人類行為模式分析ppt課件(已修改)
2025-05-17 22:39 本頁面
【正文】 業(yè)務培訓 22:25 Maslow(馬斯絡 )金字塔人的需求 空氣、水、食物、健康、舒適、服裝 安全、穩(wěn)定、自信、保障、預見性 愛、友誼、接觸、接受、交往 成就、尊重、能力 地位、承認、勢力 創(chuàng)造、 表現、貢獻、 獨立、自我滿足 物理層 安全 社會 自我 自我表現 業(yè)務培訓 22:25 馬斯洛需要層次理論 ? 底部的三種需要稱為缺乏型需要，只有在滿足了這些需要個體才能感到基本上舒適。 ? 頂部的兩種需要可稱之為成長型需要，因為它們主要是為了個體的成長與發(fā)展 。 業(yè)務培訓 22:25 馬斯洛認為各層次需要之間有以下關系 ? 一般來說，這五種需要象階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會向高一層次的需要發(fā)展； ? 這五種需要不是每個人都能滿足的，越是靠近頂部的成長型需要，滿足的百分比越少； ? 同一時期，個體可能同時存在多種需要，因為人的行為往往是受多種需要支配的。每一個時期總有一種需要占支配地位。 業(yè)務培訓 22:25 馬斯洛理論的新發(fā)現 ? 缺乏型需要幾乎人人都有，而成長型需要并不是所有人都有的。尤其是自我實現的需要，相當部分的人沒有； ? 滿足需要時不一定先從最低層次開始，有時可以從中層，或高層開始；有時個體為了滿足高層次的需要而犧牲低層次的需要； ? 任何一種需要并不因為滿足而消失，高層次需要發(fā)展時，低層次需要仍然存在，在許多情景中，各層次的需要相互依賴與重疊 。 業(yè)務培訓 22:25 人的社會表現形態(tài) 分析 主導 親切 表現 自信心 響應能力 弱 (詢問型) 強 (告知型) 低 ( 自控型 ) 高 (外露型
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