【正文】 公鐵物流城智慧物業(yè)系統(tǒng)解決方案公鐵物流城智慧物業(yè)系統(tǒng)解決方案第36頁　共36頁目錄第1章 關(guān)于本方案 4 物業(yè)管理的介紹 4 5第2章 概述 5 建設(shè)目標 5 建設(shè)原則 5第3章 需求描述和分析 6 6 數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計 6 系統(tǒng)流程分析 13第4章 總體設(shè)計 14 總體設(shè)計框架圖 14 總體設(shè)計構(gòu)成圖 15 總體邏輯架構(gòu)設(shè)計 15 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 15 硬件系統(tǒng)設(shè)計 15 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備預(yù)算 17第5章 詳細設(shè)計 21 系統(tǒng)價值分析 21 功能設(shè)計 21 功能模塊圖 23第6章 項目實施方案 23 項目實施策略和運行機制管理 23 項目實施和管理 23第7章 技術(shù)支持和服務(wù) 24第8章 項目預(yù)算 24 概述 24 預(yù)算條件 25 費用預(yù)算 25 25 29附錄： 31第1章 關(guān)于本方案投資機會分析市場規(guī)模分析市場供需情況產(chǎn)業(yè)競爭格局行業(yè)現(xiàn)狀分析未來發(fā)展趨勢行業(yè)宏觀背景行業(yè)發(fā)展概況行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)物業(yè)管理系統(tǒng) 物業(yè)管理的介紹近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物業(yè)管理作為一種新的城市管理形式，契合了市場經(jīng)濟的需求，成為新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。我國物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從混亂到規(guī)范的發(fā)展過程。隨著物業(yè)管理的覆蓋面在全國范圍內(nèi)不斷擴張，行業(yè)初具雛形，城鎮(zhèn)居民的物業(yè)管理意識加強，其競爭機制逐步建立，行業(yè)呈現(xiàn)出良好勢態(tài)。雖然物業(yè)管理發(fā)展迅速，但暴露的很多問題距離可持續(xù)發(fā)展的目標還相距甚遠。這些何題主要表現(xiàn)在:法律制度建設(shè)滯后，物業(yè)管理單位的法律地位不能得到有效保障。物業(yè)管理業(yè)務(wù)服務(wù)范圍有限、透明度差、專業(yè)性不強、經(jīng)濟效益差。業(yè)主的素質(zhì)和物業(yè)管理消費觀念有待增強。物業(yè)管理市場競爭機制尚未建立。企業(yè)誠信意識不足，許多亂收費依然存在。物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模普遍偏小，管理方法和經(jīng)營理念落后，很難滿足居民的多樣化需求。獲取利潤的能力較弱，自身發(fā)展和增長受到約束較多等。我國物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在似乎進入一個兩難境地，一方面市場化正日趨成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。面對著不斷變化的市場環(huán)境、日益激烈的競爭格局、高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用、消費觀念的日益更新，要求物業(yè)管理企業(yè)必須從服務(wù)觀念到管理方式，從市場定位到經(jīng)營理念，都要作出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。物業(yè)管理直接涉及到業(yè)主、使用者和物業(yè)公司的切身利益目前，物業(yè)管理表現(xiàn)比較突出的兩個問題是: a．收費難度大。少數(shù)業(yè)主和使用者不愿交管理費。還有一些業(yè)主經(jīng)常外出或由于購房僅僅為了增值而長期閑置，也造成收費困難。這些都極大的影響了物業(yè)管理的健康發(fā), 同時, 也使物業(yè)管理主體雙方產(chǎn)生了后續(xù)的不良連鎖反應(yīng), 也遏制了物業(yè)管理企業(yè)進一步發(fā)展壯大。b．收費行為不規(guī)范。國家計委、建設(shè)部早于1996 年2 月就頒發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》將物業(yè)管理服務(wù)收費作了明確規(guī)定。但是各地物價主管部門沒有嚴格實施，有些物業(yè)管理企業(yè)忽視業(yè)主的合法權(quán)益，多收費，亂收費。c. 在我國，絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)不僅普遍存在著企業(yè)規(guī)模小,難以發(fā)揮群體優(yōu)勢而且絕大多數(shù)企業(yè)存在著經(jīng)濟效益差，虧損嚴重等問題，很多物業(yè)管理企業(yè)僅管理著一、兩個物業(yè)項目。