qm導(dǎo)入步驟ppt課件(已修改)
2025-05-17 18:21 本頁(yè)面
【正文】 1 ＴＱＭ研修 3 ＴＱＭ導(dǎo)入步驟 基本篇 ＴＱＭ培 訓(xùn) 4 何 謂 ＴＱＭ？ 全面 質(zhì)量 管理 提高管理質(zhì)量的方法 5 為 何需要提高管理 質(zhì) 量？ ◇ 站在更高的 視 點(diǎn)，做到知己知彼 … 看得 見 （現(xiàn) 在）合理的狀 態(tài) 看得 見 （將來(lái)）理想的狀 態(tài) ◇ 用更廣 闊 的眼光看世界 … 能 夠 站在更高的 視 點(diǎn)客 觀 地看待自己的 課題 ◇ 重新看待自己的 課題 … 會(huì)看到不成功的原因 可以 設(shè) 定比 現(xiàn) 在更高的目 標(biāo) 。 6 ◇ 如果 維 持 現(xiàn) 狀，公司將會(huì)衰退（倒 閉 ） → 并不是沒(méi)有關(guān)系 ○ 證 券、△◇建 設(shè) 為 什么需要 設(shè) 定更高的目 標(biāo) ◇ 早晚會(huì)被中國(guó) 產(chǎn) 品超越 → 它 們 能做到百元店的程度。 ◇ 客 觀 地看昭和是一家保守的公司 → 像 過(guò) 了 60歲 退休年 齡 、失去青春的老人。 7 能否達(dá)成更高的目 標(biāo) 使目標(biāo)設(shè)定和挑戰(zhàn)精神活 躍化、 提高自我、使公司成長(zhǎng)起 來(lái)，建立起立足未來(lái)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 提高客 戶 （公司內(nèi)、公司外）的 滿 意程度。 8 客 戶 需要的是什么？ 客 戶 需要的 東 西列入自己部 門 的管理 項(xiàng) 目了 嗎 ？ 這 是客 戶 真 實(shí) 的心聲 嗎 ？ 正在向客 戶 提供什么？ 上一工序 所在部 門 本工序 本部 門 下一工序 所在部 門 （客 戶 ） （客 戶 ） 將 滿 意提供 給 客 戶 ＝ 部 門 （自己）的任 務(wù) 認(rèn)識(shí) 自己部 門 自己的任 務(wù) 9 ＴＱＭ的定 義 重 視 客 戶 系 統(tǒng) 的 科學(xué)的活 動(dòng) 抓住客 觀 事 實(shí) 重點(diǎn)指向、有的放矢 系 統(tǒng) 的 科學(xué)地重復(fù)Ｐ ＤＣＡ 目 標(biāo) 是高品 質(zhì) 的管理 11 提高篇 基 礎(chǔ) 篇 ?ＰＤＣＡ表 ?為什么 為 什么的分析 ?3種 環(huán) 境分析 ?簡(jiǎn) 易ＳＷＯＴ分析 ?合理狀 態(tài) 、理想狀 態(tài) ?施策系 統(tǒng)圖 ?方 針書 在學(xué)習(xí)ＴＱＭ之際 12 PLAN DO CHECK (STUDY) ACT (IMPROVE) 計(jì) 劃 實(shí) 行 分析 學(xué) 習(xí) 行 動(dòng) 改善 何 謂 PDCA？ 13 ＰＤＣＡ循 環(huán) 為 了解決 問(wèn)題 必 須進(jìn) 行“ PDCA”循 環(huán) 現(xiàn)狀 目標(biāo) Ｐ Ｄ Ｃ Ａ “問(wèn)題 ”在于 這 中 間 的“差” 14 過(guò) 程管理 通 過(guò) 改善 過(guò) 程 產(chǎn) 生好的 結(jié) 果 過(guò) 程 （ 工作方法 ） 分析要因 ＜ 要因 類 ＞ ＜ 結(jié) 果 類 ＞ 產(chǎn) 出 好的 結(jié) 果 壞的 結(jié) 果 維持 行動(dòng) 為 什么 建立 對(duì) 策 投入 不要光追求ＰＤＣＡ循 環(huán) 的 結(jié) 果，提高工作方法 （過(guò) 程）、工作 計(jì) 劃的管理也很重要 15 何 謂 管理 項(xiàng) 目 出 貨 地合格率 工序內(nèi)合格率 結(jié) 果 類 管理 項(xiàng) 目 產(chǎn) 品合格率 新機(jī)種 訓(xùn)練 更 換 操作者 不稼 動(dòng)時(shí)間 有效 節(jié) 拍 工序均衡 工序編成率 更 換 機(jī)種次數(shù) 更 換 機(jī)種 時(shí)間 要因 類 管理 項(xiàng) 目 設(shè)備 管理 熟 練 作 業(yè) 速度 工序編成 換 機(jī)種 未看到 結(jié) 果就不清楚。 可在 進(jìn) 展中 檢查進(jìn) 度。 16 實(shí)績(jī) （目標(biāo) 對(duì)策） 達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 管理項(xiàng)目 管理水平 差異的分析 今后的對(duì)策 目標(biāo) 主要實(shí)施對(duì)策 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 課題：削減Ｃ類組裝成本 ＜目標(biāo)＞ 主要生產(chǎn)線 削減內(nèi)作成本 ＜實(shí)施對(duì)策＞ , 加大生產(chǎn)量 目前生產(chǎn)量：△△支 /人 評(píng)價(jià) 成本 △ % △ ○ ２．通過(guò)減少多余的動(dòng)作來(lái) 削減工數(shù) ～１）外裝組裝操作臺(tái) 工件上下結(jié)構(gòu)的組裝
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