信息搜集ppt課件(已修改)
2025-05-18 02:35 本頁面
【正文】 1 第八章 信息搜集 2 第一節(jié) 信息搜集的性質與類型 3 ? 信息搜集的性質 –內部搜尋：提取長時記憶中的相關信息，確定是否有現存的令人滿意的解決辦法，這些辦法各有什么特點，如何對這些辦法進行比較。 –外部搜尋：搜尋與問題解決有關的外部信息。 ?獨立來源 ?個人來源 ?公司來源 ?產品經驗 –持續(xù)搜尋 (ongoing search)：是一種有意識的外部搜尋，發(fā)生在高的產品介入程度下，有時可能是在消費者并沒有購買需求，即沒有問題認知的情況下發(fā)生。 4 ? 被搜集的信息的類型 –解決某個問題的合適的評價標準 –各種備選方案或辦法的存在 –每一備選方案在每一評價標準上的表現或特征。 根據每種 評價標準， 每一解決 方案的效 果如何？ 需要什么 樣的評價 標準？ 能 能否據此 做出決策？ 存在哪些 解決方案？ 不能 繼續(xù)搜集信息 停止搜集信息 6 –備選方案 (品牌而非產品 )，稱為意識域(awareness set)：作為潛在的備選品牌的總和 ?激活域 (evoked set )/考慮域 (consideration set)：為了解決某一特定問題，消費者將要進行評價的那些品牌。 ?排除域 (inept set)：消費者認為完全不值得進一步考慮的那些品牌。 ?惰性域 (inert set)：消費者既無惡意也無好感的
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