在這種情況下，物業(yè)管理企業(yè)難以形成規(guī)模效應(yīng)，于是，許多物業(yè)管理企業(yè)不得不靠主管部門或開發(fā)企業(yè)的輸血來維持生存，這已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)的一個亟待解決的難題。出現(xiàn)這種情況除了進入物業(yè)管理行業(yè)壁壘不高、開發(fā)商盲目投資外，也是作為新興行業(yè)的必然結(jié)果，經(jīng)過整個行業(yè)激烈競爭“大浪淘沙”之后，物管企業(yè)將逐步向規(guī)?；瘓F化方向轉(zhuǎn)變第2章 概述 建設(shè)目標　　發(fā)揮物業(yè)最大的使用價值物業(yè)應(yīng)為人們的工作、生活提供全面的服務(wù)，這是物業(yè)管理規(guī)劃的核心內(nèi)容。、增值優(yōu)秀的物業(yè)管理可使物業(yè)保值、增值。物業(yè)管理通過對資源的維護、保養(yǎng)，以及對服務(wù)的不斷擴充，降低運行成本，延長設(shè)備和資源的使用年限，必然會提高物業(yè)管理公司及所管理的物業(yè)的市場競爭力。、舒適、和諧的人居環(huán)境對物業(yè)進行專業(yè)化管理，就是為了克服傳統(tǒng)的非專業(yè)化房屋管理的弊端，為物業(yè)的使用者創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。 建設(shè)原則l 設(shè)計的先進性，但更注重實用、科學(xué)、經(jīng)濟及合理性。l 設(shè)計中提供的產(chǎn)品，均符合已頒布的中國國家標準、國際標準的相關(guān)條款，產(chǎn)品獲得業(yè)內(nèi)用戶的廣泛認同。l 本設(shè)計尊重客戶要求,以滿足客戶需求為本,并保證為客戶提供最完美的咨詢服務(wù)和售后服務(wù)。第3章 需求描述和分析l 功能模塊：繳費通知模塊、更換用戶模塊、修改密碼模塊、收費管理模塊、日常管理模塊、報表查詢模塊、社區(qū)服務(wù)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。l 功能分析：管理員進入系統(tǒng)，會根據(jù)權(quán)限進行操作。例如：可進行個人用戶信息的修改還可以修改業(yè)主的個人信息，增刪改查房屋的信息，查看、修改、增加費用的類型收繳情況以及欠費情況，增刪改查停車位置情況及車位信息，查看用戶的建議信息并且可以進行信息的回復(fù)，增刪改查樓宇信息等。普通用戶（業(yè)主）進入系統(tǒng)，即可查閱當(dāng)前用戶的具體信息。例如：個人信息的修改（只允許修改部分內(nèi)容），查看費用繳欠情況，查看提醒信息，添加建議信息，自己車位的信息和所有車位的情況信息等。 數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計1）管理員信息表（userName）字段備注Typeu_id用戶id數(shù)字u_userName用戶名文本u_pass密碼文本u_rpass重復(fù)密碼文本u_power管理員權(quán)限文本2）業(yè)主信息表（owner）字段備注Typeo_id業(yè)主信息id數(shù)字o_number住戶編號數(shù)字o_name業(yè)主姓名文本o_state狀態(tài)文本o_phone業(yè)主電話數(shù)字o_jdata入住時間日期/時間o_carder身份證文本/數(shù)字o_ownership產(chǎn)權(quán)狀態(tài)文本o_before預(yù)付金額貨幣o_remarks備注文本3)房屋信息表(houses)字段備注Typeh_id房屋信息id數(shù)字h_number門牌編號數(shù)字h_ state房屋狀態(tài)文本h_bulidingName樓宇名稱文本h_unitNumber單元號數(shù)字h_floor所屬樓層數(shù)字h_type所屬戶型文本h_direction房屋朝向文本h_area房屋面積數(shù)字h_ remarks備注文本4）費用信息表(cost)字段備注Typec_id費用信息id數(shù)字c_user繳費人c_stardate收取(起始)日期時間/日期c_costName費用名稱文本c_price計費單價貨幣c_real實際用量數(shù)字c_costMoney費用金額貨幣c_userName記錄人文本c_ remarks備注文本5）費用名稱表(costName)字段備注Type_id費用名稱id數(shù)字_name費用名稱文本_type費用類型(方式)文本_price費用單價貨幣_cycle費用周期數(shù)字_ remarks備注文本6）欠費表(owe)字段 備注Typeoi_id欠費id數(shù)字_nameId欠費名稱文本oi_name欠費人姓名文本oi_time欠費時間日期oi_oweMoney欠費金額數(shù)字oi_nedtime欠費期限文本oi_ remarks備注文本7)停車位置信息表(carseat)字段備注Typecs_id停車位置id數(shù)字cs_user使用人文本cs_number車位編號數(shù)字cs_carNumber車牌號數(shù)字cs_state當(dāng)前狀態(tài)文本cs_sell出售/租價貨幣cs_satrDate起始使用日期時間/日期cs_endDate結(jié)束使用日期時間/日期cs_ remarks備注文本8)報修表(repair)字段備注Typer_id報修表id數(shù)字r_userName業(yè)主名稱文本r_state狀態(tài)文本r_number報修單號數(shù)字r_date報修日期時間/日期r_goodcost物資費用貨幣r_serve服務(wù)費用貨幣r_empoyee維修員工文本r_endDate完工日期時間/日期r_remarks備注文本9）建議表(plaint)字段備注Typecp_id建議表id數(shù)字cp_userName業(yè)主姓名文本cp_number單據(jù)編號數(shù)字cp_Type內(nèi)容類型文本cp_state受理狀態(tài)文本cp_Date建議日期時間/日期cp_empoyee接待員工文本cp_acceptDate受理日期時間/日期cp_content建議內(nèi)容文本cp_feedback住戶反饋文本10）提醒信息表(warn)字段備注Typew_id提醒信息表id數(shù)字w_userName提醒對象文本w_method聯(lián)系方式文本w_warnDate提醒時間時間/日期w_content提醒內(nèi)容文本11）保安巡邏表(patrol)字段備注Typep_id保安巡邏表id數(shù)字p_fileNumber檔案編號數(shù)字p_eventType事件類型文本p_happenTime發(fā)生時間時間/日期P_hanadlePeople處理人文本P_party當(dāng)事人文本P_hanadleOver處理結(jié)果文本P_eventContent事件簡要文本12）保潔綠化表(clean)字段備注Typecl_id保潔綠化id數(shù)字cl_number編號數(shù)字cl_date日期時間/日期cl_type類型文本cl_area區(qū)域文本cl_responsible負責(zé)人文本cl_check驗收文本cl_describe描述文本13）樓宇設(shè)置表(buliding)字段備注Typeb_id樓宇設(shè)置id數(shù)字b_number樓宇編號數(shù)字b_ buliding樓宇名稱文本b_hours房屋結(jié)構(gòu)(例如：混泥土)文本b_unitNumber單元數(shù)數(shù)字b_Nuberj樓層數(shù)數(shù)字b_hoursNumber房屋數(shù)數(shù)字cs_ remarks備注文本14）車位表(car)字段備注Tpyeca_id車位編號數(shù)字ca_number預(yù)售價格數(shù)字ca_price出租價格數(shù)字ca_outPrice狀態(tài)文本ca_state車位位置文本15）權(quán)限表(power)po_id權(quán)限id數(shù)字po_name權(quán)限組文本 系統(tǒng)流程分析程序開始（用戶登陸）主界修改密碼報表查詢大樓服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置軟件幫助服務(wù)支持數(shù)據(jù)庫（:包含15張表…）程序結(jié)束，數(shù)據(jù)庫關(guān)閉，退出系統(tǒng)更換用戶收費管理日常管理第4章 總體設(shè)計 總體設(shè)計框架圖　　圖 41 總體設(shè)計構(gòu)成圖　　 總體邏輯架構(gòu)設(shè)計　　感知層通信層數(shù)據(jù)層社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫社區(qū)共享交換平臺信息安全體系服務(wù)層應(yīng)用層政務(wù)延伸體系智能物業(yè)體系智能家居體系生活服務(wù)體系文化教育體系健康服務(wù)體系城市光網(wǎng)絡(luò)無線通信網(wǎng)三網(wǎng)融合RFID感應(yīng)線圈攝像頭傳感器GPS手機政務(wù)數(shù)據(jù)庫智慧智慧照明智慧停車場在線支付在線購物物業(yè)數(shù)據(jù)庫家居數(shù)據(jù)庫生活數(shù)據(jù)庫文教數(shù)據(jù)庫健康數(shù)據(jù)庫運行維護體系電梯 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù) 硬件系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，架設(shè)基礎(chǔ)感知網(wǎng)絡(luò)，基礎(chǔ)功能 建設(shè)服務(wù)器機房，WIFI熱點，WDN無線數(shù)據(jù)路由節(jié)點，ZIGBEE無線數(shù)據(jù)路由節(jié)點，無源光網(wǎng)絡(luò)路由節(jié)點。 電動車防盜系統(tǒng)。基于RFID與GPS技術(shù) 物業(yè)管理：物業(yè)賬單，管理處互動，在線繳費 天然氣泄漏實時監(jiān)控：無線監(jiān)測，光網(wǎng)控制。若發(fā)生泄漏情況，將自動關(guān)閉該樓的天然氣總閥門。 社區(qū)微型氣象站與家庭氣象站：戶外溫度，濕度，室內(nèi)：室內(nèi)溫度、濕度、噪聲、二氧化碳 生活必需品在線供應(yīng)：大米，面粉，調(diào)味料，衛(wèi)生紙等居家生活必需品，在線下單，實時配送。 幼兒托管教育的視頻監(jiān)管：社區(qū)周邊的幼兒園實行實時視頻在線監(jiān)管。讓家長放心。在線掛號，排隊等待。無需在醫(yī)院擁擠等待。與醫(yī)院叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，接近排隊數(shù)據(jù)即可手機通知。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備預(yù)算l 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置清單設(shè) 備 名 稱品 牌 型 號數(shù)量核心交換機HP或CISCO或JUNIPER三層