工資獎(jiǎng)金提成及績(jī)效考核管理方案(已修改)
2025-05-18 00:37 本頁面
【正文】 四川吉姆大叔汽車服務(wù)有限公司《售后服務(wù)部工資、提成、績(jī)效考核方案（試行）》售后服務(wù)部工資、提成、績(jī)效考核管理方案（試行）目 錄售后服務(wù)部工資、提成、績(jī)效考核管理方案（試行） 1第一章 工資管理 2一、適用范圍 2二、工資總額 2三、基本工資 2四、崗位工資 3五、技能工資 3六、津貼補(bǔ)貼 4七、提成 6八、考核處罰扣款、考核獎(jiǎng)勵(lì) 7九、其他扣款 8第二章 績(jī)效考核管理 8一、 考核的指標(biāo)類別 8二、 考核結(jié)果的應(yīng)用 8三、 考核方式 9四、 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 9五、 客戶類指標(biāo) 10六、 內(nèi)部管理類指標(biāo) 10第三章 運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)考核 11第四章 5S管理考核 13第五章 報(bào)表、單據(jù)考核 17服務(wù)接待前臺(tái) 17配件庫 19第六章 考核評(píng)審委員會(huì) 22第七章 考核申訴 22第八章 附則 22為充分調(diào)動(dòng)售后服務(wù)部全體員工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本著對(duì)勞資雙方公平合理的原則，特制訂本方案。第一章 工資管理一、適用范圍適用范圍：售后服務(wù)部全體員工。二、工資總額工資總額＝底薪＋浮動(dòng)工資－考核處罰（或＋考核獎(jiǎng)勵(lì)）－其他扣款（包含考勤等等）底薪＝基本工資＋崗位工資＋技能工資＋津貼＋補(bǔ)貼浮動(dòng)工資＝提成*績(jī)效考核三、基本工資基本工資的標(biāo)準(zhǔn)： 基本工資設(shè)置為1000元/月/人（學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生除外）。四、崗位工資根據(jù)崗位的重要性、職責(zé)的大小、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小來確定崗位工資。崗位/職務(wù)崗位工資售后服務(wù)部經(jīng)理1500元/月售后服務(wù)部副經(jīng)理1000元/月備注：只有管理崗位涉及崗位工資，其他崗位不涉及。包括經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、主任。五、技能工資根據(jù)員工實(shí)際工作技能的高低來確定技能工資。但是擁有某種技術(shù)等級(jí)資格證書并不能直接享受相應(yīng)的技能工資，應(yīng)經(jīng)過公司的測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果由公司聘為某級(jí)技術(shù)職稱，才能享受某級(jí)技術(shù)職稱的工資。有可能出現(xiàn)資格證高卻聘的低，更可能出現(xiàn)破格聘用的情況。如果員工調(diào)離原崗位，從事其他崗位工作，其技能工資重新評(píng)定。備注：技能測(cè)評(píng)及技術(shù)職稱聘用的辦法另行規(guī)定。制定技能工資的原則，如下：維修工：職稱崗位/職務(wù)技能工資高級(jí)機(jī)電大工、鈑金大工、噴漆大工600元/月中級(jí)機(jī)電中工、鈑金中工、噴漆中工300元/月初級(jí)機(jī)電小工、鈑金小工、噴漆小工100元/月無學(xué)徒工0元/月 服務(wù)顧問：職稱崗位/職務(wù)技能工資高級(jí)資深服務(wù)顧問600元/月中級(jí)服務(wù)顧問300元/月初級(jí)助理服務(wù)顧問100元/月無實(shí)習(xí)生0元/月 庫管員：職稱崗位/職務(wù)技能工資高級(jí)資深庫管員600元/月中級(jí)庫管員300元/月初級(jí)助理庫管員100元/月無實(shí)習(xí)生0元/月六、津貼補(bǔ)貼1. 交通補(bǔ)貼崗位/職位交通補(bǔ)貼試用期員工0元/月實(shí)習(xí)生0元/月學(xué)徒工0元/月門衛(wèi)、保潔等后勤人員 0元/月正式員工100元/月 備注：①對(duì)于公司已給其提供住宿條件的員工，不再發(fā)放交通補(bǔ)貼?！ 、趯?duì)于不符合交通補(bǔ)貼條件的員工，在當(dāng)初聘用時(shí)，如果承諾給其發(fā)交通補(bǔ)貼，則其他工資項(xiàng)目應(yīng)核減?！ 、蹖?duì)交通補(bǔ)貼另有約定的，按約定執(zhí)行。2. 伙食補(bǔ)貼崗位/職位交通補(bǔ)貼試用期員工0元/月實(shí)習(xí)生0元/月學(xué)徒工0元/月門衛(wèi)、保潔等后勤人員 0元/月正式員工300元/月備注：①對(duì)于不符合伙食補(bǔ)貼條件的員工，在當(dāng)初聘用時(shí)，如果承諾給其發(fā)伙食補(bǔ)貼，則其他工資項(xiàng)目應(yīng)核減。 ?、趯?duì)伙食補(bǔ)貼另有約定的，按約定執(zhí)行。3. 崗位津貼有一定職業(yè)危害的崗位：崗位/職位崗位津貼漆工400元/月4. 兼任崗位津貼：兼任崗位津貼上限500元/月。本人原崗位工作負(fù)荷達(dá)80%以上，在原崗位工作不減少的情況下，新增任務(wù)工作負(fù)荷每增加20%，增加津貼200元/月。七、提成根據(jù)當(dāng)月既定的提成方案計(jì)算提成。指導(dǎo)每月制定提成方案的原則，如下：任務(wù)量：部門/班組項(xiàng)目基礎(chǔ)任務(wù)月度分解任務(wù)車間工時(shí)產(chǎn)值固定工資按全年任務(wù)分解接待前臺(tái)工時(shí)產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解三保理賠工時(shí)＋材料產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解配件庫材料產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解二級(jí)專員工時(shí)＋材料產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解提成率：部分/班組基礎(chǔ)任務(wù)內(nèi)部分超過當(dāng)月基礎(chǔ)任務(wù)的部分超過當(dāng)月分解任務(wù)的部分機(jī)電班組0%2%2%鈑金班組0%2%2%噴漆班組0%1%2%接待前臺(tái)0%1%2%三保理賠0%1%2%配件庫0%1%2%二級(jí)專員0%1%2%備注：1) 漆工的漆輔料超過當(dāng)月工時(shí)10%的部分，漆工自理。2) 上述為提成的指導(dǎo)原則，當(dāng)月應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整。3) 索賠產(chǎn)值按當(dāng)日申報(bào)數(shù)減去拒賠金額的三倍來確定。八、考核處罰扣款、考核獎(jiǎng)勵(lì)1. 根據(jù)當(dāng)月績(jī)效考核的結(jié)果決定是扣款，還是獎(jiǎng)勵(lì)，以及扣多少，獎(jiǎng)多少。2. 決定扣款的原則是：?jiǎn)T工沒有達(dá)到公司可以接受的最低的工作效果。工作沒有達(dá)到公司期望的最低標(biāo)準(zhǔn)，工作效果是打折扣的，
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