)保密和安全，您只需在符合您的情況的答案上打個(gè)勾，花費(fèi)幾分鐘時(shí)間。謝謝！ （ 1）你的性別？ A. 男生（ ） B. 女生（ ）（ 2）你對(duì)下列哪種消費(fèi)感興趣？ A. 飯店（ ） B. 首飾店（ ） C. 水果攤（ ） （ ） E. 小吃 （ ） F. 其他（ ） （ 3）你一周大概有幾天去逛街？ A. 1 ～ 2天（ ） B. 3～ 4天（ ） C. 5天以上（ ）（ 4 ）下列那種感覺最能吸引你？ A. 口味（ ） B. 品種（ ） C. 價(jià)格（ ） D. 服務(wù) （ ）（ 5）你認(rèn)為下列那種需求得不到滿足？ A. 聚會(huì)場所 B. 藥店 C. 服裝店 D. 電腦修配 E. 若有其他，請(qǐng)?zhí)顚懀? 。（ 6） 如果讓你選擇校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，你會(huì)選： ：